¿Qué es un encabezado de correo electrónico? 6 ejemplos de encabezados de correo electrónico para aprender

Línea de asunto, marcar . Contenido, consultar . CTA, comprobar .

La mayoría de los especialistas en marketing dedican mucho tiempo a perfeccionar estas partes de sus correos electrónicos, pero muchos pasan por alto un componente fundamental: los encabezados de los correos electrónicos.

A medida que los proveedores de correo electrónico luchan contra los crecientes ataques de phishing, casi el 57% de todos los correos electrónicos se envían como spam. Los encabezados de los correos electrónicos desempeñan un papel clave a la hora de separar lo bueno de lo malo. Actúan como identificadores únicos que ayudan a verificar al remitente y al destinatario y mantienen a todos seguros.

Antes de entrar en detalles, dejemos de lado una confusión común.

Hay dos tipos de encabezados de correo electrónico:

1. Encabezado de correo electrónico técnico: este es el encabezado de correo electrónico real y en realidad es solo código.
2. Diseño de encabezado de correo electrónico: esta es la primera parte visual de un correo electrónico y es el tipo de encabezado de correo electrónico comúnmente entendido.

En esta publicación de blog, vamos a:

Diferenciar entre encabezados de correo electrónico técnicos y de diseño.

Explique los diferentes componentes de un encabezado de diseño de correo electrónico.

Mostrarle cómo ver los encabezados en diferentes clientes de correo electrónico.

Enumere 6 ejemplos de encabezados de correo electrónico de excelente diseño para ayudarlo a inspirarse.

¡Empecemos!

¿Qué es un encabezado de correo electrónico? Encabezados de correo electrónico técnicos versus de diseño

Un encabezado de correo electrónico es un registro de la información de enrutamiento y los metadatos de un correo electrónico, como las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, la línea de asunto, la fecha y la hora de transmisión. Proporciona a los servidores de correo electrónico datos de origen, destino y autenticación para pasar comprobaciones de spam hasta que lleguen a la bandeja de entrada.

El encabezado técnico del correo electrónico es un fragmento de código HTML que ayuda a los proveedores de servicios de correo electrónico a comprender de quién proviene un correo electrónico, a quién está dirigido, la ruta que tomó para llegar a la bandeja de entrada del destinatario y cómo debe manejarse.

El código en el encabezado mostrará el nombre y la ubicación del remitente y del destinatario, la fecha y hora en que se envió y otros detalles como la línea de asunto.

El encabezado de diseño es la parte visual superior de un correo electrónico y generalmente contiene el nombre y el logotipo de la marca, la barra de navegación y el título. Es más importante desde la perspectiva de la marca y la experiencia del cliente, pero desempeña un papel en la mejora de la capacidad de entrega .

¿Qué NO es un encabezado de correo electrónico?

Un encabezado de correo electrónico no es lo mismo que el encabezado previo que aparece junto a la línea de asunto.

El encabezado previo solo proporciona información adicional relacionada con la línea de asunto y, a menudo, se utiliza para provocar la oferta en el correo electrónico.

Lea también: Anatomía del correo electrónico 101: partes esenciales del correo electrónico que no debe ignorar

Componentes de un encabezado de correo electrónico

Así es como se ve un campo de encabezado de correo electrónico en HTML. Contiene campos o etiquetas como "Entregado a" o "Recibido por" con los valores correspondientes escritos en código HTML.

Esta información crucial del encabezado del correo electrónico parece menos intimidante cuando se ve con un cliente de correo electrónico:

Cada encabezado de correo electrónico se compone de varios campos. Estos campos, a su vez, tienen un valor distinto.

Veamos cada campo del encabezado de correo electrónico en detalle:

1. De: este campo proporciona la dirección del remitente.
   • Ejemplo: EngageBay <[email protected]>
2. Para: muestra las direcciones de correo electrónico del destinatario principal y de los destinatarios secundarios, si los hubiera.
   • Ejemplo: George Martian <[email protected]>
3. Entregado-A: Muestra el nombre y dirección de la persona que recibió la entrega.
   • Ejemplo: destinatario_correo electró[email protected]
4. Línea de asunto: este es el título del correo electrónico como se menciona en la línea de asunto.
   • Ejemplo: correo electrónico_nombre_asunto
5. Responder a: este campo tiene la dirección a la que el remitente puede responder.
   • Ejemplo: Nombre del remitente <[email protected]>
6. Tipo de contenido: muestra el formato del correo electrónico: HTML, etc.
   • Ejemplo: texto/sin formato; o Tipo de contenido: multiparte/alternativo;
7. Ruta de retorno: este valor le indica al servidor receptor dónde enviar los correos electrónicos devueltos. Esto es independiente de la dirección de envío original.
8. Recibido: este valor registra todos los servidores que pueden haber manejado un correo electrónico en su camino a su bandeja de entrada.
9. ID del mensaje: el ID del mensaje etiqueta cada correo electrónico para garantizar que solo se entregue una copia por correo electrónico.
10. Extensiones de correo de Internet multipropósito: este es un protocolo que le permite adjuntar archivos de audio, video y otros archivos multimedia a un correo electrónico. Tiene múltiples versiones según el tipo de archivo adjunto que se envía.
11. Firma DKIM: DKIM o Correo Identificado con Clave de Dominio es un protocolo relacionado con la seguridad. Comprueba la firma digital (o clave) de cualquier correo electrónico para confirmar si fue autorizado por el propietario del dominio. Esta firma se puede encontrar en los registros DNS del remitente.
12. SPF: Sender Policy Framework es otro protocolo de seguridad utilizado por el remitente para indicar qué hosts están autorizados a enviar correos electrónicos en su nombre. Esta información también está contenida en los registros DNS.

