Czy inflacja wpływa na Twój eCommerce?

Rosnąca inflacja i podwyżki stóp procentowych sprawiają, że amerykańscy konsumenci są ostrożni w wydawaniu pieniędzy. Według raportu JungleScout dotyczącego trendów konsumenckich , 55% konsumentów przyznaje, że obecna inflacja wpłynęła na ich plany dotyczące prezentów i wydatków na ten rok.

Takie trendy mogą oznaczać kłopoty zarówno dla sklepów stacjonarnych, jak i witryn e-commerce . W tym artykule omówiono wyzwania związane z inflacją dla Twojej firmy e-commerce oraz sposoby jej rozwiązania, zanim zacznie ona w pełni obowiązywać.

Wyzwania spowodowane inflacją w branży e-commerce

Aby wyprzedzić grę, musisz zrozumieć, w jaki sposób inflacja wpływa na Twoją firmę i co możesz zrobić, aby złagodzić jej wpływ. Oto przegląd najważniejszych wyzwań związanych z inflacją w branży eCommerce.

Spadek siły nabywczej klientów

Wraz ze wzrostem kosztów życia ludziom zaczyna brakować gotówki, którą mogliby wydać na zakupy w sklepach internetowych. Z powodu pandemii mniej więcej co czwarta osoba dorosła miała problemy z opłaceniem rachunków .

W rezultacie konsumenci mają mniej pieniędzy do wydania na zakupy uznaniowe. Dokonują ponownej oceny swoich nawyków zakupowych i wydają mniej na rzeczy, które nie są niezbędne, co może prowadzić do niższej sprzedaży i zysków Twojego biznesu e-commerce.

Wzrost kosztów frachtu

Branża eCommerce opiera się na żegludze morskiej w celu przemieszczania towarów od dostawców do właścicieli firm eCommerce. Od 2021 r. koszty frachtu morskiego wzrosły astronomicznie w związku z skutkami COVID-19 i globalną blokadą w branży, przy wzroście stawki frachtu o 466% w sierpniu 2021 r. w porównaniu z rokiem poprzednim.

Co gorsza, jednym z negatywnych skutków COVID-19 było to, że wielu kierowców zrezygnowało z pracy w ciężarówkach, co spowodowało, że branża transportowa miała trudności z nadążaniem za popytem na usługi transportowe. Branża transportowa boryka się z niedoborem kierowców i nie ma wystarczającej liczby ciężarówek do przewozu towarów w całym kraju. Prowadzi to do wyższych kosztów wysyłki, opóźnień i dłuższych czasów dostawy dla sprzedawców internetowych. Jest to poważny problem dla firm, które polegają na zarządzaniu zapasami „dokładnie na czas”, ponieważ nie mogą uzyskać potrzebnych towarów wtedy, gdy ich potrzebują.

Jak Twoja firma eCommerce może odpowiedzieć na wyzwania

Poniżej znajdują się sposoby, w jakie Twoja firma eCommerce może reagować na wyzwania związane z inflacją i łagodzić jej wpływ na działalność biznesową:

1. Strategiczny wzrost ceny

Strategicznie podnosząc ceny swoich produktów, możesz wyprzedzić trend inflacyjny i utrzymać rentowność swojej firmy. Musisz znać swoje koszty, aby podnieść ceny bez narażania swoich zysków. Obejmuje to koszt sprzedanych towarów i koszty operacyjne, takie jak wysyłka, magazynowanie i wynagrodzenia pracowników.

Bądź też na bieżąco z cenami pobieranymi przez konkurencję za podobne produkty. Pomoże Ci to określić, ile masz miejsca na podniesienie cen bez utraty klientów.

2. Zbuduj swoją markę

Marka to coś więcej niż tylko logo lub nazwa firmy. To uczucie, jakie odczuwają klienci, gdy wchodzą w interakcję z Twoim sklepem i dokonują w nim zakupów.

Inflacja może obniżyć zyski, ale lojalni klienci pomagają utrzymać firmę na rynku. Budowanie lojalności klientów jest kluczem do ich utrzymania w obliczu wzrostu cen lub spadku siły nabywczej konsumentów. Budowanie marki biznesowej eCommerce to świetny sposób na zwiększenie lojalności klientów.

