เฟรมเวิร์กง่ายๆ ในการปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่ของคุณ ( MTN #07)

ในฉบับนี้

• การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย vs สังคมที่ชำระเงินสำหรับการโฆษณา SMB
• ขับเคลื่อนช่องทางของคุณให้เติบโตมากขึ้น
• Conversion เครื่องมือการตลาดที่ถูกลืม

แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก (จากกลุ่มเกณฑ์มาตรฐาน)

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย vs โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย: ช่องทางใดที่เหมาะกับ SMB ของคุณ

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) ส่วนใหญ่ไม่มีงบประมาณจำนวนมากสำหรับโฆษณา ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเลือกว่าจะใช้ค่าโฆษณาที่ใดและเดิมพันครั้งใหญ่

และโดยทั่วไปแล้ว มีสองพื้นที่ที่พวกเขาจะแสดงโฆษณาเหล่านี้ทางออนไลน์:

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา: เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อในเวลาที่พวกเขากำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหา

โฆษณาโซเชียล: เข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมและกระตุ้นให้เกิดการรับรู้และพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หากคุณสมัครรับความแตกต่างระหว่าง “การสร้างอุปสงค์” กับ “การจับอุปสงค์” ทั้งหมด ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณจะมองสิ่งเหล่านี้ผ่านเลนส์นั้น:

โฆษณาบนการค้นหา = การจับความต้องการ (จับความตั้งใจที่มีอยู่สำหรับผลิตภัณฑ์/บริการจากผู้ที่มีแผนจะซื้อ)

โฆษณาโซเชียล = การสร้างความต้องการ (การสร้างความต้องการสำหรับธุรกิจของคุณในกลุ่มผู้ชมที่ไม่ได้อยู่ในตลาดหรือทราบหมวดหมู่)

หากคุณคิดเช่นนั้น ก็ค่อนข้างง่ายที่จะเลือกว่าสิ่งใดในสองสิ่งนี้จะตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีที่สุด

หากคุณกำลังพยายามสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความต้องการ และเติมเต็มไปป์ไลน์ของคุณในอีก 6-12 เดือนนับจากนี้ คุณอาจใช้โฆษณาโซเชียล และหากคุณพยายามเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา คุณควรใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา

แต่เราต้องการลงลึกไปอีกขั้น และพบว่า:

• SMBs คิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของแต่ละธุรกิจ
• ธุรกิจโดยเฉลี่ยใช้จ่ายกับโฆษณาเท่าใดในแต่ละเดือน
• และใช้จ่ายผ่านช่องทางใดเป็นพิเศษ

ไฮไลท์

เกณฑ์มาตรฐาน Google Ads สำหรับ SMB (ซึ่งสุ่มตัวอย่างข้อมูลจากบริษัทปี 2027 ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2023) แสดง ค่าโฆษณาเฉลี่ยที่ 1,841.01 ดอลลาร์ และค่ามัธยฐานต่อหนึ่งคลิก (CPC) ที่ 1.16 ดอลลาร์

ตามข้อมูลจากกลุ่มเกณฑ์มาตรฐานโฆษณาบน Facebook ของเราสำหรับ SMB (การสุ่มตัวอย่างจาก 1334 แหล่ง) ค่ามัธยฐานอยู่ที่ 1,598.23 ดอลลาร์ และค่ามัธยฐาน CPC อยู่ที่ 0.32 ดอลลาร์

จากนั้น เราได้สำรวจ SMB 70 แห่งและพบว่า:

• Google Ads เป็นช่องทางโฆษณาที่ใช้มากที่สุดสำหรับ SMB
• 98% ของ SMB ใช้ค่าโฆษณาบางประเภท
• 44% มีการใช้จ่าย < 5,000 ดอลลาร์/เดือน และ 30% ใช้จ่ายมากกว่า 9,000 ดอลลาร์/เดือน

อ่านบทความฉบับเต็มและดูข้อมูลทั้งหมดได้ที่นี่

ขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่คาดการณ์ได้ (จาก Metrics & Chill)

