7 วิธีในการปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์

ความง่ายหรือยากสำหรับผู้เยี่ยมชมในการเดินไปรอบๆ เว็บไซต์ของคุณสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความประทับใจที่มีต่อคุณ แบรนด์ของคุณ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การนำทางเว็บไซต์ที่ดีมีความสำคัญต่อการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ เพราะช่วยให้ผู้เข้าชมพบข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องเสียเวลาคลิกไปรอบๆ

ตอนนี้ เรามาเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของการนำทางเว็บไซต์ และสำรวจว่าคุณจะปรับปรุงการนำทางบนไซต์ของคุณได้อย่างไร

ระบบนำทางเว็บไซต์คืออะไร?

ระบบนำทางเว็บไซต์ประกอบด้วยเมนู เบรดครัมบ์ และลิงก์ภายในต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงส่วนต่างๆ และหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ได้ ความซับซ้อนของระบบนำทางขึ้นอยู่กับโครงสร้างของเว็บไซต์และเนื้อหาที่เว็บไซต์นำเสนอแก่ผู้เข้าชม ระบบนำทางที่ดีจะลดอัตราตีกลับและปรับโครงสร้างหน้าให้เหมาะสมสำหรับทั้งเครื่องมือค้นหาและประสบการณ์ของผู้ใช้

ตัวอย่างการนำทางเว็บไซต์

ด้านล่างนี้คือประเภทการนำทางเว็บไซต์ยอดนิยมสามประเภท

เมนูยอดนิยม

เมนูด้านบนคือแถบนำทางหลักของเว็บไซต์ซึ่งอยู่ที่ด้านบนสุดของทุกหน้าในเว็บไซต์ เมนูด้านบนคือการนำทางในแนวนอนซึ่งโดยปกติจะมีโลโก้ของไซต์และตัวเลือกการนำทางที่สำคัญ เว็บไซต์ขนาดใหญ่อย่างเช่น Amazon มักจะใช้เมนูด้านบนเพื่อให้การนำทางที่ครอบคลุมสำหรับไซต์ของตน

เมนูส่วนท้าย

การเพิ่มลิงก์การนำทางไปยังหน้าที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ในส่วนท้ายของหน้าเว็บถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดี ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เลื่อนลงมาจนสุดของหน้าสามารถใช้ลิงก์ในส่วนท้ายเพื่อนำทางได้ เมนูส่วนท้ายยังดีสำหรับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เนื่องจากเมนูเหล่านี้สร้างลิงก์ที่เกี่ยวข้องในหน้าต่างๆ ทั่วทั้งไซต์ของคุณ

แถบด้านข้าง

แถบด้านข้างเป็นเมนูแนวตั้งที่ด้านซ้ายหรือด้านขวาของหน้า การนำทางประเภทนี้ใช้ไม่บ่อยกว่าเมนูด้านบน แต่สามารถเห็นได้ในเว็บไซต์หลายแห่ง เช่น New York Times ซึ่งใช้ร่วมกับระบบนำทางเมนูด้านบน

หลักการพื้นฐาน 4 ประการของระบบนำทางที่มีประสิทธิภาพ

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่กฎเฉพาะสำหรับการนำทางที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงหลักการพื้นฐานสองสามข้อที่นำไปสู่ประสบการณ์การนำทางที่ดี

ทัศนวิสัย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นการนำทางและเข้าถึงได้ง่ายจากทุกหน้าของเว็บไซต์ การทำให้การนำทางมองเห็นได้ค่อนข้างง่ายเมื่อคุณมีตัวเลือกการนำทางจำนวนจำกัด แต่อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีหมวดหมู่ย่อยจำนวนมาก เมื่อสร้างการนำทางของคุณ ให้จัดลำดับความสำคัญของการทำให้ตัวเลือกการนำทางระดับบนสุดโดดเด่นบนเว็บไซต์ของคุณและค้นหาได้ง่าย

การคาดการณ์

ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะมาถึงที่ใดในเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรกหรือหน้าที่ซ้อนกันก็ตาม ควรเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในลำดับชั้นของไซต์และพวกเขาสามารถไปที่ใดจากตำแหน่งปัจจุบัน สื่อสารตำแหน่งปัจจุบันของผู้เข้าชมได้อย่างรวดเร็ว (เช่น ใช้ส่วนหัวของหน้า) และวางเมนูในพื้นที่ที่ผู้เข้าชมคาดว่าจะพบ (โดยทั่วไปคือส่วนบนและส่วนล่างของหน้าเว็บ)

