37 тем писем-напоминаний, которые приносят результаты

Последующие электронные письма весьма эффективны для того, чтобы убедить подписчиков и читателей принять меры. Но чтобы люди могли открыть ваши последующие электронные письма, ваша тема должна быть идеальной.

Вам нужны мощные темы писем-напоминаний, которые резонируют с вашей аудиторией, вызывают FOMO и подталкивают их открыть ваши электронные письма — и все это не слишком продающе.

Нелегкий подвиг…

В этом сообщении блога мы раскроем секреты успешных тем писем с напоминаниями и рассмотрим 37 примеров, которые вдохновят вас на создание собственных писем.

Пойдем!

Психология успешных писем-напоминаний

Что стоит за каждой замечательной темой электронного письма? Правильно, это эмоции.

Независимо от того, написаны ли они искусственным интеллектом или талантливым копирайтером, лучшие темы писем-напоминаний затрагивают эмоции читателя.

Вплетение эмоций в язык вашей темы может творить чудеса с вашими показателями открытий. Опрос, проведенный RKD Group Thinkers, показал, что именно эти эмоции привели к самым высоким показателям открытий:

• Рельеф (40%)
• Гордость (39%)
• Благодарность (39%)
• Оптимизм (37%)
• Волнение (37%)

Теперь позвольте мне дополнить этот список. FOMO, или страх упустить выгоду, — еще одна мощная эмоция, которую стоит использовать. Каждый хочет чувствовать себя «причастным».

Любопытство — еще одна отличная эмоция, которую можно вызвать в теме письма-напоминания. Задать вопрос — это верный способ заинтересовать читателей, особенно если это вопрос, на который нет простого ответа, или нестандартный вопрос (это, конечно, все еще в рамках вашего бренда).

Итак, почему эмоции работают? Во-первых, они являются элементом персонализации. Они также помогают укрепить отношения с клиентами.

Что можно и чего нельзя писать в теме письма-напоминания

Готовы ли вы писать письма-напоминания с запоминающимися темами? Эти советы, которые можно и чего нельзя делать, содержат стратегии, советы и лучшие практики, которые помогут вам овладеть искусством создания высококонверсионных тем.

НЕ отправляйте общие рассылки по электронной почте

Перво-наперво. Кому вы отправляете свои электронные письма?

Ответ никогда не должен быть «кто-нибудь» или, что еще хуже, «все». Вы должны сегментировать свою аудиторию, прежде чем нажать «Отправить». Если вы этого не сделаете, вашим сообщениям не будет того персонализированного эффекта, который побуждает людей открывать их и взаимодействовать с ними.

Последующие электронные письма или письма с напоминаниями о событиях полезны только в том случае, если люди предпринимают действия на основе их получения. Когда вы отправляете напоминания всем, они теряются в череде релевантности и нерелевантности.

ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте свои темы

Даже если вы добились умеренного успеха с первым набором тем, вы не можете гарантировать, что удержите внимание или вовлечённость аудитории. Вы не можете пропустить темы писем с напоминанием о тестировании.

A/B-тестирование — это прямое сравнение двух версий вашей темы. Протестируйте темы среди двух похожих аудиторий с примерно одинаковым составом, например размером, болевыми точками, интересами, финансами и т. д.

Дайте достаточно времени, чтобы предпочтение сформировалось, а затем выберите тему, которая лучше всего прошла проверку среди вашей выборочной аудитории. Этот вариант обладает наибольшей стойкостью на вашем целевом рынке.

Читайте также: 7 профессиональных шаблонов напоминаний о платежах, которые всегда работают

НЕ пропускайте персонализацию

Персонализация тем является обязательной, особенно тем писем-напоминаний. Когда вы сегментируете группы аудитории, в вашем распоряжении будет множество методов персонализации, например:

• Добавление имени клиента
• Включение их истории транзакций
• Упоминание дня рождения или важной годовщины
• Касаясь их болевых точек

ОБЯЗАТЕЛЬНО переходите сразу к делу

Ясность и краткость имеют решающее значение при написании тем. Если вы не достаточно быстро перейдете к сути в теме письма, ваша аудитория не поверит, что вы сделаете то же самое в теле письма.

