Что такое заголовок электронного письма? 6 примеров заголовков электронных писем, на которых можно поучиться

Тему, проверьте . Содержание, проверьте . СТА, проверьте .

Большинство маркетологов тратят много времени на совершенствование этих частей своих писем, однако многие упускают из виду важный компонент: заголовки писем.

Поскольку поставщики услуг электронной почты борются с растущими фишинговыми атаками, почти 57% всех электронных писем отправляются в спам. Заголовки электронных писем играют ключевую роль в отделении хорошего от плохого. Они действуют как уникальные идентификаторы, которые помогают проверить отправителя и получателя и обеспечить безопасность всех.

Прежде чем углубиться в детали, давайте разберемся с распространенной путаницей.

Существует два типа заголовков электронной почты:

1. Технический заголовок электронного письма: это настоящий заголовок электронного письма, который на самом деле представляет собой просто код.
2. Дизайн заголовка электронного письма. Это первая визуальная часть электронного письма, общепринятый тип заголовка электронного письма.

В этом сообщении блога мы:

Различайте технические и дизайнерские заголовки электронных писем.

Объясните различные компоненты дизайна заголовка электронного письма.

Покажем, как просматривать заголовки в разных почтовых клиентах.

Перечислите 6 отличных примеров дизайна заголовков электронных писем, которые помогут вам вдохновиться.

Давайте начнем!

Что такое заголовок электронного письма? Технические и дизайнерские заголовки писем

Заголовок электронного письма — это запись информации о маршрутизации и метаданных электронного письма, таких как адреса электронной почты отправителя и получателя, строка темы, дата и время передачи. Он предоставляет почтовым серверам данные об источнике, назначении и аутентификации для прохождения проверок на спам до тех пор, пока они не будут доставлены в почтовый ящик.

Технический заголовок электронного письма — это фрагмент HTML-кода, который помогает поставщикам услуг электронной почты понять, от кого пришло электронное письмо, кому оно адресовано, каким образом оно дошло до почтового ящика получателя и как его следует обрабатывать.

Код в заголовке будет отображать имя и местоположение отправителя и получателя, дату и время отправки, а также другие детали, такие как строка темы.

Заголовок дизайна — это верхняя визуальная часть электронного письма, обычно содержащая название бренда и логотип, панель навигации и заголовок. Это более важно с точки зрения брендинга и качества обслуживания клиентов, но оно также играет роль в улучшении доставляемости .

Что НЕ является заголовком электронного письма?

Заголовок электронного письма — это не то же самое, что предзаголовок, который появляется рядом со строкой темы.

Предварительный заголовок предоставляет только дополнительную информацию, связанную с темой письма, и часто используется, чтобы дразнить предложение в электронном письме.

Читайте также: Анатомия электронной почты 101: основные части электронной почты, которые нельзя игнорировать

Компоненты заголовка электронного письма

Вот как выглядит поле заголовка электронного письма в HTML. Он содержит поля или метки, такие как «Доставлено» или «Получено» с соответствующими значениями, записанными в HTML-коде.

Эта важная информация в заголовке электронного письма выглядит менее устрашающе при просмотре с помощью почтового клиента:

Каждый заголовок электронного письма состоит из нескольких полей. Эти поля, в свою очередь, имеют отдельное значение.

Давайте подробно рассмотрим каждое поле заголовка электронного письма:

1. От: В этом поле указывается адрес отправителя.
   • Пример: EngageBay <[email protected]>
2. Кому: отображаются адреса электронной почты основного и дополнительных получателей, если таковые имеются.
   • Пример: Джордж Марсианин <[email protected]>
3. Доставлено-Кому: показывает имя и адрес лица, получившего доставку.
   • Пример: получатель_электронной почты@railsware.com.
4. Строка темы: это заголовок электронного письма, указанный в строке темы.
   • Пример: email_subject_name
5. Ответить: в этом поле указан адрес, на который отправитель может ответить.
   • Пример: Имя отправителя <[email protected]>
6. Content-Type: отображает формат электронного письма — HTML и т. д.
   • Пример: текст/обычный; или Тип контента: multipart/alternative;
7. Путь возврата: это значение сообщает принимающему серверу, куда отправлять возвращенные электронные письма. Он отличается от исходного адреса отправки.
8. Получено: это значение записывает все серверы, которыми могло обрабатываться электронное письмо на пути к вашему почтовому ящику.
9. Идентификатор сообщения. Идентификатор сообщения помечает каждое электронное письмо, чтобы гарантировать, что будет доставлена ​​только одна копия каждого письма.
10. Многоцелевые расширения почты Интернета. Это протокол, который позволяет прикреплять к электронному письму аудио, видео и другие мультимедийные файлы. Он имеет несколько версий в зависимости от типа отправляемого вложения.
11. Подпись DKIM: DKIM или почта, идентифицированная ключом домена, — это протокол, связанный с безопасностью. Он проверяет цифровую подпись (или ключ) любого электронного письма, чтобы подтвердить, было ли оно авторизовано владельцем домена. Эту подпись можно найти в записях DNS отправителя.
12. SPF: Sender Policy Framework — это еще один протокол безопасности, используемый отправителем для указания того, какие хосты имеют право отправлять электронные письма от его имени. Эта информация также содержится в записях DNS.