ความชัดเจน

เมื่อพูดถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ คำที่เราใช้ใน UI มีความสำคัญ ตัวเลือกการนำทางแต่ละรายการควรมีป้ายกำกับที่ชัดเจนซึ่งอธิบายเนื้อหาของแต่ละหน้าได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้ควรเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิกตัวเลือกการนำทางก่อนที่จะดำเนินการ

ความสม่ำเสมอ

การออกแบบที่ดีคือการออกแบบที่สอดคล้องกัน คุณต้องทำให้เมนูการนำทางสอดคล้องกันในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้แสดงตัวเลือกการนำทางระดับบนสุดเดียวกันในทุกส่วนของเว็บไซต์ เพราะจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกมั่นคง

คำแนะนำเชิงปฏิบัติ 10 ข้อสำหรับการออกแบบการนำทางที่ยอดเยี่ยม

1. ลงทุนในการออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูล

การออกแบบสถาปัตยกรรมสารสนเทศ (IA) เป็นกระบวนการจัดระเบียบเนื้อหาในกลุ่มเชิงตรรกะที่เหมาะสมกับผู้เยี่ยมชม การออกแบบ IA ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณจัดกลุ่มหน้าและส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน และจัดเรียงตามลำดับตรรกะที่เหมาะสมทั้งกับกลุ่มเป้าหมายและเครื่องมือค้นหาของคุณ การออกแบบ IA ควรเสร็จสิ้นก่อนที่ทีมผลิตภัณฑ์จะเริ่มออกแบบระบบนำทาง

IA มีรากฐานมาจากการวิจัยผู้ใช้ คุณควรคำนึงถึงความต้องการและความพึงพอใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ และทำความเข้าใจว่าพวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อออกแบบระบบที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

2. ออกแบบแผนผังเว็บไซต์

แผนผังเว็บไซต์เป็นโครงร่างของโครงสร้างการนำทางเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว แผนผังไซต์จะถูกสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูล และจะแสดงลำดับชั้นของหน้าเว็บที่เว็บไซต์จะมี การออกแบบแผนผังเว็บไซต์เป็นกระบวนการที่ทำซ้ำๆ เมื่อทีมสร้างแผนผังไซต์เวอร์ชันเริ่มต้น พวกเขาจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การลดจำนวนระดับที่ลำดับชั้นมี ยิ่งลำดับชั้นลึกลงไปมากเท่าไหร่ ผู้เข้าชมก็จะยิ่งสับสนมากขึ้นเท่านั้น ส่วนใหญ่แล้ว คุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ที่ค่อนข้างซับซ้อนโดยมีลำดับชั้นสามหรือสี่ระดับ ผู้เยี่ยมชมไซต์ควรสามารถเข้าถึงหน้าที่ซ้อนกันลึกที่สุดในเว็บไซต์ได้ภายในสามคลิก

3. วางเมนูในที่ที่ผู้เข้าชมคาดว่าจะเห็น

กฎของจาคอบ ตั้งชื่อตามผู้เชี่ยวชาญด้าน UX จาคอบ นีลเส็น ระบุว่าผู้ใช้ใช้เวลาส่วนใหญ่กับไซต์อื่นๆ และต้องการให้ไซต์ของคุณทำงานในลักษณะเดียวกับไซต์ที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้ว เมื่อพูดถึงการออกแบบระบบนำทาง หมายความว่าระบบนำทางควรออกแบบให้ตรงกับความคาดหวังของผู้ชม เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าสู่เว็บไซต์ใหม่ พวกเขาคาดว่าจะเห็นการนำทางที่ด้านบนของหน้า

พยายามหลีกเลี่ยงการใช้เมนูแฮมเบอร์เกอร์บนเดสก์ท็อป เนื่องจากการนำทางที่ซ่อนอยู่ทำให้ไม่สามารถค้นพบได้

4. ทำให้ระบบนำทางเรียบง่าย

หลักการ KISS เน้นว่าความเรียบง่ายนั้นดีที่สุด และใช้ได้กับทุกส่วนของการออกแบบผลิตภัณฑ์ รวมถึงระบบนำทางด้วย การนำทางที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจและใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น