Они быстро потеряют интерес и, скорее всего, перестанут читать будущую переписку. Вы также можете забыть о них, сообщая о билетах, бесплатной пробной версии, демонстрации или поводе для отправки напоминания по электронной почте.

НЕ превышайте ограничения на количество символов

Строка темы вашего электронного письма с напоминанием ограничена не более чем 60 символами, что составляет примерно девять слов (хотя это зависит от длины слов). В Интернете так много бесплатных инструментов для проверки символов, что нет оправдания тому, что вы не знаете, сколько символов в вашей теме.

Если ваша строка темы превышает лимит символов хотя бы на один символ, ваше сообщение будет обрезано на мобильных устройствах и компьютерах. Если ваши читатели не смогут уловить суть того, что вы говорите, потому что ваша тема слишком длинная, они не будут открывать электронное письмо.

Хуже того, вы можете потерять подписчиков, если введете в привычку длинные темы писем.

Читайте также: 149 увлекательных тем для праздничных писем, которые работают

ОБЯЗАТЕЛЬНО задайте вопрос

Как я уже говорил ранее, запоминающийся вопрос в теме письма с напоминанием будет иметь большое значение для увеличения открываемости. Нельзя использовать этот трюк слишком часто, потому что тогда он становится менее эффективным, но вопросы работают, потому что вызывают любопытство.

Вы помните, что это эффективная эмоция для успеха кампании электронного маркетинга.

НЕ используйте спам-слова

Многие слова, которые в остальном кажутся невинными, интернет-провайдеры или интернет-провайдеры считают спамом. Если интернет-провайдер заблокирует вашу электронную почту, ваши получатели никогда ее не увидят, независимо от того, насколько хороша в противном случае строка темы.

Я просмотрел множество спам-слов, на которые следует обратить внимание в нескольких своих сообщениях, но вот краткое изложение некоторых из них, которых следует избегать:

• Срочный
• Бесплатно
• Зарабатывайте деньги
• Гарантировано
• Специальное предложение
• Заказать сейчас
• Ограниченное по времени предложение
• Победитель
• действовать сейчас
• Закажите сегодня
• Бонус
• кликните сюда
• Поздравления
• Фантастическая сделка
• Бесплатно
• Проверенный

Как видите, многие из этих слов уже могут быть в вашем словаре при отправке электронных писем. Если ваши показатели открытий и кликов ниже, чем в среднем по отрасли, это может быть связано с тем, что интернет-провайдеры блокируют ваши электронные письма из-за спама.

Как можно скорее удалите приведенные выше слова из своей темы!

ОБЯЗАТЕЛЬНО развивайте чувство срочности

Весь смысл электронного письма с напоминанием заключается в том, чтобы заставить клиента действовать раньше, чем позже. Вы хотите, чтобы они сделали что-то не через три дня или две недели, а сегодня. Ваш язык должен подтолкнуть их к решению, не будучи при этом слишком рекламным или спамовым.

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ соответствующие даты и сроки

Если вы сообщаете своей аудитории о предстоящем фестивале или периоде открытой регистрации, который завершается в конце месяца, укажите соответствующие сроки и даты в теме электронного письма с напоминанием.

Я рекомендую использовать сокращенный формат даты, например 7 февраля, а не 7 ^{февраля} . Так вы сэкономите на персонажах. В большинстве случаев нет необходимости вводить год, если только вы не продаете ранние билеты на мероприятие следующего года.

Читайте также: Секреты и шаблоны для создания идеального электронного письма с нежным напоминанием

НЕОБХОДИМО дважды проверить правила соблюдения

Учитывая дополнительные правила соответствия, регулирующие отправку электронных писем, вам необходимо ознакомиться с соответствующими законами в вашей стране и следовать этим правилам. Если вы нарушите законы о конфиденциальности потребителей, вы разрушите доверие своей аудитории.

Вы потеряете подписчиков, вероятно, тысячами, если не больше, поскольку такого рода нарушения обычно становятся громкими новостями. Ваша репутация пострадает, что повлияет на продажи продуктов и услуг.

