Anatomi Email 101: Bagian Email Penting yang Tidak Boleh Anda Abaikan

Email adalah salah satu bentuk komunikasi bisnis yang paling umum.

Untuk mencegah email Anda ditandai sebagai spam, penting untuk memahami dan membiasakan diri Anda dengan komponen-komponen email. Pengetahuan ini dapat meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda secara signifikan.

Sebagian besar pemasar lebih suka menyiapkan template email dan mengulanginya seiring waktu.

Ini mungkin terlihat seperti banyak pekerjaan. Namun, mengoptimalkan bagian email seperti tata letak, header, footer, badan email, dll., jauh lebih mudah setelah Anda mengetahui cara kerja setiap roda mesin email – dan itulah yang kami miliki untuk Anda hari ini!

Dalam postingan blog ini, kami akan menganalisis anatomi dasar email dan menjelaskan semua bagian penting email sehingga Anda dapat membuat kampanye yang menarik.

Anatomi Email Dijelaskan

Email yang bagus selalu memiliki semua bagian di bawah ini. Meskipun banyak email mungkin memiliki komponen tambahan, berikut adalah elemen dasar dari bentuk komunikasi modern:

• Garis subjek
• Pratinjau/pra-tajuk
• Tajuk
• Sapaan
• Judul
• Salinan badan
• CTA
• catatan kaki

Beberapa bagian email lain yang juga penting adalah sebagai berikut:

• Alamat email pengirim
• Alamat email penerima

Jika Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email, alamat email pengirim, serta alamat email penerima, akan terisi secara otomatis.

Jadi, baris subjek email, isi, dan CTA adalah elemen terpenting sejauh ini. Bagian email inilah yang pada akhirnya akan menentukan apakah kampanye email Anda memenuhi tujuannya atau tidak.

Mari kita pahami setiap bagian dari email biasa secara mendetail. Berikut infografis yang dengan cepat menggambarkan semua bagian penting email, beserta posisinya:

Mari kita lihat secara detail.

1. Baris subjek

Pembaca secara naluriah dapat mengetahui dari baris subjek apakah sebuah email layak untuk dibaca atau tidak.

Baris subjek yang tepat akan memaksa penerima untuk mengklik email tersebut. Kuncinya adalah sejelas dan sesingkat mungkin. Pertahankan panjangnya di bawah 60 karakter sehingga terlihat sepenuhnya di berbagai perangkat dan klien.

Personalisasi email juga penting. Menyebutkan nama penerima email di baris subjek dapat meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 26% .

2. Pra-tajuk

Pra-header muncul tepat di sebelah baris subjek email.

Ini memberikan informasi tambahan terkait dengan baris subjek. Misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk menggoda tawaran atau menyertakan CTA. Ini meningkatkan kemungkinan pembaca akan membuka email Anda.

Perhatikan bahwa pra-tajuk tidak ditampilkan secara default di klien seperti Gmail.

Itu harus dikonfigurasi dalam pengaturan. Tanpa pra-tajuk, klien email sering kali menampilkan baris pertama di badan email Anda. Tergantung pada tata letaknya, baris pertama yang dilihat pembaca mungkin adalah 'klik di sini untuk berhenti berlangganan'- Anda tentu tidak ingin hal itu terjadi!

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk memaksimalkan pra-tajuk Anda:

• Buatlah singkat — tidak lebih dari 80 karakter — untuk memastikannya dapat dibaca sepenuhnya.
• Menggunakan emoji di tempat yang tepat bisa membuatnya lebih menarik.
• Bicarakan tentang nilai atau manfaat yang bisa diperoleh pembaca. Hal ini dapat meningkatkan tarif terbuka.
• Gunakan pengujian A/B untuk mengidentifikasi opsi pra-tajuk yang paling efektif.

3. Tajuk bermerek

Header bermerek (bukan cuplikan HTML) ditampilkan di bagian paling atas email. Menambahkan logo dan tagline Anda membantu pembaca mengenali Anda. Kuncinya adalah menggunakan logo, warna, dan elemen desain standar untuk membangun kepercayaan dari waktu ke waktu.

Berikut adalah hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk mengoptimalkannya:

Lakukan

• Gunakan judul yang menarik untuk menarik perhatian.
• Tautkan logo ke halaman yang sama dengan CTA alih-alih mengarahkan ke halaman beranda situs web Anda.

Larangan

• Jangan letakkan menu navigasi tepat di bawah logo jika Anda memiliki beberapa kategori produk. Ini dapat mengganggu jika Anda juga memiliki tagline dan/atau link sosial di tempat yang sama.

4. Citra pahlawan

Gambar pahlawan adalah gambar tepat di atas berita utama dalam buletin email. Ini mengontekstualisasikan cerita utama atau membuatnya menonjol. Visualnya tidak boleh mengurangi pesan utama atau memiliki terlalu banyak efek. Jika menggunakan gambar langsung, hindari mengambilnya dari situs stok fotografi.