ขับเคลื่อนการเติบโตด้วยการปรับปรุงช่องทางการตลาดและการขายที่มีอยู่ของคุณ

มีโอกาสที่คุณจะต้องบรรลุเป้าหมายการเติบโตบางอย่างในปีหน้า และพูดอย่างกว้าง ๆ มีสองวิธีในการทำเช่นนั้น

คุณสามารถระบุโอกาสใหม่สำหรับการเติบโต ( = เพิ่มผู้คนเข้าสู่ช่องทางของคุณ) หรือคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดและการขายปัจจุบันของคุณ (ปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นในขั้นตอนต่าง ๆ ของช่องทางของคุณ)

การหาโอกาสใหม่สำหรับการเติบโตเป็นสิ่งสำคัญ แต่ต้องใช้เวลา เงิน หรือทั้งสองอย่างในการลงทุน โปรแกรมการเติบโตใหม่เช่น SEO หรือโฆษณาแบบชำระเงินอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนในการหมุนและวัดผล ช่องเนื้อหาทั่วไปอาจใช้เวลานานกว่านี้

แต่เกือบทุกคนสามารถปรับปรุงช่องทางที่มีอยู่ได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และเพื่อให้ชัดเจน "ช่องทาง" ฉันหมายถึงการเดินทางทั้งหมดที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาติดต่อกับบริษัทของคุณ จนถึงเวลาที่พวกเขาส่งเงินให้คุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่มีอยู่ของคุณให้ประโยชน์บางประการ:

ช่วยให้คุณได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว (เอ้อ) หากคุณอยู่ในบริษัทระยะเริ่มต้น พวกเขาอาจมีเป้าหมายการเติบโตที่ค่อนข้างจะจริงจัง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้รับการสนับสนุนจาก VC) การปรับปรุงพื้นที่ที่มีอยู่ของช่องทางของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มชัยชนะอย่างรวดเร็วในระยะเวลาอันสั้น

ช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริษัทของคุณเติบโตอย่างไร หากคุณไม่มีภาพที่ดีของ funnel ของคุณ แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ว่าบริษัทของคุณเติบโตอย่างไร หรือสิ่งที่เกิดขึ้นใน down funnel ส่งผลต่อจำนวน up-funnel อย่างไร และในทางกลับกัน หากคุณเพิ่มการเข้าชมบล็อก จะเกิดอะไรขึ้นกับอัตราการแปลงที่อยู่ถัดไปในช่องทาง หากคุณเจาะจงไปที่ ICP (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ) สิ่งนั้นจะมีผลอย่างไรต่ออัตราการปิดของคุณ นี่คือสิ่งที่ช่องทางการตลาดและการขายที่ดีจะช่วยให้คุณเข้าใจ

ช่วยให้คุณขับเคลื่อนการเติบโตที่คาดการณ์ได้มากขึ้น หากคุณไม่ทราบว่าคุณสามารถคาดหวังประสิทธิภาพได้มากเพียงใดในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง หรือช่องทางใดที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพได้ดีที่สุด การคาดการณ์การเติบโตนั้นเป็นเรื่องยากจริงๆ แต่ถ้าคุณมี funnel ที่ชัดเจน คุณก็จะคาดการณ์ได้ว่าการเติบโตแบบใดที่คุณอาจเห็นหากคุณเพิ่มขึ้นเพียงเปอร์เซ็นต์เดียวในแต่ละขั้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับ Adam Goyette เพื่อเรียนรู้กรอบงานที่เขาใช้เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงใน funnel ของคุณ และปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพให้มากขึ้น Adam เป็นผู้ก่อตั้ง Curdis ที่ซึ่งเขาช่วยให้บริษัท SaaS ในระยะเริ่มต้นเติบโตเร็วขึ้น เขายังเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่บริษัท Help Scout และ G2

ฉันชอบโครงร่างของเขาเพราะมันชัดเจน เรียบง่าย และใช้งานได้จริง เกือบทุกบริษัทสามารถนำไปใช้และใช้เพื่อระบุโอกาสในการเติบโต

