電子郵件剖析 101：您不應忽略的基本電子郵件部分

電子郵件是最受歡迎的商務溝通形式之一。

為了防止您的電子郵件被標記為垃圾郵件，必須了解並熟悉電子郵件的組成部分。 這些知識可以顯著提高電子郵件的送達率。

大多數行銷人員更喜歡設定電子郵件範本並隨著時間的推移進行迭代。

這可能看起來需要很多工作。 然而，一旦您了解電子郵件機器的每個齒輪如何運作，優化電子郵件部分（如佈局、頁眉、頁腳、電子郵件正文等）就會容易得多 - 這正是我們今天為您提供的！

在這篇文章中，我們將分析電子郵件的基本結構，並解釋所有重要的電子郵件部分，以便您可以製作引人入勝的行銷活動。

電子郵件剖析解釋

一封好的電子郵件總是包含以下所有部分。 雖然許多電子郵件可能有其他組件，但這些是現代通訊形式的基本構建塊：

• 主題行
• 預覽/預標頭
• 標頭
• 稱呼
• 標題
• 正文
• 電腦輔助科技協會
• 頁尾

其他一些也很重要的電子郵件部分如下：

• 寄件者電子郵件地址
• 收件者的電子郵件地址

如果您使用電子郵件行銷軟體，系統會自動填入寄件者的電子郵件地址以及收件者的電子郵件地址。

因此，電子郵件主旨、正文和 CTA 是迄今為止最重要的元素。 這些電子郵件部分將最終決定您的電子郵件活動是否達到其目標。

讓我們詳細了解典型電子郵件的每個部分。 這是一個資訊圖，快速描述了所有重要的電子郵件部分及其位置：

讓我們詳細看看它們。

1. 主題行

讀者可以本能地從主旨欄判斷出一封電子郵件是否值得他們花時間。

正確的主題行將迫使收件者點擊電子郵件。 關鍵是盡可能清晰和簡潔。 將長度保持在 60 個字元以下，以便在各種裝置和用戶端上完全可見。

電子郵件個人化也很重要。 在主旨欄中提及電子郵件收件者的姓名可以將開啟率提高26% 。

2. 預標頭

前置標題出現在電子郵件主旨行的旁邊。

它提供與主題行相關的附加資訊。 例如，您可以用它來宣傳優惠或包含 CTA。 這會增加讀者打開您的電子郵件的機會。

請注意，預設情況下，Gmail 等客戶端中不會顯示前置標頭。

必須在設定中進行配置。 如果沒有前置標頭，電子郵件用戶端通常最終會顯示電子郵件正文中的第一行。 根據版面的不同，讀者看到的第一行可能是「點擊這裡取消訂閱」——您不希望這種情況發生！

以下是一些充分利用預標頭的最佳實踐：

• 保持簡短——不超過 80 個字元——以確保可以完整閱讀。
• 在正確的地方使用表情符號可以使其更具吸引力。
• 談論讀者可以獲得的價值或好處。 這可以提高開啟率。
• 使用 A/B 測試來確定最有效的預標頭選項。

3. 品牌標題

品牌標頭（不是 HTML 片段）顯示在電子郵件的最上方。 添加您的徽標和標語可以幫助讀者識別您。 關鍵是使用標準徽標、顏色和設計元素來隨著時間的推移建立信任。

以下是優化它的快速注意事項：

多斯

• 使用引人注目的標題來吸引註意力。
• 將徽標連結到與 CTA 相同的頁面，而不是重新導向到您網站的主頁。

不該做的事

• 如果您有多個產品類別，請勿將導覽選單放在徽標正下方。 如果您在同一位置也有標語和/或社交鏈接，可能會分散注意力。

4.英雄形象

英雄圖像是電子郵件通訊中頭條新聞上方的圖像。 它體現了主要故事的背景或使其脫穎而出。 視覺效果不應偏離主要訊息或產生太多效果。 如果使用即時影像，請避免從圖庫攝影網站取得它。

