37 lignes d'objet d'e-mail de rappel qui obtiennent des résultats

Les e-mails de suivi sont très efficaces pour persuader les abonnés et les lecteurs d'agir. Mais, pour que les gens ouvrent vos e-mails de suivi, votre ligne d'objet doit être parfaite.

Vous avez besoin de lignes d'objet d'e-mails de rappel puissantes qui trouvent un écho auprès de votre public, invoquent FOMO et les incitent à ouvrir vos e-mails, le tout sans être trop commercial.

Pas une mince affaire…

Dans cet article de blog, nous explorerons les secrets du succès des lignes d'objet des e-mails de rappel et examinerons 37 exemples pour inspirer les vôtres.

Allons-y!

La psychologie derrière les e-mails de rappel réussis

Que se cache-t-il derrière chaque bonne ligne d'objet d'e-mail ? C'est vrai, c'est de l'émotion.

Qu'elles soient écrites par l'IA ou conçues par un rédacteur talentueux, les meilleures lignes d'objet des e-mails de rappel exploitent les émotions du lecteur.

Intégrer des émotions dans le langage de votre ligne d'objet peut faire des merveilles pour vos taux d'ouverture. Une enquête de RKD Group Thinkers a révélé que ces émotions entraînaient les taux d'ouverture les plus élevés :

• Soulagement (40%)
• Fierté (39%)
• Reconnaissance (39%)
• Optimisme (37%)
• Excitation (37%)

Permettez-moi maintenant d'ajouter à cette liste. FOMO, ou peur de rater quelque chose, est une autre émotion puissante à utiliser. Tout le monde veut se sentir « inclus ».

La curiosité est une autre excellente émotion à déclencher dans les lignes d’objet de vos e-mails de rappel. Poser une question est un moyen infaillible d'éveiller la curiosité des lecteurs, surtout s'il s'agit d'une question sans réponse facile ou d'une question farfelue (cela reste bien sûr dans le domaine de votre marque).

Alors, pourquoi les émotions fonctionnent-elles ? Ils sont un élément de personnalisation, par exemple. Ils contribuent également à renforcer les relations clients.

À faire et à ne pas faire lors de la rédaction des lignes d'objet des e-mails de rappel

Êtes-vous prêt à rédiger des e-mails de rappel avec des lignes d'objet qui chantent ? Ces choses à faire et à ne pas faire regorgent de stratégies, de conseils et de bonnes pratiques pour vous aider à maîtriser l'art de produire des lignes d'objet à fort taux de conversion.

N'envoyez PAS d'e-mails généraux

Tout d'abord. A qui envoyez-vous vos emails ?

La réponse ne devrait jamais être « n’importe qui » ou, pire encore, « tout le monde ». Vous devez segmenter votre audience avant d'appuyer sur envoyer. Si vous ne le faites pas, vos messages manqueront de ce punch personnalisé qui pousse les gens à s'ouvrir et à interagir avec eux.

Les e-mails de suivi ou de rappel d'événement ne sont utiles que si les gens prennent des mesures en fonction de leur réception. Lorsque vous envoyez des rappels à tout le monde, ils se perdent dans un mélange entre pertinence et non-pertinence.

Testez vos lignes d'objet

Même si vous avez eu un succès modéré avec votre première série de lignes d'objet, vous n'êtes pas assuré de retenir l'attention ou l'engagement du public. Vous ne pouvez pas ignorer le test des lignes d’objet des e-mails de rappel.

Les tests A/B sont une comparaison directe de deux versions de votre ligne d'objet. Testez les lignes d'objet auprès de deux publics similaires avec à peu près la même composition, comme la taille, les problèmes, les intérêts, les finances, etc.

Donnez suffisamment de temps pour qu'une préférence se développe, puis sélectionnez la ligne d'objet qui a été la mieux testée parmi votre échantillon d'audience. Celui-ci a la plus grande résistance sur votre marché cible.

Lisez aussi : 7 modèles de rappel de paiement professionnels qui fonctionnent toujours

NE sautez PAS la personnalisation

La personnalisation de vos lignes d'objet est indispensable, en particulier les lignes d'objet des e-mails de rappel. Vous disposez de nombreuses méthodes de personnalisation une fois que vous segmentez vos groupes d'audience, telles que :

• Ajout du nom du client
• Intégrer leur historique de transactions
• Mentionner un anniversaire ou un anniversaire important
• Aborder leurs points douloureux

Allez droit au but

La clarté et la concision sont essentielles lors de la rédaction des lignes d'objet. Si vous n’arrivez pas assez rapidement à l’essentiel dans votre ligne d’objet, votre public ne croira pas que vous ferez de même dans le corps de votre e-mail.

