Apakah Inflasi Mempengaruhi eCommerce Anda?

Lonjakan inflasi dan kenaikan suku bunga membuat konsumen Amerika berhati-hati dalam berbelanja. Menurut Laporan Tren Konsumen JungleScout , 55% konsumen mengakui bahwa inflasi saat ini telah memengaruhi rencana pemberian dan pengeluaran mereka untuk tahun ini.

Tren seperti itu dapat menimbulkan masalah bagi toko fisik dan situs eCommerce . Bagian ini membahas tantangan yang ditimbulkan oleh inflasi untuk bisnis eCommerce Anda dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya sebelum berdampak penuh.

Tantangan yang Disebabkan Oleh Inflasi di Industri Ecommerce

Untuk tetap terdepan, Anda perlu memahami bagaimana inflasi memengaruhi bisnis Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi dampaknya. Berikut ikhtisar tantangan utama yang disebabkan oleh inflasi di industri eCommerce.

Penurunan Daya Beli Pelanggan

Seiring meningkatnya biaya hidup, orang-orang kehabisan uang tunai yang dapat mereka belanjakan untuk membeli dari toko online. Akibat pandemi, sekitar satu dari setiap empat orang dewasa mengalami kesulitan membayar tagihan mereka .

Akibatnya, konsumen memiliki lebih sedikit uang untuk dibelanjakan pada belanja bebas. Mereka mengevaluasi kembali kebiasaan pembelian mereka dan mengurangi pengeluaran untuk barang-barang yang tidak penting, yang dapat menurunkan penjualan dan keuntungan untuk bisnis eCommerce Anda.

Kenaikan Biaya Angkutan

Industri eCommerce mengandalkan pengiriman laut untuk memindahkan barang dari pemasok ke pemilik bisnis eCommerce. Pada tahun 2021, biaya angkutan laut naik secara astronomis sebagai bagian dari industri yang mengalami dampak COVID-19 dan penguncian global, dengan kenaikan tarif angkutan sebesar 466% untuk Agustus 2021 dibandingkan tahun sebelumnya.

Lebih buruk lagi, salah satu dampak negatif dari COVID-19 adalah banyak pengemudi yang meninggalkan pekerjaan truk mereka, menyebabkan industri truk berjuang untuk memenuhi permintaan layanan pengiriman. Industri angkutan truk menghadapi kekurangan pengemudi, dan tidak ada cukup truk untuk mengangkut barang ke seluruh negeri. Hal ini menyebabkan biaya pengiriman yang lebih tinggi, penundaan, dan waktu pengiriman yang lebih lama untuk pengecer online. Ini adalah masalah utama bagi bisnis yang mengandalkan manajemen inventaris just-in-time, karena mereka tidak bisa mendapatkan barang yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.

Bagaimana Bisnis eCommerce Anda Menanggapi Tantangan

Di bawah ini adalah cara bisnis eCommerce Anda dapat merespons tantangan inflasi dan mengurangi pengaruhnya terhadap operasi bisnis:

1. Kenaikan Harga yang Strategis

Dengan menaikkan harga produk Anda secara strategis, Anda dapat tetap berada di depan tren inflasi dan menjaga bisnis Anda tetap menguntungkan. Anda perlu mengetahui biaya Anda untuk menaikkan harga tanpa membahayakan keuntungan Anda. Ini termasuk harga pokok penjualan dan biaya operasional seperti pengiriman, pergudangan, dan gaji karyawan.

Juga, tetap up-to-date tentang apa yang dikenakan oleh pesaing Anda untuk produk serupa. Ini akan membantu Anda menentukan berapa banyak ruang yang Anda miliki untuk menaikkan harga tanpa kehilangan pelanggan Anda.

2. Bangun Merek Anda

Merek lebih dari sekadar logo atau nama bisnis Anda. Ini adalah perasaan yang dirasakan pelanggan saat mereka berinteraksi dan membeli dari toko Anda.

Inflasi dapat mengikis laba, tetapi pelanggan setia membantu menjaga bisnis Anda tetap bertahan. Membangun loyalitas pelanggan adalah kunci mempertahankan pelanggan di tengah kenaikan harga atau penurunan daya beli konsumen. Membangun merek bisnis eCommerce Anda adalah cara yang bagus untuk mendorong loyalitas pelanggan.

