Anatomia dell'e-mail 101: parti essenziali dell'e-mail da non ignorare

La posta elettronica è una delle forme più diffuse di comunicazione aziendale.

Per evitare che le tue email vengano contrassegnate come spam, è essenziale comprendere e familiarizzare con i componenti di un'email. Questa conoscenza può migliorare significativamente la consegna della tua email.

La maggior parte dei professionisti del marketing preferisce impostare un modello di email e iterarlo nel tempo.

Potrebbe sembrare un sacco di lavoro. Tuttavia, ottimizzare le parti dell'e-mail come layout, intestazione, piè di pagina, corpo dell'e-mail, ecc., è molto più semplice una volta che sai come funziona ciascun ingranaggio della macchina di posta elettronica - ed è esattamente ciò che abbiamo per te oggi!

In questo post del blog, analizzeremo l'anatomia di base di un'e-mail e spiegheremo tutte le parti essenziali dell'e-mail in modo che tu possa creare campagne coinvolgenti.

Spiegazione dell'anatomia dell'e-mail

Una buona email ha sempre tutte le parti seguenti. Sebbene molte e-mail possano avere componenti aggiuntivi, questi sono gli elementi fondamentali della moderna forma di comunicazione:

• Linea tematica
• Anteprima/pre-intestazione
• Intestazione
• Saluto
• Titolo
• Copia del corpo
• CTA
• Piè di pagina

Alcune altre parti dell'e-mail che sono importanti sono le seguenti:

• Indirizzo e-mail del mittente
• L'indirizzo email del destinatario

Se utilizzi un software di email marketing, l'indirizzo email del mittente, così come l'indirizzo email del destinatario, vengono compilati automaticamente.

Pertanto, l’oggetto dell’email, il corpo e il CTA sono di gran lunga gli elementi più importanti. Sono queste parti dell'e-mail che alla fine decideranno se la tua campagna e-mail raggiunge i suoi obiettivi o meno.

Comprendiamo nel dettaglio ogni parte di una tipica email. Ecco un'infografica che descrive rapidamente tutte le parti vitali dell'email, insieme alle loro posizioni:

Diamo un'occhiata a loro in dettaglio.

1. Oggetto

I lettori possono capire istintivamente dalla riga dell'oggetto se un'e-mail vale il loro tempo oppure no.

La riga dell'oggetto corretta costringerà il destinatario a fare clic sull'e-mail. La chiave è essere quanto più chiari e concisi possibile. Mantieni la lunghezza inferiore a 60 caratteri in modo che sia completamente visibile su vari dispositivi e client.

Anche la personalizzazione della posta elettronica è importante. Menzionare il nome del destinatario dell'e-mail nella riga dell'oggetto può aumentare il tasso di apertura del 26% .

2. Pre-intestazione

Una pre-intestazione appare proprio accanto alla riga dell'oggetto di un'e-mail.

Fornisce informazioni aggiuntive relative alla riga dell'oggetto. Ad esempio, puoi usarlo per anticipare l'offerta o includere un CTA. Ciò aumenta le possibilità che il lettore apra la tua email.

Tieni presente che una preintestazione non viene visualizzata per impostazione predefinita nei client come Gmail.

Deve essere configurato nelle impostazioni. Senza una preintestazione, il client di posta elettronica spesso finisce per visualizzare la prima riga nel corpo dell'email. A seconda del layout, la prima riga che i lettori vedono potrebbe essere "fai clic qui per annullare l'iscrizione": non vuoi che ciò accada!

Ecco alcune best practice per sfruttare al meglio la tua pre-intestazione:

• Sii breve (non più di 80 caratteri) per assicurarti che possa essere letto completamente.
• Usare gli emoji nei posti giusti può renderlo più attraente.
• Parla del valore o del vantaggio che il lettore può ottenere. Ciò può aumentare i tassi di apertura.
• Utilizza il test A/B per identificare l'opzione pre-header più efficace.

3. Intestazione con marchio

L'intestazione con marchio (non lo snippet HTML) viene visualizzata nella parte superiore dell'e-mail. Aggiungere il tuo logo e il tuo slogan aiuta i lettori a riconoscerti. La chiave è utilizzare loghi, colori ed elementi di design standard per creare fiducia nel tempo.

Ecco alcune rapide cose da fare e da non fare per ottimizzarlo:

Cosa fare

• Utilizza un titolo convincente per attirare l'attenzione.
• Collega il logo alla stessa pagina del CTA invece di reindirizzare alla home page del tuo sito web.

Non farlo

• Non inserire un menu di navigazione proprio sotto il logo se disponi di più categorie di prodotti. Può essere fonte di distrazione se nello stesso punto sono presenti anche lo slogan e/o i collegamenti social.

4. Immagine dell'eroe

Un'immagine hero è un'immagine appena sopra la notizia principale in una newsletter via email. Contestualizza la storia principale o la fa risaltare. Le immagini non dovrebbero sminuire il messaggio principale o avere troppi effetti. Se utilizzi un'immagine dal vivo, evita di acquistarla da siti di fotografia stock.

