이메일 분석 101: 무시해서는 안 되는 필수 이메일 부분

이메일은 비즈니스 커뮤니케이션의 가장 널리 사용되는 형태 중 하나입니다.

귀하의 이메일이 스팸으로 표시되는 것을 방지하려면 이메일의 구성 요소를 이해하고 숙지하는 것이 중요합니다. 이러한 지식을 통해 이메일의 전달 가능성을 크게 향상할 수 있습니다.

대부분의 마케팅 담당자는 이메일 템플릿을 설정하고 시간이 지남에 따라 반복하는 것을 선호합니다.

이것은 많은 작업처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이메일 기계의 각 톱니바퀴가 어떻게 작동하는지 알면 레이아웃, 머리글, 바닥글, 이메일 본문 등과 같은 이메일 부분을 최적화하는 것이 훨씬 쉽습니다. 이것이 바로 오늘 우리가 제공하는 것입니다!

이 블로그 게시물에서는 매력적인 캠페인을 만들 수 있도록 이메일의 기본 구조를 분석하고 모든 필수 이메일 부분을 설명합니다.

이메일 분석 설명

좋은 이메일에는 항상 아래 부분이 모두 포함되어 있습니다. 많은 이메일에 추가 구성 요소가 있을 수 있지만 다음은 현대 커뮤니케이션 형식의 기본 구성 요소입니다.

• 제목
• 미리보기/프리헤더
• 머리글
• 인사말
• 표제
• 본문 문구
• CTA
• 보행인

또한 중요한 다른 이메일 부분은 다음과 같습니다.

• 보낸 사람 이메일 주소
• 수신자의 이메일 주소

이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 보낸 사람의 이메일 주소와 받는 사람의 이메일 주소가 자동으로 입력됩니다.

따라서 이메일 제목, 본문, CTA가 가장 중요한 요소입니다. 귀하의 이메일 캠페인이 목표를 달성하는지 여부를 궁극적으로 결정하는 것은 이러한 이메일 부분입니다.

일반적인 이메일의 각 부분을 자세히 이해해 보겠습니다. 다음은 모든 중요한 이메일 부분과 해당 위치를 빠르게 설명하는 인포그래픽입니다.

자세히 살펴보겠습니다.

1. 제목

독자는 이메일이 시간을 들일 가치가 있는지 여부를 제목 줄에서 본능적으로 알 수 있습니다.

올바른 제목 줄은 수신자가 이메일을 클릭하도록 유도합니다. 핵심은 최대한 명확하고 간결하게 작성하는 것입니다. 다양한 장치와 클라이언트에서 완전히 표시되도록 길이를 60자 미만으로 유지하세요.

이메일 개인화도 중요합니다. 제목 줄에 이메일 수신자의 이름을 언급하면 ​​오픈율이 26% 증가할 수 있습니다 .

2. 프리헤더

이메일 제목 바로 옆에 프리헤더가 나타납니다.

제목 줄과 관련된 추가 정보를 제공합니다. 예를 들어 제안을 알리거나 CTA를 포함하는 데 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 독자가 귀하의 이메일을 열 가능성이 높아집니다.

Gmail과 같은 클라이언트에는 기본적으로 프리헤더가 표시되지 않습니다.

설정에서 구성해야 합니다. 사전 헤더가 없으면 이메일 클라이언트가 이메일 본문의 첫 번째 줄을 표시하는 경우가 많습니다. 레이아웃에 따라 독자가 볼 수 있는 첫 번째 줄은 '구독을 취소하려면 여기를 클릭하세요'일 수 있습니다. 그런 일이 발생하는 것을 원하지 않으실 것입니다!

프리헤더를 최대한 활용하기 위한 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 전체 내용을 읽을 수 있도록 짧게(80자 이하) 유지하세요.
• 올바른 위치에 이모티콘을 사용하면 더욱 매력적으로 보일 수 있습니다.
• 독자가 얻을 수 있는 가치나 이점에 대해 이야기하십시오. 오픈율을 높일 수 있습니다.
• A/B 테스트를 사용하여 가장 효과적인 프리헤더 옵션을 식별하세요.