Gunakan gambar yang diambil secara profesional sebagai gantinya. Selain itu, uji gambar pahlawan untuk memastikan gambar tersebut terlihat di seluruh perangkat dan klien email.

5. Salam

Ini adalah salam yang Anda gunakan untuk membuka email.

Seperti halnya semua email profesional, salam terbaik yang dapat Anda gunakan adalah nama depan penerima. Ini menciptakan koneksi pribadi instan. Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran keluar, Anda bisa lebih formal dan menggunakan nama belakang.

Alat pemasaran email EngageBay dengan mulus mengisi nama penerima dari catatan CRM, membantu Anda mempersonalisasi kampanye pemasaran email, menghemat waktu, dan memastikan keakuratan.

6. Pesan utama

Buatlah tentang mereka, bukan Anda.

Untuk melakukan ini, pikirkan manfaatnya, bukan fiturnya. Hubungkan permasalahan mereka dengan fitur produk Anda dan berikan tips serta saran yang dapat ditindaklanjuti untuk memecahkan masalah mereka. Kuncinya adalah menghindari membebani pembaca dengan terlalu banyak informasi.

Gunakan poin-poin, judul, dan spasi untuk memecah teks – ini meningkatkan keterbacaan, terutama pada perangkat seluler. Infografis dan video yang disematkan juga dapat mendorong keterlibatan.

Anda mungkin mengalami masalah kompatibilitas dengan beberapa klien email. Namun, fitur pengujian dan pratinjau A/B EngageBay dapat membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Beberapa praktik terbaik:

• Gunakan kalimat dengan panjang sedang: 50 hingga 60 karakter per baris, termasuk spasi.
• Soroti poin-poin penting untuk mempermudah membaca.

Cari tahu lebih lanjut tentang praktik terbaik desain email untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan.

7. Galeri produk

Bergantung pada industri Anda (misalnya, e-niaga, DTC), Anda dapat menambahkan galeri produk dinamis yang menampilkan beberapa kategori produk berdasarkan perilaku penelusuran atau riwayat pembelian penerima.

Namun, ini sepenuhnya opsional.

Jika Anda hanya memiliki sedikit produk, lewati ini. Demikian pula, jika Anda membuat alur rekomendasi produk, pertimbangkan untuk menambahkan bagian dengan setiap kategori produk Anda tepat di atas footer. Galeri produk juga dapat diotomatisasi untuk menyertakan konten yang dipersonalisasi untuk audiens target Anda, sehingga meningkatkan rasio klik-tayang.

8. Ajakan bertindak (CTA)

CTA memberi tahu pembaca apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Jangan menggunakan kata-kata yang membuat pembaca berhenti dan berpikir. Sebaliknya, bersikaplah jelas dan langsung. Misalnya, gunakan kata-kata seperti 'Beli Sekarang' atau 'Beli Sekarang'. Tombol CTA harus berbeda, baik Anda meletakkannya di bagian atas, tengah, atau bawah badan email.

Sediakan banyak spasi di sekitar CTA, dan gunakan warna solid dan/atau font yang lebih besar untuk membuatnya menonjol. Ini dapat membantu Anda membuat pemisahan antara satu atau beberapa bagian dan menambahkan beberapa CTA.

Pelajari lebih lanjut tentang mengoptimalkan CTA email Anda.

9. Catatan Kaki

Footer adalah bagian paling akhir dari email Anda.

Sebagian besar tim pemasaran email menggunakannya untuk menampilkan informasi kontak, tautan media sosial, dan memperbarui preferensi/tombol berhenti berlangganan. Pastikan Anda memberikan alamat surat dan nomor dukungan pelanggan, termasuk email.

Beberapa pelanggan mungkin melihat ini sebagai tanda bahwa bisnis Anda sah. Sertakan tautan berhenti berlangganan, pusat 'perbarui preferensi', dan tautan umpan balik sehingga pembaca dapat mengelola langganan dan memberikan umpan balik.

Hal ini menciptakan transparansi dan membangun kepercayaan.

10. Penafian hukum

Anda mungkin diminta untuk memberikan penafian hukum dan informasi S&K di pasar tertentu. Hal ini dapat diakomodasi di bagian paling akhir email.

Apakah alamat pengirim dianggap sebagai bagian email yang penting?

Jawabannya iya; alamat adalah bagian penting dari anatomi email pemasaran.

Pertama, ini mempromosikan pengenalan merek. Alamat email memastikan bahwa email terkirim ke orang yang tepat dan penerima dapat mengetahui siapa pengirimnya. Bagi tim pemasaran konten, keterkiriman adalah segalanya, dan alamat email sangat penting untuk itu.

Alamat itu sendiri dan informasi autentikasi yang terdapat dalam header (cuplikan HTML) memastikan bahwa email lolos dari pemeriksa spam dan masuk ke kotak masuk.

