7 melhores práticas de entregabilidade de e-mail para aumentar as taxas de abertura

Você deseja altas taxas de abertura? Se não, então você deveria. Porque altas taxas de abertura geram mais tráfego, leads e, eventualmente, vendas. Mas calma, para melhorar as taxas de abertura, seu público deve primeiro receber seus e-mails. Mas de acordo com um relatório do Sendgrid:

21% dos e-mails nunca são entregues na caixa de entrada do usuário.

Mas e se seus e-mails nem chegarem à caixa de entrada do seu público? Suas campanhas, dinheiro e tempo serão desperdiçados. Portanto, para corrigir as coisas, você precisa usar algumas práticas recomendadas ao enviar e-mails para seus assinantes.

E neste artigo, vou falar sobre algumas dicas de entregabilidade de e-mail e melhores práticas que você deve começar a seguir para entregar seus e-mails com sucesso e melhorar suas taxas de abertura.

Mas primeiro vamos entender claramente sobre a capacidade de entrega de e-mail.

O que é capacidade de entrega de e-mail?

A capacidade de entrega de e-mail é o número de e-mails que seu público recebeu com sucesso, geralmente expresso como uma porcentagem.

Por que a capacidade de entrega de e-mail é importante?

Para determinar a importância da capacidade de entrega de e-mail, quero mostrar algumas estatísticas sobre e-mails.

Fonte: Creativestudioweb

• O retorno médio do serviço de e-mail marketing é 44 vezes maior para cada R$ 1 gasto (CampaignMonitor)
• 66% dos clientes dizem que os e-mails os convencem melhor a fazer uma compra em comparação com o Facebook (20%) e o Twitter (6%). (DigitalCurrent)
• Os e-mails são 40 vezes mais eficazes na aquisição de clientes do que as mídias sociais. (McKinsey)

Como você pode ver, o email marketing funciona melhor e gera mais receita do que outros canais sociais. Mas você não pode atingir esses números se seu público não receber seus e-mails ou recebê-los em sua pasta de spam.

Portanto, a capacidade de entrega de e-mail é crucial porque, se sua taxa de entrega de e-mail não for boa o suficiente, seus e-mails não alcançarão seu público e você não conseguirá obter altas taxas de abertura, cliques, conversão e, eventualmente, vendas. Além disso, uma boa taxa de entrega de e-mail também melhora a reputação do seu e-mail.

O que é uma boa taxa de entrega de e-mail?

Bem, isso é algo difícil de definir. Mas, de acordo com uma pesquisa do monitor de campanha, a taxa média de rejeição de e-mails para o setor de varejo e marketing foi de 0,69% e 1,29%, respectivamente.

Isso mostra que, se quase 2% dos seus e-mails forem devolvidos, tudo bem. Portanto, sua taxa de entrega de e-mail deve estar acima de 98%. Mas se a taxa de rejeição estiver chegando a 5 ou 10%, é algo com que você deve se preocupar.

Então vem a pergunta: quais são as coisas que afetam sua taxa de devolução e capacidade de entrega de e-mail?

Coisas que afetam a capacidade de entrega de e-mail

Aqui estão algumas coisas que podem ter um impacto positivo ou negativo na capacidade de entrega de seu e-mail.

• Reputação de e-mail: a reputação de e-mail é um fator importante que afeta a capacidade de entrega de seu e-mail. No entanto, a reputação do e-mail também depende de alguns fatores, como frequência e volume de e-mail, lista de e-mail limpa, reclamações e armadilhas de spam, inclusão na lista negra, etc.
• Autenticação de e-mail : a autenticação de e-mail também afeta sua capacidade de entrega de e-mail. Você pode usar técnicas de autenticação de e-mail como SPF, DKIM e TLS para autenticar e criptografar seus e-mails.
• Infraestrutura de e-mail : a infraestrutura de e-mail inclui fatores como endereços IP (IP dedicado e IP compartilhado), loops de feedback, etc.
• Conteúdo de e-mail: o conteúdo também desempenha um papel vital em afetar a capacidade de entrega de seu e-mail. Você deve cuidar da relevância do conteúdo, design, otimização, spam, etc. ao criar seus e-mails.

7 dicas para melhorar a capacidade de entrega de e-mail

1. Verifique a reputação do seu remetente

Como o nome sugere, a reputação do remetente é um fator que determina a reputação de um remetente de e-mail. É calculado usando alguns parâmetros, como a reputação do seu domínio e a reputação do seu host de e-mail. Se a reputação do seu remetente for baixa, é mais provável que seus e-mails caiam na pasta de spam dos usuários.

Portanto, você precisa aumentar a reputação do seu e-mail para atingir a caixa de entrada dos usuários. Mas para aumentar a reputação do e-mail, primeiro você precisa verificar a reputação do seu IP e domínio.

Existem algumas ferramentas que você pode usar para verificar a reputação do remetente. Uma delas é a ferramenta de pesquisa de reputação da Talos Intelligence. Você só precisa buscar o endereço IP do host de e-mail e colá-lo na caixa. Você obterá um relatório que exibe a reputação do remetente.

Se estiver ruim, você deve se concentrar em melhorá-lo. E como você pode fazer isso? O próximo ponto irá mostrar-lhe.

2. Segmente o público mais engajado

Uma coisa que melhora a reputação do remetente é o engajamento em seus e-mails. Quanto mais usuários abrirem, lerem e clicarem em seus e-mails, melhor será sua reputação de remetente. Então vem a pergunta, como você pode aumentar o engajamento em seus e-mails?

