Anatomía del correo electrónico 101: partes esenciales del correo electrónico que no debe ignorar

El correo electrónico es una de las formas más frecuentes de comunicación empresarial.

Para evitar que sus correos electrónicos se marquen como spam, es fundamental comprender y familiarizarse con los componentes de un correo electrónico. Este conocimiento puede mejorar significativamente la capacidad de entrega de su correo electrónico.

La mayoría de los especialistas en marketing prefieren configurar una plantilla de correo electrónico e iterar con el tiempo.

Esto podría parecer mucho trabajo. Sin embargo, optimizar partes del correo electrónico como el diseño, el encabezado, el pie de página, el cuerpo del correo electrónico, etc., es mucho más fácil una vez que sabes cómo funciona cada engranaje de la máquina del correo electrónico , ¡y eso es exactamente lo que tenemos para ti hoy!

En esta publicación de blog, analizaremos la anatomía básica de un correo electrónico y explicaremos todas las partes esenciales del correo electrónico para que pueda diseñar campañas atractivas.

Anatomía del correo electrónico explicada

Un buen correo electrónico siempre tiene todas las partes siguientes. Si bien muchos correos electrónicos pueden tener componentes adicionales, estos son los componentes básicos de la forma moderna de comunicación:

• Línea de asunto
• Vista previa/preencabezado
• Encabezamiento
• Saludo
• Titular
• Copia de cuerpo
• llamada a la acción
• Pie de página

Algunas otras partes del correo electrónico que también son importantes son las siguientes:

• Dirección de correo electrónico del remitente
• La dirección de correo electrónico del destinatario.

Si está utilizando un software de marketing por correo electrónico, la dirección de correo electrónico del remitente, así como la dirección de correo electrónico del destinatario, se completan automáticamente.

Entonces, la línea de asunto del correo electrónico, el cuerpo y la llamada a la acción son, con diferencia, los elementos más importantes. Son estas partes del correo electrónico las que, en última instancia, decidirán si su campaña de correo electrónico cumple con sus objetivos o no.

Entendamos en detalle cada parte de un correo electrónico típico. Aquí hay una infografía que muestra rápidamente todas las partes vitales del correo electrónico, junto con sus posiciones:

Veámoslos en detalle.

1. Línea de asunto

Los lectores pueden saber instintivamente por la línea de asunto si un correo electrónico vale la pena o no.

La línea de asunto derecha obligará al destinatario a hacer clic en el correo electrónico. La clave es ser lo más claro y conciso posible. Mantenga la longitud por debajo de 60 caracteres para que sea completamente visible en varios dispositivos y clientes.

La personalización del correo electrónico también es importante. Mencionar el destinatario del correo electrónico por su nombre en la línea de asunto puede aumentar la tasa de apertura en un 26% .

2. Pre-encabezado

Aparece un encabezado previo justo al lado de la línea de asunto de un correo electrónico.

Proporciona información adicional relacionada con la línea de asunto. Por ejemplo, puede usarlo para provocar la oferta o incluir una llamada a la acción. Esto aumenta las posibilidades de que el lector abra su correo electrónico.

Tenga en cuenta que un encabezado previo no se muestra de forma predeterminada en clientes como Gmail.

Debe configurarse en la configuración. Sin un encabezado previo, el cliente de correo electrónico suele mostrar la primera línea en el cuerpo del correo electrónico. Dependiendo del diseño, la primera línea que ven los lectores podría ser "haga clic aquí para cancelar la suscripción". ¡No querrá que eso suceda!

A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para aprovechar al máximo su encabezado previo:

• Sea breve (no más de 80 caracteres) para garantizar que se pueda leer en su totalidad.
• Usar emojis en los lugares correctos puede hacerlo más atractivo.
• Hable sobre el valor o beneficio que puede obtener el lector. Esto puede aumentar las tasas de apertura.
• Utilice pruebas A/B para identificar la opción previa al encabezado más eficaz.

3. Encabezado de marca

El encabezado con la marca (no el fragmento HTML) se muestra en la parte superior del correo electrónico. Agregar su logotipo y eslogan ayuda a los lectores a reconocerlo. La clave es utilizar logotipos, colores y elementos de diseño estándar para generar confianza a lo largo del tiempo.

A continuación se detallan brevemente lo que se debe y lo que no se debe hacer para optimizarlo:

Dos

• Utilice un título convincente para atraer la atención.
• Vincula el logotipo a la misma página que la CTA en lugar de redirigir a la página de inicio de tu sitio web.

No hacer

• No coloque un menú de navegación justo debajo del logotipo si tiene varias categorías de productos. Puede distraerte si también tienes el eslogan y/o los enlaces sociales en el mismo lugar.

