7 meilleures pratiques de délivrabilité des e-mails pour augmenter les taux d'ouverture

Avez-vous envie de taux d'ouverture élevés? Si non, alors vous devriez. Parce que des taux d'ouverture élevés vous procurent plus de trafic, de prospects et, éventuellement, de ventes. Mais attendez, pour améliorer les taux d'ouverture, votre audience doit d'abord recevoir vos emails. Mais selon le rapport d'un Sendgrid :

21% des e-mails ne sont jamais livrés dans la boîte de réception de l'utilisateur.

Mais que se passe-t-il si vos e-mails n'arrivent même pas dans la boîte de réception de votre public ? Vos campagnes, votre argent et votre temps seront perdus. Donc, pour rectifier les choses, vous devez utiliser certaines bonnes pratiques lors de l'envoi d'e-mails à vos abonnés.

Et dans cet article, je vais vous parler de quelques conseils de délivrabilité des e-mails et des meilleures pratiques que vous devriez commencer à suivre afin de livrer vos e-mails avec succès et d'améliorer vos taux d'ouverture.

Mais commençons par bien comprendre la délivrabilité des e-mails.

Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

La délivrabilité des e-mails est le nombre d'e-mails que votre public a reçus avec succès, généralement exprimé en pourcentage.

Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?

Pour déterminer l'importance de la délivrabilité des e-mails, je souhaite vous montrer quelques statistiques concernant les e-mails.

Source : Creativestudioweb

• Le retour moyen du service de marketing par e-mail est 44 fois supérieur pour chaque 1 $ dépensé (CampaignMonitor)
• 66 % des clients déclarent que les e- mails les persuadent mieux de faire un achat que Facebook (20 %) et Twitter (6 %). (DigitalCurrent)
• Les e-mails sont 40 fois plus efficaces pour l'acquisition de clients que les médias sociaux. (McKinsey)

Comme vous le voyez, le marketing par e-mail fonctionne mieux et génère plus de revenus que les autres canaux sociaux. Mais vous ne pouvez pas atteindre ces chiffres si votre public ne reçoit pas vos e-mails ou ne les reçoit pas dans son dossier spam.

Par conséquent, la délivrabilité des e-mails est cruciale car si votre taux de délivrabilité des e-mails n'est pas assez bon, vos e-mails n'atteindront pas votre public et vous ne parviendrez pas à obtenir des taux d'ouverture, de clics, de conversion et éventuellement des ventes élevés. En dehors de cela, un bon taux de délivrabilité des e-mails améliore également la réputation de votre e-mail.

Qu'est-ce qu'un bon taux de délivrabilité des emails ?

Eh bien, c'est quelque chose de difficile à définir. Mais selon une étude de suivi de campagne, le taux de rebond moyen des e-mails pour les secteurs de la vente au détail et du marketing était de 0,69 % et 1,29 % respectivement.

Cela montre que si près de 2% de vos e-mails rebondissent, c'est bien. Par conséquent, votre taux de délivrabilité des e-mails devrait être supérieur à 98 %, mais si le taux de rebond touche 5 ou 10 %, c'est quelque chose dont vous devriez vous inquiéter.

Alors la question vient, quelles sont les choses qui ont un impact sur votre taux de rebond et de délivrabilité des e-mails

Choses qui affectent la délivrabilité des e-mails

Voici quelques éléments qui peuvent avoir un impact positif ou négatif sur la délivrabilité de vos e-mails.

• Réputation des e-mails : la réputation des e-mails est un facteur majeur qui influe sur la délivrabilité de vos e-mails. Cependant, la réputation des e-mails dépend également de certains facteurs tels que la fréquence et le volume de vos e-mails, une liste d'e-mails propre, les plaintes et les pièges pour spam, l'inscription sur la liste noire, etc.
• Authentification des e-mails : l'authentification des e-mails affecte également la délivrabilité de vos e-mails. Vous pouvez utiliser des techniques d'authentification des e-mails telles que SPF, DKIM et TLS pour authentifier et chiffrer vos e-mails.
• Infrastructure de messagerie : L'infrastructure de messagerie comprend des facteurs tels que les adresses IP (IP dédiée et IP partagée), les boucles de rétroaction, etc.
• Contenu des e-mails : le contenu joue également un rôle essentiel dans la délivrabilité de vos e-mails. Vous devez prendre soin de la pertinence du contenu, de la conception, de l'optimisation, du spam, etc. lors de la création de vos e-mails.