Utilizza invece immagini scattate professionalmente. Inoltre, prova l'immagine hero per assicurarti che sia visibile su tutti i dispositivi e client di posta elettronica.

5. Saluto

Questo è il saluto con cui apri l'e-mail.

Come per tutte le e-mail professionali, il miglior saluto che potresti utilizzare è il nome del destinatario. Crea una connessione personale istantanea. Se stai conducendo una campagna di marketing in uscita, puoi essere più formale e utilizzare invece il cognome.

Lo strumento di email marketing di EngageBay inserisce perfettamente il nome del destinatario dai record CRM, aiutandoti a personalizzare le tue campagne di email marketing, a risparmiare tempo e a garantire la precisione.

6. Messaggio principale

Fallo per loro, non per te.

Per fare ciò, pensa ai vantaggi, non alle funzionalità. Collega i loro punti deboli alle caratteristiche del tuo prodotto e fornisci suggerimenti e suggerimenti attuabili che risolvono i loro problemi. La chiave è evitare di sovraccaricare il lettore con troppe informazioni.

Utilizza punti elenco, titoli e spazi bianchi per suddividere il testo: migliora la leggibilità, soprattutto sui dispositivi mobili. Anche infografiche e video incorporati possono favorire il coinvolgimento.

Potresti riscontrare problemi di compatibilità con alcuni client di posta elettronica. Tuttavia, le funzionalità di test A/B e anteprima di EngageBay possono aiutarti a risolvere tali problemi.

Alcune migliori pratiche:

• Utilizza frasi di lunghezza moderata: da 50 a 60 caratteri per riga, spazi inclusi.
• Evidenzia i punti chiave per facilitare la lettura.

Scopri di più sulle migliori pratiche di progettazione delle email per ottenere un maggiore coinvolgimento.

7. Galleria prodotti

A seconda del settore (ad esempio e-commerce, DTC), puoi aggiungere una galleria di prodotti dinamica che mostra più categorie di prodotti in base al comportamento di navigazione del destinatario o alla cronologia degli acquisti.

Questo è del tutto facoltativo, però.

Se hai solo pochi prodotti, salta questo. Allo stesso modo, se stai creando un flusso di consigli sui prodotti, valuta la possibilità di aggiungere una sezione con ciascuna delle categorie di prodotto appena sopra il piè di pagina. La galleria dei prodotti può anche essere automatizzata per includere contenuti personalizzati per il tuo pubblico di destinazione, migliorando così le percentuali di clic.

8. Invito all'azione (CTA)

Una CTA dice al lettore cosa fare dopo.

Non usare parole che inducano il lettore a fermarsi e pensare. Sii invece chiaro e diretto. Ad esempio, utilizza parole come "Acquista ora" o "Acquista ora". Il pulsante CTA dovrebbe essere distinto, indipendentemente dal fatto che lo posizioni nella parte superiore, centrale o inferiore del corpo dell'e-mail.

Fornisci molto spazio bianco attorno alla CTA e utilizza colori solidi e/o caratteri più grandi per farla risaltare. Questo può aiutarti a creare una separazione tra una o più sezioni e ad aggiungere più CTA.

Scopri di più sull'ottimizzazione del tuo CTA e-mail.

9. Piè di pagina

Il piè di pagina è la fine della tua email.

La maggior parte dei team di email marketing lo utilizza per mostrare informazioni di contatto, collegamenti ai social media e aggiornare le preferenze/pulsanti di annullamento dell'iscrizione. Assicurati di fornire il tuo indirizzo postale e i numeri dell'assistenza clienti, inclusa l'e-mail.

Alcuni abbonati potrebbero vedere questo come un segno che la tua attività è legittima. Includi un collegamento per annullare l'iscrizione, un centro "preferenze di aggiornamento" e un collegamento per il feedback in modo che i lettori possano gestire le iscrizioni e fornire feedback.

Ciò crea trasparenza e crea fiducia.

10. Disclaimer legali

Potrebbe essere richiesto di fornire una dichiarazione di non responsabilità legale e informazioni su termini e condizioni in mercati specifici. Questo può essere sistemato nell'ultima parte dell'e-mail.

L'indirizzo del mittente è considerato una parte importante dell'e-mail?

La risposta è si; l'indirizzo è una parte fondamentale dell'anatomia di un'e-mail di marketing.

Per prima cosa, promuove il riconoscimento del marchio. L'indirizzo e-mail garantisce che venga consegnato alla persona giusta e che il destinatario possa sapere chi lo ha inviato. Per i team di content marketing, la deliverability è tutto e l’indirizzo email è fondamentale per questo.

L'indirizzo stesso e le informazioni di autenticazione contenute nell'intestazione (snippet HTML) assicurano che l'e-mail superi i controlli anti-spam e raggiunga la posta in arrivo.

