電子メールの構造 101: 無視すべきではない電子メールの重要な部分

電子メールは、ビジネス コミュニケーションの最も一般的な形式の 1 つです。

電子メールがスパムとしてマークされるのを防ぐには、電子メールの構成要素を理解し、よく理解しておくことが重要です。 この知識により、電子メールの到達可能性が大幅に向上します。

ほとんどのマーケティング担当者は、電子メール テンプレートを設定し、時間をかけて反復することを好みます。

これは大変な作業のように見えるかもしれません。 ただし、電子メール マシンの各歯車がどのように動作するかを理解していれば、レイアウト、ヘッダー、フッター、電子メール本文などの電子メール部分の最適化ははるかに簡単になります。そして、それがまさに今日私たちが提供するものです。

このブログ投稿では、電子メールの基本的な構造を分析し、魅力的なキャンペーンを作成できるように、電子メールの重要な部分をすべて説明します。

電子メールの構造の説明

優れたメールには、常に以下の部分がすべて含まれています。 多くの電子メールには追加のコンポーネントが含まれている場合がありますが、これらは現代のコミュニケーション形式の基本的な構成要素です。

• 件名
• プレビュー/プリヘッダー
• ヘッダ
• 挨拶
• 見出し
• ボディコピー
• CTA
• フッター

その他の重要な電子メール部分は次のとおりです。

• 送信者のメールアドレス
• 受信者のメールアドレス

電子メール マーケティング ソフトウェアを使用している場合、送信者の電子メール アドレスと受信者の電子メール アドレスが自動的に入力されます。

したがって、メールの件名、本文、CTA が最も重要な要素となります。 電子メール キャンペーンが目標を達成するかどうかを最終的に決定するのは、これらの電子メールの部分です。

典型的なメールの各部分を詳しく理解しましょう。 以下は、電子メールのすべての重要な部分とその位置を簡単に示したインフォグラフィックです。

それらを詳しく見てみましょう。

1. 件名

読者は件名を見れば、時間を費やす価値のある電子メールかどうかを本能的に判断できます。

件名を適切にすると、受信者は電子メールをクリックするようになります。 重要なのは、できるだけ明確かつ簡潔にすることです。 さまざまなデバイスやクライアントで完全に表示されるように、長さを 60 文字未満に保ちます。

電子メールのパーソナライゼーションも重要です。 件名に電子メール受信者の名前を記載すると、開封率が26%増加します。

2. プリヘッダー

プレヘッダーは、電子メールの件名のすぐ隣に表示されます。

件名に関連する追加情報が提供されます。 たとえば、オファーをからかったり、CTA を含めたりするために使用できます。 これにより、読者がメールを開いてくれる可能性が高まります。

Gmail などのクライアントでは、デフォルトではプリヘッダーが表示されないことに注意してください。

設定で構成する必要があります。 プリヘッダーがないと、電子メール クライアントは電子メール本文の最初の行を表示することになります。 レイアウトによっては、読者に表示される最初の行が「購読を解除するにはここをクリックしてください」となる可能性がありますが、そのようなことは望ましくありません。

プリヘッダーを最大限に活用するためのベスト プラクティスをいくつか示します。

• 完全に読めるように、80 文字以内で短くしてください。
• 絵文字を適切な場所で使用すると、より魅力的なものになります。
• 読者が得られる価値や利益について話します。 これにより開封率を高めることができます。
• A/B テストを使用して、最も効果的なプリヘッダー オプションを特定します。

3. ブランドヘッダー

ブランドのヘッダー (HTML スニペットではない) が電子メールの最上部に表示されます。 ロゴとキャッチフレーズを追加すると、読者があなたのことを認識しやすくなります。 重要なのは、標準的なロゴ、色、デザイン要素を使用して、時間をかけて信頼を構築することです。

最適化するためにすべきこととしてはいけないことを簡単に説明します。

ドス

• 注目を集めるために、説得力のある見出しを使用します。
• Web サイトのホームページにリダイレクトするのではなく、CTA と同じページにロゴをリンクします。

してはいけないこと

• 複数の製品カテゴリがある場合は、ロゴのすぐ下にナビゲーション メニューを配置しないでください。 同じ場所にキャッチフレーズやソーシャル リンクも配置すると、気が散ってしまう可能性があります。

4.ヒーローイメージ

ヒーロー画像とは、メールマガジンのトップストーリーのすぐ上の画像です。 メインストーリーに文脈を与えたり、メインストーリーを際立たせたりします。 ビジュアルはメインメッセージを損なったり、効果が多すぎたりしてはいけません。 ライブ画像を使用する場合は、ストック フォト サイトから画像を入手しないでください。