Читайте также: Лучшие практики дизайна электронных писем: конвертируются ли ваши проекты?

Почему важен заголовок электронного письма?

Давайте сначала поговорим о техническом заголовке. Технический заголовок электронного письма дает следующие преимущества:

1. Аутентифицирует источник электронного письма.

Технические заголовки электронной почты сообщают поставщику электронной почты и получателю, является ли отправитель законным. Он содержит всю идентификационную информацию, необходимую для прохождения проверок на спам, и помогает читателю выявить попытки фишинга.

2. Защищает от фишинга

Анализируя заголовок электронного письма, почтовые серверы могут определить, были ли переданы такие протоколы аутентификации, как DMARC, SPF и DKIM. В противном случае электронное письмо никогда бы не пришло в ваш почтовый ящик.

3. Оценивает маршрут электронной почты

Технические заголовки также содержат информацию о серверах, через которые прошло электронное письмо на пути к вашему почтовому ящику. Эта информация, известная как путь отправки, может варьироваться от электронного письма к электронному письму.

Чтобы узнать больше об улучшении репутации отправителя, прочитайте эту публикацию в блоге.

Читайте также: Рекламное письмо – как писать письма, которые конвертируют

Как просмотреть заголовки электронной почты в разных клиентах

Разные клиенты будут отображать заголовки электронных писем по-разному. В этом разделе мы рассмотрим различные форматы заголовков электронных писем ведущих клиентов:

1. Заголовки писем в Gmail

• Нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу Gmail.
• В раскрывающемся меню выберите « Показать оригинал ». Должно открыться новое окно, отображающее полный заголовок электронного письма.

2. Заголовки электронных писем в Apple Mail

• Нажмите «Просмотр» в верхнем левом углу панели навигации (после открытия Apple Mail).
• Затем выберите параметр «Сообщение» , а затем «Все заголовки» .

3. Заголовки электронных писем в Yahoo Mail

• Нажмите на трехточечный значок на панели навигации.
• Нажмите на опцию «Просмотреть необработанное сообщение» .

4. Заголовки электронных писем в Microsoft Outlook

• Выберите соответствующий адрес электронной почты и нажмите трехточечный значок в правом верхнем углу.
• В раскрывающемся меню нажмите «Просмотр» , а затем выберите «Просмотреть источник сообщения» .

Читайте также: Почему вам следует попробовать темы электронной почты (Gmail, Outlook, Apple Mail)

Как оптимизировать дизайн заголовка электронного письма

Теперь, когда мы рассмотрели технический заголовок, давайте посмотрим на дизайн заголовка.

Начнем с некоторых рекомендаций по разработке заголовков электронных писем.

1. Держите это чистым и простым

Чистый заголовок с минимальным количеством текста, привлекательное главное изображение и элементы брендинга, такие как логотип и слоган, могут побудить читателей прокручивать дальше.

2. Включите стандартный брендинг

Обязательно используйте стандартные цвета и изображения бренда, чтобы читатели могли связать их с другими сообщениями, которые они, возможно, видели в социальных сетях или на вашем веб-сайте.

3. Используйте узнаваемое имя и адрес электронной почты.

Используйте профессиональную фотографию для аватара электронной почты и домена компании. Это сразу успокаивает читателя.

4. Размещайте призывы к действию стратегически

Заголовок электронного письма — это первое, что люди видят, когда открывают ваше письмо.

Это делает его идеальным для размещения CTA. 38% брендов предпочитают размещать его в правом верхнем углу. Постарайтесь, чтобы заголовок был чистым и простым — избегайте слишком большого количества GIF-файлов или графики, поскольку это может отвлекать читателей.

5. Создавайте адаптивные заголовки

Проверьте рекомендуемый размер изображения, указанный вашим поставщиком услуг электронной почты или инструментом электронного маркетинга, и включите необходимые настройки, чтобы заголовок отображался правильно.

6. Тест, тест, тест

Возможно, вы создали красивый дизайн заголовка, но ошибки форматирования могут возникнуть тогда, когда вы меньше всего этого ожидаете. A/B-тестирование макета и каждого элемента, включая логотип, изображение заголовка и призыв к действию. Выберите макет, обеспечивающий лучший CTR.

Инструмент A/B-тестирования EngageBay значительно упрощает работу. Он позволяет вам протестировать каждый элемент вашего электронного письма вместе с соответствующими показателями, чтобы помочь вам выбрать вариант, который предлагает лучший рейтинг кликов.

Читайте также: Вводные темы электронных писем, которые увлекут вашу аудиторию

6 блестящих примеров заголовков электронных писем для вашего вдохновения

Вот несколько примеров заголовков электронных писем, которые соответствуют всем требованиям: от эстетики до доступности.