Lea también: Mejores prácticas de diseño de correo electrónico: ¿Se convierten sus diseños?

¿Por qué es importante un encabezado de correo electrónico?

Primero hablemos del encabezado técnico. Un encabezado de correo electrónico técnico proporciona las siguientes ventajas:

1. Autentica la fuente de un correo electrónico

Los encabezados técnicos de los correos electrónicos indican al proveedor de correo electrónico y al destinatario si el remitente es legítimo. Contiene toda la información de identificación necesaria para pasar los controles de spam y ayuda al lector a identificar intentos de phishing.

2. Protege contra el phishing

Al analizar el encabezado del correo electrónico, los servidores de correo electrónico pueden saber si se aprobaron protocolos de autenticación como DMARC, SPF y DKIM. Si no fuera así, el correo electrónico nunca llegaría a su bandeja de entrada.

3. Evalúa la ruta del correo electrónico

Los encabezados técnicos también contienen detalles de los servidores por los que pasa un correo electrónico de camino a su bandeja de entrada. Esta información, conocida como ruta de envío, puede variar de un correo electrónico a otro.

Para obtener más información sobre cómo mejorar la reputación del remitente, lea esta publicación de blog.

Lea también: Correo electrónico promocional: cómo escribir correos electrónicos que conviertan

Cómo ver encabezados de correo electrónico en diferentes clientes

Diferentes clientes mostrarán los encabezados de los correos electrónicos de manera diferente. En esta sección, veremos los diferentes formatos de encabezado de correo electrónico entre los principales clientes:

1. Encabezados de correo electrónico en Gmail

• Haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de Gmail.
• En el menú desplegable, seleccione ' Mostrar original '. Debería abrirse una nueva ventana que muestre el encabezado completo del correo electrónico.

2. Encabezados de correo electrónico en Apple Mail

• Haga clic en Ver en la esquina superior izquierda de la barra de navegación (después de abrir Apple Mail).
• A continuación, haga clic en la opción Mensaje seguida de Todos los encabezados .

3. Encabezados de correo electrónico en Yahoo Mail

• Haga clic en el icono de tres puntos de la barra de navegación.
• Haga clic en la opción Ver mensaje sin formato .

4. Encabezados de correo electrónico en Microsoft Outlook

• Seleccione el correo electrónico respectivo y haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.
• En el menú desplegable, haga clic en la opción Ver y luego elija Ver fuente del mensaje .

Lea también: Por qué debería probar los hilos de correo electrónico (Gmail, Outlook, Apple Mail)

Cómo optimizar el diseño del encabezado de su correo electrónico

Ahora que hemos revisado el encabezado técnico, veamos el encabezado de diseño.

Comencemos con algunas de las mejores prácticas para diseñar encabezados de correo electrónico.

1. Mantenlo limpio y sencillo

Un encabezado limpio con texto mínimo, una imagen principal atractiva y elementos de marca como un logotipo y un eslogan pueden alentar a los lectores a desplazarse más.

2. Incluir marca estándar

Asegúrese de utilizar imágenes y colores de marca estándar para que los lectores puedan asociarlos con otros mensajes que hayan visto en las redes sociales o en su sitio web.

3. Utilice un nombre y una dirección de correo electrónico reconocidos

Utilice una foto profesional para su avatar de correo electrónico y el dominio de la empresa. Esto inmediatamente tranquiliza al lector.

4. Coloque las CTA estratégicamente

El encabezado del correo electrónico es lo primero que ven las personas cuando abren su correo electrónico.

Esto lo hace perfecto para colocar una CTA. El 38% de las marcas prefiere colocarlo en la esquina superior derecha. Intente mantener el encabezado limpio y simple; evite demasiados GIF o gráficos, ya que podrían distraer a los lectores.

5. Cree encabezados responsivos

Verifique el tamaño de imagen recomendado por su proveedor de servicios de correo electrónico o herramienta de marketing por correo electrónico y habilite las configuraciones requeridas para que el encabezado se muestre correctamente.

6. Prueba, prueba, prueba

Es posible que haya creado un hermoso diseño de encabezado, pero los errores de formato pueden surgir cuando menos lo espera. Pruebe A/B el diseño y cada elemento, incluido el logotipo, la imagen del encabezado y la CTA. Elija un diseño que proporcione un mejor CTR.