3. Tingkatkan Pemasaran Organik

Salah satu kelemahan inflasi adalah Anda berusaha mengurangi pengeluaran sebanyak mungkin. Pemasaran adalah salah satu aspek yang harus terus berlanjut terlepas dari situasi ekonomi, dan salah satu cara untuk mempertahankannya adalah dengan fokus pada pemasaran organik.

Kamu bisa:

• Buat konten informatif dan kaya kata kunci yang akan menarik pembaca yang dapat Anda ubah menjadi pembeli di kemudian hari.
• Gunakan platform media sosial untuk menjangkau pelanggan potensial dan membangun hubungan dengan mereka melalui pemasaran media sosial .
• Optimalkan toko online Anda untuk mesin pencari sehingga Anda dapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian .
• Distribusikan konten Anda, kembangkan corong dan rangkaian email , dan libatkan pelanggan Anda melalui pemasaran email .

Meningkatkan upaya pemasaran organik Anda dapat mendatangkan lebih banyak lalu lintas tanpa merusak bank.

4. Menjaga Arus Kas

Penurunan penjualan yang tiba-tiba dapat membuat Anda tidak memiliki uang tunai untuk menutupi operasi bisnis toko eCommerce Anda. Dalam periode ketidakpastian ekonomi, sangat penting bagi Anda untuk menguasai arus kas Anda dan menjaganya agar tetap stabil.

Pastikan Anda memahami bagaimana uang mengalir masuk dan keluar dari bisnis Anda dan meramalkan kebutuhan masa depan. Cobalah untuk menjaga likuiditas dengan memiliki uang tunai untuk menutupi pengeluaran tak terduga dan dengan memanfaatkan opsi pembiayaan jangka pendek untuk menjembatani kesenjangan dalam arus kas Anda.

5. Kerjakan Ulang Inventaris Anda

Dengan mengerjakan ulang inventaris Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda selalu memiliki produk dan bahan yang Anda butuhkan sekaligus menghindari biaya pengiriman yang mahal, penundaan, dan ketidakstabilan rantai pasokan secara umum . Kamu bisa,

• Pantau tingkat inventaris Anda dengan cermat dan sesuaikan sesuai kebutuhan.
• Bangun hubungan dengan pemasok yang andal untuk memastikan pasokan produk yang stabil.
• Diversifikasi basis pemasok Anda untuk mengurangi risiko gangguan jika satu pemasok tidak dapat memenuhi permintaan.
• Simpan catatan yang akurat tentang stok yang Anda miliki dan barang yang perlu diisi ulang.
• Perhatikan baik-baik data penjualan Anda dan beli beberapa barang laris Anda secara massal agar tidak terjual habis.

6. Sumber Pemasok Berbiaya Rendah dalam Kedekatan Dekat

Biaya pengiriman meningkat, dan penundaan logistik menjadi lebih umum karena operator berjuang untuk memenuhi permintaan. Cara terbaik untuk mengatasi hal ini adalah dengan mencari pemasok berbiaya rendah di sekitar. Anda dapat meminimalkan biaya pengiriman dan transit dengan berfokus pada pemasok murah yang dekat dengan pusat pemenuhan atau pelanggan Anda.

• Gunakan direktori online untuk mengidentifikasi produsen dan pemasok yang dekat dengan Anda.
• Hadiri pameran dagang tempat Anda dapat bertemu langsung dengan pemasok potensial.
• Gunakan platform media sosial untuk menemukan pemasok yang mungkin cocok.
• Periksa pemasok yang Anda identifikasi dengan benar: periksa referensi, kunjungi fasilitas mereka (jika memungkinkan), dan dapatkan penawaran untuk membandingkan harga.

Bisnis e-niaga dapat terpukul keras oleh dampak inflasi, tetapi jika Anda menggunakan kiat-kiat ini, Anda dapat menjadi yang terdepan, tetap gesit, dan membuat bisnis e-niaga Anda berkembang pesat.