Che cos'è un'intestazione e-mail? 6 esempi di intestazioni di email da cui imparare
Pubblicato: 2024-02-26Oggetto, controlla . Contenuto, controlla . CTA, controlla .
La maggior parte dei professionisti del marketing dedica molto tempo a perfezionare queste parti delle proprie e-mail, ma molti trascurano un componente fondamentale: le intestazioni delle e-mail.
Mentre i provider di posta elettronica combattono contro i crescenti attacchi di phishing, quasi il 57% di tutte le email vengono inviate allo spam. Le intestazioni delle email svolgono un ruolo chiave nel separare il buono dal cattivo. Fungono da identificatori univoci che aiutano a verificare il mittente e il destinatario e a garantire la sicurezza di tutti.
Prima di entrare nei dettagli, togliamo di mezzo una confusione comune.
Esistono due tipi di intestazioni di posta elettronica:
- Intestazione e-mail tecnica: questa è la vera intestazione dell'e-mail e in realtà è solo codice.
- Progetta intestazione e-mail: questa è la prima parte visiva di un'e-mail ed è il tipo di intestazione e-mail comunemente compreso.
In questo post del blog:
Distinguere tra intestazioni e-mail tecniche e di design.
Spiegare i diversi componenti di un'intestazione di progettazione di un'e-mail.
Mostra come visualizzare le intestazioni in diversi client di posta elettronica.
Elenca 6 esempi di intestazioni di email di design eccezionali per aiutarti a trarre ispirazione.
Iniziamo!
Sommario
Che cos'è un'intestazione e-mail? Intestazioni e-mail tecniche e di progettazione
Un'intestazione e-mail è una registrazione delle informazioni di instradamento e dei metadati di un'e-mail, come gli indirizzi e-mail del mittente e del destinatario, la riga dell'oggetto, la data e l'ora di trasmissione. Fornisce ai server di posta elettronica dati di origine, destinazione e autenticazione per superare i controlli antispam fino al loro recapito nella casella di posta.
L'intestazione tecnica dell'e-mail è uno snippet di codice HTML che aiuta i fornitori di servizi di posta elettronica a capire da chi proviene un'e-mail, a chi è indirizzata, il percorso impiegato per arrivare alla casella di posta del destinatario e come deve essere gestita.
Il codice nell'intestazione mostrerà il nome e la posizione del mittente e del destinatario, la data e l'ora di invio e altri dettagli come la riga dell'oggetto.
L'intestazione grafica è la parte visiva superiore di un'e-mail e solitamente contiene il nome del marchio, il logo, la barra di navigazione e il titolo. È più importante dal punto di vista del marchio e dell'esperienza del cliente, ma svolge un ruolo nel migliorare la consegna .
Cosa NON è un'intestazione di posta elettronica?
L'intestazione di un'email non è la stessa preintestazione che appare accanto alla riga dell'oggetto.
Il pre-header fornisce solo informazioni aggiuntive relative alla riga dell'oggetto e viene spesso utilizzato per anticipare l'offerta nell'e-mail.
Leggi anche: Anatomia dell'e-mail 101: parti essenziali dell'e-mail da non ignorare
Componenti di un'intestazione di posta elettronica
Ecco come appare il campo dell'intestazione di un'e-mail in HTML. Contiene campi o etichette come "Consegnato a" o "Ricevuto da" con valori corrispondenti scritti nel codice HTML.
Queste informazioni cruciali sull'intestazione dell'e-mail sembrano meno intimidatorie se visualizzate utilizzando un client di posta elettronica:
Ogni intestazione di posta elettronica è composta da diversi campi. Questi campi, a loro volta, hanno un valore distinto.
Diamo un'occhiata a ciascun campo dell'intestazione dell'e-mail in dettaglio:
- Da: questo campo fornisce l'indirizzo del mittente.
- Esempio: EngageBay <[email protected]>
- A: mostra gli indirizzi e-mail del destinatario principale e dei destinatari secondari, se presenti.