A resposta é segmentar grupos de público específicos. O que você pode fazer é segmentar os usuários que já se envolveram com sua marca várias vezes antes. Para isso, você precisa de sua ferramenta de e-mail marketing e criar um segmento para compradores frequentes, ou aqueles usuários que já compraram algo de você duas ou três vezes antes.

Depois de dividir os usuários em segmentos específicos, escreva cópias personalizadas e envie-as para esses usuários. Se os usuários se conectarem com seus e-mails, eles os abrirão, os lerão e lhe darão mais engajamento.

3. Cuidado com os e-mails Spam Trap

Os e-mails spam trap são usados ​​por ISPs e provedores de lista negra para descobrir as pessoas que não gerenciam bem suas listas de e-mail. Para evitar esse problema, você deve filtrar sua lista de e-mail e remover os endereços de e-mail inativos dela. Você pode usar uma ferramenta de validação de e-mail para remover esses contatos de sua lista com precisão. Caso contrário, isso pode resultar em colocar você na lista negra, bloquear permanentemente seus e-mails e domínio ou prejudicar a reputação do remetente.

4. Empregar o método de aceitação dupla

A aceitação dupla ou aceitação confirmada é um método em que o remetente valida a assinatura do usuário enviando um e-mail de confirmação. No entanto, ainda não é usado em massa e o método de aceitação única ainda é mais usado quando uma marca começa a enviar e-mails imediatamente sem qualquer validação depois que você entra no boletim informativo.

Isso resulta em uma grande quantidade de reclamações de spam, o que definitivamente não é bom para sua reputação.

5. Crie linhas de assunto não spam

69% dos usuários relatam e-mails como spam por causa de sua linha de assunto.

Escrever linhas de assunto com spam aumenta as chances de seus e-mails serem entregues na pasta de spam. Portanto, tome cuidado ao escrever linhas de assunto para seus e-mails. Certifique-se de evitar o uso de palavras de spam como GRATUITO, PEDIR AGORA, COMPRAR, APENAS, etc.

Além disso, evite adicionar FWD: ou RE: nas linhas de assunto do e-mail. Tente torná-los persuasivos como ' Aqui está um guia rápido sobre como melhorar as conversões de seus e-mails '.

6. Não use encurtadores de URL

Você sabe quem usa encurtadores de URL em e-mails? Spammers. Sim, e se você quiser ser um deles, use-os. O Gmail bloqueia a maioria dos encurtadores de URL no e-mail em massa. Portanto, usá-los em seu serviço de marketing por e-mail é um desperdício.

Além disso, quando você mascara um link, ele também oculta os detalhes sobre seu destino, o que impede os leitores de clicar nele. E isso resulta em taxas de abertura menores.

7. Crie um IP confiável

Um IP confiável e válido é aquele que não é considerado spam pelos filtros do ISP. E como esses filtros adicionam um IP à lista de spam? Simples, analisando as palavras-chave, o conteúdo e as linhas de assunto com spam.

Se você enviar e-mails que contenham palavras-chave ou conteúdo com spam, os ISPs bloquearão seus e-mails, o que prejudica seu IP. Portanto, para criar um IP válido, você pode enviar um pequeno grupo de e-mails para seus endereços de e-mail engajados. Se esses e-mails tiverem um bom desempenho, boas taxas de abertura e cliques, você poderá começar a aumentar o número de e-mails e enviá-los para outras pessoas.

Melhores ferramentas para verificar a capacidade de entrega de e-mail

Para melhorar a capacidade de entrega de e-mail, você precisa executar uma verificação de capacidade de entrega de e-mail. E existem algumas ferramentas de capacidade de entrega de e-mail que ajudam você a fazer isso. Vamos olhar para eles

• • MxtoolboxGenericName

O Mxtoolbox é um ótimo testador de capacidade de entrega de e-mail. Esta ferramenta gera diferentes relatórios para o seu domínio. Você pode verificar o relatório da lista negra, DNS Lookup, Domain Health, etc.

• • Mail-Tester

Você pode usar o Mail-Tester para verificar se seus e-mails são spam. Se você criou um e-mail para enviá-lo em massa para seu público em sua campanha de e-mail, é melhor realizar uma verificação de capacidade de entrega de e-mail para ver se ele contém algo com spam ou não.

• • Glockapps

Glockapps é uma das melhores ferramentas de capacidade de entrega de e-mail para verificar sua reputação de IP, detectar phishing e spoofing, melhorar a capacidade de entrega de e-mail, etc. Usar isso pode melhorar as taxas de abertura de seus e-mails.

• • isnotspam

Isnotspam é semelhante ao Mail-Tester. Você pode usá-lo para verificar se seus e-mails são spam ou não. Isso ajudará você a melhorar seu serviço de marketing por e-mail e a entregar mais e-mails.

Conclusão

Se você deseja altas taxas de abertura e melhores conversões de seus e-mails, primeiro certifique-se de que suas taxas de entrega de e-mail sejam boas o suficiente. Receber spam prejudicará a reputação do remetente e do e-mail e degradará sua credibilidade no mercado.

Use todas as práticas recomendadas mencionadas acima para melhorar as taxas de capacidade de entrega de e-mail, aumentar a reputação do e-mail e tornar seu serviço de marketing por e-mail excelente. Se você enfrentou algum tipo de problema relacionado ao tópico, conte-nos nos comentários.