Leggi anche: Padroneggia tutti i tipi chiave di campagne di email marketing

Come strutturare correttamente le parti dell'e-mail migliora le conversioni

La tipica e-mail di marketing presenta immagini, collegamenti, pulsanti CTA, moduli di iscrizione, banner e altri elementi. Strutturare correttamente ogni elemento aiuta a schivare i filtri antispam, migliora i tassi di consegna delle email e aumenta le percentuali di clic.

1. Renderizza correttamente

Non tutti i client di posta elettronica visualizzeranno correttamente ogni piccolo elemento.

Ad esempio, potresti notare che la dimensione del carattere non è la stessa o che la spaziatura dei paragrafi è disattivata. Di conseguenza, un'e-mail potrebbe apparire molto diversa, ad esempio, in Microsoft Outlook rispetto a Gmail. La giusta strutturazione può mitigare almeno alcuni di questi problemi.

Ricorda, più semplice è il layout, migliore sarà la visualizzazione. Ottimizzando ogni parte dell'anatomia dell'e-mail, puoi garantire che il tuo lettore comprenda il messaggio e-mail.

2. Migliora la reputazione del mittente

Il 56,5% delle email finisce nello spam per una serie di motivi.

Molto si riduce a una cosa: design e formattazione scadenti. Un'e-mail con immagini di bassa qualità o caratteri incoerenti verrà probabilmente contrassegnata come spam. L'altro fattore sono le parole che attivano lo spam come "gratuito", "vinci" o "sconto", che sono tutti segnali di allarme per i filtri antispam.

Potresti comunque farla franca usando alcune di queste parole – dopo tutto sono parole di tutti i giorni – ma devono adattarsi al contesto e non essere fuorvianti. Passare la tua email attraverso un controllo delle parole spam può fare la differenza tra finire nello spam o nella posta in arrivo. Anche le e-mail non richieste vengono spesso contrassegnate come spam.

3. Aumenta la conversione

Se vuoi aumentare il CTR e la conversione, la struttura della tua email è ancora più importante.

Un'e-mail ben strutturata evidenzia l'intestazione, il titolo e il CTA. È facile da navigare e ogni riga del testo si collega perfettamente alla CTA, aumentando le probabilità di conversione.

Dai un'occhiata a questo post del blog per saperne di più su come scrivere e-mail promozionali che convertono.

4. Soddisfa i requisiti di conformità

In qualità di operatore di email marketing, devi dare ai lettori il controllo su quali email ricevono.

Ciò significa posizionare i pulsanti "annulla iscrizione" e "aggiorna preferenze" dove possano vederli chiaramente. Con un layout chiaro, puoi soddisfare i requisiti di conformità e ridurre le segnalazioni di spam.

Leggi anche: 12 esempi di strategie di email marketing che funzionano

Come creare modelli per ogni parte della tua email

Ecco una guida rapida per creare modelli principali di posta elettronica per ciascuna parte di posta elettronica e ottimizzarli:

Gli strumenti di email marketing come EngageBay offrono modelli di email predefiniti che puoi personalizzare rapidamente per email di marketing digitale specifiche in pochi minuti. Ecco come:

1. Inizia con un elenco di cose da fare

Annota tutti i flussi di posta elettronica per i quali hai bisogno di modelli. Potrebbero essere email di benvenuto, email di carrello abbandonato , ecc.

2. Creare un modello di base

Successivamente, crea un modello di base con una sezione di intestazione, corpo e piè di pagina. Questo modello dovrebbe avere elementi di branding come logo, slogan, caratteri, ecc.

3. Crea blocchi di contenuto

Ora puoi aggiungere blocchi di contenuto al modello di base in base al flusso di posta elettronica che hai in mente.

Questi blocchi possono essere utilizzati per aggiungere elementi come immagini, loghi, corpo dell'e-mail, piè di pagina, ecc. Ricorda di salvare ciascun modello dopo aver aggiunto i blocchi pertinenti. Questa copia salvata diventa il tuo modello principale per quel flusso specifico.

4. Inizia a utilizzare i modelli nelle tue campagne

La prossima volta che dovrai inviare un'e-mail di benvenuto, potrai semplicemente aprire il modello salvato con quel nome, modificare gli elementi ed è pronto.

Puoi creare più modelli principali per ogni flusso di posta elettronica che potresti avere.

Leggi anche: Esempi di email marketing B2B da aziende miliardarie

Conclusione

Non è necessario conoscere la programmazione per creare e-mail personalizzate e di alta qualità, dall'aspetto fantastico e con un'eccellente consegna.

Ciò di cui hai bisogno è il giusto toolkit.

EngageBay può aiutarti a creare e testare rapidamente flussi di marketing personalizzati, scalare campagne su più client di posta elettronica e monitorare le prestazioni da un'unica posizione.

EngageBay ti dà accesso alla gestione dei contatti, a una bellissima libreria di modelli di email, pagine di destinazione, test A/B, personalizzazione e altro ancora.

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