Co to jest nagłówek wiadomości e-mail? 6 przykładów nagłówków wiadomości e-mail, z których można się uczyć

Wiersz tematu, sprawdź . Treść, sprawdź . CTA, sprawdź .

Większość marketerów spędza dużo czasu na doskonaleniu tych części swoich e-maili, jednak wielu przeocza kluczowy element: nagłówki e-maili.

Ponieważ dostawcy poczty e-mail walczą z rosnącą liczbą ataków phishingowych, prawie 57% wszystkich e-maili trafia do spamu. Nagłówki wiadomości e-mail odgrywają kluczową rolę w oddzielaniu dobra od zła. Działają jak unikalne identyfikatory, które pomagają zweryfikować nadawcę i odbiorcę – i zapewniają wszystkim bezpieczeństwo.

Zanim zagłębimy się w szczegóły, pozbądźmy się typowego zamieszania.

Istnieją dwa typy nagłówków wiadomości e-mail:

1. Techniczny nagłówek wiadomości e-mail: To jest prawdziwy nagłówek wiadomości e-mail i w rzeczywistości jest to tylko kod.
2. Projekt nagłówka wiadomości e-mail: Jest to pierwsza wizualna część wiadomości e-mail i jest powszechnie rozumianym typem nagłówka wiadomości e-mail.

W tym poście na blogu:

Rozróżnij techniczne i projektowe nagłówki e-maili.

Wyjaśnij różne elementy projektu nagłówka wiadomości e-mail.

Pokaże, jak przeglądać nagłówki w różnych klientach poczty e-mail.

Wymień 6 świetnych przykładów nagłówków e-maili, które pomogą Ci zainspirować się.

Zacznijmy!

Co to jest nagłówek wiadomości e-mail? Nagłówki wiadomości e-mail o charakterze technicznym a projektowym

Nagłówek wiadomości e-mail to zapis informacji o routingu wiadomości e-mail i metadanych, takich jak adresy e-mail nadawcy i odbiorcy, temat, data i godzina transmisji. Udostępnia serwerom poczty e-mail dane pochodzenia, miejsca docelowego i uwierzytelniania, które umożliwiają sprawdzanie spamu do momentu dostarczenia ich do skrzynki odbiorczej.

Techniczny nagłówek wiadomości e-mail to fragment kodu HTML, który pomaga dostawcom usług poczty elektronicznej zrozumieć, od kogo pochodzi wiadomość e-mail, do kogo jest adresowana, jaką drogę dotarła do skrzynki odbiorczej odbiorcy i jak należy ją obsługiwać.

Kod w nagłówku będzie zawierał nazwę i lokalizację nadawcy i odbiorcy, datę i godzinę wysłania oraz inne szczegóły, takie jak temat wiadomości.

Nagłówek projektu to górna wizualna część wiadomości e-mail, zwykle zawierająca nazwę marki i logo, pasek nawigacyjny oraz tytuł. Jest to ważniejsze z punktu widzenia marki i doświadczenia klienta, ale odgrywa rolę w poprawie dostarczalności .

Czym NIE jest nagłówek wiadomości e-mail?

Nagłówek wiadomości e-mail to nie to samo, co nagłówek wyświetlany obok tematu wiadomości.

Nagłówek wstępny zawiera jedynie dodatkowe informacje związane z tematem wiadomości i często służy do zaprezentowania oferty w wiadomości e-mail.

Przeczytaj także: Anatomia poczty e-mail 101: Podstawowe elementy poczty e-mail, których nie należy ignorować

Składniki nagłówka wiadomości e-mail

Tak wygląda pole nagłówka wiadomości e-mail w formacie HTML. Zawiera pola lub etykiety takie jak „Dostarczono do” lub „Odebrano przez” z odpowiadającymi im wartościami zapisanymi w kodzie HTML.

Ta kluczowa informacja nagłówka wiadomości e-mail wygląda mniej zastraszająco, gdy jest przeglądana za pomocą klienta poczty e-mail:

Każdy nagłówek wiadomości e-mail składa się z kilku pól. Pola te z kolei mają odrębną wartość.

Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu polu nagłówka wiadomości e-mail:

1. Od: To pole zawiera adres nadawcy.
   • Przykład: EngageBay <[email protected]>
2. Do: pokazuje adresy e-mail głównego odbiorcy i dodatkowych odbiorców, jeśli istnieją.
   • Przykład: George Martian <[email protected]>
3. Dostarczono do: Pokazuje nazwisko i adres osoby, która odebrała przesyłkę.
   • Przykład: [email protected]
4. Wiersz tematu: Jest to tytuł wiadomości e-mail podany w wierszu tematu
   • Przykład: nazwa_tematu_e-maila
5. Odpowiedź do: To pole zawiera adres, na który nadawca może odpowiedzieć
   • Przykład: Nazwa nadawcy <[email protected]>
6. Typ zawartości: wyświetla format wiadomości e-mail – HTML itp.
   • Przykład: tekst/zwykły; lub Typ zawartości: wieloczęściowy/alternatywny;
7. Ścieżka zwrotna: ta wartość informuje serwer odbierający, dokąd wysłać odesłane wiadomości e-mail. Jest to odrębny adres od pierwotnego adresu wysyłkowego.
8. Otrzymano: ta wartość rejestruje wszystkie serwery, przez które wiadomość e-mail mogła zostać obsłużona w drodze do Twojej skrzynki odbiorczej.
9. Identyfikator wiadomości: Identyfikator wiadomości oznacza każdą wiadomość e-mail, aby mieć pewność, że dostarczona zostanie tylko jedna kopia wiadomości e-mail.
10. Uniwersalne rozszerzenia poczty internetowej: jest to protokół umożliwiający dołączanie plików audio, wideo i innych plików multimedialnych do wiadomości e-mail. Ma wiele wersji w zależności od rodzaju wysyłanego załącznika.
11. Podpis DKIM: DKIM lub Domain Key Identified Mail to protokół związany z bezpieczeństwem. Sprawdza podpis cyfrowy (lub klucz) każdej wiadomości e-mail, aby potwierdzić, czy została ona autoryzowana przez właściciela domeny. Podpis ten można znaleźć w rekordach DNS nadawcy.
12. SPF: Sender Policy Framework to kolejny protokół bezpieczeństwa używany przez nadawcę do wskazania, które hosty są upoważnione do wysyłania wiadomości e-mail w jego imieniu. Informacje te zawarte są także w rekordach DNS.

Przeczytaj także: Najlepsze praktyki w zakresie projektowania e-maili: czy Twoje projekty konwertują?

Dlaczego nagłówek wiadomości e-mail jest ważny?

Porozmawiajmy najpierw o nagłówku technicznym. Techniczny nagłówek wiadomości e-mail zapewnia następujące korzyści:

1. Uwierzytelnia źródło wiadomości e-mail

Techniczne nagłówki wiadomości e-mail informują dostawcę poczty e-mail i odbiorcę, czy nadawca jest wiarygodny. Zawiera wszystkie informacje identyfikacyjne potrzebne do sprawdzenia spamu i pomaga czytelnikowi zidentyfikować próby phishingu.

2. Chroni przed phishingiem

Analizując nagłówek wiadomości e-mail, serwery poczty e-mail mogą stwierdzić, czy zostały przekazane protokoły uwierzytelniania, takie jak DMARC, SPF i DKIM. W przeciwnym razie wiadomość e-mail nigdy nie dotarłaby do Twojej skrzynki odbiorczej.

3. Ocenia trasę e-mail

Nagłówki techniczne zawierają również szczegółowe informacje o serwerach, przez które e-mail przeszedł w drodze do Twojej skrzynki odbiorczej. Informacje te, zwane ścieżką wysyłania, mogą się różnić w zależności od wiadomości e-mail.

Aby dowiedzieć się więcej o poprawie reputacji nadawcy, przeczytaj ten wpis na blogu.

Przeczytaj także: E-mail promocyjny – jak pisać e-maile, które konwertują

Jak wyświetlić nagłówki wiadomości e-mail u różnych klientów

Różni klienci będą inaczej wyświetlać nagłówki wiadomości e-mail. W tej sekcji przyjrzymy się różnym formatom nagłówków wiadomości e-mail u wiodących klientów:

1. Nagłówki wiadomości e-mail w Gmailu

• Kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu Gmaila.
• Z menu rozwijanego wybierz opcję „ Pokaż oryginał ”. Powinno otworzyć się nowe okno zawierające cały nagłówek wiadomości e-mail.

2. Nagłówki wiadomości e-mail w Apple Mail

• Kliknij opcję Widok w lewym górnym rogu paska nawigacyjnego (po otwarciu Apple Mail).
• Następnie kliknij opcję Wiadomość , a następnie Wszystkie nagłówki .

3. Nagłówki wiadomości e-mail w Yahoo Mail

• Kliknij ikonę z trzema kropkami na pasku nawigacyjnym.
• Kliknij opcję Wyświetl nieprzetworzoną wiadomość .