- Esempio: George Martian <[email protected]>
- Consegnato a: mostra il nome e l'indirizzo della persona che ha ricevuto la consegna.
- Esempio: [email protected]
- Riga dell'oggetto: questo è il titolo dell'e-mail menzionato nella riga dell'oggetto
- Esempio: nome_oggetto_e-mail
- Rispondi a: questo campo contiene l'indirizzo a cui il mittente può rispondere
- Esempio: nome mittente <[email protected]>
- Tipo di contenuto: visualizza il formato dell'e-mail: HTML, ecc.
- Esempio: testo/semplice; o Tipo di contenuto: multiparte/alternativo;
- Percorso di ritorno: questo valore indica al server ricevente dove inviare le e-mail respinte. Questo è separato dall'indirizzo di invio originale.
- Ricevuto: questo valore registra tutti i server da cui potrebbe essere stata gestita un'e-mail nel suo percorso verso la tua casella di posta.
- ID messaggio: l'ID messaggio contrassegna ogni email per garantire che venga consegnata solo una copia per email.
- Estensioni di posta Internet multiuso: si tratta di un protocollo che consente di allegare file audio, video e altri file multimediali a un'e-mail. Ha più versioni a seconda del tipo di allegato inviato.
- Firma DKIM: DKIM o Domain Key Identified Mail è un protocollo relativo alla sicurezza. Controlla la firma digitale (o chiave) di qualsiasi email per confermare se è stata autorizzata dal proprietario del dominio. Questa firma può essere trovata nei record DNS del mittente.
- SPF: Sender Policy Framework è un altro protocollo di sicurezza utilizzato dal mittente per indicare quali host sono autorizzati a inviare e-mail per suo conto. Queste informazioni sono contenute anche nei record DNS.
Leggi anche: Best practice per la progettazione di e-mail: i tuoi progetti vengono convertiti?
Perché l'intestazione dell'e-mail è importante?
Parliamo innanzitutto dell'intestazione tecnica. Un'intestazione e-mail tecnica offre i seguenti vantaggi:
1. Autentica la fonte di un'e-mail
Le intestazioni tecniche delle e-mail indicano al provider di posta elettronica e al destinatario se il mittente è legittimo. Contiene tutte le informazioni di identificazione necessarie per superare i controlli antispam e aiuta il lettore a identificare i tentativi di phishing.
2. Protegge dal phishing
Analizzando l'intestazione dell'e-mail, i server di posta elettronica possono stabilire se sono stati passati protocolli di autenticazione come DMARC, SPF e DKIM. Se così non fosse, l'e-mail non arriverebbe mai nella tua casella di posta.
3. Valuta il percorso della posta elettronica
Le intestazioni tecniche contengono anche i dettagli dei server attraverso i quali è passata l'e-mail nel percorso verso la tua casella di posta. Queste informazioni, note come percorso di invio, possono variare da e-mail a e-mail.
Per saperne di più su come migliorare la reputazione del mittente, leggi questo post del blog.
Leggi anche: Email promozionali – Come scrivere email che convertono
Come visualizzare le intestazioni delle email in diversi client
Client diversi visualizzeranno le intestazioni delle email in modo diverso. In questa sezione, daremo uno sguardo ai diversi formati di intestazione e-mail dei principali clienti:
1. Intestazioni e-mail in Gmail
- Fai clic sull'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra di Gmail.
- Dal menu a discesa, seleziona " Mostra originale ". Dovrebbe aprirsi una nuova finestra che mostra l'intestazione completa dell'e-mail.
2. Intestazioni e-mail in Apple Mail
- Fai clic su Visualizza nell'angolo in alto a sinistra della barra di navigazione (dopo aver aperto Apple Mail).
- Successivamente, fai clic sull'opzione Messaggio seguita da Tutte le intestazioni .
