ما هو رأس البريد الإلكتروني؟ 6 أمثلة لرأس البريد الإلكتروني للتعلم منها

سطر الموضوع، تحقق . المحتوى، تحقق . CTA، تحقق .

يقضي معظم المسوقين الكثير من الوقت في إتقان هذه الأجزاء من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، ومع ذلك يتجاهل الكثير منهم عنصرًا بالغ الأهمية: رؤوس البريد الإلكتروني.

في الوقت الذي يكافح فيه موفرو البريد الإلكتروني هجمات التصيد الاحتيالي المتزايدة، يتم إرسال ما يقرب من 57% من جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي. تلعب رؤوس البريد الإلكتروني دورًا رئيسيًا في التمييز بين الجيد والسيئ. إنها تعمل كمعرفات فريدة تساعد في التحقق من المرسل والمتلقي - والحفاظ على أمان الجميع.

قبل الغوص في التفاصيل، دعونا نتخلص من الارتباك الشائع.

هناك نوعان من رؤوس البريد الإلكتروني:

1. رأس البريد الإلكتروني الفني: هذا هو رأس البريد الإلكتروني الحقيقي وهو في الواقع مجرد رمز.
2. تصميم رأس البريد الإلكتروني: هذا هو الجزء المرئي الأول من البريد الإلكتروني وهو نوع رأس البريد الإلكتروني المفهوم بشكل شائع.

في هذه التدوينة سنقوم بما يلي:

التفريق بين رؤوس البريد الإلكتروني التقنية ورؤوس البريد الإلكتروني التصميمية.

اشرح المكونات المختلفة لرأس تصميم البريد الإلكتروني.

يوضح لك كيفية عرض الرؤوس في عملاء البريد الإلكتروني المختلفين.

قم بإدراج 6 أمثلة رائعة لرؤوس البريد الإلكتروني ذات التصميم الرائع لمساعدتك في الحصول على الإلهام.

هيا بنا نبدأ!

ما هو رأس البريد الإلكتروني؟ رؤوس البريد الإلكتروني التقنية مقابل التصميم

رأس البريد الإلكتروني هو سجل لمعلومات توجيه البريد الإلكتروني وبياناته التعريفية، مثل عناوين البريد الإلكتروني للمرسل والمتلقي وسطر الموضوع والتاريخ ووقت الإرسال. فهو يزود خوادم البريد الإلكتروني ببيانات الأصل والوجهة والمصادقة لتمرير عمليات التحقق من البريد العشوائي حتى يتم تسليمها إلى البريد الوارد.

رأس البريد الإلكتروني الفني عبارة عن مقتطف تعليمات برمجية بتنسيق HTML يساعد موفري خدمة البريد الإلكتروني على فهم مصدر رسالة البريد الإلكتروني، والجهة الموجهة إليها، والطريق الذي سلكته للوصول إلى البريد الوارد للمستلم، وكيفية التعامل معها.

سيُظهر الرمز الموجود في الرأس اسم وموقع المرسل والمستلم وتاريخ ووقت إرساله وتفاصيل أخرى مثل سطر الموضوع.

رأس التصميم هو الجزء المرئي العلوي من رسالة البريد الإلكتروني، وعادةً ما يحتوي على اسم العلامة التجارية والشعار وشريط التنقل والعنوان. إنه أكثر أهمية من منظور العلامة التجارية وتجربة العملاء ولكنه يلعب دورًا في تحسين إمكانية التسليم .

ما هو ليس رأس البريد الإلكتروني؟

رأس البريد الإلكتروني ليس هو نفسه الرأس المسبق الذي يظهر بجوار سطر الموضوع.

يوفر الرأس المسبق فقط معلومات إضافية تتعلق بسطر الموضوع وغالبًا ما يُستخدم لإثارة العرض في البريد الإلكتروني.

