A inflação está afetando seu comércio eletrônico?

Publicados: 2022-11-17

A alta da inflação e os aumentos das taxas de juros estão deixando os consumidores americanos cautelosos quanto aos gastos. De acordo com o Relatório de Tendências do Consumidor da JungleScout , 55% dos consumidores admitem que a inflação atual afetou seus planos de presentes e gastos para este ano.

Essas tendências podem significar problemas para lojas físicas e sites de comércio eletrônico . Esta peça discute os desafios impostos pela inflação para o seu negócio de comércio eletrônico e como você pode corrigi-la antes que ela entre em vigor.

Desafios causados ​​pela inflação no setor de comércio eletrônico

Para ficar à frente do jogo, você precisa entender como a inflação afeta seus negócios e o que você pode fazer para mitigar seu impacto. Aqui está uma visão geral dos principais desafios causados ​​pela inflação no setor de comércio eletrônico.

Uma diminuição no poder de compra do cliente

À medida que o custo de vida aumenta, as pessoas estão ficando sem dinheiro para gastar em compras em lojas online. Devido à pandemia, cerca de um em cada quatro adultos teve problemas para pagar suas contas .

Como resultado, os consumidores têm menos dinheiro para gastar em compras discricionárias. Eles estão reavaliando seus hábitos de compra e gastando menos em itens não essenciais, o que pode levar a vendas e lucros menores para o seu negócio de comércio eletrônico.

Um aumento nos custos de frete

A indústria de comércio eletrônico depende do transporte marítimo para transportar mercadorias de fornecedores para proprietários de empresas de comércio eletrônico. A partir de 2021, os custos do frete marítimo aumentaram astronomicamente como parte da indústria que está enfrentando as consequências do COVID-19 e do bloqueio global, com um aumento de 466% na taxa de frete em agosto de 2021 em comparação com o ano anterior.

Para piorar a situação, um impacto negativo do COVID-19 foi que muitos motoristas deixaram seus empregos de caminhões, fazendo com que a indústria de caminhões lutasse para atender à demanda por serviços de frete. A indústria de caminhões enfrenta escassez de motoristas e não há caminhões suficientes para transportar mercadorias pelo país. Isso leva a custos de envio mais altos, atrasos e prazos de entrega mais longos para os varejistas on-line. É um grande problema para as empresas que dependem do gerenciamento de estoque just-in-time, pois não conseguem obter os produtos de que precisam quando precisam.

Como sua empresa de comércio eletrônico pode responder aos desafios

Abaixo estão as maneiras pelas quais sua empresa de comércio eletrônico pode responder aos desafios da inflação e mitigar seus efeitos nas operações comerciais:

1. Aumento Estratégico de Preço

Ao aumentar estrategicamente o preço de seus produtos, você pode ficar à frente da tendência inflacionária e manter seu negócio lucrativo. Você precisa conhecer seus custos para aumentar os preços sem comprometer seus lucros. Isso inclui o custo das mercadorias vendidas e os custos operacionais, como remessa, armazenamento e salários dos funcionários.

Além disso, mantenha-se atualizado sobre o que seus concorrentes estão cobrando por produtos semelhantes. Isso o ajudará a determinar quanto espaço você tem para aumentar os preços sem perder seus clientes.

2. Construa sua marca

Uma marca é mais do que apenas seu logotipo ou nome comercial. É a sensação que os clientes têm quando interagem e compram em sua loja.

A inflação pode corroer os lucros, mas clientes leais ajudam a manter seu negócio funcionando. Construir a lealdade do cliente é fundamental para reter clientes em meio a um aumento de preço ou uma diminuição no poder de compra dos consumidores. Construir sua marca comercial de comércio eletrônico é uma ótima maneira de incentivar a fidelidade do cliente.

3. Aumente o Marketing Orgânico

Uma das desvantagens da inflação é que você está tentando reduzir as despesas o máximo possível. O marketing é um aspecto que deve continuar independentemente da situação econômica, e uma maneira de mantê-lo é focar no marketing orgânico.

Você pode:

  • Crie conteúdo informativo e rico em palavras-chave que atrairá leitores que você pode converter em compradores no futuro.
  • Use plataformas de mídia social para alcançar clientes em potencial e construir relacionamentos com eles por meio do marketing de mídia social .
  • Otimize sua loja online para mecanismos de pesquisa para que você possa ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa .
  • Distribua seu conteúdo, desenvolva funis e séries de e-mails e interaja com seus clientes por meio de marketing por e-mail .

Aumentar seus esforços de marketing orgânico pode trazer mais tráfego sem gastar muito.

4. Mantenha o fluxo de caixa

Uma queda repentina nas vendas pode deixar você sem dinheiro para cobrir as operações comerciais de sua loja de comércio eletrônico. Em um período de incerteza econômica, é crucial que você controle seu fluxo de caixa e o mantenha estável.

Certifique-se de entender como o dinheiro entra e sai do seu negócio e preveja as necessidades futuras. Tente manter a liquidez tendo dinheiro em mãos para cobrir despesas inesperadas e utilizando opções de financiamento de curto prazo para preencher quaisquer lacunas em seu fluxo de caixa.

5. Refaça seu inventário

Ao retrabalhar seu estoque, você pode garantir que sempre terá os produtos e materiais de que precisa à mão, evitando custos de envio caros, atrasos e instabilidade geral da cadeia de suprimentos . Você pode,

  • Monitore seus níveis de estoque de perto e ajuste-os conforme necessário.
  • Construa relacionamentos com fornecedores confiáveis ​​para garantir o fornecimento constante de produtos.
  • Diversifique sua base de fornecedores para reduzir o risco de interrupções se um fornecedor não puder atender à demanda.
  • Mantenha um registro preciso do que você tem em estoque e das mercadorias que precisa reabastecer.
  • Observe atentamente seus dados de vendas e compre alguns de seus itens de venda rápida em massa para evitar esgotar.

6. Fonte de fornecedores de baixo custo nas proximidades

Os custos de envio estão aumentando e os atrasos logísticos estão se tornando mais comuns, pois as transportadoras lutam para atender à demanda. Uma ótima maneira de combater isso é procurar fornecedores de baixo custo nas proximidades. Você pode minimizar os custos de envio e trânsito concentrando-se em fornecedores baratos próximos ao seu centro de distribuição ou clientes.

  • Use diretórios online para identificar fabricantes e fornecedores próximos a você.
  • Participe de feiras onde você pode se encontrar cara a cara com fornecedores em potencial.
  • Use plataformas de mídia social para encontrar fornecedores que possam ser uma boa opção.
  • Verifique os fornecedores que você identifica adequadamente: verifique referências, visite suas instalações (se possível) e faça cotações para comparar preços.

Os negócios de comércio eletrônico podem ser duramente atingidos pelas consequências da inflação, mas se você usar essas dicas, poderá ficar à frente da curva, manter-se ágil e manter seu negócio de comércio eletrônico crescendo.