Ils perdront rapidement tout intérêt et cesseront probablement de lire la correspondance future. Vous pouvez également oublier le suivi des billets, de l'essai gratuit, de la démonstration ou de l'occasion d'envoyer un e-mail de rappel.

NE PAS dépasser les limites de caractères

La ligne d’objet de votre e-mail de rappel est limitée à 60 caractères maximum, soit environ neuf mots (cela dépend cependant de la longueur des mots). Avec autant d’outils gratuits de vérification de caractères sur Internet, il n’y a aucune excuse pour ne pas savoir combien de caractères comportent vos lignes d’objet.

Si votre ligne d'objet dépasse la limite de caractères d'un seul caractère, votre message sera coupé sur mobile et sur ordinateur. Si vos lecteurs ne comprennent pas l’essentiel de ce que vous dites parce que votre ligne d’objet est trop longue, ils ne prendront pas la peine d’ouvrir l’e-mail.

Pire encore, vous pourriez perdre des abonnés si vous prenez l'habitude de longues lignes d'objet.

Lisez aussi : 149 lignes d'objet captivantes d'e-mails de vacances qui fonctionnent

Posez une question

Comme je l'ai mentionné plus tôt, une question évocatrice dans la ligne d'objet de votre e-mail de rappel contribuera grandement à augmenter les taux d'ouverture. Vous ne pouvez pas utiliser cette astuce trop souvent, car elle devient alors moins efficace, mais les questions fonctionnent car elles inspirent la curiosité.

Vous vous souviendrez qu’il s’agit d’une émotion efficace pour le succès d’une campagne de marketing par courrier électronique.

N'utilisez PAS de mots indésirables

De nombreux mots qui semblent par ailleurs innocents sont considérés comme du spam par les fournisseurs de services Internet ou les FAI. Si un FAI bloque votre e-mail, vos destinataires ne le verront jamais, quelle que soit la qualité de la ligne d'objet.

J'ai examiné de nombreux mots de spam à surveiller dans plusieurs de mes messages, mais voici un aperçu de certains à éviter :

• Urgent
• Gratuit
• Gagner de l'argent
• Garanti
• Promotion spéciale
• Commandez maintenant
• Offre d'une durée limitée
• Gagnant
• agir maintenant
• Commandez aujourd'hui
• Prime
• Cliquez ici
• Toutes nos félicitations
• Offre fantastique
• Gratuitement
• Agréé

Comme vous pouvez le constater, bon nombre de ces mots figurent peut-être déjà sur votre liste de vocabulaire lors de l'envoi d'e-mails. Si vos taux d'ouverture et de clics sont inférieurs à la moyenne de votre secteur, cela peut être dû au fait que les FAI bloquent vos e-mails contre le spam.

Supprimez les mots ci-dessus de vos lignes d'objet dès que possible !

FAITES créer un sentiment d’urgence

L’intérêt d’un e-mail de rappel est d’inciter le client à agir le plus tôt possible. Vous ne voulez pas qu'ils fassent quelque chose dans trois jours ou deux semaines, mais aujourd'hui. Votre langage doit les pousser vers une décision sans être trop commercial ou spam.

N'oubliez pas les dates et délais pertinents

Si vous envoyez un message à votre public au sujet d'un festival à venir ou d'une période d'inscription ouverte qui se termine à la fin du mois, intégrez les délais et dates pertinents dans la ligne d'objet de l'e-mail de rappel.

Je recommande d'utiliser un format de date abrégé comme 2/7 plutôt que le ⁷ février. Vous économiserez ainsi des personnages. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de saisir l'année, sauf si vous vendez des billets anticipés pour l'événement de l'année prochaine.

Lisez aussi : Secrets et modèles pour un e-mail de rappel parfait et doux

VÉRIFIER les réglementations de conformité

Avec davantage de règles de conformité régissant la manière dont nous envoyons des e-mails, vous devez consulter les lois en vigueur dans votre pays et suivre les règles. Si vous violez les lois sur la confidentialité des consommateurs, vous détruirez la confiance de votre public.

Vous perdrez des abonnés, probablement par milliers, voire davantage, car ces types de violations deviennent généralement de gros sujets d'actualité. Votre réputation en prendra un coup, affectant les ventes de produits et de services.