3. 브랜드 헤더

브랜드 헤더(HTML 스니펫 아님)는 이메일 맨 위에 표시됩니다. 로고와 태그라인을 추가하면 독자가 귀하를 알아볼 수 있습니다. 핵심은 표준 로고, 색상 및 디자인 요소를 사용하여 시간이 지남에 따라 신뢰를 구축하는 것입니다.

다음은 최적화를 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일입니다.

도스

• 관심을 끌 수 있도록 설득력 있는 헤드라인을 사용하세요.
• 웹사이트의 홈 페이지로 리디렉션하는 대신 로고를 CTA와 동일한 페이지에 연결하세요.

하지 말아야 할 것

• 제품 카테고리가 여러 개인 경우 로고 바로 아래에 탐색 메뉴를 배치하지 마세요. 태그라인 및/또는 소셜 링크도 같은 위치에 있으면 주의가 산만해질 수 있습니다.

4. 히어로 이미지

히어로 이미지는 이메일 뉴스레터의 주요 뉴스 바로 위에 있는 이미지입니다. 주요 스토리를 맥락화하거나 돋보이게 만듭니다. 시각적인 요소는 주요 메시지를 손상시키거나 너무 많은 효과를 가져서는 안 됩니다. 라이브 이미지를 사용하는 경우 스톡 사진 사이트에서 소스를 가져오지 마세요.

대신 전문적으로 촬영한 이미지를 사용하세요. 또한 히어로 이미지를 테스트하여 여러 장치와 이메일 클라이언트에서 표시되는지 확인하세요.

5. 인사말

이메일을 열 때 사용하는 인사말입니다.

모든 업무상 이메일과 마찬가지로, 사용할 수 있는 가장 좋은 인사말은 수신자의 이름입니다. 즉각적인 개인적인 연결을 만들어줍니다. 아웃바운드 마케팅 캠페인을 운영하는 경우 좀 더 격식을 차리고 성을 대신 사용할 수 있습니다.

EngageBay의 이메일 마케팅 도구는 CRM 기록에서 수신자의 이름을 원활하게 채워 이메일 마케팅 캠페인을 개인화하고 시간을 절약하며 정확성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

6. 주요 메시지

당신이 아니라 그들에 대해 이야기하십시오.

이렇게 하려면 기능이 아닌 이점을 생각하십시오. 고객의 문제점을 제품 기능과 연결하고 문제를 해결하기 위한 실행 가능한 팁과 제안을 제공하십시오. 핵심은 너무 많은 정보로 독자를 압도하지 않는 것입니다.

글머리 기호, 제목, 공백을 사용하여 텍스트를 분할하세요. 특히 모바일 장치에서 가독성이 향상됩니다. 인포그래픽과 삽입된 비디오도 참여를 유도할 수 있습니다.

일부 이메일 클라이언트에서는 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 EngageBay의 A/B 테스트 및 미리보기 기능은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

몇 가지 모범 사례:

• 공백을 포함하여 한 줄에 50~60자 정도의 적당한 길이의 문장을 사용하세요.
• 더 쉽게 읽을 수 있도록 핵심 포인트를 강조표시하세요.

더 많은 참여를 유도하기 위한 이메일 디자인 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요.

7. 제품 갤러리

업계(예: 전자상거래, DTC)에 따라 수신자의 탐색 행동 또는 구매 내역을 기반으로 여러 제품 카테고리를 표시하는 동적 제품 갤러리를 추가할 수 있습니다.

그러나 이것은 완전히 선택 사항입니다.

제품이 몇 개밖에 없다면 이 단계를 건너뛰세요. 마찬가지로 제품 추천 흐름을 생성하는 경우 바닥글 바로 위에 각 제품 카테고리가 포함된 섹션을 추가하는 것이 좋습니다. 또한 제품 갤러리를 자동화하여 대상 고객을 위한 개인화된 콘텐츠를 포함할 수 있으므로 클릭률이 향상됩니다.