7 conseils pour améliorer la délivrabilité des e-mails

1. Vérifiez la réputation de votre expéditeur

Comme son nom l'indique, la réputation de l'expéditeur est un facteur qui détermine la réputation d'un expéditeur de courrier électronique. Il est calculé en utilisant certains paramètres tels que la réputation de votre domaine et la réputation de votre hébergeur de messagerie. Si votre réputation d'expéditeur est faible, il est plus probable que vos e-mails atterriront dans le dossier spam des utilisateurs.

Vous devez donc augmenter la réputation de votre messagerie afin d'atteindre la boîte de réception des utilisateurs. Mais pour augmenter la réputation des e-mails, vous devez d'abord vérifier la réputation de votre adresse IP et de votre domaine.

Il existe quelques outils que vous pouvez utiliser pour vérifier la réputation de votre expéditeur. L'un d'eux est l'outil de recherche de réputation Talos Intelligence. Il vous suffit de récupérer l'adresse IP de votre hôte de messagerie et de la coller sur la boîte. Vous obtiendrez un rapport qui affiche la réputation de l'expéditeur.

Si c'est mauvais, vous devriez vous concentrer sur l'amélioration. Et comment pouvez-vous faire cela? Le point suivant vous le montrera.

2. Ciblez le public le plus engagé

Une chose qui améliore votre réputation d'expéditeur est l'engagement sur vos e-mails. Plus les utilisateurs ouvrent, lisent et cliquent sur vos e-mails, meilleure sera votre réputation d'expéditeur. Alors la question se pose, comment pouvez-vous augmenter l'engagement sur vos e-mails ?

La réponse est, en ciblant des groupes d'audience spécifiques. Ce que vous pouvez faire, c'est cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque plusieurs fois auparavant. Pour cela, vous avez besoin de votre outil de marketing par e-mail et créez un segment pour les acheteurs fréquents ou les utilisateurs qui vous ont acheté quelque chose deux ou trois fois auparavant.

Une fois que vous avez divisé les utilisateurs en segments spécifiques, rédigez des copies personnalisées, puis envoyez-les à ces utilisateurs. Si les utilisateurs se connectent à vos e-mails, ils les ouvriront, les liront et vous donneront plus d'engagement.

3. Méfiez-vous des e-mails pièges à spam

Les e-mails pièges à spam sont utilisés par les FAI et les fournisseurs de listes noires pour découvrir les personnes qui ne gèrent pas bien leurs listes d'e-mails. Pour éviter ce problème, vous devez filtrer votre liste de diffusion et en supprimer les adresses e-mail inactives. Vous pouvez utiliser un outil de validation des e-mails pour supprimer ces contacts de votre liste avec précision. Sinon, cela peut entraîner votre mise sur liste noire, ou le blocage permanent de vos e-mails et de votre domaine, ou nuire à votre réputation d'expéditeur.

4. Utilisez la méthode du double opt-in

Le double opt-in ou opt-in confirmé est une méthode par laquelle l'expéditeur valide l'abonnement de l'utilisateur en envoyant un e-mail de confirmation. Cependant, il n'est toujours pas utilisé à un niveau de masse et la méthode d'inscription unique est encore plus utilisée lorsqu'une marque commence à vous envoyer des e-mails immédiatement sans aucune validation après votre connexion à sa newsletter.

Il en résulte un grand nombre de plaintes pour spam, ce qui n'est certainement pas une bonne chose pour votre réputation.

5. Créer des lignes d'objet non spam

69 % des utilisateurs signalent des e-mails comme spam en raison de leur ligne d'objet.

