7 Najlepszych praktyk dostarczania wiadomości e-mail w celu zwiększenia współczynnika otwarć

Czy zależy Ci na wysokich wskaźnikach otwarcia? Jeśli nie, to powinieneś. Ponieważ wysokie współczynniki otwarć zapewniają większy ruch, potencjalnych klientów i ostatecznie sprzedaż. Ale poczekaj, aby poprawić wskaźniki otwarć, Twoi odbiorcy muszą najpierw otrzymać Twoje e-maile. Ale zgodnie z raportem Sendgrid:

21% e-maili nigdy nie trafia do skrzynki odbiorczej użytkownika.

Ale co, jeśli Twoje e-maile nawet nie lądują w skrzynce odbiorczej odbiorców? Twoje kampanie, pieniądze i czas zostaną zmarnowane. Aby to naprawić, musisz zastosować kilka najlepszych praktyk podczas wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów.

W tym artykule opowiem Ci o kilku wskazówkach dotyczących dostarczania wiadomości e-mail i najlepszych praktykach, których powinieneś zacząć przestrzegać, aby skutecznie dostarczać wiadomości e-mail i poprawiać współczynniki otwarć.

Ale najpierw dobrze zrozummy kwestię dostarczalności e-maili.

Co to jest dostarczalność wiadomości e-mail?

Dostarczalność e-maili to liczba e-maili, które Twoi odbiorcy pomyślnie otrzymali, zwykle wyrażana w procentach.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail jest ważna?

Aby określić znaczenie dostarczalności wiadomości e-mail, chcę pokazać Ci kilka statystyk dotyczących wiadomości e-mail.

Źródło: Creativestudioweb

• Średni zwrot z usługi e-mail marketingu jest 44 razy wyższy za każdy wydany 1 $ (CampaignMonitor)
• 66% klientów twierdzi, że e-maile lepiej przekonują ich do zakupu niż Facebook (20%) i Twitter (6%).(DigitalCurrent)
• E-maile są 40 razy skuteczniejsze w pozyskiwaniu klientów niż media społecznościowe.(McKinsey)

Jak widać, e-mail marketing działa lepiej i generuje większe przychody niż inne kanały społecznościowe. Ale nie możesz osiągnąć tych wartości, jeśli twoi odbiorcy nie otrzymują twoich e-maili lub nie otrzymują ich w folderze ze spamem.

Dlatego dostarczalność wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie, ponieważ jeśli wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail nie jest wystarczająco dobry, Twoje wiadomości e-mail nie dotrą do odbiorców i nie uda Ci się uzyskać wysokiej liczby otwarć, kliknięć, współczynników konwersji i ostatecznie sprzedaży. Poza tym dobry wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail poprawia również reputację poczty e-mail.

Jaki jest dobry wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail?

Cóż, to jest coś trudnego do zdefiniowania. Ale według badań monitorujących kampanie średni współczynnik odrzuceń e-maili dla branży retail i marketingowej wyniósł odpowiednio 0,69% i 1,29%.

To pokazuje, że jeśli prawie 2% twoich e-maili odbija się, to jest w porządku. W związku z tym współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail powinien przekraczać 98%. Jeśli jednak współczynnik odrzuceń sięga 5 lub 10%, jest to coś, czym powinieneś się martwić.

Pojawia się więc pytanie, jakie czynniki wpływają na współczynnik odrzuceń i dostarczalności wiadomości e-mail

Czynniki, które wpływają na dostarczalność wiadomości e-mail

Oto kilka rzeczy, które mogą mieć pozytywny lub negatywny wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail.

• Reputacja e-maili: reputacja e-maili jest głównym czynnikiem wpływającym na dostarczalność e-maili. Jednak reputacja poczty e-mail zależy również od niektórych czynników, takich jak częstotliwość i ilość wiadomości e-mail, czysta lista e-mail, skargi i pułapki spamowe, umieszczenie na czarnej liście itp.
• Uwierzytelnianie poczty e-mail: Uwierzytelnianie poczty e-mail wpływa również na dostarczalność wiadomości e-mail. Do uwierzytelniania i szyfrowania wiadomości e-mail można używać technik uwierzytelniania poczty e-mail, takich jak SPF, DKIM i TLS.
• Infrastruktura poczty e-mail: Infrastruktura poczty e-mail obejmuje takie czynniki, jak adresy IP (adres IP dedykowany i współdzielony), pętle sprzężenia zwrotnego itp.
• Treść wiadomości e-mail: Treść odgrywa również istotną rolę w wpływaniu na dostarczalność wiadomości e-mail. Podczas tworzenia e-maili powinieneś zadbać o trafność treści, wygląd, optymalizację, spamowanie itp.