اقرأ أيضًا: تشريح البريد الإلكتروني 101: أجزاء البريد الإلكتروني الأساسية التي لا يجب أن تتجاهلها

مكونات رأس البريد الإلكتروني

هذا هو الشكل الذي يبدو عليه حقل رأس البريد الإلكتروني في HTML. يحتوي على حقول أو تسميات مثل "تم التسليم إلى" أو "تم الاستلام بواسطة" مع القيم المقابلة المكتوبة بلغة HTML البرمجية.

تبدو معلومات رأس البريد الإلكتروني المهمة هذه أقل ترويعًا عند عرضها باستخدام عميل البريد الإلكتروني:

يتكون كل رأس بريد إلكتروني من عدة حقول. وهذه الحقول بدورها لها قيمة مميزة.

دعونا نلقي نظرة على كل حقل رأس بريد إلكتروني بالتفصيل:

1. من: يقدم هذا الحقل عنوان المرسل.
   • مثال: EngageBay <[email protected]>
2. إلى: يعرض عناوين البريد الإلكتروني للمستلم الأساسي والمستلمين الثانويين، إن وجد.
   • مثال: جورج مارتيان <[email protected]>
3. تم التسليم- إلى: يعرض اسم وعنوان الشخص الذي استلم التسليم.
   • مثال: [email protected]
4. سطر الموضوع: هذا هو عنوان البريد الإلكتروني كما هو مذكور في سطر الموضوع
   • مثال: email_subject_name
5. الرد على: يحتوي هذا الحقل على العنوان الذي يمكن للمرسل الرد عليه
   • مثال: اسم المرسل <[email protected]>
6. نوع المحتوى: يعرض تنسيق البريد الإلكتروني - HTML، وما إلى ذلك.
   • مثال: نص/عادي؛ أو نوع المحتوى: متعدد الأجزاء/بديل؛
7. مسار الإرجاع: تخبر هذه القيمة الخادم المتلقي بمكان إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة. وهذا منفصل عن عنوان الإرسال الأصلي.
8. تم الاستلام: تسجل هذه القيمة كافة الخوادم التي ربما تم التعامل مع رسالة البريد الإلكتروني من خلالها وهي في طريقها إلى صندوق الوارد الخاص بك.
9. معرف الرسالة: يقوم معرف الرسالة بوضع علامة على كل بريد إلكتروني للتأكد من تسليم نسخة واحدة فقط لكل بريد إلكتروني.
10. ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض: هذا بروتوكول يسمح لك بإرفاق ملفات الصوت والفيديو وملفات الوسائط الأخرى بالبريد الإلكتروني. وله إصدارات متعددة حسب نوع المرفق الذي يتم إرساله.
11. توقيع DKIM: DKIM أو البريد المحدد بمفتاح المجال هو بروتوكول متعلق بالأمان. يقوم بالتحقق من التوقيع الرقمي (أو المفتاح) لأي بريد إلكتروني للتأكد مما إذا كان مسموحًا به من قبل مالك المجال. يمكن العثور على هذا التوقيع في سجلات DNS الخاصة بالمرسل.
12. SPF: إطار سياسة المرسل هو بروتوكول أمان آخر يستخدمه المرسل للإشارة إلى المضيفين المصرح لهم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنه. هذه المعلومات موجودة أيضًا في سجلات DNS.

اقرأ أيضًا: أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني: هل يتم تحويل تصميماتك؟

لماذا يعد رأس البريد الإلكتروني مهمًا؟

دعونا نتحدث أولاً عن العنوان الفني. يوفر رأس البريد الإلكتروني الفني المزايا التالية:

1. يصادق على مصدر البريد الإلكتروني

تخبر رؤوس البريد الإلكتروني الفنية موفر البريد الإلكتروني والمتلقي إذا كان المرسل شرعيًا. فهو يحتوي على جميع معلومات التعريف اللازمة لاجتياز عمليات فحص البريد العشوائي ويساعد القارئ على تحديد محاولات التصيد الاحتيالي.