8. 클릭 유도 문구(CTA)

CTA는 독자에게 다음에 무엇을 해야 할지 알려줍니다.

독자를 멈추고 생각하게 만드는 단어를 사용하지 마십시오. 대신 명확하고 직접적으로 말하세요. 예를 들어 '지금 구매' 또는 '지금 구매'와 같은 단어를 사용하세요. CTA 버튼은 이메일 본문의 상단, 중앙, 하단에 배치하든 뚜렷해야 합니다.

CTA 주변에 충분한 공백을 제공하고 단색 및/또는 더 큰 글꼴을 사용하여 눈에 띄게 만듭니다. 이렇게 하면 하나 이상의 섹션을 구분하고 여러 CTA를 추가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 CTA 최적화에 대해 자세히 알아보세요.

9. 바닥글

바닥글은 이메일의 맨 끝 부분입니다.

대부분의 이메일 마케팅 팀은 이를 사용하여 연락처 정보, 소셜 미디어 링크, 기본 설정 업데이트/구독 취소 버튼을 표시합니다. 우편 주소와 이메일을 포함한 고객 지원 번호를 제공했는지 확인하세요.

일부 가입자는 이를 귀하가 합법적인 사업체라는 신호로 볼 수 있습니다. 독자가 구독을 관리하고 피드백을 제공할 수 있도록 구독 취소 링크, '기본 설정 업데이트' 센터 및 피드백 링크를 포함합니다.

이는 투명성을 창출하고 신뢰를 구축합니다.

10. 법적 고지 사항

특정 시장에서는 법적 고지 사항 및 T&C 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 이는 이메일의 마지막 부분에 포함될 수 있습니다.

보낸 사람의 주소가 이메일의 중요한 부분으로 간주되나요?

대답은 '예'입니다. 주소는 마케팅 이메일 분석의 핵심 부분입니다.

첫째, 브랜드 인지도를 촉진합니다. 이메일 주소를 사용하면 해당 내용이 올바른 사람에게 전달되고 수신자가 해당 내용을 보낸 사람이 누구인지 알 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 팀의 경우 전달 가능성이 가장 중요하며 이메일 주소는 이에 매우 중요합니다.

헤더(HTML 스니펫)에 포함된 주소 자체와 인증 정보는 이메일이 스팸 검사기를 통과하고 받은 편지함으로 이동하는지 확인합니다.

읽어보기: 이메일 마케팅 캠페인의 모든 주요 유형을 마스터하세요

이메일 부분을 올바르게 구성하여 전환을 향상시키는 방법

일반적인 마케팅 이메일에는 이미지, 링크, CTA 버튼, 가입 양식, 배너 및 기타 요소가 포함됩니다. 각 요소를 올바르게 구성하면 스팸 필터를 피하고 이메일 전달률이 향상되며 클릭률이 높아집니다.

1. 올바르게 렌더링됩니다.

모든 이메일 클라이언트가 모든 작은 요소를 올바르게 표시하는 것은 아닙니다.

예를 들어 글꼴 크기가 동일하지 않거나 단락 간격이 꺼져 있는 것을 확인할 수 있습니다. 결과적으로 이메일은 Gmail과 비교하여 Microsoft Outlook에서 상당히 다르게 보일 수 있습니다. 올바른 구조화는 이러한 문제 중 적어도 일부를 완화할 수 있습니다.

레이아웃이 단순할수록 더 잘 표시된다는 점을 기억하세요. 이메일 분석의 모든 부분을 최적화함으로써 독자가 이메일 메시지를 이해할 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 발신자의 평판을 향상시킵니다.

이메일의 56.5%가 다양한 이유로 스팸으로 분류됩니다.

대부분의 문제는 잘못된 디자인과 형식이라는 한 가지로 귀결됩니다. 품질이 낮은 이미지나 일관성 없는 글꼴이 포함된 이메일은 스팸으로 표시될 가능성이 높습니다. 다른 요인은 모두 스팸 필터의 위험 신호인 '무료', '승리' 또는 '할인'과 같은 스팸 유발 단어입니다.