7 wskazówek, jak poprawić dostarczalność wiadomości e-mail

1. Sprawdź swoją reputację nadawcy

Jak sama nazwa wskazuje, reputacja nadawcy jest czynnikiem determinującym reputację nadawcy wiadomości e-mail. Jest obliczany na podstawie niektórych parametrów, takich jak reputacja domeny i reputacja hosta poczty e-mail. Jeśli Twoja reputacja nadawcy jest niska, bardziej prawdopodobne jest, że Twoje e-maile wylądują w folderze ze spamem użytkowników.

Musisz więc zwiększyć swoją reputację e-mailową, aby trafiać do skrzynek odbiorczych użytkowników. Ale aby zwiększyć reputację poczty e-mail, najpierw musisz sprawdzić swój adres IP i reputację domeny.

Istnieje kilka narzędzi, za pomocą których możesz sprawdzić swoją reputację nadawcy. Jednym z nich jest narzędzie do wyszukiwania reputacji Talos Intelligence. Wystarczy pobrać adres IP hosta poczty e-mail i wkleić go w polu. Otrzymasz raport, który wyświetli Reputację nadawcy.

Jeśli jest źle, należy skupić się na poprawie. A jak możesz to zrobić? Pokaże ci następny punkt.

2. Kieruj reklamy do najbardziej zaangażowanych odbiorców

Jedną z rzeczy, która poprawia Twoją reputację jako nadawcy, jest zaangażowanie w Twoje e-maile. Im więcej użytkowników otworzy, przeczyta i kliknie Twoje e-maile, tym lepsza będzie Twoja reputacja jako nadawcy. Pojawia się więc pytanie, w jaki sposób możesz zwiększyć zaangażowanie w swoich e-mailach?

Odpowiedzią jest kierowanie reklam do określonych grup odbiorców. To, co możesz zrobić, to kierować reklamy do tych użytkowników, którzy już kilka razy zaangażowali się w Twoją markę. W tym celu potrzebujesz narzędzia do e-mail marketingu i utwórz segment dla często kupujących lub tych użytkowników, którzy kupili coś od Ciebie dwa lub trzy razy wcześniej.

Po podzieleniu użytkowników na określone segmenty, napisz spersonalizowane kopie, a następnie wyślij je do tych użytkowników. Jeśli użytkownicy połączą się z Twoimi e-mailami, otworzą je, przeczytają i zwiększą Twoje zaangażowanie.

3. Uważaj na wiadomości e-mail zawierające spam

Wiadomości e-mail z pułapkami spamowymi są wykorzystywane przez dostawców usług internetowych i dostawców czarnych list w celu znalezienia osób, które nie zarządzają dobrze swoimi listami e-mailowymi. Aby uniknąć tego problemu, należy przefiltrować listę e-mailową i usunąć z niej nieaktywne adresy e-mail. Możesz użyć narzędzia do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail, aby dokładnie usunąć takie kontakty z listy. W przeciwnym razie może to doprowadzić do umieszczenia Cię na czarnej liście lub trwałego zablokowania Twoich wiadomości e-mail i domeny lub nadszarpnięcia reputacji nadawcy.

4. Zastosuj metodę podwójnej zgody

Podwójna akceptacja lub potwierdzona akceptacja to metoda, w której nadawca potwierdza subskrypcję użytkownika, wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jednak nadal nie można jej używać na poziomie masowym, a metoda pojedynczej zgody jest nadal używana częściej, gdy marka zaczyna wysyłać Ci e-maile od razu bez żadnej weryfikacji po zalogowaniu się do ich biuletynu.

Powoduje to dużą liczbę skarg na spam, co zdecydowanie nie jest dobre dla Twojej reputacji.

5. Twórz niespamujące wiersze tematu

69% użytkowników zgłasza e-maile jako spam ze względu na ich temat.

