L'inflation affecte-t-elle votre commerce électronique ?

Publié: 2022-11-17

La flambée de l'inflation et la hausse des taux d'intérêt incitent les consommateurs américains à faire preuve de prudence en matière de dépenses. Selon le rapport sur les tendances de consommation de JungleScout , 55 % des consommateurs admettent que l'inflation actuelle a eu un impact sur leurs projets de cadeaux et de dépenses pour cette année.

De telles tendances peuvent causer des problèmes aux magasins physiques et aux sites de commerce électronique . Cet article traite des défis posés par l'inflation pour votre entreprise de commerce électronique et de la manière dont vous pouvez y remédier avant qu'il ne prenne pleinement effet.

Défis causés par l'inflation dans l'industrie du commerce électronique

Pour garder une longueur d'avance, vous devez comprendre comment l'inflation affecte votre entreprise et ce que vous pouvez faire pour atténuer son impact. Voici un aperçu des principaux défis causés par l'inflation dans l'industrie du commerce électronique.

Une baisse du pouvoir d'achat des clients

À mesure que le coût de la vie augmente, les gens manquent d'argent qu'ils peuvent dépenser pour acheter dans des magasins en ligne. En raison de la pandémie, environ un adulte sur quatre a eu du mal à payer ses factures .

En conséquence, les consommateurs ont moins d'argent à dépenser pour les achats discrétionnaires. Ils réévaluent leurs habitudes d'achat et dépensent moins pour des articles non essentiels, ce qui peut entraîner une baisse des ventes et des bénéfices pour votre entreprise de commerce électronique.

Une augmentation des coûts de transport

L'industrie du commerce électronique s'appuie sur le transport maritime pour transporter les marchandises des fournisseurs aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique. À partir de 2021, les coûts de fret maritime ont augmenté de façon astronomique dans le cadre de l'industrie subissant les retombées du COVID-19 et du verrouillage mondial, avec une augmentation de 466 % du taux de fret pour août 2021 par rapport à l'année précédente.

Pour aggraver les choses, l'un des impacts négatifs du COVID-19 a été que de nombreux chauffeurs ont quitté leur emploi de camionneur, ce qui a obligé l'industrie du camionnage à lutter pour répondre à la demande de services de fret. L'industrie du camionnage fait face à une pénurie de chauffeurs et il n'y a pas assez de camions pour transporter les marchandises à travers le pays. Cela entraîne des coûts d'expédition plus élevés, des retards et des délais de livraison plus longs pour les détaillants en ligne. C'est un problème majeur pour les entreprises qui dépendent de la gestion des stocks juste à temps, car elles ne peuvent pas obtenir les marchandises dont elles ont besoin quand elles en ont besoin.

Comment votre entreprise de commerce électronique peut relever les défis

Vous trouverez ci-dessous des moyens par lesquels votre entreprise de commerce électronique peut répondre aux défis de l'inflation et atténuer ses effets sur les opérations commerciales :

1. Augmentation stratégique du prix

En augmentant stratégiquement le prix de vos produits, vous pouvez garder une longueur d'avance sur la tendance inflationniste et maintenir la rentabilité de votre entreprise. Vous devez connaître vos coûts pour augmenter les prix sans compromettre vos profits. Cela comprend le coût des marchandises vendues et les coûts opérationnels tels que l'expédition, l'entreposage et les salaires des employés.

Tenez-vous également au courant de ce que vos concurrents facturent pour des produits similaires. Cela vous aidera à déterminer la marge de manœuvre dont vous disposez pour augmenter les prix sans perdre vos clients.

2. Construisez votre marque

Une marque, c'est bien plus que votre logo ou le nom de votre entreprise. C'est le sentiment que les clients ressentent lorsqu'ils interagissent avec votre magasin et achètent dans celui-ci.

