Essayez ces 18 idées de messages d'engagement sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement

Disons-le simplement : les gens aiment quand leur contenu devient viral. Que le contenu soit drôle, inspirant, stimulant ou tout simplement bon, seul le meilleur devient viral. Au centre de toutes les publications virales sur les réseaux sociaux se trouve l'engagement des utilisateurs, qu'il s'agisse d'un simple partage ou d'un partage à grande échelle. Aucun contenu ne peut devenir viral sans devenir populaire auprès des téléspectateurs.

Mais qu'est-ce qui fait du contenu quelque chose avec lequel les gens s'engagent ? Tout contenu viral sera de haute qualité, et parfois « devenir viral » est spontané. Cependant, nous savons que certains types de publications sur les réseaux sociaux ont des taux d'engagement plus élevés et une meilleure chance de devenir virale. Examinons les idées de ces messages d'engagement sur les réseaux sociaux. J'espère que l'un d'entre eux fonctionnera pour vous.

Qu'est-ce que l'engagement sur les réseaux sociaux ?

L'engagement sur les réseaux sociaux est le degré auquel votre public interagit avec vos publications. La catégorie comprend toutes les formes d'interaction, telles que les likes, les commentaires, les réponses, l'ajout aux favoris, les clics, les backlinks, le partage, etc. N'oubliez pas que les publications sur les réseaux sociaux ne suscitent pas beaucoup d'engagement car elles sont trop banales. Cela est particulièrement vrai avec les comptes commerciaux.

Pourquoi c'est important?

L'engagement est un indicateur de la façon dont votre contenu résonne auprès de votre public : la plupart d'entre nous n'ont pas le temps de répondre ou de s'engager avec tout ce que nous voyons sur Internet, ou même simplement sur les réseaux sociaux. Le volume de contenu à lui seul est suffisant pour dissuader l'engagement à grande échelle sur les réseaux sociaux. La réponse aux messages d'engagement sur les réseaux sociaux est précieuse pour cette raison.

Gardez également à l'esprit que puisque la portée organique diminue sur les plateformes de médias sociaux, l'engagement pourrait être votre grâce salvatrice. Quelqu'un peut interagir avec votre contenu parce qu'il vous suit sur Facebook, et l'engagement apparaîtra sur son flux où ses amis pourront également le voir. À une époque où Meta encourage les publicités payantes pour les entreprises, cet engagement peut vous faire économiser de l'argent et vous offrir un meilleur retour sur investissement pour chaque publication.

Pourquoi l'engagement sur les réseaux sociaux est-il important pour votre entreprise ?

Les publications d'engagement sur les réseaux sociaux augmentent la notoriété de la marque, aident à acquérir de nouveaux clients et à les fidéliser, et rendent votre marque plus autoritaire. Réfléchissez-y une minute : croiriez-vous la personne qui vous raconte un fait au hasard, et personne ne la soutient, ou quelqu'un qui est considéré comme une autorité sur un sujet ? Dans presque toutes les situations, les gens prendront l'autorité plus au sérieux.

Voici la chose : vos concurrents sont également désireux de devenir l'autorité dans votre industrie. Si vous ne diffusez pas de contenu avec lequel les gens interagissent, vous perdrez la confiance de ce public. À son tour, cela peut vous faire perdre de nombreuses opportunités de vente et augmenter vos dépenses publicitaires pour fidéliser les clients.

Connaissez votre public

Cela peut sembler un cliché, mais il est souvent ignoré. La première étape pour créer des publications d'engagement sur les réseaux sociaux consiste à bien connaître votre public cible. Découvrez leurs points faibles, leurs données démographiques et leurs intérêts. Il ne suffit pas d'avoir un buyer persona : vous devez avoir une idée de ce qu'il est vraiment.

Je dis cela parce qu'avoir une connaissance approfondie de votre public cible vous aidera à créer un contenu qui résonne avec eux. Ces informations vous aideront également à déterminer votre ton de voix, les heures de publication, le type de contenu et la bonne plate-forme de médias sociaux sur laquelle vous devez publier pour un engagement maximal.

Je ne dis pas que vous devez ignorer la voix de la marque. Loin de là. Je dis juste que le meilleur moyen d'obtenir un bon taux d'engagement est de créer du contenu à l'intersection de la personnalité de votre marque et de celle de votre audience. Cela rendra vos messages plus attrayants et convaincants, même sans autres facteurs.

18 messages d'engagement sur les réseaux sociaux pour susciter l'engagement

C'est une chose de parler d'augmenter l'engagement, et c'en est une autre de produire des publications sur les réseaux sociaux qui favorisent la discussion et encouragent l'engagement. Après tout, en cette ère de réseaux sociaux bondés, il est difficile d'attirer l'attention des gens, et encore moins leur engagement. Dans cet esprit, voici quelques types de publications qui fonctionnent souvent bien.