이러한 단어 중 일부를 사용해도 문제가 없을 수 있습니다. 이는 결국 일상적인 단어입니다. 하지만 이러한 단어는 문맥에 맞아야 하며 오해의 소지가 없어야 합니다. 스팸 단어 검사기를 통해 이메일을 실행하면 스팸으로 이동하는지 받은 편지함으로 이동하는지에 큰 차이가 생길 수 있습니다. 원치 않는 이메일도 스팸으로 표시되는 경우가 많습니다.

3. 전환율 증가

CTR과 전환율을 높이려면 이메일 구조가 더욱 중요합니다.

잘 구성된 이메일은 헤더, 헤드라인, CTA를 강조합니다. 탐색이 쉽고 각 카피 라인이 CTA에 원활하게 연결되어 전환 확률이 높아집니다.

전환을 유도하는 홍보 이메일 작성에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그 게시물을 확인하세요.

4. 규정 준수 요구 사항 충족

이메일 마케팅 담당자는 독자가 어떤 이메일을 받을지 제어할 수 있도록 해야 합니다.

이는 '구독 취소' 및 '기본 설정 업데이트' 버튼을 명확하게 볼 수 있는 위치에 배치하는 것을 의미합니다. 명확한 레이아웃을 통해 규정 준수 요구 사항을 충족하고 스팸 보고서를 줄일 수 있습니다.

더 읽어보기: 효과적인 이메일 마케팅 전략의 12가지 예

이메일의 각 부분에 대한 템플릿을 만드는 방법

다음은 각 이메일 부분에 대한 이메일 마스터 템플릿을 생성하고 최적화하는 빠른 가이드입니다.

EngageBay와 같은 이메일 마케팅 도구는 특정 디지털 마케팅 이메일에 맞게 몇 분 만에 신속하게 사용자 정의할 수 있는 사전 구축된 이메일 템플릿을 제공합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 할 일 목록부터 시작하세요

템플릿이 필요한 모든 이메일 흐름을 적어보세요. 환영 이메일, 버려진 장바구니 이메일 등 이 될 수 있습니다.

2. 기본 템플릿 생성

다음으로 머리글, 본문, 바닥글 섹션이 포함된 기본 템플릿을 만듭니다. 이 템플릿에는 로고, 태그라인, 글꼴 등과 같은 브랜딩 요소가 있어야 합니다.

3. 콘텐츠 블록 생성

이제 염두에 두고 있는 이메일 흐름을 기반으로 기본 템플릿에 콘텐츠 블록을 추가할 수 있습니다.

이러한 블록은 이미지, 로고, 이메일 본문, 바닥글 등과 같은 요소를 추가하는 데 사용할 수 있습니다. 관련 블록을 추가한 후 각 템플릿을 저장하는 것을 잊지 마세요. 이 저장된 사본은 해당 특정 흐름에 대한 마스터 템플릿이 됩니다.

4. 캠페인에서 템플릿 사용을 시작하세요

다음에 환영 이메일을 보내야 할 때 해당 이름으로 저장된 템플릿을 열고 요소를 수정하면 바로 사용할 수 있습니다.

보유하고 있는 각 이메일 흐름에 대해 여러 마스터 템플릿을 만들 수 있습니다.

더 읽어보기: 수십억 달러 규모의 기업의 B2B 이메일 마케팅 사례

결론

보기에도 좋고 전달력도 뛰어난 고품질의 개인화된 이메일을 만들기 위해 코딩을 알 필요가 없습니다.

필요한 것은 올바른 툴킷입니다.

EngageBay를 사용하면 맞춤형 마케팅 흐름을 신속하게 구축 및 테스트하고, 여러 이메일 클라이언트에 걸쳐 캠페인을 확장하고, 단일 위치에서 성과를 추적할 수 있습니다.

EngageBay는 연락처 관리, 아름다운 이메일 템플릿 라이브러리, 랜딩 페이지, A/B 테스트, 개인화 등에 대한 액세스를 제공합니다.

무료로 가입하거나 전문가와 함께 데모를 예약하세요.