7 maneiras de melhorar a navegação no site

O quão fácil ou difícil é para os visitantes se movimentarem em seu site pode impactar severamente a impressão deles sobre você, sua marca ou seu produto. Uma boa navegação no site é crucial para fornecer uma experiência positiva ao usuário, pois ajuda os visitantes a encontrar as informações que procuram sem gastar muito tempo clicando.

Agora, vamos nos aprofundar nos detalhes da navegação no site e explorar como você pode melhorar a navegação em seu site.

O que é um sistema de navegação de site?

Um sistema de navegação de site engloba os vários menus, breadcrumbs e links internos que permitem aos usuários acessar diferentes seções e páginas de um site. A complexidade do sistema de navegação depende da estrutura do site e do conteúdo que o site oferece aos seus visitantes. Um bom sistema de navegação reduz a taxa de rejeição e otimiza a estrutura da página para os mecanismos de pesquisa e a experiência do usuário.

Exemplos de navegação no site

Abaixo estão três tipos populares de navegação no site.

Menu de cima

O menu superior é a barra de navegação principal do site, localizada na parte superior de todas as páginas de um site. O menu superior é uma navegação horizontal que normalmente inclui o logotipo de um site e as principais opções de navegação. Sites de grande escala, como a Amazon, normalmente usam os menus principais para fornecer uma navegação abrangente para o site.

Menu de Rodapé

É considerado uma boa prática adicionar links de navegação para as páginas mais importantes de um site no rodapé de uma página da web. Os visitantes do site que rolam até a parte inferior da página podem usar links em um rodapé para navegar. Menus de rodapé também são bons para Search Engine Optimization (SEO) porque criam links relevantes em páginas em todo o site.

Barra Lateral

Barra lateral é um menu vertical posicionado no lado esquerdo ou direito de uma página. Esse tipo de navegação é usado com menos frequência do que o menu superior, mas pode ser visto em muitos sites, como o New York Times, onde é usado em conjunto com um sistema de navegação de menu superior.

Quatro princípios básicos de um sistema de navegação eficaz

Antes de mergulhar nas regras específicas para tornar a navegação excelente, é vital mencionar alguns princípios fundamentais que contribuem para uma boa experiência de navegação.

Visibilidade

Certifique-se de que a navegação esteja visível e facilmente acessível em todas as páginas do site. É relativamente fácil tornar a navegação visível quando você tem um número limitado de opções de navegação, mas pode ser um desafio quando você cria um site de grande escala com muitas subcategorias. Ao criar sua navegação, priorize tornar suas opções de navegação de nível superior proeminentes em seu site e fáceis de encontrar.

previsibilidade

Não importa onde os visitantes cheguem ao seu site, seja uma página inicial ou uma página aninhada, deve ser fácil para eles entenderem onde estão na hierarquia do site e para onde podem ir a partir de sua localização atual. Sempre comunique rapidamente a localização atual do visitante (ou seja, usando o cabeçalho da página) e coloque os menus nas áreas onde os visitantes esperam encontrá-los (normalmente, as partes superior e inferior da página).

Clareza

Quando se trata de design de produto, as palavras que usamos na interface do usuário são importantes. Cada opção de navegação deve ter um rótulo claro que descreva com precisão o conteúdo de cada página. O usuário deve entender o que acontecerá quando clicar em uma opção de navegação antes de fazê-lo.

Consistência

Um bom design é um design consistente. Você precisa manter o menu de navegação consistente em todas as páginas do seu site. Sempre que possível, exiba as mesmas opções de navegação de nível superior em todas as partes do site, pois isso dará aos usuários uma sensação de estabilidade.

Dez recomendações práticas para projetar uma navegação excelente

1. Invista no design da arquitetura da informação

O design da arquitetura da informação (IA) é um processo de organização de conteúdo em grupos lógicos que façam sentido para os visitantes. O design adequado de IA ajudará você a agrupar páginas e seções relacionadas e organizá-las em uma ordem lógica que faça sentido tanto para seu público-alvo quanto para os mecanismos de pesquisa. O design de IA deve ser concluído antes que a equipe de produto comece a projetar o sistema de navegação.

A IA está enraizada na pesquisa do usuário. Você deve levar em consideração as necessidades e preferências de seu público-alvo e entender como eles interagem com um site para projetar um sistema que atenda às suas necessidades.