สำหรับ skimmers นี่คือภาพรวม 30,000 ฟุต:

• วัดประสิทธิภาพที่มีอยู่ของคุณและตรวจสอบทุกเดือน
• ระบุขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและประสิทธิภาพแย่ที่สุด
• สองเท่าของประสิทธิภาพที่ดีที่สุด และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานที่แย่ที่สุด
• จากนั้นทดลองขยายขั้นตอนช่องทางของคุณไปพร้อมๆ กัน ตลอดจนโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ

สำหรับส่วนที่เหลือ เราจะอธิบายแต่ละขั้นตอนด้านล่าง

วัดและตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ

คุณอาจคิดว่าทุกบริษัทมีความเข้าใจใน funnel เป็นอย่างดี แต่คุณคิดผิด Adam บอกว่าคุณจะต้องแปลกใจกับจำนวนบริษัท SaaS ที่เขาเห็นว่าไม่ได้แสดงภาพการเดินทางของลูกค้า

แต่บริษัทส่วนใหญ่กำลังตรวจสอบขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการด้วยการรายงานแบบเนทีฟภายในเครื่องมือต่างๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ พวกเขาจะติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ใน Google Analytics ไปป์ไลน์การขายใน HubSpot และรายได้หรือการปั่นป่วนใน ProfitWell แต่ไม่มีสถานที่ส่วนกลางที่สามารถดูประสิทธิภาพของแต่ละขั้นตอนของช่องทางได้

ดังนั้น ขั้นตอนแรกคือการสร้างกระบวนการรวมศูนย์ที่เน้นประสิทธิภาพของบริษัทของคุณในแต่ละขั้นตอน หากคุณทำเป็นครั้งแรก เครื่องมือส่วนใหญ่จะให้ข้อมูลย้อนหลังอย่างน้อยสองสามเดือนแก่คุณ ซึ่งสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นของคุณได้

เมื่อคุณสร้างช่องทางแบบรวมศูนย์แล้ว Adam บอกว่าคุณควรตรวจสอบทุกเดือน การเช็คอินรายเดือนของคุณอาจมีลักษณะดังนี้...

ให้สมาชิกในทีมที่รับผิดชอบในการเป็นเจ้าของหมายเลขในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งอัปเดตข้อมูลเหล่านั้น (หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องหากระบบดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ) จากนั้นจัดการประชุมโดยที่คุณตรวจสอบแต่ละขั้นตอน และทบทวนว่าตัวเลขใดดีขึ้น ตัวเลขใดลดลง และเหตุใดการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจึงเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นว่าการเข้าชมจากโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายลดลงอย่างมาก และพบว่าเป็นเพราะทีมที่ชำระเงินของคุณทิ้งกลุ่มคำหลักที่ไม่มีประสิทธิภาพ

หรือคุณอาจพบว่าอัตราการเปลี่ยนใจของคุณเพิ่มขึ้น และพบว่าหนึ่งในช่องทางการตลาดใหม่ของคุณกำลังกระตุ้นให้ลูกค้าที่ "ไม่เหมาะ" สมัครใช้งานมากขึ้น ซึ่งเลิกใช้งานในอัตราที่สูงกว่า

เมื่อสิ้นสุดระยะแรกนี้ คุณจะเข้าใจมากขึ้นว่าบริษัทของคุณทำงานเป็นอย่างไรในแต่ละขั้นตอน นอกจากนี้ คุณยังจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้นว่าแต่ละขั้นตอนของกระบวนการส่งผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไร

ช่องทางมาโครหรือไมโคร? ทั้งคู่.

