7 façons d'améliorer la navigation sur le site Web

La facilité ou la difficulté avec laquelle les visiteurs se déplacent sur votre site Web peut avoir un impact important sur leur impression de vous, de votre marque ou de votre produit. Une bonne navigation sur le site Web est essentielle pour offrir une expérience utilisateur positive, car elle aide les visiteurs à trouver les informations qu'ils recherchent sans passer trop de temps à cliquer.

Maintenant, plongeons dans les tenants et les aboutissants de la navigation sur un site Web et explorons comment vous pouvez améliorer la navigation sur votre site.

Qu'est-ce qu'un système de navigation sur un site Web ?

Un système de navigation sur un site Web comprend les différents menus, fils d'Ariane et liens internes qui permettent aux utilisateurs d'accéder à différentes sections et pages d'un site Web. La complexité du système de navigation dépend de la structure du site Web et du contenu que le site propose à ses visiteurs. Un bon système de navigation réduit le taux de rebond et optimise la structure des pages pour les moteurs de recherche et l'expérience utilisateur.

Exemples de navigation sur le site Web

Vous trouverez ci-dessous trois types populaires de navigation sur le site Web.

Menu principal

Le menu supérieur est la barre de navigation principale du site Web qui se trouve en haut de chaque page d'un site Web. Le menu supérieur est une navigation horizontale qui comprend généralement le logo d'un site et les principales options de navigation. Les sites Web à grande échelle comme Amazon utilisent généralement des menus supérieurs pour fournir une navigation complète sur leur site.

Menu de pied de page

Il est recommandé d'ajouter des liens de navigation vers les pages les plus importantes d'un site Web dans le pied de page d'une page Web. Les visiteurs du site Web qui défilent jusqu'en bas de la page peuvent utiliser des liens dans un pied de page pour naviguer. Les menus de pied de page sont également bons pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) car ils créent des liens pertinents dans les pages de votre site.

Barre latérale

La barre latérale est un menu vertical positionné sur le côté gauche ou droit d'une page. Ce type de navigation est moins fréquemment utilisé que le menu supérieur, mais peut être vu sur de nombreux sites tels que le New York Times, où il est utilisé en conjonction avec un système de navigation par menu supérieur.

Quatre principes de base d'un système de navigation efficace

Avant de plonger dans des règles spécifiques pour rendre la navigation agréable, il est essentiel de mentionner quelques principes fondamentaux qui contribuent à une bonne expérience de navigation.

Visibilité

Assurez-vous que la navigation est visible et facilement accessible depuis toutes les pages du site Web. Il est relativement facile de rendre la navigation visible lorsque vous avez un nombre limité d'options de navigation, mais cela peut être difficile lorsque vous concevez un site Web à grande échelle avec de nombreuses sous-catégories. Lors de la création de votre navigation, faites en sorte que vos options de navigation de niveau supérieur soient bien visibles sur votre site et faciles à trouver.

Prévisibilité

Peu importe où les visiteurs arrivent sur votre site Web, qu'il s'agisse d'une page d'accueil ou d'une page imbriquée, il devrait être facile pour eux de comprendre où ils se trouvent dans la hiérarchie du site et où ils peuvent aller depuis leur emplacement actuel. Communiquez toujours l'emplacement actuel du visiteur en un coup d'œil (c'est-à-dire en utilisant l'en-tête de la page) et placez les menus dans les zones où les visiteurs s'attendent à les trouver (généralement, les parties supérieure et inférieure de la page Web).

Clarté

En matière de conception de produits, les mots que nous utilisons dans l'interface utilisateur sont importants. Chaque option de navigation doit avoir une étiquette claire qui décrit avec précision le contenu de chaque page. L'utilisateur doit comprendre ce qui se passera lorsqu'il cliquera sur une option de navigation avant de le faire.

Cohérence

Un bon design est un design cohérent. Vous devez garder le menu de navigation cohérent sur toutes les pages de votre site Web. Dans la mesure du possible, affichez les mêmes options de navigation de niveau supérieur dans chaque partie du site Web, car cela donnera aux utilisateurs un sentiment de stabilité.

Dix recommandations pratiques pour concevoir une excellente navigation

1. Investir dans la conception de l'architecture de l'information

La conception de l'architecture de l'information (IA) est un processus d'organisation du contenu en groupes logiques qui ont du sens pour les visiteurs. Une bonne conception IA vous aidera à regrouper les pages et les sections connexes et à les organiser dans un ordre logique qui a du sens à la fois pour votre public cible et les moteurs de recherche. La conception IA doit être terminée avant que l'équipe produit ne commence à concevoir le système de navigation.

IA est enracinée dans la recherche d'utilisateurs. Vous devez prendre en compte les besoins et les préférences de votre public cible et comprendre comment il interagit avec un site Web pour concevoir un système qui répondra à ses besoins.