2. Crie um mapa do site

Um mapa do site é um esqueleto da estrutura de navegação do seu site. Normalmente, um mapa do site é criado como parte de um projeto de arquitetura de informações e mostra a hierarquia das páginas da Web que o site terá. O design do mapa do site é um processo iterativo. Depois que uma equipe cria a versão inicial de um mapa do site, ela precisa se concentrar em reduzir o número de níveis hierárquicos. Quanto mais profunda uma hierarquia se torna, mais provável é que os visitantes fiquem desorientados. Na maioria das vezes, é possível criar um site bastante complexo com três ou quatro níveis de hierarquia. Os visitantes do site devem poder acessar a página aninhada mais profunda no site com três cliques.

3. Coloque os menus onde os visitantes esperam vê-los

A lei de Jakob, em homenagem ao especialista em UX Jakob Nielsen, afirma que os usuários passam a maior parte do tempo em outros sites e preferem que seu site funcione da mesma maneira que os sites com os quais já estão familiarizados. Quando se trata de design de navegação, isso significa que o sistema de navegação deve ser projetado para atender às expectativas do público. Quando os visitantes acessam um novo site, eles esperam ver a navegação no topo da página.

Tente evitar o uso de menus de hambúrguer em uma área de trabalho porque a navegação oculta prejudica a descoberta.

4. Mantenha o sistema de navegação simples

O princípio KISS enfatiza que a simplicidade é o melhor, e isso se aplica a todas as partes do design de um produto, incluindo o sistema de navegação. A navegação simples é mais fácil para os usuários entenderem e usarem.

• Evite sobrecarregar a navegação com muitas opções. Por exemplo, ao criar um menu de navegação de nível superior, tente limitar o número de itens de menu a sete. Use o menu suspenso para revelar as subcategorias.
• Oferecer pão ralado. Breadcrumbs são um auxílio à navegação usado para orientar os visitantes do site. Se o seu site tiver uma hierarquia com vários níveis (mais de 4), as trilhas de navegação são uma ótima maneira de mostrar aos visitantes onde eles estão no site.
• Evite a navegação apenas por ícones. Os ícones podem economizar espaço na tela, mas também podem tornar a experiência de navegação mais difícil para seus visitantes. Existe um número limitado de ícones universalmente compreendidos (como home, search e print). Além desses, outros ícones podem ser desconhecidos para muitas pessoas. É por isso que se você quiser usar ícones, é sempre melhor acompanhá-los com rótulos. Ao incluir um rótulo junto com um ícone, você reduz a ambigüidade.

5. Ofereça funcionalidade de pesquisa

Se o seu site tiver centenas de páginas, você deve oferecer uma barra de pesquisa junto com menus de navegação. A pesquisa não substitui a navegação, mas sim um atalho que permite que os visitantes saibam o que estão procurando. A pesquisa é particularmente útil para sites de comércio eletrônico, pois permite que os usuários acessem diretamente a página de um determinado produto ou categoria de produtos.

6. Otimize a navegação para diferentes dispositivos

As pessoas podem acessar seu site de vários tipos de dispositivos e é vital garantir que o sistema de navegação que você projetou funcione igualmente bem para pequenos dispositivos móveis e grandes telas de desktop.

• Utilize o espaço vazio que você tem. Geralmente, quanto mais espaço em branco você tiver, mais opções de navegação poderá mostrar aos visitantes. Priority+ é um dos padrões mais úteis para menus de nível superior.
• Dimensione as opções de navegação adequadamente. O tamanho das opções de navegação impacta diretamente no conforto da interação. Pequenas opções de navegação, como CTAs, localizadas próximas umas das outras, aumentam a chance de os usuários escolherem acidentalmente a opção errada. Se você otimizar seu design para dispositivos móveis, certifique-se de que as opções de navegação tenham um tamanho de pelo menos 44 x 44 pixels CSS.

7. Valide a navegação

Não importa quanto tempo você invista em seu design, você sempre deve validá-lo com usuários reais. Teste sua navegação com visitantes reais e refine-a com base em seus comentários. Realize sessões de teste de usabilidade com usuários que representam seu público-alvo para identificar áreas em que os usuários enfrentam atritos, como não conseguir encontrar uma opção de navegação. As tarefas que você usará para testes de usabilidade devem corresponder aos cenários reais de interação em seu site. Por exemplo, quando você cria um site de comércio eletrônico, encontrar um produto será uma das tarefas mais comuns para seus visitantes.

Mostre-nos o que você cria

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