L'écriture de lignes d'objet spammées augmente les chances que vos e-mails soient livrés dans le dossier spam. Soyez donc prudent lorsque vous rédigez les lignes d'objet de vos e-mails. Assurez-vous d'éviter d'utiliser des mots indésirables tels que GRATUIT, COMMANDEZ MAINTENANT, ACHETEZ, SEULEMENT, etc.

Évitez également d'ajouter FWD : ou RE : dans les lignes d'objet de votre e-mail. Essayez de les rendre persuasifs comme « Voici un guide rapide pour améliorer les conversions à partir de vos e-mails ».

6. N'utilisez pas de raccourcisseurs d'URL

Vous savez qui utilise des raccourcisseurs d'URL dans les e-mails ? Les spammeurs. Oui, et si vous voulez être l'un d'entre eux, utilisez-les. Gmail bloque la plupart des raccourcisseurs d'URL dans les e-mails en masse. Par conséquent, les utiliser dans votre service de marketing par e-mail est un gaspillage.

En dehors de cela, lorsque vous masquez un lien, il masque également les détails de sa destination, ce qui empêche les lecteurs de cliquer dessus. Et cela se traduit par des taux moins ouverts.

7. Créez une adresse IP digne de confiance

Une adresse IP fiable et valide est celle qui n'est pas considérée comme spam par les filtres des FAI. Et comment ces filtres ajoutent-ils une adresse IP dans la liste de spam ? Simple, en analysant les mots clés, le contenu et les lignes d'objet du spam.

Si vous envoyez des e-mails contenant des mots-clés ou du contenu de spam, les FAI bloqueront vos e-mails, ce qui nuit à votre adresse IP. Donc, pour créer une adresse IP valide, vous pouvez envoyer un petit groupe d'e-mails à vos adresses e-mail engagées. Si ces e-mails fonctionnent bien, obtiennent de bons taux d'ouverture et de clics, vous pouvez commencer à augmenter le nombre d'e-mails et les envoyer à d'autres.

Meilleurs outils pour vérifier la délivrabilité des e-mails

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails, vous devez effectuer une vérification de la délivrabilité des e-mails. Et il existe quelques outils de délivrabilité des e-mails qui vous aident à le faire. Regardons-les

• • Mxtoolbox

Mxtoolbox est un excellent testeur de délivrabilité des e-mails. Cet outil génère différents rapports pour votre domaine. Vous pouvez vérifier le rapport de liste noire, la recherche DNS, la santé du domaine, etc.

• • Mail-Testeur

Vous pouvez utiliser Mail-Tester pour vérifier le spam de vos e-mails. Si vous avez créé un e-mail pour l'envoyer en masse à votre public dans le cadre de votre campagne d'e-mails, il est préférable d'effectuer une vérification de la délivrabilité des e-mails pour voir s'il contient ou non du spam.

• • Glockapps

Glockapps est l'un des meilleurs outils de délivrabilité des e-mails pour vérifier votre réputation IP, détecter le phishing et l'usurpation d'identité, améliorer la délivrabilité des e-mails, etc. Son utilisation peut améliorer les taux d'ouverture de vos e-mails.

• • N'est pas un spam

Isnotspam est similaire à Mail-Tester. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier si vos e-mails sont des spams ou non. Cela vous aidera à améliorer votre service de marketing par e-mail et à envoyer plus de courriers.

Conclusion

Si vous souhaitez des taux d'ouverture élevés et de meilleures conversions de vos e-mails, assurez-vous d'abord que vos taux de délivrabilité des e-mails sont suffisamment bons. Être spammé nuira à la réputation de votre expéditeur et de votre courrier électronique, et dégradera votre crédibilité sur le marché.

Utilisez toutes les meilleures pratiques mentionnées ci-dessus pour améliorer les taux de délivrabilité des e-mails, augmenter la réputation des e-mails et rendre votre service de marketing par e-mail excellent. Si vous avez rencontré des problèmes concernant le sujet, dites-le nous dans les commentaires.