11 วิธีในการติดตามผลลัพธ์ของผู้มีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ต้องใช้อะไรมากไปกว่าการดู X, TikTok, Facebook หรือ Instagram อย่างรวดเร็วเพื่อดูความอิ่มตัวของการตลาดที่มีอิทธิพล แบรนด์ต่างๆ ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ และเป็นที่เข้าใจได้ว่าพวกเขามีอิทธิพลอย่างมากในหมู่ผู้ติดตาม และสามารถช่วยเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือคอนเวอร์ชันได้โดยเพียงแค่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่เพื่อให้มีประสิทธิภาพสำหรับหลายๆ บริษัท คุณจะต้องวัดปริมาณว่าพันธมิตรที่มีอิทธิพลมีต่อธุรกิจของคุณมากน้อยเพียงใด เพื่อพิจารณาว่าโปรแกรมการตลาดที่มีอิทธิพลนั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ให้ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

Bitly สามารถช่วยได้โดยทำให้การประเมินแคมเปญง่ายขึ้นและปรับปรุงผ่านลิงก์ติดตาม อยากรู้ว่ายังไง? อ่านต่อไปในขณะที่เราดูเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการติดตามผลลัพธ์ของผู้มีอิทธิพล

ROI การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คืออะไร ?

ลองนึกภาพการลงทุนทรัพยากรอันมีค่าในโครงการเพียงเพื่อจะพบว่าตัวเองไม่มีอะไรจะแสดงเลยในอีกหลายเดือนหรือหลายปีให้หลัง สิ่งนี้อาจสร้างความเสียหายให้กับองค์กรต่างๆ และยิ่งไปกว่านั้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากโชคไม่ดีที่ธุรกิจเหล่านี้มีการ์ดซ้อนกันอยู่แล้ว โดยที่ธุรกิจขนาดเล็ก 50% ล้มเหลวภายในห้าปีแรก

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณลงทุนในโครงการที่คุ้มค่าเท่านั้น? โดยการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ

ROI การตลาดของอินฟลูเอนเซอร์เป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการกำหนดประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์ มันช่วยให้คุณรู้ว่าการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณนั้นทำกำไรได้หรือไม่ ยิ่ง ROI ของคุณสูงเท่าไหร่ ความสามารถในการทำกำไรของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

คุณจะได้รับ ROI เชิงบวกได้อย่างไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายได้ของอินฟลูเอนเซอร์ของคุณเกินกว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าตอบแทนของอินฟลูเอนเซอร์และต้นทุนการผลิตโฆษณา ดังที่คุณคงเดาได้แล้วว่า การติดตามแคมเปญของคุณเป็นวิธีเดียวที่จะทำเช่นนั้นได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแยกแยะผู้มีอิทธิพลอันดับต้นๆ จากผู้มีประสิทธิภาพต่ำ และมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณไปที่ผู้มีอิทธิพลรายแรกได้

อย่างไรก็ตาม การติดตามผู้มีอิทธิพลอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เฉพาะวิธีการทั่วไป เช่น การประเมินผู้ติดตามและการถูกใจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลสามารถปลอมตัวเลขเหล่านี้ได้โดยจ่ายเงินให้กับผู้ติดตามและการถูกใจ ทำให้คุณคิดว่าแคมเปญของคุณทำงานได้ดีกว่าที่เป็นอยู่ แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีที่เชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับคุณในการวัดประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์ ดังที่คุณจะเห็นด้านล่าง

11 วิธีในการติดตาม ผลลัพธ์ ของแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล ของคุณ

ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจเพิ่มขึ้น 13.4% จากปี 2022 ถึง 2023 ส่งผลให้องค์กรต่างๆ ต้องเข้มงวดทางการเงินและลงทุนในโครงการที่ทำกำไรเท่านั้น เพื่อตรวจสอบว่ากลยุทธ์การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณคุ้มค่ากับการสูญเสียทางการเงินของคุณหรือไม่ คุณต้องติดตามผลลัพธ์ และเรารู้ว่าควรทำอย่างไรให้ดีที่สุด:

1. ตั้งเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล โปรดระบุให้ชัดเจนว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีขอบเขตเวลา (SMART) เป็นรากฐานของการติดตามการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพ

เป้าหมายและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) จะแตกต่างกันอย่างมากทั่วทั้งกระดาน B2B ที่ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลอาจต้องการติดตามโอกาสในการขายมากกว่าการเติบโตของผู้ชมและการแสดงผล

