7 formas de mejorar la navegación web

La facilidad o dificultad de los visitantes para moverse por su sitio web puede afectar gravemente la impresión que tienen de usted, su marca o su producto. Una buena navegación en el sitio web es crucial para brindar una experiencia de usuario positiva porque ayuda a los visitantes a encontrar la información que buscan sin perder demasiado tiempo haciendo clic.

Ahora, profundicemos en los entresijos de la navegación del sitio web y exploremos cómo puede mejorar la navegación en su sitio.

¿Qué es un sistema de navegación web?

El sistema de navegación de un sitio web abarca los diversos menús, migas de pan y enlaces internos que permiten a los usuarios acceder a diferentes secciones y páginas de un sitio web. La complejidad del sistema de navegación depende de la estructura del sitio web y del contenido que el sitio ofrece a sus visitantes. Un buen sistema de navegación reduce la tasa de rebote y optimiza la estructura de la página tanto para los motores de búsqueda como para la experiencia del usuario.

Ejemplos de navegación del sitio web

A continuación se presentan tres tipos populares de navegación en sitios web.

Menu principal

El menú superior es la barra de navegación del sitio web principal que se encuentra en la parte superior de cada página de un sitio web. El menú superior es una navegación horizontal que generalmente incluye el logotipo de un sitio y opciones clave de navegación. Los sitios web a gran escala como Amazon suelen utilizar los menús superiores para proporcionar una navegación completa para su sitio.

Menú de pie de página

Se considera una buena práctica agregar enlaces de navegación a las páginas más importantes de un sitio web en el pie de página de una página web. Los visitantes del sitio web que se desplazan hasta el final de la página pueden usar enlaces en un pie de página para navegar. Los menús de pie de página también son buenos para la optimización de motores de búsqueda (SEO) porque crean enlaces relevantes en las páginas de todo su sitio.

barra lateral

La barra lateral es un menú vertical ubicado en el lado izquierdo o derecho de una página. Este tipo de navegación se usa con menos frecuencia que el menú superior, pero se puede ver en muchos sitios, como el New York Times, donde se usa junto con un sistema de navegación del menú superior.

Cuatro principios básicos de un sistema de navegación eficaz

Antes de profundizar en reglas específicas para hacer que la navegación sea excelente, es vital mencionar algunos principios fundamentales que contribuyen a una buena experiencia de navegación.

Visibilidad

Asegúrese de que la navegación sea visible y de fácil acceso desde todas las páginas del sitio web. Es relativamente fácil hacer que la navegación sea visible cuando tiene un número limitado de opciones de navegación, pero puede ser un desafío cuando diseña un sitio web a gran escala con muchas subcategorías. Al crear su navegación, priorice que sus opciones de navegación de nivel superior destaquen en su sitio y sean fáciles de encontrar.

previsibilidad

No importa dónde lleguen los visitantes en su sitio web, ya sea una página de inicio o una página anidada, debería ser fácil para ellos comprender dónde se encuentran dentro de la jerarquía del sitio y adónde pueden ir desde su ubicación actual. Comunique siempre la ubicación actual del visitante de un vistazo (es decir, utilizando el encabezado de la página) y coloque los menús en las áreas donde los visitantes esperan encontrarlos (normalmente, las partes superior e inferior de la página web).

Claridad

Cuando se trata de diseño de productos, las palabras que usamos en la interfaz de usuario importan. Cada opción de navegación debe tener una etiqueta clara que describa con precisión el contenido de cada página. El usuario debe comprender lo que sucederá cuando haga clic en una opción de navegación antes de hacerlo.

Consistencia

Un buen diseño es un diseño consistente. Debe mantener el menú de navegación consistente en todas las páginas de su sitio web. Siempre que sea posible, muestre las mismas opciones de navegación de nivel superior en cada parte del sitio web porque les dará a los usuarios una sensación de estabilidad.

Diez recomendaciones prácticas para diseñar una navegación excelente

1. Invertir en diseño de arquitectura de información

El diseño de la arquitectura de la información (IA) es un proceso de organización del contenido en grupos lógicos que tengan sentido para los visitantes. El diseño adecuado de IA lo ayudará a agrupar páginas y secciones relacionadas y organizarlas en un orden lógico que tenga sentido tanto para su público objetivo como para los motores de búsqueda. El diseño de IA debe estar terminado antes de que el equipo de producto comience a diseñar el sistema de navegación.

IA tiene sus raíces en la investigación de usuarios. Debe tener en cuenta las necesidades y preferencias de su público objetivo y comprender cómo interactúan con un sitio web para diseñar un sistema que satisfaga sus necesidades.