請改用專業拍攝的影像。 另外，測試英雄圖像以確保它在設備和電子郵件用戶端上可見。

5. 稱呼

這是您打開電子郵件時使用的問候語。

與所有專業電子郵件一樣，您可以使用的最佳稱呼是收件人的名字。 它創建了即時的個人聯繫。 如果您正在進行對外行銷活動，您可以更正式地使用姓氏。

EngageBay 的電子郵件行銷工具可無縫填入 CRM 記錄中的收件者姓名，協助您個人化電子郵件行銷活動、節省時間並確保準確性。

6. 主要訊息

以他們為中心，而不是你。

為此，請考慮好處，而不是功能。 將他們的痛點與您的產品功能聯繫起來，並提供解決他們問題的可行提示和建議。 關鍵是要避免過多的資訊讓讀者不知所措。

使用項目符號、標題和空白來分解文字——它可以提高可讀性，尤其是在行動裝置上。 資訊圖表和嵌入式影片也可以提高參與度。

您可能會遇到某些電子郵件用戶端的相容性問題。 然而，EngageBay 的 A/B 測試和預覽功能可以幫助您解決此類問題。

一些最佳實踐：

• 使用中等長度的句子：每行 50 到 60 個字符，包括空格。
• 突顯重點，讓閱讀更輕鬆。

了解有關電子郵件設計最佳實踐的更多信息，以獲得更多參與度。

7.產品圖庫

根據您的行業（例如電子商務、DTC），您可以新增動態產品庫，根據收件者的瀏覽行為或購買歷史記錄顯示多個產品類別。

不過，這完全是可選的。

如果您只有少量產品，請跳過此步驟。 同樣，如果您要建立產品推薦流程，請考慮在頁腳上方新增一個包含每個產品類別的部分。 產品庫還可以自動包含針對目標受眾的個人化內容，進而提高點擊率。

8.號召性用語（CTA）

CTA 告訴讀者下一步該做什麼。

不要使用讓讀者停下來思考的字詞。 相反，要清晰、直接。 例如，使用“立即購買”或“立即購買”等詞語。 無論將其放置在電子郵件正文的頂部、中間還是底部，CTA 按鈕都應該是明顯的。

在 CTA 周圍提供大量空白，並使用純色和/或更大的字體使其脫穎而出。 這可以幫助您在一個或多個部分之間建立分隔並新增多個 CTA。

詳細了解如何最佳化電子郵件 CTA。

9. 頁尾

頁腳是電子郵件的最後部分。

大多數電子郵件行銷團隊使用它來顯示聯絡資訊、社交媒體連結以及更新偏好/取消訂閱按鈕。 確保提供您的郵寄地址和客戶支援號碼，包括電子郵件。

有些訂閱者可能會將此視為您是合法企業的標誌。 包括取消訂閱鏈接、“更新偏好設置”中心和反饋鏈接，以便讀者可以管理訂閱並提供反饋。

這創造了透明度並建立了信任。

10. 法律免責聲明

在特定市場中，您可能需要提供法律免責聲明和條款與條件資訊。 這可以放在電子郵件的最後部分。

寄件者地址是否被視為重要的電子郵件部分？

答案是肯定的； 地址是行銷電子郵件結構的關鍵部分。

一方面，它提高了品牌認知度。 電子郵件地址可確保將其發送給正確的人，並且收件人可以知道是誰發送的。 對於內容行銷團隊來說，可交付性就是一切，而電子郵件地址對此至關重要。