1. Utilisez des questions et des sondages pour faire parler les gens

Poser des questions, mener des enquêtes et publier des sondages peut vous aider à en savoir plus sur vos abonnés. Après tout, le débat amical donne aux gens de nombreuses occasions de partager quelque chose sur eux-mêmes. Pour les sondages, même le fait de faire voter un grand nombre de personnes (ce qui ne prend que quelques secondes) augmentera automatiquement votre taux d'engagement. De longues réponses et débats ne sont même pas nécessaires.

Gardez à l'esprit que ces publications sont également bénéfiques car les informations sur votre public peuvent être utilisées pour adapter votre contenu aux goûts ou aux intérêts de vos abonnés. Je vois beaucoup de YouTubers publier des sondages sur ce que leur public veut entendre ensuite, par exemple. À son tour, le contenu produit sera automatiquement plus populaire. Souvent, des taux d'engagement élevés augmenteront également la visibilité de votre publication dans l'algorithme.

Lectures complémentaires : Comment créer un sondage sur Facebook : tout ce que vous devez savoir

2. Mettez en valeur les clients, les employés et les fans avec des dédicaces sur les réseaux sociaux

Les dédicaces favorisent des relations plus profondes avec votre public et elles peuvent être amusantes. Il existe de nombreuses façons d'utiliser cette technique. Par exemple, sur LinkedIn, de nombreuses entreprises félicitent un employé lorsqu'il franchit une étape importante, comme de nombreuses années de service ou une nouvelle certification. Dans ce contexte, l'idée est non seulement de mettre en valeur un employé vedette, mais aussi d'inciter les gens à contacter l'entreprise s'ils ont besoin des services.

Dans le même temps, cette entreprise recevra probablement un grand nombre de "félicitations" et un bon nombre de commentaires ou de partages. De cette façon, non seulement ils montrent à l'employé qu'ils sont appréciés, mais ils augmentent la notoriété de la marque.

3. Utilisez des références de films/émissions de télévision/chansons populaires pour relier des idées/produits

C'est une bonne idée de suivre les tendances de la culture populaire, puis de les connecter de manière créative à vos idées ou produits. Par exemple, il existe de nombreuses parodies de chansons qui présentent des produits et des services. De même, de nombreuses entreprises utiliseront ces références culturelles pour faire valoir leur point de vue (il y a une compagnie d'assurance automobile qui le fait tout le temps).

Ce type de message a le potentiel de devenir viral car il peut immédiatement cliquer avec votre public. De plus, tout le monde aime un bon rire, à la fois pour partager avec des amis et pour se souvenir. Si quelque chose est assez drôle ou mémorable, vous pourriez trouver des gens qui ne se soucieront jamais de votre marque partageant le contenu. Dans tous les cas, vous gagnez.

4. Organisez un concours ou un cadeau sur les réseaux sociaux

Les concours et autres cadeaux sont d'excellents messages d'engagement sur les réseaux sociaux. Après tout, les gens aiment gagner des trucs gratuits, et ils s'amuseront à essayer de gagner. Les concours ou les cadeaux sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement et de faire parler de votre marque. Faites-le bien, et tout le monde « gagnera » en s'amusant, même s'il ne remporte pas le prix.

Ce qui est encore plus génial, c'est que lorsque les gens participent à des concours sur certaines plateformes, l'activité apparaît dans leur fil d'actualités pour que les contacts puissent la voir. Peut-être que vous susciterez un certain intérêt pour les nouveaux membres du public, ce qui augmentera considérablement le retour sur investissement. Assurez-vous simplement que vos concours sont conformes aux exigences légales locales et aux termes et conditions de la plateforme.

Lectures complémentaires : 6 avantages de l'organisation de concours sur les réseaux sociaux

5. Partager du contenu généré par l'utilisateur

Une autre façon de créer des publications d'engagement sur les réseaux sociaux consiste à partager le contenu généré par les utilisateurs d'autres personnes avec votre public. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à retweeter, partager ou commenter ces publications. De plus, vous pouvez vous engager avec des influenceurs pour promouvoir votre produit à leur manière. C'est un moyen incroyablement efficace non seulement de stimuler l'engagement, mais aussi de développer votre entreprise.

Cependant, ne vous arrêtez pas au simple partage : invitez votre public à se joindre à la conversation. En encourageant un engagement plus poussé, vous augmenterez le profil de l'autre utilisateur et rendrez votre contenu plus pertinent pour le public de l'affiche d'origine. Au fil du temps, vous pouvez également augmenter la crédibilité de la marque.

6. Collaborez avec d'autres marques ou influenceurs

Collaborer avec des influenceurs et d'autres marques de votre créneau peut donner à vos publications un regain d'engagement immédiat. Sans parler de la publicité, de la notoriété de la marque et des nouveaux clients potentiels.