2. يحمي من التصيد الاحتيالي

من خلال تحليل رأس البريد الإلكتروني، يمكن لخوادم البريد الإلكتروني معرفة ما إذا تم تمرير بروتوكولات المصادقة مثل DMARC، وSPF، وDKIM. إذا لم يحدث ذلك، فلن يصل البريد الإلكتروني أبدًا إلى صندوق الوارد الخاص بك.

3. يقوم بتقييم مسار البريد الإلكتروني

تحتوي الترويسات الفنية أيضًا على تفاصيل الخوادم التي مرت عبر البريد الإلكتروني في طريقها إلى صندوق الوارد الخاص بك. يمكن أن تختلف هذه المعلومات، المعروفة باسم مسار الإرسال، من بريد إلكتروني إلى آخر.

لمعرفة المزيد حول تحسين سمعة المرسل، اقرأ منشور المدونة هذا.

اقرأ أيضًا: البريد الإلكتروني الترويجي – كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها

كيفية عرض رؤوس البريد الإلكتروني في عملاء مختلفين

سيعرض العملاء المختلفون رؤوس البريد الإلكتروني بشكل مختلف. في هذا القسم، سنلقي نظرة على التنسيقات المختلفة لرؤوس البريد الإلكتروني عبر العملاء الرائدين:

1. رؤوس البريد الإلكتروني في Gmail

• انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من Gmail.
• من القائمة المنسدلة، حدد " إظهار الأصل ". يجب أن تفتح نافذة جديدة تعرض رأس البريد الإلكتروني الكامل.

2. رؤوس البريد الإلكتروني في Apple Mail

• انقر فوق "عرض" في الزاوية العلوية اليسرى من شريط التنقل (بعد فتح Apple Mail).
• بعد ذلك، انقر فوق خيار الرسالة متبوعًا بجميع الرؤوس .

3. رؤوس البريد الإلكتروني في Yahoo Mail

• انقر على أيقونة النقاط الثلاث من شريط التنقل.
• انقر على خيار عرض الرسالة الأولية .

4. رؤوس البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook

• حدد البريد الإلكتروني المعني وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا.
• من القائمة المنسدلة، انقر على خيار عرض ، ثم اختر عرض مصدر الرسالة .

اقرأ أيضًا: لماذا يجب عليك تجربة رسائل البريد الإلكتروني (Gmail وOutlook وApple Mail)

كيفية تحسين تصميم رأس البريد الإلكتروني الخاص بك

الآن بعد أن قمنا بمراجعة الرأس الفني، دعونا نلقي نظرة على رأس التصميم.

لنبدأ ببعض أفضل الممارسات لتصميم رؤوس البريد الإلكتروني.

1. اجعلها نظيفة وبسيطة

يمكن للرأس النظيف الذي يحتوي على الحد الأدنى من النص، وصورة البطل الجذابة، وعناصر العلامة التجارية مثل الشعار والشعار أن يشجع القراء على التمرير أكثر.

2. قم بتضمين العلامة التجارية القياسية

تأكد من استخدام ألوان وصور العلامة التجارية القياسية حتى يتمكن القراء من ربطها بالرسائل الأخرى التي ربما شاهدوها على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك.

3. استخدم اسمًا وعنوان بريد إلكتروني معروفين

استخدم صورة احترافية للصورة الرمزية لبريدك الإلكتروني ومجال الشركة. وهذا يريح القارئ على الفور.

4. ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي

رأس البريد الإلكتروني هو أول ما يراه الأشخاص عند فتح بريدك الإلكتروني.

وهذا يجعلها مثالية لوضع CTA. 38% من العلامات التجارية تفضل وضعها في الزاوية اليمنى العليا. حاول إبقاء العنوان نظيفًا وبسيطًا، وتجنب استخدام الكثير من صور GIF أو الرسومات، حيث قد يؤدي ذلك إلى تشتيت انتباه القراء.