2. Concevoir un plan du site

Un sitemap est un squelette de la structure de navigation de votre site Web. En règle générale, un plan de site est créé dans le cadre d'une conception d'architecture d'informations et affiche la hiérarchie des pages Web que le site Web aura. La conception du sitemap est un processus itératif. Une fois qu'une équipe a créé la version initiale d'un sitemap, elle doit se concentrer sur la réduction du nombre de niveaux de la hiérarchie. Plus une hiérarchie devient profonde, plus les visiteurs sont susceptibles d'être désorientés. La plupart du temps, il est possible de concevoir un site web assez complexe avec trois ou quatre niveaux de hiérarchie. Les visiteurs du site doivent pouvoir accéder à la page imbriquée la plus profonde du site Web en trois clics.

3. Placez les menus là où les visiteurs s'attendent à les voir

La loi de Jakob, du nom de l'expert UX Jakob Nielsen, stipule que les utilisateurs passent la plupart de leur temps sur d'autres sites et préfèrent que votre site fonctionne de la même manière que les sites qu'ils connaissent déjà. En ce qui concerne la conception de la navigation, cela signifie que le système de navigation doit être conçu pour répondre aux attentes du public. Lorsque les visiteurs arrivent sur un nouveau site Web, ils s'attendent à voir la navigation en haut de la page.

Essayez d'éviter d'utiliser des menus hamburger sur un bureau, car la navigation masquée nuit à la visibilité.

4. Gardez le système de navigation simple

Le principe KISS souligne que la simplicité est la meilleure, et cela s'applique à toutes les parties de la conception d'un produit, y compris le système de navigation. Une navigation simple est plus facile à comprendre et à utiliser pour les utilisateurs.

• Évitez d'encombrer la navigation avec trop d'options. Par exemple, lors de la conception d'un menu de navigation de niveau supérieur, essayez de limiter le nombre d'éléments de menu à sept. Utilisez le menu déroulant pour révéler les sous-catégories.
• Offrez de la chapelure. Le fil d'Ariane est une aide à la navigation qui permet d'orienter les visiteurs du site. Si votre site Web a une hiérarchie à plusieurs niveaux (plus de 4), les fils d'Ariane sont un excellent moyen de montrer aux visiteurs où ils se trouvent sur votre site Web.
• Évitez la navigation par icônes uniquement. Les icônes peuvent économiser de l'espace sur l'écran, mais peuvent également rendre l'expérience de navigation plus difficile pour vos visiteurs. Il existe un nombre limité d'icônes universellement comprises (telles que la maison, la recherche et l'impression). En dehors de ceux-ci, d'autres icônes peuvent être inconnues de nombreuses personnes. C'est pourquoi si vous souhaitez utiliser des icônes, il est toujours préférable de les accompagner d'étiquettes. Lorsque vous incluez une étiquette avec une icône, vous réduisez l'ambiguïté.

5. Offrez une fonctionnalité de recherche

Si votre site Web comporte des centaines de pages, vous devez proposer une barre de recherche ainsi que des menus de navigation. La recherche ne remplace pas la navigation, mais plutôt un raccourci qui permet aux visiteurs qui savent ce qu'ils recherchent. La recherche est particulièrement utile pour les sites Web de commerce électronique, car elle permet aux utilisateurs d'accéder directement à une page de produit ou à une catégorie de produits particulière.

6. Optimisez la navigation pour différents appareils

Les gens peuvent accéder à votre site Web à partir de différents types d'appareils, et il est essentiel de s'assurer que le système de navigation que vous avez conçu fonctionne aussi bien pour les petits appareils mobiles que pour les grands écrans de bureau.

• Utilisez l'espace vide dont vous disposez. Généralement, plus vous avez d'espaces blancs, plus vous pouvez montrer d'options de navigation aux visiteurs. Priority+ est l'un des modèles les plus utiles pour les menus de niveau supérieur.
• Dimensionnez les options de navigation de manière appropriée. La taille des options de navigation impacte directement le confort d'interaction. De minuscules options de navigation comme les CTA qui sont proches les unes des autres augmentent le risque que les utilisateurs choisissent accidentellement la mauvaise option. Si vous optimisez votre design pour mobile, assurez-vous que les options de navigation ont une taille d'au moins 44x44 pixels CSS.

7. Valider la navigation

Peu importe le temps que vous investissez dans votre conception, vous devez toujours la valider avec de vrais utilisateurs. Testez votre navigation avec de vrais visiteurs et affinez-la en fonction de leurs retours. Organisez des sessions de test d'utilisabilité avec des utilisateurs qui représentent votre public cible pour identifier les domaines dans lesquels les utilisateurs sont confrontés à des frictions, telles que l'impossibilité de trouver une option de navigation. Les tâches que vous utiliserez pour les tests d'utilisabilité doivent correspondre aux scénarios d'interaction réels sur votre site Web. Par exemple, lorsque vous concevez un site Web de commerce électronique, trouver un produit sera l'une des tâches les plus courantes pour vos visiteurs.

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