4. Imagen de héroe

Una imagen principal es una imagen justo encima de la historia principal de un boletín informativo por correo electrónico. Contextualiza la historia principal o la hace destacar. Las imágenes no deben restar valor al mensaje principal ni tener demasiados efectos. Si utiliza una imagen en vivo, evite obtenerla de sitios de fotografías de archivo.

En su lugar, utilice imágenes tomadas profesionalmente. Además, pruebe la imagen principal para asegurarse de que sea visible en todos los dispositivos y clientes de correo electrónico.

5. Saludo

Este es el saludo con el que abres el correo electrónico.

Como ocurre con todos los correos electrónicos profesionales, el mejor saludo que puede utilizar es el nombre del destinatario. Crea una conexión personal instantánea. Si está ejecutando una campaña de marketing saliente, puede ser más formal y utilizar el apellido.

La herramienta de marketing por correo electrónico de EngageBay completa sin problemas el nombre del destinatario a partir de los registros de CRM, lo que le ayuda a personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico, ahorrar tiempo y garantizar la precisión.

6. Mensaje principal

Hágalo por ellos, no por usted.

Para ello, piense en los beneficios, no en las características. Conecte sus puntos débiles con las características de su producto y brinde consejos y sugerencias prácticos que resuelvan sus problemas. La clave es evitar abrumar al lector con demasiada información.

Utilice viñetas, títulos y espacios en blanco para dividir el texto; mejora la legibilidad, especialmente en dispositivos móviles. Las infografías y los vídeos integrados también pueden impulsar la participación.

Es posible que tengas problemas de compatibilidad con algunos clientes de correo electrónico. Sin embargo, las funciones de prueba A/B y vista previa de EngageBay pueden ayudarle a solucionar estos problemas.

Algunas mejores prácticas:

• Utilice oraciones de longitud moderada: de 50 a 60 caracteres por línea, espacios incluidos.
• Resalte los puntos clave para facilitar la lectura.

Obtenga más información sobre las mejores prácticas de diseño de correo electrónico para lograr una mayor participación.

7. Galería de productos

Dependiendo de su industria (por ejemplo, comercio electrónico, DTC), puede agregar una galería de productos dinámica que muestre múltiples categorías de productos según el comportamiento de navegación o el historial de compras del destinatario.

Sin embargo, esto es completamente opcional.

Si solo tiene unos pocos productos, omita esto. De manera similar, si está creando un flujo de recomendación de productos, considere agregar una sección con cada una de sus categorías de productos justo encima del pie de página. La galería de productos también se puede automatizar para incluir contenido personalizado para su público objetivo, mejorando así las tasas de clics.

8. Llamado a la acción (CTA)

Una CTA le dice al lector qué hacer a continuación.

No utilices palabras que hagan que el lector se detenga y piense. En lugar de ello, sea claro y directo. Por ejemplo, utilice palabras como "Compre ahora" o "Compre ahora". El botón CTA debe ser distinto, ya sea que lo coloques en la parte superior, media o inferior del cuerpo del correo electrónico.

Proporcione mucho espacio en blanco alrededor de la CTA y use colores sólidos y/o fuentes más grandes para que se destaque. Esto puede ayudarlo a crear una separación entre una o más secciones y agregar múltiples CTA.

Obtenga más información sobre cómo optimizar su CTA de correo electrónico.

9. Pie de página

El pie de página es el final de su correo electrónico.

La mayoría de los equipos de marketing por correo electrónico lo utilizan para mostrar información de contacto, enlaces de redes sociales y botones de actualización de preferencias/cancelar suscripción. Asegúrese de proporcionar su dirección postal y números de atención al cliente, incluido el correo electrónico.

Algunos suscriptores pueden ver esto como una señal de que eres una empresa legítima. Incluya un enlace para cancelar la suscripción, un centro de "preferencias de actualización" y un enlace de comentarios para que los lectores puedan administrar las suscripciones y proporcionar comentarios.

Esto crea transparencia y genera confianza.

10. Avisos legales

Es posible que deba proporcionar una exención de responsabilidad legal e información sobre términos y condiciones en mercados específicos. Esto se puede incluir en la última parte del correo electrónico.

¿Se considera la dirección del remitente una parte importante del correo electrónico?

La respuesta es sí; la dirección es una parte clave de la anatomía de un correo electrónico de marketing.

Por un lado, promueve el reconocimiento de la marca. La dirección de correo electrónico garantiza que se entregue a la persona adecuada y que el destinatario pueda saber quién lo envió. Para los equipos de marketing de contenidos, la capacidad de entrega lo es todo y la dirección de correo electrónico es fundamental para ello.

La dirección en sí y la información de autenticación contenida en el encabezado (fragmento HTML) garantizan que el correo electrónico pase los controles de spam y llegue a la bandeja de entrada.