L'inflation peut éroder les bénéfices, mais les clients fidèles aident à maintenir votre entreprise à flot. La fidélisation des clients est essentielle pour fidéliser les clients en cas d'augmentation de prix ou de baisse du pouvoir d'achat des consommateurs. Construire votre marque d'entreprise de commerce électronique est un excellent moyen d'encourager la fidélité des clients.

3. Accélérez le marketing biologique

L'un des inconvénients de l'inflation est que vous essayez de réduire les dépenses autant que possible. Le marketing est un aspect qui devrait se poursuivre quelle que soit la situation économique, et une façon de le maintenir est de se concentrer sur le marketing biologique.

Tu peux:

  • Créez un contenu informatif et riche en mots clés qui attirera des lecteurs que vous pourrez convertir en acheteurs sur toute la ligne.
  • Utilisez les plateformes de médias sociaux pour atteindre des clients potentiels et établir des relations avec eux grâce au marketing des médias sociaux .
  • Optimisez votre boutique en ligne pour les moteurs de recherche afin d'être mieux classé dans les résultats de recherche .
  • Distribuez votre contenu, développez des entonnoirs et des séries d'e-mails et interagissez avec vos clients via le marketing par e-mail .

Augmenter vos efforts de marketing organique peut générer plus de trafic sans vous ruiner.

4. Maintenir les flux de trésorerie

Une baisse soudaine des ventes peut vous laisser sans argent pour couvrir les opérations commerciales de votre boutique de commerce électronique. En période d'incertitude économique, il est crucial que vous maîtrisiez votre flux de trésorerie et que vous le gardiez stable.

Assurez-vous de comprendre comment l'argent entre et sort de votre entreprise et prévoyez les besoins futurs. Essayez de maintenir des liquidités en ayant des liquidités pour couvrir les dépenses imprévues et en utilisant des options de financement à court terme pour combler les lacunes de votre trésorerie.

5. Retravaillez votre inventaire

En retravaillant votre inventaire, vous pouvez vous assurer d'avoir toujours sous la main les produits et matériaux dont vous avez besoin tout en évitant les frais d'expédition coûteux, les retards et l' instabilité générale de la chaîne d'approvisionnement . Tu peux,

  • Surveillez de près vos niveaux de stock et ajustez-les si nécessaire.
  • Établissez des relations avec des fournisseurs fiables pour assurer un approvisionnement régulier en produits.
  • Diversifiez votre base de fournisseurs pour réduire le risque de perturbations si un fournisseur ne peut pas répondre à la demande.
  • Tenez un registre précis de ce que vous avez en stock et des marchandises dont vous avez besoin pour vous réapprovisionner.
  • Examinez de près vos données de vente et achetez certains de vos articles à vente rapide en gros pour éviter d'être épuisés.

6. Trouvez des fournisseurs à bas prix à proximité

Les coûts d'expédition augmentent et les retards logistiques sont de plus en plus fréquents car les transporteurs ont du mal à répondre à la demande. Un excellent moyen de lutter contre cela est de rechercher des fournisseurs à bas prix à proximité. Vous pouvez minimiser les frais d'expédition et de transit en vous concentrant sur des fournisseurs peu coûteux proches de votre centre de distribution ou de vos clients.

  • Utilisez des annuaires en ligne pour identifier les fabricants et les fournisseurs proches de vous.
  • Assistez à des salons professionnels où vous pourrez rencontrer en personne des fournisseurs potentiels.
  • Utilisez les plateformes de médias sociaux pour trouver des fournisseurs qui pourraient vous convenir.
  • Vérifiez les fournisseurs que vous identifiez correctement : vérifiez les références, visitez leurs installations (si possible) et obtenez des devis pour comparer les prix.

Les entreprises de commerce électronique peuvent être durement touchées par les retombées de l'inflation, mais si vous utilisez ces conseils, vous pouvez prendre une longueur d'avance, rester agile et maintenir votre activité de commerce électronique en plein essor.