เป้าหมายเชิงปฏิบัติอาจมีลักษณะดังนี้: เพิ่มโอกาสในการขาย 400 รายในอีกสองเดือนข้างหน้า ธุรกิจ B2C อาจสนใจที่จะสร้างสถานะทางสังคมบนช่องทางใหม่ เพิ่มการมีส่วนร่วมเกี่ยวกับแฮชแท็ก หรือผลักดันยอดขาย เป้าหมายที่ชาญฉลาดอาจเป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ 30% ในอีกหกเดือนข้างหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์และผู้มีอิทธิพลของคุณสอดคล้องกันเกี่ยวกับกลยุทธ์และผลลัพธ์ที่คุณหวังว่าจะบรรลุ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าทุกคนมีแนวคิดเรื่องความสำเร็จเหมือนกัน

Bitly สามารถช่วยคุณติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้โดยแสดงให้คุณเห็นว่ามีคนโต้ตอบกับลิงก์อินฟลูเอนเซอร์ของคุณกี่คน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือปรับแต่งวัตถุประสงค์ตลอดทั้งแคมเปญของคุณได้

2. ติดตามการเติบโตของผู้ชม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามผลกระทบของอินฟลูเอนเซอร์คือการดูว่าผู้ชมของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่หลังแคมเปญ การเข้าชมเว็บหรือการเติบโตของแฟนๆ และผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญกำลังทำงานเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะต้องวัดผล:

• การกล่าวถึงแบรนด์
  
  
• การมีส่วนร่วมเกี่ยวกับแฮชแท็ก
  
  
• ผู้ติดตามและแฟนใหม่

Bitly ให้การวิเคราะห์เชิงลึกที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ชมของคุณ ด้วยแคมเปญ Bitly คุณจะได้รับภาพรวมโดยละเอียดของกลุ่มผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีอิทธิพล ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณไปยังกลุ่มประชากรที่เหมาะสม

3. ใช้ Bitly สำหรับ URL แคมเปญที่กำหนดเอง

เรารู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ คุณจะรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์ของคุณได้อย่างไร ด้วยลิงก์ Bitly คุณเพียงแค่ต้องสร้างลิงก์สำหรับอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคน เพิ่มพารามิเตอร์โมดูลการติดตาม Urchin (UTM) และย่อแต่ละลิงก์ด้วย Bitly เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

สร้างลิงก์ที่กำหนดเองสำหรับอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนเพื่อทำให้การติดตามประสิทธิภาพง่ายขึ้น คุณสามารถเพิ่มชื่อแบรนด์ของคุณแทนที่โดเมน “bit.ly” หรือวลีระบุเฉพาะที่ครึ่งหลังของลิงก์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน Bitly ของคุณ

การปรับแต่งลิงก์สำหรับแพลตฟอร์ม ประเภทเนื้อหา และผู้มีอิทธิพลทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเชื่อมต่อกับแบรนด์หรือพันธมิตรของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในการติดตามอย่างราบรื่น เนื่องจากคุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าแต่ละลิงก์เป็นของช่องทางหรือผู้มีอิทธิพลใด

4. ตรวจสอบอัตราการคลิกผ่าน (CTR)

CTR เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตามอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ของอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ สามารถช่วยคุณประเมินการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์โดยรวม รวมทั้งช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญในอนาคต

ด้วย Bitly Analytics คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ว่าผู้คนโต้ตอบกับลิงก์ของคุณอย่างไร ช่วยให้คุณสามารถระบุผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดและเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้ เมื่อคุณใช้ข้อมูลนี้ควบคู่ไปกับเครื่องมือติดตามอื่นๆ เช่น Google Analytics คุณจะสามารถแนะนำผู้มีอิทธิพลรายใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพได้ดีขึ้น เพื่อช่วยเพิ่ม CTR และ Conversion ในท้ายที่สุด

5. รหัสส่วนลดและไดรเวอร์

หากคุณเป็นบริษัทค้าปลีกหรืออีคอมเมิร์ซ สิ่งที่สำคัญที่สุดของคุณคือการดูว่าผู้มีอิทธิพลกระตุ้นยอดขายหรือไม่ วิธีที่ตรงที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมอบส่วนลดหรือรหัสคูปองเฉพาะผู้มีอิทธิพล ด้วยวิธีนี้ ไม่ว่าอินฟลูเอนเซอร์จะใช้ช่องทางใดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ (บล็อก, Pinterest, Instagram, X, Facebook และอื่นๆ) คุณมีวิธีง่ายๆ ในการติดตามผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของแคมเปญ

หรือคุณสามารถมอบลิงก์พันธมิตรที่ไม่ซ้ำใครแก่ผู้มีอิทธิพลแต่ละคนเพื่อติดตามคอนเวอร์ชันหรือยอดขายที่เกิดจากเนื้อหาของพวกเขา เพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพันธมิตรแต่ละรายในรายได้ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมหากคุณไม่แน่ใจว่าจะจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพลอย่างไร เนื่องจากคุณสามารถชดเชยพวกเขาตามผลกระทบทางการเงินโดยตรงของพวกเขา

ปัญหาเดียวของลิงค์ Affiliate ก็คือมันค่อนข้างยาว อย่างไรก็ตาม ด้วย Bitly URL Shortener คุณสามารถย่อให้สั้นลงและทำให้เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น ความสามารถในการติดตามของ Bitly ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการคลิก ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ และประสิทธิภาพโดยรวมของแต่ละลิงก์ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าลิงก์นั้นแปลงได้ดีเพียงใด นอกเหนือจากข้อมูลของแพลตฟอร์มพันธมิตร

6. วิเคราะห์ ตัวชี้วัด การมีส่วนร่วม

การตรวจสอบตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น การแชร์ การถูกใจ แท็ก การดู และความคิดเห็น จะแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์โดนใจผู้ชมหรือไม่ โดยทั่วไป ยิ่งอัตราการมีส่วนร่วมสูงเท่าใด ผู้มีอิทธิพลของคุณก็จะยิ่งติดต่อกับผู้ติดตามหรือแฟนๆ ของพวกเขามากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่คุณจะได้รับปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การตรวจสอบตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมสามารถช่วยให้คุณระบุต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม (CPE) ของคุณได้—ค่าใช้จ่ายการโต้ตอบที่ผู้มีอิทธิพลสร้างขึ้นแต่ละรายการ คุณคำนวณ CPE โดยการหารค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมดด้วยจำนวนการมีส่วนร่วม ดังนั้น หากคุณจ่ายเงิน 2,000 ดอลลาร์สำหรับโพสต์อินฟลูเอนเซอร์ที่มีการกดไลค์ 20,000 ครั้งและความคิดเห็น 1,000 รายการ CPE ของคุณคือ 0.10 ดอลลาร์

แต่ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น การกดถูกใจอาจเป็นของปลอมได้ การพิจารณาตัวบ่งชี้ที่ไม่ใช่ระดับพื้นผิว เช่น ความรู้สึกของความคิดเห็น และขอบเขตของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากแคมเปญของคุณจึงมีความสำคัญ Bitly สามารถช่วยเรื่องนี้ได้ด้วยการเน้นแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถประเมินพวกเขาในเชิงลึกเพื่อดูว่าเหตุใดพวกเขาจึงโดนใจผู้ชมของคุณและรวมกลยุทธ์ของพวกเขาเข้ากับความพยายามในอนาคต

7. ประเมิน อัตรา การแปลง

การประเมินอัตราคอนเวอร์ชันมีความสำคัญเนื่องจากแสดงให้เห็นว่าแคมเปญของคุณกระตุ้นการกระทำที่ต้องการ เช่น การขาย การลงชื่อสมัครใช้ หรือการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรและการต่ออายุสัญญาอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อคุณใช้ตัวชี้วัดที่มีประสิทธิภาพของ Bitly กับ Google Analytics จะเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจในการติดตามคอนเวอร์ชันจากเนื้อหาเฉพาะหรือลิงก์ผู้มีอิทธิพลโดยการให้ข้อมูลคลิกแบบเรียลไทม์ การดูประสิทธิภาพลิงก์ของผู้มีอิทธิพลแต่ละคนสามารถช่วยแจ้งแคมเปญในอนาคตได้

8. ติดตามประสิทธิภาพเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลบางคนไม่สามารถรักษาประสิทธิภาพของตนได้ บางคนรู้สึกสบายใจเกินไปและไม่ต้องใช้ความพยายามมากนักในการกระตุ้น Conversion ในขณะที่บางคนก็หมดศักยภาพของผู้ชมเมื่อเวลาผ่านไป