เมื่อคุณสร้าง funnel คุณควรได้รับรายละเอียดมากน้อยเพียงใด อดัมแนะนำสองมุมมอง: มาโครและไมโคร

มุมมองมาโครควรแสดงขั้นตอนหลักที่ลูกค้าดำเนินการผ่าน และประสิทธิภาพของแต่ละขั้นตอน มุมมองนี้ดีที่สุดสำหรับการแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญที่สุดกับผู้ถือหุ้นและนักลงทุน หรือในการประชุมทั้งหมด

มุมมองย่อยควรรวมทุกขั้นตอนที่คุณสามารถวัดได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เส้นทางไปสู่การเป็นลูกค้า จุดประสงค์ที่นี่คือเพื่อให้ทีมของคุณเห็นภาพรวมว่าบริษัทของคุณดำเนินการอย่างไรในทุกขั้นตอน

ซึ่งรวมถึง:

• ปริมาณการเข้าชมที่คุณได้รับ และมาจากที่ใด
• สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำเมื่อพวกเขาอยู่บนไซต์
• ที่ซึ่งผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์บ่อยๆ
• อัตราการแปลงของหน้าเว็บที่คุณผลักดันให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง
• สิ่งที่พวกเขาทำหลังจากลงทะเบียนหรือจองการสาธิต
• จำนวนจริงที่แสดงขึ้นในการสาธิต เปลี่ยนเป็นโอกาส และปิด
• เป็นต้น

ระบุขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและแย่ที่สุด

เมื่อสร้างช่องทางแล้ว อดัมกล่าวว่าดวงตาของคุณควรไปยังบริเวณที่ดีที่สุดและประสิทธิภาพแย่ที่สุด ฝึกฝนที่นี่ คุณจะสามารถระบุโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการชนะอย่างรวดเร็ว

แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าอะไร “ดี” หรือ “ไม่ดี”? กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าการแปลงหน้าแรกของคุณคือ 2.3% อัตราการปิดของคุณคือ 13% หรือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณคือ 3,440 เซสชัน/เดือน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าอะไรต่ำกว่าหรือสูงกว่าค่าเฉลี่ย

Adam กล่าวว่าคุณสามารถใช้ปัจจัยต่างๆ ร่วมกัน ได้แก่ เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม (เช่นนี้) คำติชมจากเพื่อนร่วมงาน และประสบการณ์ที่ผ่านมา เมื่อใช้สามสิ่งนี้ ผู้นำการตลาดที่มีประสบการณ์มากที่สุดจะสามารถเลือกขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพสูงหรือต่ำเป็นพิเศษได้อย่างง่ายดาย

“คุณต้องเข้าใจ funnel ของคุณสักหน่อย แต่ถ้าคุณเห็นว่า 'มีเพียง 5% ของลีดของเราที่เรากำลังส่งต่อเท่านั้นที่แปลงเป็นโอกาสจริงๆ' นั่นเป็นเหมือนธงสีแดงขนาดใหญ่ใช่ไหม เกิดอะไรขึ้น? มันเป็นปัญหาคุณภาพตะกั่วหรือไม่? มีบางอย่างในกระบวนการคัดเลือกกับทีม BDR หรือไม่? มันอยู่ในการส่งมอบ BDR ไปยัง AE หรือไม่”

เพิ่มสิ่งที่ดีที่สุดเป็นสองเท่าและปรับปรุงสิ่งที่แย่ที่สุด

เมื่อคุณระบุขั้นตอนที่ดีที่สุดและประสิทธิภาพแย่ที่สุดของช่องทางแล้ว คุณจะต้องปรับปรุงเพิ่มเติม

เป้าหมายของคุณคือการทำให้เวทีการแสดงแย่ที่สุดไปถึงระดับการแสดงโดยเฉลี่ย จากนั้นคุณต้องการเพิ่มเป็นสองเท่าบนเวทีที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเพื่อผลักดันการเติบโตให้มากขึ้นจนกว่าคุณจะไปถึงที่ราบสูง ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทุนมหาศาลกับ SEO และประสิทธิภาพที่ดีที่สุดของคุณคือเซสชันออร์แกนิกรายเดือนไปยังไซต์ คุณควรเพิ่มเป็นสองเท่าจนกว่าคุณจะเห็นระดับการเติบโตดังกล่าว

เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณต่อไป ในขณะที่ทดสอบช่องทางใหม่เพื่อการเติบโต

ณ จุดนี้ คุณได้สร้างช่องทางของคุณและกำลังตรวจสอบกับทีมของคุณทุกเดือน คุณพบเวทีที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและเพิ่มเป็นสองเท่าเพื่อค้นหาชัยชนะอย่างรวดเร็ว และคุณมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเวทีที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

ณ จุดนี้ Adam แนะนำให้ทดสอบโอกาสใหม่สำหรับการเติบโต (ช่องทางการตลาดใหม่ การทดสอบการเติบโต ฯลฯ) เพื่อการเติบโต ในขณะเดียวกันก็ทำงานเพื่อปรับปรุงด้านอื่นๆ ของช่องทางของคุณต่อไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดถูกขยายออกไปจนสุด และขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพแย่ที่สุดถูกนำมาเฉลี่ย คุณสามารถผ่านกระบวนการที่เหลือเพื่อค้นหาขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณสามารถบีบการเติบโตได้มากขึ้น

เพื่อช่วยคุณระบุว่าพื้นที่ใดมีโอกาสดีที่สุด เขาเสนอเคล็ดลับบางประการ:

อยากรู้อยากเห็น

โดยพื้นฐานแล้ว ผู้นำด้านการตลาดควรมีความอยากรู้อยากเห็น คุณควรถามว่า “ ทำไม ตัวเลขเหล่านี้ถึงเป็นตัวเลขเหล่านี้? อะไรส่งผลกระทบต่อพวกเขาต่อไปในช่องทาง? อะไรที่ทำให้การแสดงครั้งนี้? และขั้นตอนใดที่เราสามารถปรับปรุงได้”

เมื่อคุณถามคำถามและสอบสวน คุณจะต้องค้นพบโอกาสบางอย่าง ตัวอย่างเช่น Adam ถามลูกค้าว่าโฆษณาแบบชำระเงินของพวกเขาทำงานอยู่ที่ใด และพบว่าพวกเขาแสดงโฆษณาทั่วโลกเนื่องจากพวกเขาให้บริการลูกค้าในต่างประเทศ อดัมจึงพิจารณาตัวเลขอย่างละเอียดยิ่งขึ้นและสังเกตเห็นว่าแม้ว่าอัตรา Conversion ในแต่ละประเทศจะใกล้เคียงกัน แต่มูลค่าสัญญารายปี (ACV) ก็เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นพวกเขาจึงทำการทดสอบโดยเพิ่มค่าโฆษณาเป็นสองเท่าและแสดงเฉพาะโฆษณาในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เป็นผลให้พวกเขาเห็นไปป์ไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก

คาดการณ์รางวัลที่เป็นไปได้

เมื่อคุณประเมินขั้นตอนเฉพาะของช่องทาง ให้ถามว่า "อะไรจะเป็นกรณีตัวอย่างที่ดีที่สุดหากเราปรับปรุงสิ่งนี้" เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าน้ำผลไม้นั้นคุ้มค่าที่จะบีบหรือไม่

หากคุณ สามารถ แปลงหน้าแรกของคุณจาก 2% เป็น 3% ผลลัพธ์จะเป็นอย่างไรในแง่ของดีล การลงทะเบียน หรือรายได้ หากเป็นเรื่องสำคัญให้พิจารณาทำ ถ้ามันจะไม่ส่งผลกระทบมากนัก ให้ย้ายไปที่เวทีอื่น

มองหาจุดที่ต้องปรับปรุงอย่างชัดเจน ซึ่งขาดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขั้นพื้นฐาน

อดัมกล่าวว่านักการตลาดที่ช่ำชอง โดยปกติแล้ว คุณสามารถดูบางอย่างได้อย่างรวดเร็วและดูว่ามีโอกาสปรับปรุงหรือไม่