1. Б&К

Слышали ли вы о технике «Да» в продажах?

Он предполагает, что потенциальный клиент трижды скажет «Да», прежде чем попросить о продаже. Это приводит их в состояние «да», когда они с большей вероятностью совершат покупку. Что ж, если это работает для продаж, то оно должно работать и для маркетинга, верно?

Умное использование B&Q интерактивного «переключателя» в заголовке пытается сделать именно это. Он предлагает читателю «переключить переключатель» и помещает кнопку CTA рядом с ним, чтобы читатели тоже инстинктивно нажали на нее.

Цифры доказывают это: интерактивные элементы имеют значительно более высокий рейтинг кликов. Отличный хак для вашей следующей почтовой кампании, а?

2. Дуолинго

Квадратные и прямоугольные заголовки устарели. Такие бренды, как Duolingo, выходят за рамки привычных форм и вставной графики. В этом примере 3D-рамка прекрасно дополняет тему «дар обучения».

Использование ярких цветов по краям и остроумный текст делают образ игривым и милым.

Узнайте больше о секретах улучшения показателей доставляемости электронной почты здесь.

3. Нуэбар

Когда дело доходит до того, чтобы позволить продукту говорить, бренды электронной коммерции делают это лучше всего. Включение изображения продукта рядом с предложением может привести к более высокому CTR и конверсиям. Nuebar — австралийский бренд органического мыла ручной работы.

В этом электронном письме использована тема Дня отца с чистым и простым дизайном заголовка. Бесплатная доставка — это проверенная стратегия электронного маркетинга, которая хорошо работает круглый год. Это также повышает срочность, намекая на то, что заказ может не прийти вовремя, если читатель не поторопится.

4. Сюрреалистический

Если вы отправляете электронное письмо для повторного вовлечения, вам нужно что-то дополнительное. GIF-файлы — отличный способ привлечь внимание к призыву к действию, повысить CTR и конверсию. Surreal, бренд здоровых хлопьев, эффективно использует его в образе героя, приглашая читателя «вернуться обратно».

Обратите внимание, что GIF органично сочетается с изображением и помещает призыв к действию в прямую видимость — вряд ли читатели этого не заметят. Подобный заголовок электронного письма может помочь вам вернуть неактивных подписчиков и увеличить продажи.

5. Яблоко

Подавляющее большинство писем остаются неоткрытыми. Вы хотите, чтобы сообщение электронной почты было доставлено как можно быстрее, когда оно откроется.

Вот почему такие бренды, как Apple, выбирают минималистичные заголовки с одним главным изображением в центре. Как вы можете видеть из этого примера, вокруг устройства Airpods Pro достаточно места с простыми призывами к действию и подробностями о ценах.

Цель состоит в том, чтобы побудить читателей переходить по ссылке, не анализируя слишком много. Обратите внимание, что шрифт не затмевает главное изображение, что повышает вероятность того, что читатель перейдет по нему. Это ключевая тема дизайна, которую Apple использует для привлечения читателей и увеличения продаж.

6. Врбо

Это может показаться нелогичным, но вам не обязательно включать CTA в заголовок электронного письма, чтобы привлечь внимание. Правильное сочетание шрифта, изображений и панели навигации может создать тот же эффект. Этот заголовок электронного письма принадлежит бренду аренды жилья для семейного отдыха Vrbo. Они объявляют о запуске своей первой в истории программы вознаграждений.

Как вы можете себе представить, вам нужно будет предоставить довольно много информации, связанной с Условиями и Условиями, прежде чем вы сможете ожидать, что читатели зарегистрируются. Подход Vrbo заключался в создании электронного письма со сбалансированным соотношением текста и изображения.

В этом примере показано живое пейзажное главное изображение с панелью навигации в правом верхнем углу заголовка и партнерскими ссылками внизу. Это позволяет читателю просматривать последние доступные предложения и лучше понимать условия программы вознаграждений, перечисленные далее в информационном бюллетене.

Сбалансированное соотношение текста и изображения может улучшить доставляемость и облегчить чтение.

Читайте также: 10 интересных идей новостной рассылки для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей

Заключение

Заголовки электронных писем сообщают вам, чего ожидать от электронного письма, приходящего на ваш почтовый ящик.

Теперь, когда у вас есть всестороннее представление о технических и творческих аспектах заголовков электронных писем, продолжайте экспериментировать.

Создание отличительного дизайна заголовка потребует тестирования различных комбинаций текста и визуальных элементов.

EngageBay — это универсальное программное обеспечение для маркетинга, продаж и поддержки клиентов для малого бизнеса и стартапов. Вы получаете A/B-тестирование, целевую страницу с возможностью перетаскивания и конструктор шаблонов электронной почты, бесплатные шаблоны электронной почты, автоматизацию маркетинга и многое другое.

Зарегистрируйтесь бесплатно в EngageBay и создавайте красивые и функциональные заголовки электронных писем. Вы также можете заказать демо-версию у наших специалистов.