代わりにプロが撮影した画像を使用してください。 また、ヒーロー イメージをテストして、デバイスや電子メール クライアント間で表示されることを確認します。

5. 挨拶

これはメールを開くときの挨拶です。

すべての仕事上の電子メールと同様に、使用できる最良の挨拶は受信者の名前です。 即座に個人的なつながりが生まれます。 アウトバウンド マーケティング キャンペーンを実行している場合は、よりフォーマルになり、代わりに姓を使用できます。

EngageBay の電子メール マーケティング ツールは、CRM レコードから受信者の名前をシームレスに入力し、電子メール マーケティング キャンペーンをパーソナライズし、時間を節約し、正確性を確保するのに役立ちます。

6. メインメッセージ

あなたではなく、彼らについて考えてください。

そのためには、機能ではなくメリットを考えてください。 彼らの問題点を製品の機能に結び付け、問題を解決するための実用的なヒントや提案を提供します。 重要なのは、あまりにも多くの情報で読者を圧倒しないようにすることです。

箇条書き、見出し、空白を使用してテキストを区切ります。これにより、特にモバイル デバイスでの読みやすさが向上します。 インフォグラフィックや埋め込みビデオもエンゲージメントを促進します。

一部の電子メール クライアントでは互換性の問題が発生する可能性があります。 ただし、EngageBay の A/B テストとプレビュー機能は、このような問題の解決に役立ちます。

いくつかのベストプラクティス:

• 適度な長さの文章を使用します。スペースを含めて 1 行あたり 50 ～ 60 文字です。
• 読みやすくするために重要なポイントを強調表示します。

エンゲージメントを高めるための電子メール設計のベスト プラクティスについて詳しくご覧ください。

7. 製品ギャラリー

業界 (電子商取引、DTC など) に応じて、受信者の閲覧行動や購入履歴に基づいて複数の製品カテゴリを表示する動的な製品ギャラリーを追加できます。

ただし、これは完全にオプションです。

製品の数が少ない場合は、これをスキップしてください。 同様に、製品推奨フローを作成している場合は、フッターのすぐ上に各製品カテゴリのセクションを追加することを検討してください。 製品ギャラリーを自動化して、ターゲット ユーザー向けにパーソナライズされたコンテンツを含めることもできるため、クリック率が向上します。

8. 行動喚起（CTA）

CTA は読者に次に何をすべきかを伝えます。

読者に立ち止まって考えさせるような言葉を使用しないでください。 代わりに、明確かつ率直に表現してください。 たとえば、「今すぐ購入」や「今すぐ購入」などの単語を使用します。 CTA ボタンは、メール本文の上部、中央、下部のいずれに配置しても、区別できるようにする必要があります。

CTA の周囲に十分な空白を設け、単色や大きなフォントを使用して目立つようにします。 これは、1 つ以上のセクション間に分離を作成し、複数の CTA を追加するのに役立ちます。

メール CTA の最適化について詳しくは、こちらをご覧ください。

9. フッター

フッターはメールの最後です。

ほとんどの電子メール マーケティング チームは、連絡先情報、ソーシャル メディア リンク、設定の更新/購読解除ボタンの表示にこれを使用しています。 郵送先住所とカスタマー サポート番号 (電子メールを含む) を必ず入力してください。

一部の購読者は、これをあなたが合法的なビジネスであることの表れとみなすかもしれません。 読者が購読を管理し、フィードバックを提供できるように、購読解除リンク、「設定の更新」センター、フィードバック リンクを含めます。

これにより透明性が生まれ、信頼が構築されます。

10. 法的免責事項

特定の市場では、法的免責事項と利用規約情報の提供が求められる場合があります。 これは電子メールの最後の部分に記載できます。

送信者のアドレスは電子メールの重要な部分とみなされますか?

答えは「はい」です。 アドレスはマーケティング電子メールの構造の重要な部分です。

1 つは、ブランドの認知度の向上です。 電子メール アドレスにより、電子メールが適切な人に確実に配信され、受信者は誰が送信したかを知ることができます。 コンテンツ マーケティング チームにとって、配信可能性がすべてであり、電子メール アドレスはそのために非常に重要です。

アドレス自体とヘッダー (HTML スニペット) に含まれる認証情報により、電子メールはスパム チェッカーを通過し、受信トレイに到達します。

関連記事: 電子メール マーケティング キャンペーンの主要なタイプをすべてマスターする

電子メールの部分を正しく構造化することでコンバージョンを向上させる方法

典型的なマーケティング電子メールには、画像、リンク、CTA ボタン、サインアップ フォーム、バナー、その他の要素が含まれます。 各要素を正しく構造化すると、スパム フィルターを回避し、電子メールの到達率が向上し、クリック率が向上します。