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณลงทุนในความสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลกับผลตอบแทนเท่านั้น? โดยการประเมินการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลหรืออัตราคอนเวอร์ชั่นในแพลตฟอร์มต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป

ด้วย Bitly คุณสามารถประเมินระยะเวลาที่เนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ยังคงสร้างการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นหลังจากโพสต์ครั้งแรก โดยการแตะลิงก์ของอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคน และประเมินข้อมูล การมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่ง ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ซึ่งช่วยให้คุณพิจารณาว่าควรต่ออายุความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพลหรือไม่

9. ใช้ Bitly เพื่อเจาะลึกการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

อยากรู้ว่าสถานที่ใดที่จะเน้นการทำการตลาดของคุณ? บิทลี่ช่วยได้

แพลตฟอร์มนี้ให้ข้อมูลการคลิกตามสถานที่ ทำให้คุณเห็นว่าแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ใด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถลงทุนทรัพยากรทางการตลาดเพิ่มเติมในพื้นที่เฉพาะหรือดำเนินการค้นหาผู้มีอิทธิพลเฉพาะทางภูมิศาสตร์เพื่อกระตุ้นการแปลงเพิ่มเติม

10. ดูการเข้าถึงและการแสดงผลของเนื้อหา

ข้อดีของการตลาดดิจิทัลก็คือการเข้าถึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงที่เดียว คุณสามารถรับลูกค้าจากทั่วทั้งรัฐและแม้แต่ประเทศต่างๆ ตราบใดที่ผู้มีอิทธิพลของคุณเข้าถึงได้กว้างขนาดนั้น

ใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลที่คุณเลือกหรือ Bitly Analytics เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลของคุณเข้าถึงได้ไกลแค่ไหนและมีผู้ดูกี่คน ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุนักแสดงที่มีการเข้าถึงได้กว้างที่สุด

คุณยังสามารถระบุจำนวนครั้งที่ผู้คนคลิกลิงก์ของคุณเพื่อเป็นการวัดทางอ้อมในการเข้าถึงเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ เพียงแค่สร้างลิงก์ Bitly ที่ไม่ซ้ำใครสำหรับเนื้อหาส่วนต่างๆ และตรวจสอบการวิเคราะห์ของพวกเขา

11. คำนวณ ROI ของแคมเปญโดยรวม

มาถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้ว นั่นคือการคำนวณ ROI ของแคมเปญของคุณ รวมข้อมูลที่รวบรวมไว้ทั้งหมดและคำนวณอัตราส่วนทางการเงินโดยการลบกำไรทั้งหมดที่ได้รับจากต้นทุนการลงทุนของคุณ และหารตัวเลขด้วยต้นทุนทั้งหมด: (กำไรที่ได้รับ - ต้นทุนแคมเปญทั้งหมด) / ต้นทุนแคมเปญทั้งหมด สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าความพยายามทางการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ โดยทั่วไป ROI เชิงบวกหมายถึงความสำเร็จ

เพื่อ ROI ที่แม่นยำ ให้ใช้เครื่องมือติดตามที่เชื่อถือได้เช่น Bitly เท่านั้น การวิเคราะห์ของ Bitly ไม่เพียงแต่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังเชื่อถือได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มจะลงทะเบียนข้อมูลการคลิกลิงก์ทั้งหมดแบบเรียลไทม์

ควบคุมข้อมูลเชิงลึกของผู้มีอิทธิพลและปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ

กลายเป็นเรื่องสะท้อนกลับสำหรับนักการตลาดจำนวนมากที่จะมองข้ามตัวเลขเบื้องหลังแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลอย่างไม่รู้ตัว แต่หากไม่มีข้อมูลเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล คุณจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาหรือจ้างผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมได้

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการแคมเปญเช่น Bitly เพื่อการติดตามที่แม่นยำและอิงตามลิงก์ Bitly แสดงให้คุณเห็นว่ามีคนกี่คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณแบบเรียลไทม์ รวมถึงข้อมูลทางภูมิศาสตร์และข้อมูลอ้างอิงของพวกเขา ช่วยให้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงแคมเปญการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์

เริ่มต้นกับ Bitly วันนี้เพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ และปรับปรุงกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลของคุณอย่างต่อเนื่อง