Самое главное, вас могут оштрафовать или столкнуться с другими юридическими последствиями за нарушение правил, поэтому всегда соблюдайте их.

НЕ игнорируйте репутацию отправителя

Ваша репутация определяет, насколько заслуживающими доверия интернет-провайдеры воспринимают вас, что служит хорошим индикатором того, пройдут ли ваши электронные письма без проблем.

Высокий показатель отказов, рассылка спам-ловушек, высокий процент отписок, низкое качество списков адресов электронной почты (при покупке списков адресов электронной почты) и множество жалоб на спам, связанных с вашей деловой электронной почтой, уничтожают вашу репутацию отправителя. Обычно вы попадаете в черный список.

Наведение порядка в электронной почте и удаление вашего имени из черных списков помогут вам снова завоевать благосклонность интернет-провайдера. Самое замечательное в этом показателе – он никогда не высечен на камне.

Читайте также: Лучшие темы электронных писем на любой случай [2024]

Ограничьте знаки препинания

В темах писем-напоминаний должна быть указана срочность, а не лишняя пунктуация. Я не говорю о полном отсутствии знаков препинания (если только у вас недостаточно места для символов и отсутствие знаков препинания не запутывает сообщение).

Однако если вы используете точку, вопросительный или восклицательный знак, вам понадобится только один.

НЕ используйте смайлы чрезмерно

Один или два смайлика могут подчеркнуть ваше сообщение, например желтый треугольник с черным восклицательным знаком внутри, красно-белый мегафон, красный восклицательный знак или красный сигнал тревоги.

Эти смайлы передают срочность, но поскольку они такие яркие и привлекающие внимание, нет необходимости использовать слишком много. Если вы засорите свою тему смайлами, она может выглядеть как спам.

Читайте также: Стоит ли использовать смайлы в теме письма?

ОБЯЗАТЕЛЬНО пересматривайте KPI

Вы никогда не узнаете, насколько хорошо работает ваша маркетинговая кампания по электронной почте, без отслеживания таких показателей, как:

• Открытая ставка
• Рейтинг кликов
• Скорость роста списка
• Показатель отказов
• Рост подписчиков
• Скорость отказа от подписки
• Коэффициент конверсии

Если некоторые из ваших показателей растут, а другие падают, вы на правильном пути, и вам осталось всего лишь несколько проблем с вашим email-маркетингом.

НЕ используйте юмор, если он не соответствует вашему бренду.

Я полностью за включение юмора в тему вашего письма с напоминанием (и в основной текст письма), но вы должны использовать юмор PG, который сочетается с вашим брендом и аудиторией. Слишком усердные попытки рассказать шутку могут оказаться неудачными и подорвать доверие и восприятие клиентов.

Читайте также: Лучшие темы электронных писем для ваших информационных бюллетеней

37 тем писем-напоминаний, которые стоит попробовать сегодня

Пойдем! 37 примеров тем писем-напоминаний, которые вдохновят вас на создание собственных:

1. Вы слышали наш последний подкаст?
2. Эти сделки выполняются быстро
3. Не пропустите свой эксклюзивный код купона внутри
4. Купите ранние билеты на фестиваль этого года, суббота, 11 мая.
5. Срок приближается
6. Пришло время подать налоги
7. Привет, [имя], ты видел наше последнее видео?
8. Счет [номер] подлежит оплате сегодня
9. Последние билеты на наш гала-концерт проданы
10. Отметьте в своем календаре важные игры этого года.
11. [Имя,] ты придешь на наше мероприятие?
12. Самая крупная распродажа года стартует завтра, 2 октября.
13. Можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы облегчить вашу покупку?
14. Мы с нетерпением ждем встречи с вами завтра!
15. Наша регистрация ОТКРЫТА! Зарегистрироваться Сегодня.
16. Будь там или будь честным – твой последний шанс купить билеты
17. Мы продлили распродажу только на 24 часа!
18. Привет, [имя]! Знаете ли вы, что оставили товары в корзине?
19. Возбуждаться! До нашего мероприятия осталось одна неделя ( электронное письмо с напоминанием о предстоящем событии )
20. Мы обрабатываем ваш заказ (последующее электронное письмо)
21. Все еще не определились? Время уходит.
22. Зарегистрируйтесь на [название вебинара] до этого четверга ( электронное письмо с напоминанием о вебинаре )
23. Не забывайте: на следующей неделе наш ежегодный гала-концерт.
24. Выходим в эфир через три часа…
25. Происходит сейчас! Вы не захотите пропустить
26. Привет, [имя]. Вы пропустили это?
27. Найдите сегодня время, чтобы сделать это.
28. Последний звонок для регистрации на мероприятие в этом году!
29. С днем ​​рождения, [имя]. Наслаждайтесь этим особенным подарком от нас.
30. Не дайте истечь сроку действия специального предложения со скидкой 20%!
31. Не забудьте присоединиться к нам на сегодняшний вебинар в прямом эфире!
32. Почувствуйте энергию – обратный отсчет до нашего мероприятия уже начался!
33. Действуйте быстро! Еще есть время купить билеты
34. Разве ты не придешь на [название встречи] на этих выходных? ( электронное письмо с напоминанием о предстоящей встрече )
35. Вы уже ответили на приглашение? У тебя еще есть время
36. Можем ли мы рассчитывать на ваше присутствие?
37. Пришло время вечеринки! Одна неделя до [название мероприятия] ( электронное письмо с дружеским напоминанием )

Читайте также: Захватывающие темы электронных писем на любой случай

Подведение итогов

Написание тем писем-напоминаний, которые вдохновляют вашу аудиторию на действия, требует размаха, креативности и персонализации и должно вызывать сильные эмоции. Вы хотите вызвать у читателей настолько сильное желание, чтобы им пришлось открыть электронное письмо, чтобы узнать больше.

Помните, что все основные принципы написания темы письма применимы. Следите за темой напоминания в пределах допустимого количества символов, используйте сплит-тестирование, соблюдайте правила конфиденциальности и безопасности, избегайте лишней пунктуации, экономно используйте смайлы и сохраняйте фирменный стиль своего контента.

EngageBay — это универсальное программное обеспечение для маркетинга, продаж и поддержки клиентов, которое позволяет персонализировать и A/B-тестировать темы электронных писем. Вы также можете отслеживать различные показатели электронной почты, использовать наши бесплатные шаблоны электронной почты и с легкостью автоматизировать последующие кампании.

Зарегистрируйтесь бесплатно на EngageBay и получайте максимальную пользу от последующих писем. Вы также можете заказать демо-версию у наших специалистов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Есть ли слова, кроме спам-слов, которые отпугивают читателей?

Есть! В исследовании RKD Group, которое я цитировал ранее, упоминается, что три слова могут существенно снизить ваши открываемые ставки (в отрицательную сторону!).

Слово «встреча» привело к снижению открываемости на 213%, слово «член» — на 244%, а слово «напоминание» снизило открываемость на 308%.

Это показывает, что если вы хотите привлечь внимание читателей или даже попытаться напомнить им о чем-то (например, о встрече), вы должны мудро выбирать язык.

2. Я отправил много писем, и моя репутация отправителя ухудшилась. Почему?

Интернет-провайдеры следят за скоростью отправки вашей электронной почты. Если оно слишком велико, это предупреждает их о том, что вы, возможно, массово рассылаете людям электронные письма со спам-контентом. Лучший способ не навредить репутации отправителя — «подогреть» свои электронные письма, то есть постепенно отправлять все больше и больше писем.

Ваш интернет-провайдер увеличит вашу норму оплаты электронной почты, что позволит вам расширить маркетинговую кампанию по электронной почте, отправляя больше сообщений, сохраняя при этом репутацию отправителя.

3. Могу ли я использовать ИИ для написания тем писем с напоминаниями?

Что вы можете! ИИ может помочь в крайнем случае, когда вы чувствуете себя творчески подавленным. Возможно, вы не будете использовать темы, сгенерированные ИИ, как есть, но эта технология полезна, даже если она поможет вам и вашей команде генерировать некоторые идеи.