4. Nagłówki wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook

• Wybierz odpowiedni adres e-mail i kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
• Z menu rozwijanego kliknij opcję Widok , a następnie wybierz opcję Wyświetl źródło wiadomości .

Przeczytaj także: Dlaczego warto wypróbować wątki e-mailowe (Gmail, Outlook, Apple Mail)

Jak zoptymalizować projekt nagłówka wiadomości e-mail

Teraz, gdy już sprawdziliśmy nagłówek techniczny, spójrzmy na nagłówek projektu.

Zacznijmy od kilku najlepszych praktyk projektowania nagłówków wiadomości e-mail.

1. Zadbaj o czystość i prostotę

Czysty nagłówek z minimalną ilością tekstu, atrakcyjnym obrazem bohatera i elementami marki, takimi jak logo i slogan, mogą zachęcić czytelników do dalszego przewijania.

2. Dołącz standardowy branding

Upewnij się, że używasz standardowych kolorów i obrazów marki, aby czytelnicy mogli skojarzyć ją z innymi komunikatami, które mogli zobaczyć w mediach społecznościowych lub na Twojej stronie internetowej.

3. Użyj rozpoznawalnej nazwy i adresu e-mail

Użyj profesjonalnego zdjęcia głowy dla swojego awatara e-mailowego i domeny firmowej. To od razu uspokaja czytelnika.

4. Rozmieść CTA strategicznie

Nagłówek wiadomości e-mail to pierwsza rzecz, którą ludzie widzą po otwarciu wiadomości e-mail.

Dzięki temu idealnie nadaje się do umieszczenia wezwania do działania. 38% marek woli umieścić go w prawym górnym rogu. Staraj się, aby nagłówek był czysty i prosty – unikaj zbyt wielu GIF-ów i grafik, ponieważ mogłoby to rozpraszać czytelników.

5. Utwórz responsywne nagłówki

Sprawdź zalecany rozmiar obrazu podany przez dostawcę usług e-mail lub narzędzie do marketingu e-mailowego i włącz wymagane ustawienia, aby nagłówek wyświetlał się poprawnie.

6. Testuj, testuj, testuj

Być może udało Ci się stworzyć piękny projekt nagłówka, ale błędy formatowania mogą pojawić się w najmniej oczekiwanym momencie. Przetestuj A/B układ i każdy element, w tym logo, obraz nagłówka i wezwanie do działania. Wybierz układ zapewniający lepszy CTR.

Narzędzie do testów A/B firmy EngageBay znacznie ułatwia tę pracę. Pozwala przetestować każdy element wiadomości e-mail wraz z odpowiednimi danymi, które pomogą Ci wybrać wariant zapewniający najlepsze współczynniki klikalności.

Przeczytaj także: Wprowadzenie Tematy wiadomości e-mail, aby przyciągnąć uwagę odbiorców

6 świetnych przykładów nagłówków e-maili, które mogą Cię zainspirować

Oto kilka przykładów nagłówków e-maili, które spełniają wszystkie wymagania, od estetyki po dostępność.

1. B&Q

Czy słyszałeś o technice „Tak Set” w sprzedaży?

Polega ona na tym, aby potencjalny klient powiedział trzy razy „Tak”, zanim poprosi o sprzedaż. To stawia ich w stanie umysłu „tak”, w którym jest większe prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu. Cóż, jeśli działa to w sprzedaży, powinno działać też w marketingu, prawda?

Sprytne wykorzystanie przez firmę B&Q interaktywnego „przełącznika” w nagłówku ma właśnie na celu osiągnięcie tego celu. Zachęca czytelnika do „włączenia przełącznika” i umieszcza przycisk CTA tuż obok, tak aby czytelnicy również instynktownie go kliknęli.

Dowodzą tego liczby: elementy interaktywne mają znacznie wyższy współczynnik klikalności. Świetny hack na następną kampanię e-mailową, co?

2. Duolingo

Nagłówki w kształcie kwadratu i prostokąta są nieaktualne. Marki takie jak Duolingo przesuwają granice dzięki niekonwencjonalnym kształtom i wstawkom graficznym. W tym przykładzie ramka pudełkowa 3D doskonale uzupełnia motyw „dar nauki”.

Dzięki jasnym kolorom wzdłuż frędzli i dowcipnemu egzemplarzowi wygląda on zabawnie i ujmująco.

Tutaj dowiesz się więcej o sekretach poprawy współczynnika dostarczalności wiadomości e-mail.