Pisanie spamerskich tematów zwiększa szanse na to, że Twoje wiadomości trafią do folderu ze spamem. Dlatego zachowaj ostrożność podczas pisania tematów wiadomości e-mail. Upewnij się, że nie używasz słów spamu, takich jak ZA DARMO, ZAMÓW TERAZ, KUP, TYLKO itp.

Unikaj także dodawania FWD: lub RE: w tematach e-maili. Postaraj się, aby były przekonujące, np. „ Oto krótki przewodnik na temat zwiększania liczby konwersji z wiadomości e-mail ”.

6. Nie używaj skracaczy adresów URL

Wiesz, kto używa skracaczy adresów URL w wiadomościach e-mail? Spamerzy. Tak, a jeśli chcesz być jednym z nich, użyj ich. Gmail blokuje większość narzędzi do skracania adresów URL w masowych wiadomościach e-mail. Dlatego używanie ich w usłudze e-mail marketingu jest marnotrawstwem.

Oprócz tego maskowanie linku powoduje również ukrycie szczegółów dotyczących jego miejsca docelowego, co powstrzymuje czytelników przed kliknięciem go. A to skutkuje mniejszą liczbą otwartych kursów.

7. Zbuduj godne zaufania IP

Godny zaufania i ważny adres IP to taki, który nie jest uznawany za spam przez filtry ISP. I w jaki sposób te filtry dodają adres IP do listy spamerów? Proste, analizując spamerskie słowa kluczowe, treść i tematy.

Jeśli wyślesz e-maile zawierające spamerskie słowa kluczowe lub treści, dostawcy usług internetowych zablokują Twoje e-maile, co zaszkodzi Twojemu IP. Aby zbudować prawidłowy adres IP, możesz wysłać małą grupę e-maili na zaangażowane adresy e-mail. Jeśli te e-maile działają dobrze, osiągają dobre współczynniki otwarć i klikalności, możesz zacząć zwiększać liczbę e-maili i wysyłać je do innych.

Najlepsze narzędzia do sprawdzania dostarczalności wiadomości e-mail

Aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, musisz przeprowadzić kontrolę dostarczalności wiadomości e-mail. Jest też kilka narzędzi do dostarczania e-maili, które Ci w tym pomogą. Przyjrzyjmy się im

• • Mxtoolbox

Mxtoolbox to świetny tester dostarczalności wiadomości e-mail. To narzędzie generuje różne raporty dla Twojej domeny. Możesz sprawdzić raport czarnej listy, wyszukiwanie DNS, stan domeny itp.

• • Tester poczty

Możesz użyć Mail-Tester, aby sprawdzić, czy Twoje e-maile nie są spamem. Jeśli utworzyłeś wiadomość e-mail, aby wysłać ją zbiorczo do odbiorców w ramach kampanii e-mailowej, lepiej sprawdzić dostarczalność wiadomości e-mail, aby sprawdzić, czy nie zawiera ona spamu.

• • Glockapps

Glockapps to jedno z najlepszych narzędzi do dostarczania wiadomości e-mail, które pozwala sprawdzać reputację Twojego adresu IP, wykrywać phishing i spoofing, poprawiać dostarczalność wiadomości e-mail itp. Korzystanie z niej może poprawić współczynniki otwarć Twoich wiadomości e-mail.

• • nie jest spamem

Isnotspam jest podobny do Mail-Tester. Możesz go użyć do sprawdzenia, czy Twoje e-maile to spam, czy nie. Pomoże Ci to ulepszyć usługę marketingu e-mailowego i dostarczać więcej e-maili.

Wniosek

Jeśli chcesz mieć wysokie współczynniki otwarć i lepsze konwersje ze swoich e-maili, najpierw upewnij się, że wskaźniki dostarczalności e-maili są wystarczająco dobre. Wysyłanie spamu zaszkodzi reputacji nadawcy i poczty e-mail oraz obniży Twoją wiarygodność na rynku.

Skorzystaj ze wszystkich wyżej wymienionych najlepszych praktyk, aby poprawić wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail, poprawić reputację poczty e-mail i sprawić, by Twoja usługa e-mail marketingu była świetna. Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy związane z tym tematem, powiedz nam o tym w komentarzach.