La herramienta de prueba A/B de EngageBay simplifica mucho el trabajo. Le permite probar cada elemento de su correo electrónico, junto con las métricas respectivas para ayudarlo a elegir la variante que ofrece las mejores tasas de clics.

Lea también: Introducción Líneas de asunto del correo electrónico para cautivar a su audiencia

6 brillantes ejemplos de encabezados de correo electrónico para su inspiración

A continuación se muestran algunos ejemplos de encabezados de correo electrónico que cumplen todos los requisitos, desde la estética hasta la accesibilidad.

1. B&Q

¿Has oído hablar de la técnica del 'Yes Set' en ventas?

Implica lograr que el cliente potencial diga "Sí" tres veces antes de solicitar una venta. Eso los coloca en un estado mental de "sí", donde es más probable que realicen una compra. Bueno, si funciona para ventas, también debería funcionar para marketing, ¿verdad?

El uso inteligente que hace B&Q de un 'interruptor' interactivo en el encabezado intenta hacer precisamente eso. Invita al lector a "activar el interruptor" y coloca el botón CTA justo al lado para que los lectores también hagan clic en él instintivamente.

Los números lo demuestran: los elementos interactivos tienen tasas de clics significativamente más altas. Un gran truco para tu próxima campaña de correo electrónico, ¿eh?

2. Duolingo

Los encabezados cuadrados y rectangulares están desactualizados. Marcas como Duolingo están superando los límites con formas poco convencionales y gráficos insertados. En este ejemplo, el marco de la caja 3D complementa perfectamente el tema del "don del aprendizaje".

El uso de colores brillantes a lo largo de los flecos y la copia ingeniosa lo hacen parecer divertido y entrañable.

Obtenga más información sobre los secretos para mejorar las tasas de entrega de su correo electrónico aquí.

3. Nuebar

Cuando se trata de dejar que el producto hable por sí solo, las marcas de comercio electrónico lo hacen mejor. Incluir una imagen del producto junto con la oferta puede traducirse en un CTR y conversiones más altos. Nuebar es una marca australiana de jabón orgánico hecho a mano.

En este correo electrónico, se aprovecha el tema del Día del Padre con un diseño de encabezado limpio y sencillo. El envío gratuito es una estrategia de marketing por correo electrónico probada y comprobada que funciona bien durante todo el año. También genera urgencia al sugerir sutilmente que es posible que el pedido no llegue a tiempo a menos que el lector se dé prisa.

4. Surrealista

Si está enviando un correo electrónico de reactivación, necesita algo adicional. Los GIF son una excelente manera de atraer la atención hacia la CTA, generando CTR y conversiones. Surreal, una marca de cereales saludables, lo utiliza con buenos resultados dentro de la imagen principal, invitando al lector a "regresar".

Tenga en cuenta que el GIF se combina perfectamente con la imagen y coloca la CTA en línea directa de visión; es muy poco probable que los lectores no lo noten. Un encabezado de correo electrónico como este puede ayudarle a recuperar suscriptores inactivos y generar más ventas.

5. manzana

La gran mayoría de los correos electrónicos no se abren. Desea enviar el mensaje de correo electrónico lo más rápido posible cuando se abra.

Es por eso que marcas como Apple optan por encabezados minimalistas con una sola imagen principal en el centro. Como puede ver en este ejemplo, hay mucho espacio alrededor del dispositivo Airpods Pro con CTA simples y detalles de precios.

El objetivo es animar a los lectores a hacer clic sin analizar demasiado. Tenga en cuenta que la fuente no domina la imagen principal, lo que hace que sea más probable que el lector haga clic. Este es un tema de diseño clave que Apple ha estado utilizando para atraer lectores e impulsar las ventas.

6. Vrbo

Puede parecer contrario a la intuición, pero no es necesario incluir una llamada a la acción en el encabezado de su correo electrónico para generar participación. La combinación correcta de fuente, imágenes y barra de navegación puede crear el mismo efecto. Este encabezado de correo electrónico es de la marca de alquiler vacacional familiar, Vrbo. Están anunciando el lanzamiento de su primer programa de recompensas.

Como puede imaginar, deberá proporcionar bastante información relacionada con los términos y condiciones antes de que los lectores se registren. El enfoque de Vrbo fue crear un correo electrónico con una proporción equilibrada de texto e imagen.

Este ejemplo muestra una imagen principal de un paisaje en vivo con una barra de navegación en la esquina superior derecha del encabezado, además de enlaces de socios en la parte inferior. Esto permite al lector explorar las últimas ofertas disponibles y relacionarse mejor con los términos del programa de recompensas que se detallan más adelante en el boletín.

Una proporción equilibrada de texto e imagen puede mejorar la capacidad de entrega y facilitar la lectura.

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Conclusión

Los encabezados de los correos electrónicos le indican qué esperar de un correo electrónico que llega a su bandeja de entrada.

Ahora que tienes una perspectiva completa sobre los aspectos técnicos y creativos de los encabezados de correo electrónico, sigue experimentando.

Crear un encabezado de diseño distintivo requerirá probar diferentes combinaciones de texto y elementos visuales.

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