1. 正しくレンダリングされる

すべての電子メール クライアントがすべての要素を正しく表示できるわけではありません。

たとえば、フォント サイズが異なっていたり、段落間隔がずれていたりする場合があります。 その結果、電子メールは、たとえば Microsoft Outlook と Gmail ではまったく異なって見える可能性があります。 適切な構造化により、これらの問題の少なくとも一部を軽減できます。

レイアウトがシンプルであればあるほど、表示が良くなります。 電子メールの構造のあらゆる部分を最適化することで、読者が電子メール メッセージを確実に理解できるようになります。

2. 送信者の評判を向上させる

電子メールの56.5%がさまざまな理由でスパムに振り分けられます。

その多くは、デザインと書式設定が不適切であるという 1 つのことに集約されます。 低品質の画像や一貫性のないフォントを含む電子メールは、スパムとしてマークされる可能性があります。 もう 1 つの要因は、「無料」、「当たり」、「割引」などのスパム トリガー ワードです。これらはすべてスパム フィルターにとって危険信号です。

これらの単語の一部は使用しても問題ないかもしれません。結局のところ、これらの単語は日常的な単語です。しかし、文脈に適合し、誤解を招くものであってはなりません。 電子メールをスパム ワード チェッカーに通すと、スパムに送られるか受信箱に送られるかが大きく変わります。 迷惑メールもスパムとしてマークされることがよくあります。

3. コンバージョンの増加

CTR とコンバージョンを増やしたい場合は、メールの構造がさらに重要になります。

適切に構成されたメールでは、ヘッダー、見出し、CTA が強調表示されます。 ナビゲートが簡単で、コピーの各行が CTA にシームレスに接続されるため、コンバージョンの可能性が高まります。

コンバージョンにつながるプロモーションメールの書き方について詳しくは、このブログ投稿をご覧ください。

4. コンプライアンス要件を満たす

電子メール マーケティング担当者は、受信する電子メールを読者が制御できるようにする必要があります。

つまり、「購読解除」ボタンと「設定の更新」ボタンを目に見える場所に配置することを意味します。 明確なレイアウトにより、コンプライアンス要件を満たし、スパム報告を減らすことができます。

こちらもお読みください: 効果的な電子メール マーケティング戦略の 12 の例

メールの各部分のテンプレートを作成する方法

ここでは、各メール部分のメール マスター テンプレートを作成し、それらを最適化するためのクイック ガイドを示します。

EngageBay のような電子メール マーケティング ツールは、特定のデジタル マーケティング電子メールに合わせて数分でカスタマイズできる、事前に構築された電子メール テンプレートを提供します。 その方法は次のとおりです。

1. To Do リストから始める

テンプレートが必要な電子メール フローをすべて書き留めます。 これらは、ウェルカム メール、カート放棄メールなどです。

2.ベーステンプレートを作成する

次に、ヘッダー、本文、フッター セクションを含む基本テンプレートを作成します。 このテンプレートには、ロゴ、キャッチフレーズ、フォントなどのブランド要素が含まれている必要があります。

3. コンテンツブロックを作成する

想定している電子メール フローに基づいて、コンテンツ ブロックを基本テンプレートに追加できるようになりました。

これらのブロックは、画像、ロゴ、メール本文、フッターなどの要素を追加するために使用できます。関連するブロックを追加した後は、各テンプレートを忘れずに保存してください。 この保存されたコピーは、その特定のフローのマスター テンプレートになります。

4. キャンペーンでテンプレートの使用を開始します

次回ウェルカム メールを送信する必要があるときは、その名前で保存されたテンプレートを開いて要素を変更するだけで、準備完了です。

電子メール フローごとに複数のマスター テンプレートを作成できます。

こちらもお読みください: 10 億ドル規模の企業による B2B 電子メール マーケティングの例

結論

見栄えが良く、到達性に優れた、高品質でパーソナライズされた電子メールを作成するためにコーディングの知識は必要ありません。

必要なのは適切なツールキットです。

EngageBay は、カスタム マーケティング フローを迅速に構築およびテストし、複数の電子メール クライアント間でキャンペーンを拡張し、単一の場所からパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。

EngageBay を使用すると、連絡先管理、電子メール テンプレートの美しいライブラリ、ランディング ページ、A/B テスト、パーソナライゼーションなどにアクセスできます。

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