Plus important encore, vous pourriez être condamné à une amende ou faire face à d’autres conséquences juridiques en cas de violation des règles, alors respectez-vous toujours.

N'ignorez PAS la réputation de l'expéditeur

Votre réputation dicte la façon dont les FAI dignes de confiance vous perçoivent, ce qui constitue un bon indicateur pour savoir si vos e-mails seront acheminés sans problème.

Un taux de rebond élevé, l'envoi de pièges à spam, un taux de désabonnement élevé, une faible qualité des listes de diffusion (en achetant des listes de diffusion) et de nombreuses plaintes pour spam associées à votre courrier électronique professionnel annihilent votre réputation d'expéditeur. Vous finirez généralement par être mis sur liste noire.

Nettoyer votre hygiène de messagerie et faire supprimer votre nom des listes noires vous aidera à retrouver les bonnes grâces d'un FAI. C’est l’avantage de cette mesure : elle n’est jamais gravée dans le marbre.

Lisez aussi : Les meilleures lignes d'objet d'e-mail pour toute occasion [2024]

Limiter les ponctuations

Les lignes d’objet des e-mails de rappel doivent exprimer l’urgence avec leur copie, et non une ponctuation excessive. Je ne dis pas d'omettre complètement la ponctuation (sauf si vous manquez d'espace pour les caractères et que le manque de ponctuation ne brouille pas le message).

Cependant, si vous utilisez un point, un point d’interrogation ou un point d’exclamation, vous n’en avez besoin que d’un seul.

N'utilisez PAS d'émojis de manière excessive

Un ou deux emoji peuvent souligner votre message, comme le triangle jaune avec un point d'exclamation noir à l'intérieur, le mégaphone rouge et blanc, le point d'exclamation rouge ou l'alarme rouge.

Ces émojis véhiculent une urgence, mais comme ils sont si brillants et attirent l’attention, il n’est pas nécessaire d’en utiliser trop. Encombrer votre ligne d'objet d'émojis peut lui donner un aspect spam.

Lire aussi : Devriez-vous utiliser des émojis dans les lignes d’objet de vos e-mails ?

Examiner les KPI

Vous ne saurez jamais les performances de votre campagne de marketing par e-mail sans suivre des mesures telles que :

• Taux d'ouverture
• Taux de clics
• Taux de croissance de la liste
• Taux de rebond
• Croissance des abonnés
• Tarif de désabonnement
• Taux de conversion

Si certaines de vos mesures sont en hausse et d'autres en baisse, vous êtes sur la bonne voie et n'avez que quelques problèmes à résoudre avec votre marketing par e-mail.

N'utilisez PAS l'humour s'il ne convient pas à votre marque

Je suis tout à fait favorable à l'incorporation de l'humour dans les lignes d'objet de vos e-mails de rappel (et dans le contenu du corps), mais vous devez utiliser un humour PG qui correspond à votre marque et à votre public. Essayer trop de raconter une blague peut échouer et éroder la confiance et la perception des clients.

Lisez aussi : Les meilleures lignes d'objet d'e-mail pour vos newsletters

37 lignes d'objet d'e-mail de rappel à essayer aujourd'hui

Allons-y! 37 exemples de lignes d'objet d'e-mails de rappel pour inspirer le vôtre :