Baca juga: Kuasai Semua Jenis Utama Kampanye Pemasaran Email

Bagaimana Penataan Bagian Email Anda dengan Benar Meningkatkan Konversi

Email pemasaran pada umumnya menampilkan gambar, tautan, tombol CTA, formulir pendaftaran, spanduk, dan elemen lainnya. Menata setiap elemen dengan benar membantu menghindari filter spam, meningkatkan tingkat keterkiriman email, dan meningkatkan rasio klik-tayang.

1. Merender dengan benar

Tidak semua klien email akan menampilkan setiap elemen kecil dengan benar.

Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa ukuran font tidak sama atau spasi paragraf tidak aktif. Akibatnya, email mungkin terlihat sangat berbeda, misalnya, di Microsoft Outlook dibandingkan dengan Gmail. Penataan yang tepat setidaknya dapat mengurangi beberapa permasalahan ini.

Ingat, semakin sederhana tata letaknya, semakin baik tampilannya. Dengan mengoptimalkan setiap bagian anatomi email, Anda dapat memastikan pembaca Anda memahami pesan email.

2. Meningkatkan reputasi pengirim

56,5% email masuk ke spam karena berbagai alasan.

Sebagian besar penyebabnya adalah: desain dan format yang buruk. Email dengan gambar berkualitas rendah atau font yang tidak konsisten kemungkinan besar akan ditandai sebagai spam. Faktor lainnya adalah kata-kata pemicu spam seperti 'gratis', 'menang', atau 'diskon', yang semuanya merupakan tanda bahaya untuk filter spam.

Anda mungkin masih bisa menggunakan beberapa kata berikut – karena kata-kata tersebut adalah kata-kata sehari-hari – tetapi kata-kata tersebut harus sesuai dengan konteks dan tidak menyesatkan. Menjalankan email Anda melalui pemeriksa kata spam dapat membuat perbedaan besar antara masuk ke spam atau ke kotak masuk. Email yang tidak diminta juga sering ditandai sebagai spam.

3. Meningkatkan konversi

Jika Anda ingin meningkatkan RKT dan konversi, struktur email Anda adalah yang lebih penting.

Email yang terstruktur dengan baik menyoroti header, judul, dan CTA. Mudah dinavigasi, dan setiap baris salinan terhubung dengan mulus ke CTA, sehingga meningkatkan peluang konversi.

Lihat postingan blog ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menulis email promosi yang mengonversi.

4. Memenuhi persyaratan kepatuhan

Sebagai pemasar email, Anda harus memberi pembaca kendali atas email apa yang mereka terima.

Itu berarti menempatkan tombol 'berhenti berlangganan' dan 'perbarui preferensi' di tempat yang dapat dilihat dengan jelas. Dengan tata letak yang jelas, Anda dapat memenuhi persyaratan kepatuhan dan mengurangi laporan spam.

Baca juga: 12 Contoh Strategi Pemasaran Email yang Berhasil

Cara Membuat Template untuk Setiap Bagian Email Anda

Berikut adalah panduan cepat untuk membuat template master email untuk setiap bagian email dan mengoptimalkannya:

Alat pemasaran email seperti EngageBay menawarkan templat email siap pakai yang dapat Anda sesuaikan dengan cepat untuk email pemasaran digital tertentu dalam hitungan menit. Begini caranya:

1. Mulailah dengan daftar tugas

Tuliskan semua alur email yang Anda perlukan templatnya. Ini bisa berupa email selamat datang, email keranjang yang ditinggalkan , dll.

2. Buat templat dasar

Selanjutnya, buat templat dasar dengan bagian header, body, dan footer. Templat ini harus memiliki elemen branding seperti logo, tagline, font, dll.

3. Buat blok konten

Anda sekarang dapat menambahkan blok konten ke templat dasar berdasarkan aliran email yang Anda pikirkan.

Blok ini dapat digunakan untuk menambahkan elemen seperti gambar, logo, isi email, footer, dll. Ingatlah untuk menyimpan setiap template setelah Anda menambahkan blok yang relevan. Salinan tersimpan ini menjadi templat utama Anda untuk alur spesifik tersebut.

4. Mulai gunakan template dalam kampanye Anda

Saat berikutnya Anda perlu mengirim email selamat datang, Anda cukup membuka template yang disimpan dengan nama tersebut, memodifikasi elemennya, dan siap digunakan.

Anda dapat membuat beberapa templat utama untuk setiap alur email yang Anda miliki.

Baca juga: Contoh Pemasaran Email B2B Dari Perusahaan Miliaran Dolar

Kesimpulan

Anda tidak perlu mengetahui pengkodean untuk membuat email personalisasi berkualitas tinggi yang tampak hebat dan memiliki kemampuan pengiriman yang sangat baik.

Yang Anda perlukan adalah perangkat yang tepat.

EngageBay dapat membantu Anda membangun dan menguji alur pemasaran khusus dengan cepat, menskalakan kampanye di beberapa klien email, dan melacak kinerja dari satu lokasi.

EngageBay memberi Anda akses ke manajemen kontak, perpustakaan template email yang indah, halaman arahan, pengujian A/B, personalisasi, dan banyak lagi.

Daftar gratis, atau pesan demo dengan pakar kami.