• หลีกเลี่ยงการทำให้การนำทางยุ่งเหยิงด้วยตัวเลือกมากเกินไป ตัวอย่างเช่น เมื่อออกแบบเมนูการนำทางระดับบนสุด ให้พยายามจำกัดจำนวนของรายการเมนูไว้ที่เจ็ดรายการ ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อแสดงหมวดหมู่ย่อย
• เสนอเกล็ดขนมปัง เบรดครัมบ์เป็นเครื่องช่วยนำทางที่ใช้ในการนำทางผู้เยี่ยมชมไซต์ หากเว็บไซต์ของคุณมีลำดับชั้นที่มีหลายระดับ (มากกว่า 4 ระดับ) การแสดงเส้นทางเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้ผู้เข้าชมทราบว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในเว็บไซต์ของคุณ
• หลีกเลี่ยงการนำทางแบบไอคอนเท่านั้น ไอคอนสามารถประหยัดพื้นที่หน้าจอ แต่ยังทำให้การนำทางยากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม ไอคอนที่เข้าใจในระดับสากลมีจำนวนจำกัด (เช่น หน้าแรก การค้นหา และการพิมพ์) นอกเหนือจากนั้น ไอคอนอื่นๆ อาจไม่คุ้นเคยสำหรับคนจำนวนมาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหากคุณต้องการใช้ไอคอน คุณควรติดป้ายกำกับไว้เสมอ เมื่อคุณใส่ป้ายกำกับพร้อมกับไอคอน คุณจะลดความคลุมเครือ

5. นำเสนอฟังก์ชันการค้นหา

หากเว็บไซต์ของคุณมีหลายร้อยหน้า คุณควรมีแถบค้นหาพร้อมกับเมนูการนำทาง การค้นหาไม่ใช่สิ่งทดแทนการนำทาง แต่เป็นทางลัดที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร การค้นหามีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้โดยตรง

6. เพิ่มประสิทธิภาพการนำทางสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ

ผู้คนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์ประเภทต่างๆ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าระบบนำทางที่คุณออกแบบนั้นทำงานได้ดีพอๆ กันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ขนาดเล็กและหน้าจอเดสก์ท็อปขนาดใหญ่

• ใช้พื้นที่ว่างที่คุณมี โดยทั่วไป ยิ่งคุณมีช่องว่างมากเท่าใด คุณก็จะสามารถแสดงตัวเลือกการนำทางต่อผู้เยี่ยมชมได้มากขึ้นเท่านั้น Priority+ เป็นหนึ่งในรูปแบบที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับเมนูระดับบนสุด
• ขนาดตัวเลือกการนำทางที่เหมาะสม ขนาดของตัวเลือกการนำทางส่งผลโดยตรงต่อความสะดวกสบายในการโต้ตอบ ตัวเลือกการนำทางเล็กๆ เช่น CTA ที่อยู่ใกล้กันจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะเลือกตัวเลือกผิดโดยไม่ตั้งใจ หากคุณปรับการออกแบบให้เหมาะสมสำหรับมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการนำทางมีขนาดอย่างน้อย 44x44 พิกเซล CSS

7. ตรวจสอบการนำทาง

ไม่ว่าคุณจะลงทุนไปกับการออกแบบนานเท่าใด คุณต้องตรวจสอบกับผู้ใช้จริงเสมอ ทดสอบการนำทางของคุณกับผู้เข้าชมจริงและปรับแต่งตามความคิดเห็นของพวกเขา ทำเซสชันการทดสอบความสามารถในการใช้งานกับผู้ใช้ที่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อระบุส่วนที่ผู้ใช้ประสบปัญหา เช่น การไม่พบตัวเลือกการนำทาง งานที่คุณจะใช้สำหรับการทดสอบการใช้งานควรตรงกับสถานการณ์การโต้ตอบจริงบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การค้นหาผลิตภัณฑ์จะเป็นหนึ่งในงานทั่วไปสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ

แสดงให้เราเห็นว่าคุณสร้างอะไร

ไม่ว่าคุณจะเลือกการนำทางแบบใดสำหรับโปรเจกต์ต่อไป เราอยากเห็น! ตรวจสอบสิ่งที่ชุมชน Webflow กำลังสร้างและส่งโครงการของคุณไปยัง Made in Webflow วันนี้!