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณมีความคิดสร้างสรรค์ที่แย่มาก หรือหน้าแรกของคุณไม่มีภาษาหรือเนื้อหาที่ชัดเจนซึ่งผู้เข้าชมคาดว่าจะเห็น หรือฟอร์มอาจมี 7 ฟิลด์เมื่อต้องการเพียง 3 ฟิลด์

จัดระเบียบโอกาสตามรางวัลและความยากง่าย

เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพในเชิงปริมาณและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Adam แนะนำให้จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญตามรางวัลและความยากลำบากที่อาจเกิดขึ้น

คุณสามารถระบุโอกาสแต่ละรายการและกำหนดตัวเลขสองตัว ได้แก่ คะแนน "ศักยภาพในการเติบโต" และคะแนน "ความพยายามที่จำเป็น" จากนั้นคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของโอกาสที่มีศักยภาพในการเติบโตมากที่สุดและต้องการงานน้อยที่สุด

ขับเคลื่อนการเติบโตที่คาดการณ์ได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

หลังจากที่คุณใช้เวลากับสิ่งนี้มากพอแล้ว คุณจะเริ่มเข้าใจมากขึ้นว่าแต่ละช่วงมีผลกระทบต่อกันอย่างไร คุณจะได้เรียนรู้ว่าแชแนลใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด และคุณจะขับเคลื่อนการเติบโตแบบองค์รวมในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถคาดการณ์การเติบโตได้แม่นยำยิ่งขึ้นหรือเข้าใจว่ารายได้ประเภทใดที่เพิ่มขึ้นที่คุณคาดหวังได้จากการลงทุนหนึ่งๆ

คุณสมบัติชุมชน (บน LinkedIn)

คันโยกทางการตลาดที่ถูกลืม: การแปลง

ในการสนทนาของฉันกับอดัม เขาได้เปิดเผยคุณค่าของการค้นหาโอกาสในการเติบโตที่มีอยู่ในช่องทางการตลาดและการขายของคุณ และบ่อยครั้ง นั่นหมายถึงการปรับปรุงอัตราการแปลงในขั้นตอนต่างๆ

Emily Kramer (ผู้ร่วมก่อตั้ง MKT1) มีโพสต์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้:

“มีกลไกทางการตลาดอยู่ 1 อันที่มักถูกลืม

คันโยกนั้นคือการแปลง - และการแก้ไขการแปลงมักจะเป็นผลไม้ที่ห้อยต่ำที่สุด ปรับปรุงการแปลงและคุณสามารถเพิ่มรายได้ 2x ถึง 3x

ในการเพิ่มรายได้ คุณมีเครื่องมือหลัก 3 อย่าง:

1. Traffic: เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
2. ราคา: เพิ่มมูลค่าสัญญาของคุณ หรือลดส่วนลด
3. Conversion: รับผู้เยี่ยมชมมากขึ้นเพื่อสมัครหรือจองการประชุมการขาย

บ่อยครั้งที่ทีมมุ่งความสนใจไปที่คันที่ 1 มากเกินไป: ขับเคลื่อนการจราจรให้มากขึ้น แต่โดยทั่วไปแล้วการแก้ไข Conversion นั้นถูกกว่าการผลักดันให้ผู้คนและบริษัทจำนวนมากขึ้นไปสู่จุดสูงสุดของกระบวนการ

ต่อไปนี้คือสถานการณ์ 2-3 สถานการณ์ที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดคุณจึงต้องดำเนินการแก้ไข Conversion โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากสถานะปัจจุบันของงบประมาณด้านการตลาดที่ถูกเฉือน…”

อ่านโพสต์ฉบับเต็มได้ที่นี่

ขับเคลื่อนการเติบโตที่คาดการณ์ได้

เข้าร่วม “Move The Needle” และรับปัญหาเช่นนี้ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณ แต่ละประเด็นเราจะแชร์กลยุทธ์ กลยุทธ์ และแนวคิดจากผู้นำ B2B เกี่ยวกับวิธีขับเคลื่อนการเติบโตที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ที่บริษัทของคุณ