3. Zwiększ marketing organiczny

Jedną z wad inflacji jest to, że próbujesz ograniczyć wydatki tak bardzo, jak to możliwe. Marketing jest jednym z aspektów, który powinien być kontynuowany niezależnie od sytuacji ekonomicznej, a jednym ze sposobów na jego utrzymanie jest skupienie się na marketingu organicznym.

Możesz:

• Twórz bogate w informacje i słowa kluczowe treści , które przyciągną czytelników, których możesz później przekształcić w kupujących.
• Korzystaj z platform mediów społecznościowych, aby docierać do potencjalnych klientów i budować z nimi relacje poprzez marketing w mediach społecznościowych .
• Zoptymalizuj swój sklep internetowy pod kątem wyszukiwarek, aby uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania .
• Rozpowszechniaj swoje treści, opracowuj lejki i serie e-maili oraz nawiązuj kontakt z klientami za pośrednictwem marketingu e-mailowego .

Zwiększenie organicznych działań marketingowych może przynieść większy ruch bez rozbijania banku.

4. Utrzymuj przepływy pieniężne

Nagły spadek sprzedaży może pozbawić Cię gotówki na pokrycie operacji biznesowych w Twoim sklepie eCommerce. W okresie niepewności gospodarczej niezwykle ważne jest opanowanie przepływów pieniężnych i utrzymanie ich na stałym poziomie.

Upewnij się, że rozumiesz, w jaki sposób pieniądze wpływają i wypływają z Twojej firmy, i prognozuj przyszłe potrzeby. Staraj się zachować płynność, mając gotówkę na pokrycie nieoczekiwanych wydatków i wykorzystując krótkoterminowe opcje finansowania, aby wypełnić wszelkie luki w przepływach pieniężnych.

5. Przerób swój ekwipunek

Przetwarzając zapasy, możesz mieć pewność, że zawsze masz pod ręką potrzebne produkty i materiały, unikając jednocześnie kosztownych kosztów wysyłki, opóźnień i ogólnej niestabilności łańcucha dostaw . Możesz,

• Uważnie monitoruj poziomy zapasów i dostosowuj je w razie potrzeby.
• Buduj relacje z niezawodnymi dostawcami, aby zapewnić stałe dostawy produktów.
• Zdywersyfikuj swoją bazę dostawców, aby zmniejszyć ryzyko zakłóceń, jeśli jeden dostawca nie będzie w stanie zaspokoić popytu.
• Prowadź dokładną ewidencję tego, co masz w magazynie i towarów, które musisz uzupełnić.
• Przyjrzyj się uważnie swoim danym sprzedaży i kup hurtowo niektóre z szybko sprzedających się produktów, aby uniknąć wyprzedania.

6. Pozyskiwanie tanich dostawców w bliskiej odległości

Koszty wysyłki rosną, a opóźnienia logistyczne stają się coraz częstsze, ponieważ przewoźnicy starają się nadążyć za popytem. Świetnym sposobem walki z tym jest poszukiwanie tanich dostawców w pobliżu. Możesz zminimalizować koszty wysyłki i tranzytu, koncentrując się na niedrogich dostawcach w pobliżu centrum realizacji lub klientów.

• Skorzystaj z katalogów online, aby zidentyfikować producentów i dostawców, którzy są blisko Ciebie.
• Weź udział w targach, na których możesz spotkać się twarzą w twarz z potencjalnymi dostawcami.
• Skorzystaj z platform mediów społecznościowych, aby znaleźć dostawców, którzy mogą być odpowiedni.
• Zweryfikuj dostawców, których właściwie identyfikujesz: sprawdź referencje, odwiedź ich zakłady (jeśli to możliwe) i uzyskaj wyceny, aby porównać ceny.

Firmy e-commerce mogą mocno ucierpieć z powodu skutków inflacji, ale jeśli zastosujesz się do tych wskazówek, możesz wyprzedzić konkurencję, zachować elastyczność i sprawić, że Twój biznes eCommerce będzie się rozwijał.