地址本身和標頭（HTML 片段）中包含的身份驗證資訊可確保電子郵件通過垃圾郵件檢查程序並進入收件匣。

另請閱讀：掌握電子郵件行銷活動的所有關鍵類型

如何正確建立電子郵件部分以提高轉換率

典型的行銷電子郵件包含圖像、連結、CTA 按鈕、註冊表單、橫幅和其他元素。 正確建立每個元素有助於避開垃圾郵件過濾器、提高電子郵件送達率並提高點擊率。

1.正確渲染

並非所有電子郵件用戶端都能正確顯示每個小元素。

例如，您可能會注意到字體大小不同或段落間距不合適。 因此，電子郵件在 Microsoft Outlook 等中的外觀可能與 Gmail 中的外觀有很大不同。 正確的結構至少可以緩解其中一些問題。

請記住，佈局越簡單，顯示效果就越好。 透過優化電子郵件結構的每個部分，您可以確保您的讀者理解電子郵件訊息。

2. 提高寄件者的聲譽

56.5%的電子郵件因各種原因而成為垃圾郵件。

很多問題都歸結為一件事：糟糕的設計和格式。 包含低品質圖像或不一致字體的電子郵件可能會被標記為垃圾郵件。 另一個因素是垃圾郵件觸發詞，如“免費”、“獲勝”或“折扣”，這些都是垃圾郵件過濾器的危險信號。

您可能仍然會使用其中一些單字 - 畢竟它們是日常用語 - 但它們需要適合上下文並且不能產生誤導。 透過垃圾郵件單字檢查器執行您的電子郵件可以使您的電子郵件進入垃圾郵件或收件匣。 未經請求的電子郵件也經常被標記為垃圾郵件。

3. 提高轉換率

如果您想提高點擊率和轉換率，電子郵件的結構就顯得格外重要。

結構良好的電子郵件會突出顯示標頭、標題和 CTA。 它易於導航，並且每一行文案都與 CTA 無縫連接，從而增加了轉換的幾率。

請參閱這篇博文，以了解有關撰寫可轉換的促銷電子郵件的更多資訊。

4. 符合合規要求

作為電子郵件行銷人員，您必須讓讀者控制他們收到的電子郵件。

這意味著將“取消訂閱”和“更新偏好設定”按鈕放置在他們可以清楚看到的地方。 透過清晰的佈局，您可以滿足合規性要求並減少垃圾郵件報告。

另請閱讀：12 個有效的電子郵件行銷策略範例

如何為電子郵件的每個部分建立模板

以下是為每個電子郵件部分建立電子郵件主範本並對其進行最佳化的快速指南：

EngageBay 等電子郵件行銷工具提供預先建置的電子郵件模板，您可以在幾分鐘內快速自訂特定的數位行銷電子郵件。 就是這樣：

1. 從待辦事項清單開始

寫下您需要範本的所有電子郵件流。 這些可能是歡迎電子郵件、廢棄購物車電子郵件等。

2. 建立基礎模板

接下來，建立一個包含頁首、正文和頁尾部分的基本模板。 此範本應具有徽標、標語、字體等品牌元素。

3. 建立內容區塊

現在您可以根據您想要的電子郵件流向基本範本新增內容區塊。

這些區塊可用於新增圖像、標誌、電子郵件內文、頁尾等元素。在新增相關區塊後請記住儲存每個範本。 此儲存的副本將成為該特定流程的主範本。

4. 開始在您的行銷活動中使用模板

下次您需要發送歡迎電子郵件時，只需打開以該名稱保存的模板，修改元素即可。

您可以為您可能擁有的每個電子郵件流建立多個主範本。

另請閱讀：價值數十億美元的公司的 B2B 電子郵件行銷範例

結論

您無需了解編碼即可創建高品質、個人化的電子郵件，這些電子郵件看起來很棒並且具有出色的送達率。

您需要的是正確的工具包。

EngageBay 可以幫助您快速建立和測試自訂行銷流程，跨多個電子郵件用戶端擴展行銷活動，並從單一位置追蹤績效。

EngageBay 讓您可以存取聯絡人管理、精美的電子郵件範本庫、登陸頁面、A/B 測試、個人化等等。

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