2. Diseña un mapa del sitio

Un mapa del sitio es un esqueleto de la estructura de navegación de su sitio web. Por lo general, un mapa del sitio se crea como parte de un diseño de arquitectura de la información y muestra la jerarquía de las páginas web que tendrá el sitio web. El diseño del mapa del sitio es un proceso iterativo. Una vez que un equipo crea la versión inicial de un mapa del sitio, debe concentrarse en reducir la cantidad de niveles que tiene la jerarquía. Cuanto más profunda se vuelve una jerarquía, más probable es que los visitantes se desorienten. La mayoría de las veces, es posible diseñar un sitio web bastante complejo con tres o cuatro niveles de jerarquía. Los visitantes del sitio deberían poder acceder a la página anidada más profunda del sitio web con tres clics.

3. Coloque los menús donde los visitantes esperan verlos

La ley de Jakob, llamada así por el experto en UX Jakob Nielsen, establece que los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en otros sitios y prefieren que su sitio funcione de la misma manera que los sitios con los que ya están familiarizados. Cuando se trata de diseño de navegación, esto significa que el sistema de navegación debe estar diseñado para cumplir con las expectativas de la audiencia. Cuando los visitantes llegan a un nuevo sitio web, esperan ver la navegación en la parte superior de la página.

Trate de evitar el uso de menús de hamburguesas en un escritorio porque la navegación oculta perjudica la capacidad de descubrimiento.

4. Mantenga el sistema de navegación simple

El principio de KISS enfatiza que la simplicidad es lo mejor, y esto se aplica a todas las partes del diseño de un producto, incluido el sistema de navegación. La navegación simple es más fácil de entender y usar para los usuarios.

• Evite saturar la navegación con demasiadas opciones. Por ejemplo, cuando diseñe un menú de navegación de nivel superior, intente limitar la cantidad de elementos del menú a siete. Utilice el menú desplegable para revelar las subcategorías.
• Ofrezca pan rallado. Las migas de pan son una ayuda de navegación que se utiliza para orientar a los visitantes del sitio. Si su sitio web tiene una jerarquía con múltiples niveles (más de 4), las migas de pan son una excelente manera de mostrar a los visitantes dónde se encuentran en su sitio web.
• Evite la navegación de solo iconos. Los íconos pueden ahorrar espacio en la pantalla, pero también pueden dificultar la experiencia de navegación para sus visitantes. Existe una cantidad limitada de íconos universalmente entendidos (como inicio, búsqueda e impresión). Aparte de esos, otros íconos pueden ser desconocidos para muchas personas. Por eso, si quieres utilizar iconos, siempre es mejor acompañarlos de etiquetas. Cuando incluye una etiqueta junto con un icono, reduce la ambigüedad.

5. Ofrece la función de búsqueda

Si su sitio web tiene cientos de páginas, debe ofrecer una barra de búsqueda junto con menús de navegación. La búsqueda no es un reemplazo de la navegación, sino un atajo que permite a los visitantes saber lo que están buscando. La búsqueda es particularmente útil para los sitios web de comercio electrónico porque permitirá a los usuarios ir directamente a una página de producto o categoría de productos en particular.

6. Optimiza la navegación para diferentes dispositivos

Las personas pueden acceder a su sitio web desde varios tipos de dispositivos, y es vital asegurarse de que el sistema de navegación que ha diseñado funcione igualmente bien para dispositivos móviles pequeños y pantallas de escritorio grandes.

• Utiliza el espacio vacío que tienes. En general, cuanto más espacio en blanco tenga, más opciones de navegación podrá mostrar a los visitantes. Priority+ es uno de los patrones más útiles para los menús de nivel superior.
• Tamaño de las opciones de navegación de forma adecuada. El tamaño de las opciones de navegación impacta directamente en la comodidad de la interacción. Las opciones de navegación minúsculas, como las llamadas a la acción que se encuentran cerca unas de otras, aumentan la posibilidad de que los usuarios elijan accidentalmente la opción incorrecta. Si optimiza su diseño para dispositivos móviles, asegúrese de que las opciones de navegación tengan un tamaño de al menos 44x44 píxeles CSS.

7. Validar navegación

No importa cuánto tiempo inviertas en tu diseño, siempre debes validarlo con usuarios reales. Pruebe su navegación con visitantes reales y refínela en función de sus comentarios. Realice sesiones de prueba de usabilidad con usuarios que representen a su público objetivo para identificar áreas en las que los usuarios enfrentan fricciones, como la imposibilidad de encontrar una opción de navegación. Las tareas que utilizará para las pruebas de usabilidad deben coincidir con los escenarios de interacción reales en su sitio web. Por ejemplo, cuando diseñas un sitio web de comercio electrónico, encontrar un producto será una de las tareas más comunes para tus visitantes.

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