1. Avez-vous entendu notre dernier podcast?
2. Ces offres partent vite
3. Ne manquez pas votre code promo exclusif à l'intérieur
4. Achetez des billets pour les lève-tôt pour le festival de cette année, le samedi 11/05
5. La date limite approche
6. Il est temps de déclarer vos impôts
7. Hé [nom,] as-tu vu notre dernière vidéo ?
8. La facture [numéro] est due aujourd'hui
9. Les derniers billets pour notre gala sont à gagner
10. Marquez vos calendriers pour les grands matchs de cette année
11. [Nom,] venez-vous à notre événement ?
12. La plus grande vente de l'année commence demain, 10/2
13. Pouvons-nous faire quelque chose pour faciliter votre achat ?
14. Nous avons hâte de vous voir demain !
15. Nos inscriptions sont OUVERTES ! Inscrivez-vous aujourd'hui.
16. Soyez là ou soyez carré – votre dernière chance d'acheter des billets
17. Nous avons prolongé nos soldes de 24 heures seulement !
18. Salut, [nom] ! Saviez-vous que vous avez laissé des articles dans votre panier ?
19. Être excité! Notre événement est dans une semaine ( e-mail de rappel de l'événement à venir )
20. Nous traitons votre commande (e-mail de suivi)
21. Vous n'avez toujours pas pris votre décision ? Le temps presse.
22. Inscrivez-vous à [nom de l'événement du webinaire] d'ici ce jeudi ( e-mail de rappel du webinaire )
23. N'oubliez pas : la semaine prochaine aura lieu notre gala annuel
24. Nous partons en direct dans trois heures…
25. Cela arrive maintenant! Vous ne voudrez pas manquer
26. Salut, [nom]. Avez-vous raté ça ?
27. Prenez aujourd’hui le temps de le faire.
28. Dernier appel à inscriptions pour l'événement de cette année !
29. Joyeux anniversaire, [nom]. Profitez de ce cadeau spécial de notre part.
30. Ne laissez pas expirer votre offre spéciale de 20 % de réduction !
31. N'oubliez pas de nous rejoindre pour le webinaire en direct d'aujourd'hui !
32. Ressentez l’énergie – Le compte à rebours pour notre événement est lancé !
33. Agis rapidement! Il est encore temps d'acheter des billets
34. Vous ne venez pas à [nom du rendez-vous] ce week-end ? ( e-mail de rappel de rendez-vous à venir )
35. Avez-vous déjà répondu présent ? Tu as encore le temps
36. Pouvons-nous compter sur vous pour être là ?
37. C'est le moment de faire la fête! Une semaine avant [nom de l'événement] ( e-mail de rappel amical )

Lisez aussi : Lignes d'objet d'e-mails accrocheuses pour toutes les occasions

Emballer

Rédiger des lignes d'objet d'e-mails de rappel qui incitent votre public à agir nécessite du panache, de la créativité et de la personnalisation, et doit susciter des émotions fortes. Vous souhaitez créer une envie si forte chez vos lecteurs qu’ils doivent ouvrir l’e-mail pour en savoir plus.

N'oubliez pas que les bases d'une bonne rédaction de ligne d'objet s'appliquent toutes. Gardez les lignes d'objet de votre rappel dans la limite de caractères, utilisez des tests fractionnés, respectez les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité, utilisez une ponctuation excessive, utilisez les emojis avec parcimonie et conservez votre contenu conforme à la marque.

EngageBay est un logiciel tout-en-un de marketing, de vente et de support client qui vous permet de personnaliser et de tester A/B les lignes d'objet de vos e-mails. Vous pouvez également suivre diverses mesures de courrier électronique, utiliser nos modèles de courrier électronique gratuits et automatiser facilement vos campagnes de suivi.

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Foire aux questions (FAQ)

1. Existe-t-il des mots autres que les mots spam qui effraient les lecteurs ?

Il y a! L'étude du groupe RKD que j'ai citée précédemment mentionne que trois mots peuvent considérablement faire baisser vos taux d'ouverture (dans les négatifs !).

Le mot « réunion » a entraîné une diminution des taux d'ouverture de 213 %, « membre » de 244 % et « rappel » a fait baisser les taux d'ouverture de 308 %.

Cela montre que si vous souhaitez attirer l'attention de vos lecteurs ou même essayer de leur rappeler quelque chose (comme une réunion), vous devez choisir judicieusement votre langue.

2. J'ai envoyé beaucoup d'e-mails et ma réputation d'expéditeur s'est dégradée. Pourquoi?

Les FAI surveillent votre taux d’envoi d’e-mails. S'il est trop élevé, il les avertit que vous pourriez envoyer des e-mails en masse à des personnes contenant du contenu contenant du spam. La meilleure façon d'éviter de nuire à la réputation de votre expéditeur est de réchauffer vos e-mails, ce qui signifie en envoyer progressivement de plus en plus.

Votre FAI augmentera votre allocation de débit de courrier électronique, vous permettant ainsi d'étendre votre campagne de marketing par courrier électronique en envoyant plus de messages tout en préservant votre réputation d'expéditeur.

3. Puis-je utiliser l’IA pour rédiger des lignes d’objet d’e-mails de rappel ?

Sûr que vous pouvez! L’IA peut vous aider lorsque vous vous sentez étouffé sur le plan créatif. Vous n'utiliserez peut-être pas les lignes d'objet générées par l'IA telles quelles, mais la technologie est utile même si elle vous aide, vous et votre équipe, à générer des idées.