5. قم بإنشاء رؤوس سريعة الاستجابة

تحقق من حجم الصورة الموصى به المقدم من مزود خدمة البريد الإلكتروني أو أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني وقم بتمكين الإعدادات المطلوبة بحيث يتم عرض الرأس بشكل صحيح.

6. اختبار، اختبار، اختبار

ربما تكون قد قمت بإنشاء تصميم رأس جميل، ولكن يمكن أن تظهر أخطاء التنسيق عندما لا تتوقع ذلك. قم باختبار A/B للتخطيط وكل عنصر، بما في ذلك الشعار وصورة الرأس والحث على اتخاذ إجراء. اختر تخطيطًا يوفر نسبة نقر إلى ظهور أفضل.

أداة اختبار A/B الخاصة بـ EngageBay تجعل المهمة أسهل بكثير. فهو يتيح لك اختبار كل عنصر من عناصر بريدك الإلكتروني، إلى جانب المقاييس المعنية لمساعدتك في اختيار المتغير الذي يوفر أفضل نسب النقر إلى الظهور.

اقرأ أيضًا: مقدمة لموضوع البريد الإلكتروني لتأسر جمهورك

6 أمثلة رائعة لرؤوس البريد الإلكتروني لإلهامك

فيما يلي بعض الأمثلة على عناوين البريد الإلكتروني التي تحدد جميع المتطلبات، بدءًا من الجماليات ووصولاً إلى إمكانية الوصول.

1. بي آند كيو

هل سمعت عن تقنية "Yes Set" في المبيعات؟

إنه ينطوي على جعل العميل المحتمل يقول "نعم" ثلاث مرات قبل أن يطلب البيع. وهذا يضعهم في حالة ذهنية "نعم" حيث من المرجح أن يقوموا بالشراء. حسنًا، إذا كان الأمر مناسبًا للمبيعات، فيجب أن يعمل أيضًا للتسويق، أليس كذلك؟

يحاول استخدام B&Q الذكي لـ "مفتاح الوجه" التفاعلي في الرأس القيام بذلك. إنه يدعو القارئ إلى "قلب المفتاح" ووضع زر CTA بجواره مباشرة حتى ينقر عليه القراء بشكل غريزي أيضًا.

تثبت الأرقام ذلك: تتمتع العناصر التفاعلية بمعدلات نقر إلى ظهور أعلى بكثير. اختراق عظيم لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك القادمة، أليس كذلك؟

2. دوولينجو

الرؤوس المربعة والمستطيلة الشكل قديمة. تقوم العلامات التجارية مثل Duolingo بدفع الظرف بأشكال غير تقليدية ورسومات داخلية. في هذا المثال، يكمل إطار الصندوق ثلاثي الأبعاد بشكل مثالي موضوع "هدية التعلم".

استخدام الألوان الزاهية على طول الأطراف والنسخة الذكية يجعلها تبدو مرحة ومحببة.

تعرف على المزيد حول أسرار تحسين معدلات تسليم بريدك الإلكتروني هنا.

3. نويبار

عندما يتعلق الأمر بالسماح للمنتج بالتحدث، فإن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تفعل ذلك بشكل أفضل. يمكن أن يؤدي تضمين صورة المنتج إلى جانب العرض إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات. Nuebar هي ماركة صابون عضوي أسترالية مصنوعة يدويًا.

في هذه الرسالة الإلكترونية، تستفيد من موضوع عيد الأب من خلال تصميم رأس نظيف وبسيط. الشحن المجاني عبارة عن استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مجربة ومختبرة وتعمل بشكل جيد على مدار السنة. كما أنه يبني الإلحاح من خلال الإشارة بمهارة إلى أن الأمر قد لا يصل في الوقت المحدد ما لم يستعجل القارئ.