3. Intestazioni e-mail in Yahoo Mail
- Fai clic sull'icona a tre punti dalla barra di navigazione.
- Fare clic sull'opzione Visualizza messaggio non elaborato .
4. Intestazioni e-mail in Microsoft Outlook
- Seleziona la rispettiva email e fai clic sull'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Dal menu a discesa, fai clic sull'opzione Visualizza , quindi seleziona Visualizza origine messaggio .
Leggi anche: Perché dovresti provare i thread di posta elettronica (Gmail, Outlook, Apple Mail)
Come ottimizzare il design dell'intestazione della tua email
Ora che abbiamo esaminato l'intestazione tecnica, diamo un'occhiata all'intestazione di progettazione.
Iniziamo con alcune best practice per la progettazione delle intestazioni delle email.
1. Mantienilo pulito e semplice
Un'intestazione pulita con testo minimo, un'immagine accattivante ed elementi di branding come un logo e uno slogan possono incoraggiare i lettori a scorrere ulteriormente.
2. Includere un marchio standard
Assicurati di utilizzare colori e immagini standard del marchio in modo che i lettori possano associarli ad altri messaggi che potrebbero aver visto sui social media o sul tuo sito web.
3. Utilizzare un nome e un indirizzo e-mail riconosciuti
Utilizza un headshot professionale per il tuo avatar e-mail e il dominio aziendale. Ciò mette subito a proprio agio il lettore.
4. Posiziona i CTA in modo strategico
L'intestazione dell'email è la prima cosa che le persone vedono quando aprono la tua email.
Questo lo rende perfetto per posizionare un CTA. Il 38% dei brand preferisce posizionarlo nell'angolo in alto a destra. Cerca di mantenere l'intestazione pulita e semplice: evita troppe GIF o grafica, poiché potrebbero distrarre i lettori.
5. Crea intestazioni reattive
Controlla la dimensione dell'immagine consigliata fornita dal tuo fornitore di servizi di posta elettronica o dallo strumento di email marketing e abilita le impostazioni richieste in modo che l'intestazione venga visualizzata correttamente.
6. Prova, prova, prova
Potresti aver creato un bellissimo design dell'intestazione, ma gli errori di formattazione possono verificarsi quando meno te lo aspetti. Testa A/B il layout e ogni elemento, inclusi il logo, l'immagine dell'intestazione e il CTA. Scegli un layout che fornisca un CTR migliore.
Lo strumento di test A/B di EngageBay rende il lavoro molto più semplice. Ti consente di testare ogni elemento della tua email, insieme alle rispettive metriche per aiutarti a scegliere la variante che offre le migliori percentuali di clic.
Leggi anche: Introduzione Righe oggetto e-mail per affascinare il tuo pubblico
6 brillanti esempi di intestazioni di email per la tua ispirazione
Ecco alcuni esempi di intestazioni di email che soddisfano tutti i requisiti, dall'estetica all'accessibilità.
1. B&Q
Hai sentito parlare della tecnica "Yes Set" nelle vendite?
Si tratta di convincere il potenziale cliente a dire "Sì" tre volte prima di chiedere una vendita. Ciò li mette in uno stato d'animo "sì" in cui è più probabile che effettuino un acquisto. Beh, se funziona per le vendite, dovrebbe funzionare anche per il marketing, giusto?
L'uso intelligente da parte di B&Q di un "interruttore a rotazione" interattivo nell'intestazione tenta di fare proprio questo. Invita il lettore a "girare l'interruttore" e mette il pulsante CTA proprio accanto ad esso in modo che anche i lettori facciano istintivamente clic su di esso.
I numeri lo dimostrano: gli elementi interattivi hanno percentuali di clic notevolmente più elevate. Un ottimo trucco per la tua prossima campagna e-mail, eh?
2. Duolingo
Le intestazioni quadrate e rettangolari non sono aggiornate. Marchi come Duolingo stanno spingendo oltre i limiti con forme non convenzionali e grafiche inserite. In questo esempio, la cornice della scatola 3D si integra perfettamente con il tema del "dono dell'apprendimento".