Lea también: Domine todos los tipos clave de campañas de marketing por correo electrónico

Cómo estructurar correctamente las partes de su correo electrónico mejora las conversiones

El típico correo electrónico de marketing incluye imágenes, enlaces, botones de CTA, formularios de registro, pancartas y otros elementos. Estructurar cada elemento correctamente ayuda a esquivar los filtros de spam, mejora las tasas de entrega de correo electrónico y aumenta las tasas de clics.

1. Se renderiza correctamente

No todos los clientes de correo electrónico mostrarán cada pequeño elemento correctamente.

Por ejemplo, es posible que notes que el tamaño de fuente no es el mismo o que el espaciado entre párrafos no es el mismo. Como resultado, un correo electrónico puede verse bastante diferente en, por ejemplo, Microsoft Outlook en comparación con Gmail. La estructuración adecuada puede mitigar al menos algunos de estos problemas.

Recuerde, cuanto más simple sea el diseño, mejor se mostrará. Al optimizar cada parte de la anatomía del correo electrónico, puede asegurarse de que su lector comprenda el mensaje de correo electrónico.

2. Mejora la reputación del remitente

El 56,5% de los correos electrónicos terminan en spam por diversos motivos.

Mucho de esto se reduce a una cosa: mal diseño y formato. Un correo electrónico con imágenes de baja calidad o fuentes inconsistentes probablemente será marcado como spam. El otro factor son las palabras que activan el spam como "gratis", "ganar" o "descuento", que son señales de alerta para los filtros de spam.

Es posible que aún puedas usar algunas de estas palabras (después de todo, son palabras cotidianas), pero deben adaptarse al contexto y no ser engañosas. Pasar su correo electrónico por un verificador de palabras no deseadas puede marcar la diferencia entre ir al correo no deseado o a la bandeja de entrada. Los correos electrónicos no solicitados también suelen marcarse como spam.

3. Aumenta la conversión

Si desea aumentar el CTR y la conversión, la estructura de su correo electrónico es aún más importante.

Un correo electrónico bien estructurado destaca el encabezado, el título y la llamada a la acción. Es fácil de navegar y cada línea de texto se conecta perfectamente con la CTA, lo que aumenta las probabilidades de conversión.

Consulte esta publicación de blog para obtener más información sobre cómo escribir correos electrónicos promocionales que generen conversiones.

4. Cumple con los requisitos de cumplimiento

Como especialista en marketing por correo electrónico, debe dar a los lectores control sobre los correos electrónicos que reciben.

Eso significa colocar los botones "cancelar suscripción" y "actualizar preferencias" donde puedan verlos claramente. Con un diseño claro, puede cumplir con los requisitos de cumplimiento y reducir los informes de spam.

Lea también: 12 ejemplos de estrategias de marketing por correo electrónico que funcionan

Cómo crear plantillas para cada parte de su correo electrónico

Aquí hay una guía rápida para crear plantillas maestras de correo electrónico para cada parte del correo electrónico y optimizarlas:

Las herramientas de marketing por correo electrónico como EngageBay ofrecen plantillas de correo electrónico prediseñadas que puedes personalizar rápidamente para correos electrónicos de marketing digital específicos en cuestión de minutos. Así es cómo:

1. Comience con una lista de tareas pendientes

Anota todos los flujos de correo electrónico para los que necesitas plantillas. Estos podrían ser correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados , etc.

2. Crea una plantilla base

A continuación, cree una plantilla base con una sección de encabezado, cuerpo y pie de página. Esta plantilla debe tener elementos de marca como logotipo, eslogan, fuentes, etc.

3. Crea bloques de contenido

Ahora puede agregar bloques de contenido a la plantilla base según el flujo de correo electrónico que tenga en mente.

Estos bloques se pueden usar para agregar elementos como imágenes, logotipos, cuerpo de correo electrónico, pie de página, etc. Recuerde guardar cada plantilla después de haber agregado los bloques relevantes. Esta copia guardada se convierte en su plantilla maestra para ese flujo específico.

4. Empieza a utilizar las plantillas en tus campañas.

La próxima vez que necesite enviar un correo electrónico de bienvenida, simplemente puede abrir la plantilla guardada con ese nombre, modificar los elementos y estará lista para funcionar.

Puede crear varias plantillas maestras para cada flujo de correo electrónico que pueda tener.

Lea también: Ejemplos de marketing por correo electrónico B2B de empresas multimillonarias

Conclusión

No necesita saber codificación para crear correos electrónicos personalizados de alta calidad que se vean geniales y tengan una excelente capacidad de entrega.

Lo que necesita es el conjunto de herramientas adecuado.

EngageBay puede ayudarlo a crear y probar flujos de marketing personalizados rápidamente, escalar campañas en múltiples clientes de correo electrónico y realizar un seguimiento del rendimiento desde una única ubicación.

EngageBay le brinda acceso a la administración de contactos, una hermosa biblioteca de plantillas de correo electrónico, páginas de destino, pruebas A/B, personalización y más.

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