4. سريالية

إذا كنت تقوم بإرسال بريد إلكتروني لإعادة المشاركة، فأنت بحاجة إلى شيء إضافي. تعد ملفات GIF طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى CTA، مما يؤدي إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات. سريال، وهي علامة تجارية صحية للحبوب، تستخدمها لإحداث تأثير جيد في صورة البطل، وتدعو القارئ إلى "العودة مرة أخرى".

لاحظ أن ملف GIF يندمج بسلاسة مع الصورة ويضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في خط الرؤية المباشر - ومن غير المرجح أن يلاحظ القراء ذلك. يمكن أن يساعدك رأس البريد الإلكتروني مثل هذا في استعادة المشتركين غير النشطين وتحقيق المزيد من المبيعات.

5. أبل

الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني لا يتم فتحها. تريد توصيل رسالة البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن عند فتحها.

ولهذا السبب تختار العلامات التجارية مثل Apple العناوين البسيطة مع صورة بطل واحدة فقط في المنتصف. كما ترون من هذا المثال، هناك مساحة كبيرة حول جهاز Airpods Pro مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء وتفاصيل التسعير البسيطة.

الهدف هو تشجيع القراء على النقر دون التحليل كثيرًا. لاحظ أن الخط لا يطغى على الصورة الرئيسية، مما يزيد من احتمالية قيام القارئ بالنقر عليها. هذا هو موضوع التصميم الرئيسي الذي تستخدمه Apple لجذب القراء وزيادة المبيعات.

6. فربو

قد يبدو الأمر غير بديهي، ولكن ليس عليك تضمين عبارة CTA في رأس بريدك الإلكتروني لزيادة التفاعل. يمكن أن يؤدي المزيج الصحيح من الخط والصور وشريط التنقل إلى إنشاء نفس التأثير. عنوان البريد الإلكتروني هذا مأخوذ من العلامة التجارية Vrbo لتأجير العطلات العائلية. إنهم يعلنون عن إطلاق أول برنامج مكافآت لهم على الإطلاق.

كما قد تتخيل، ستحتاج إلى تقديم قدر كبير من المعلومات المتعلقة بالشروط والأحكام قبل أن تتوقع قيام القراء بالتسجيل. كان نهج Vrbo هو إنشاء بريد إلكتروني يحتوي على نسبة متوازنة من النص إلى الصورة.

يعرض هذا المثال صورة رئيسية ذات منظر طبيعي مباشر مع شريط تنقل في الزاوية اليمنى العليا من الرأس، بالإضافة إلى روابط الشركاء في الأسفل. يتيح ذلك للقارئ تصفح أحدث الصفقات المتاحة والارتباط بشكل أفضل بشروط برنامج المكافآت المدرجة في النشرة الإخبارية.

يمكن أن تؤدي نسبة النص إلى الصورة المتوازنة إلى تحسين إمكانية التسليم وتسهيل قراءتها.

اقرأ أيضًا: 10 أفكار رسائل إخبارية جذابة للعاملين المستقلين ورواد الأعمال المنفردين

خاتمة

تخبرك رؤوس البريد الإلكتروني بما يمكن توقعه من رسالة البريد الإلكتروني التي تصل إلى بريدك الوارد.

الآن بعد أن أصبح لديك منظور شامل حول الجوانب الفنية والإبداعية لرؤوس البريد الإلكتروني، استمر في التجربة.

سيتطلب إنشاء رأس تصميم مميز اختبار مجموعات مختلفة من العناصر النصية والمرئية.

EngageBay هو برنامج شامل للتسويق والمبيعات ودعم العملاء للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. يمكنك الحصول على اختبار A/B، وصفحة مقصودة بالسحب والإفلات، ومنشئ قوالب البريد الإلكتروني، وقوالب بريد إلكتروني مجانية، وأتمتة التسويق، والمزيد.

قم بالتسجيل مجانًا في EngageBay وقم بتصميم رؤوس بريد إلكتروني جميلة وعملية. يمكنك أيضًا حجز عرض توضيحي مع خبرائنا.