3. Nuebar

Jeśli chodzi o umożliwienie przemówienia produktowi, marki eCommerce robią to najlepiej. Dołączenie zdjęcia produktu do oferty może przełożyć się na wyższy CTR i konwersję. Nuebar to australijska marka ręcznie robionych, organicznych mydeł.

W tym e-mailu wykorzystano motyw Dnia Ojca za pomocą przejrzystego, prostego projektu nagłówka. Darmowa wysyłka to wypróbowana i przetestowana strategia marketingu e-mailowego, która sprawdza się przez cały rok. Buduje także pilność, subtelnie sugerując, że zamówienie może nie dotrzeć na czas, chyba że czytelnik się pospieszy.

4. Surrealistyczne

Jeśli wysyłasz e-mail dotyczący ponownego zaangażowania, potrzebujesz czegoś dodatkowego. GIF-y to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi do CTA, zwiększenie CTR i konwersji. Surreal, marka zdrowych płatków zbożowych, wykorzystuje je z dobrym skutkiem w wizerunku bohatera, zachęcając czytelnika do „ponownego wjechania”.

Zwróć uwagę, że GIF płynnie wtapia się w obraz i umieszcza wezwanie do działania w bezpośrednim polu widzenia – jest bardzo mało prawdopodobne, że czytelnicy go nie zauważą. Taki nagłówek wiadomości e-mail może pomóc Ci odzyskać nieaktywnych subskrybentów i wygenerować większą sprzedaż.

5. Jabłko

Zdecydowana większość e-maili pozostaje nieotwarta. Chcesz, aby wiadomość e-mail została wysłana tak szybko, jak to możliwe, gdy już się otworzy.

Dlatego marki takie jak Apple wybierają minimalistyczne nagłówki z tylko jednym wizerunkiem bohatera pośrodku. Jak widać na tym przykładzie, wokół urządzenia Airpods Pro jest mnóstwo miejsca na proste wezwania do działania i szczegóły dotyczące cen.

Celem jest zachęcenie czytelników do klikania bez zbytniego analizowania. Zwróć uwagę, że czcionka nie przytłacza obrazu bohatera, co zwiększa prawdopodobieństwo, że czytelnik kliknie. Jest to kluczowy motyw projektowy, którego Apple używa do angażowania czytelników i zwiększania sprzedaży.

6. Vrbo

Może to wydawać się sprzeczne z intuicją, ale nie musisz umieszczać wezwania do działania w nagłówku wiadomości e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie. Właściwa kombinacja czcionki, obrazów i paska nawigacyjnego może dać ten sam efekt. Ten nagłówek e-maila pochodzi od marki Vrbo, zajmującej się wynajmem rodzinnym na wakacje. Ogłaszają uruchomienie swojego pierwszego w historii programu nagród.

Jak możesz sobie wyobrazić, musisz podać sporo informacji związanych z Warunkami korzystania z usługi, zanim będziesz mógł oczekiwać, że czytelnicy się zarejestrują. Podejście Vrbo polegało na stworzeniu wiadomości e-mail o zrównoważonym stosunku tekstu do obrazu.

Ten przykład przedstawia główny obraz krajobrazu na żywo z paskiem nawigacyjnym w prawym górnym rogu nagłówka i linkami partnerskimi na dole. Dzięki temu czytelnik może przeglądać najnowsze dostępne oferty i lepiej zapoznać się z warunkami programu nagród wymienionymi w dalszej części biuletynu.

Zrównoważony stosunek tekstu do obrazu może poprawić dostarczalność i ułatwić czytanie.

Przeczytaj także: 10 angażujących pomysłów na biuletyny dla freelancerów i osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą

Wniosek

Nagłówki wiadomości e-mail informują, czego się spodziewać po wiadomości e-mail przychodzącej do Twojej skrzynki odbiorczej.

Teraz, gdy masz już wszechstronne spojrzenie na techniczne i kreatywne aspekty nagłówków wiadomości e-mail, możesz dalej eksperymentować.

Utworzenie wyróżniającego się nagłówka projektu będzie wymagało przetestowania różnych kombinacji elementów tekstowych i wizualnych.

EngageBay to kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta dla małych firm i start-upów. Otrzymujesz testy A/B, narzędzie do tworzenia stron docelowych i szablonów wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, bezpłatne szablony wiadomości e-mail, automatyzację marketingu i wiele więcej.

Zarejestruj się za darmo w EngageBay i zaprojektuj piękne, funkcjonalne nagłówki wiadomości e-mail. Możesz także zarezerwować demo z naszymi ekspertami.