L'uso di colori vivaci lungo le frange e la copia spiritosa lo rendono giocoso e accattivante.
Scopri di più sui segreti per migliorare i tassi di consegna delle email qui.
3. Nuebar
Quando si tratta di lasciare parlare il prodotto, i marchi di e-commerce lo fanno meglio. Includere un'immagine del prodotto insieme all'offerta può tradursi in CTR e conversioni più elevati. Nuebar è un marchio australiano di sapone biologico fatto a mano.
In questa email, si sfrutta il tema della Festa del Papà con un design dell'intestazione pulito e semplice. La spedizione gratuita è una strategia di email marketing collaudata che funziona bene tutto l’anno. Inoltre, crea urgenza suggerendo sottilmente che l'ordine potrebbe non arrivare in tempo a meno che il lettore non si affretti.
4. Surreale
Se stai inviando un'e-mail di reimpegno, hai bisogno di qualcosa in più. Le GIF sono un ottimo modo per attirare l'attenzione sulla CTA, aumentando CTR e conversioni. Surreal, una marca di cereali salutari, lo usa con buoni risultati all'interno dell'immagine dell'eroe, invitando il lettore a "rientrare".
Tieni presente che la GIF si fonde perfettamente con l'immagine e mette la CTA in linea di vista diretta: è altamente improbabile che i lettori non se ne accorgano. Un'intestazione email come questa può aiutarti a riconquistare abbonati inattivi e generare più vendite.
5. Mela
La stragrande maggioranza delle e-mail non viene aperta. Desideri che il messaggio e-mail venga trasmesso il più rapidamente possibile quando si aprono.
Ecco perché marchi come Apple optano per intestazioni minimaliste con una sola immagine eroe al centro. Come puoi vedere da questo esempio, c'è molto spazio attorno al dispositivo Airpods Pro con semplici CTA e dettagli sui prezzi.
L'obiettivo è incoraggiare i lettori a fare clic senza analizzare troppo. Nota che il carattere non prevale sull'immagine dell'eroe, il che rende più probabile che il lettore faccia clic. Questo è un tema di design chiave che Apple ha utilizzato per coinvolgere i lettori e incentivare le vendite.
6. Vrbo
Può sembrare controintuitivo, ma non è necessario includere un CTA nell'intestazione dell'e-mail per aumentare il coinvolgimento. La giusta combinazione di carattere, immagini e barra di navigazione può creare lo stesso effetto. Questa intestazione e-mail proviene dal marchio di case vacanze per famiglie Vrbo. Stanno annunciando il lancio del loro primo programma di premi in assoluto.
Come puoi immaginare, dovresti fornire alcune informazioni relative ai termini e alle condizioni prima di aspettarti che i lettori si iscrivano. L'approccio di Vrbo è stato quello di creare un'e-mail con un rapporto testo-immagine equilibrato.
Questo esempio mostra un'immagine di un eroe orizzontale dal vivo con una barra di navigazione nell'angolo in alto a destra dell'intestazione, oltre ai collegamenti dei partner in basso. Ciò consente al lettore di sfogliare le ultime offerte disponibili e di relazionarsi meglio con i termini del programma di premi elencati più avanti nella newsletter.
Un rapporto testo-immagine equilibrato può migliorare la consegna e facilitarne la lettura.
Leggi anche: 10 idee di newsletter coinvolgenti per liberi professionisti e imprenditori individuali
Conclusione
Le intestazioni delle email ti dicono cosa aspettarti da un'email che arriva nella tua casella di posta.
Ora che hai una prospettiva completa sugli aspetti tecnici e creativi delle intestazioni delle email, continua a sperimentare.
La creazione di un'intestazione di design distintiva richiederà di testare diverse combinazioni di testo ed elementi visivi.
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