Voici comment cela fonctionne. Les influenceurs sont importants car ils ont rassemblé autour d'eux un groupe de personnes qui font confiance à leurs opinions. Ces opinions peuvent être un leadership éclairé, des conseils sur les produits ou toute autre chose. Lorsqu'un influenceur parle de votre marque, il partage la marque avec l'ensemble de son public. À leur tour, bon nombre de ces abonnés s'engageront avec la publication, répandant la notoriété de la marque partout.

De même, la collaboration avec des marques apparentées qui ne sont pas des concurrents partage des audiences et encourage ces audiences à essayer quelque chose de nouveau. Pour ces raisons, je dirais que le marketing d'influence et les collaborations sont parmi les meilleurs messages d'engagement sur les réseaux sociaux.

Lectures complémentaires : Comment contacter les influenceurs pour des collaborations (avec des exemples de modèles)

7. Présentez les témoignages de clients

Les témoignages, critiques et histoires de clients sont généralement bien accueillis par votre public. Ce n'est pas surprenant, car les gens aiment entendre ce que les autres clients ont à dire sur certains biens et services. De plus, vous fournissez la preuve que vous et votre entreprise êtes dignes de confiance, plutôt qu'une opération aveugle que les gens devraient fuir. Ou, pour une comparaison moins brutale, ce type de preuve sociale vous aide à vous différencier de vos concurrents.

Même sans l'augmentation de la crédibilité, les témoignages font d'excellents messages d'engagement sur les réseaux sociaux. En particulier, ils invitent les gens à aimer et à partager : les téléspectateurs peuvent être moins enclins à poser des questions car ils ne s'attendent pas nécessairement à ce que votre personnel réponde pour un tiers. Pourtant, partager les histoires de réussite des gens est quelque chose que de nombreux consommateurs aiment faire.

8. Partagez du contenu en coulisses

Les gens aiment le contenu en coulisses car il satisfait une grande partie de leur curiosité à propos de votre marque. Par exemple, si votre entreprise fabrique quelque chose de cool, les gens apprécieront probablement de voir une partie du processus de fabrication. Ou, présenter le processus de conception ou la recherche derrière quelque chose peut vraiment apporter les points de vue et l'engagement.

Sur un plan plus personnel, votre public aimera peut-être en savoir plus sur les visages derrière votre marque. Souvent, les entreprises sont perçues comme un monolithe sans nom et sans visage qui recrache comme par magie les choses que nous apprécions ou dont nous avons besoin. Cependant, chaque employé a une personnalité et un rôle unique dans votre organisation. Permettre aux gens d'établir un lien avec vos employés aide à humaniser l'entreprise. Et bien sûr, c'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement.

9. Partager des nouvelles ou des informations sur l'industrie

Quel que soit votre créneau, les nouvelles et les idées de l'industrie peuvent recevoir beaucoup d'attention. Cela est particulièrement vrai dans les industries avec beaucoup d'innovation ou de créativité, et où il y a beaucoup de changements au sein de l'industrie. De plus, les marques B2B ont une opportunité importante de montrer à leur public qu'elles sont les experts de leur secteur. La concurrence peut être très serrée et les entreprises qui restent au premier plan de la plupart des conversations ont souvent un avantage.

Vous souhaitez tirer parti de cette opportunité pour les publications d'engagement sur les réseaux sociaux ? Suivez l'actualité et soyez le premier à l'annoncer à votre public. Ensuite, la plupart des discussions resteront sur vos pages de médias sociaux. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser à la fois les mises à jour de l'entreprise et les événements de l'industrie au sens large pour cela.

10. Organisez une AMA (Demandez-moi n'importe quoi)

Une façon de permettre à votre public de "rencontrer" votre entreprise consiste à organiser une discussion AMA sur vos pages sociales. Les messages AMA ont été lancés sur Reddit, et ils ne fonctionnent que sur certains réseaux en raison de différences de format. Ce type de publication est interactif et, à certains égards, est le nec plus ultra des publications d'engagement sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser plusieurs formats pour cela, du chat Twitter au streaming en direct sur Facebook ou YouTube. Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'être en ligne après avoir posté pour que la discussion continue.

11. Allez en direct

Passer en direct vous donne l'opportunité de vous connecter avec votre public en temps réel, et c'est très populaire. En fait, la diffusion en direct et d'autres types de vidéos prennent d'assaut les médias sociaux, dans la mesure où ils sont incroyablement rentables. Même si vous ne monétisez pas les flux, ce que vous ne feriez probablement pas en tant que spécialiste du marketing, vous obtiendrez un excellent retour sur investissement.

Vous pouvez diffuser en direct presque tout, comme des événements en direct avec un influenceur, des concours, des tutoriels et même "rencontrer l'équipe". Lors de chaque diffusion en direct, profitez-en pour répondre aux questions, interagir avec votre public et dialoguer avec lui. Non seulement cela vous donne un engagement sur les réseaux sociaux pendant le flux, mais les gens aiment partager le flux plus tard. De plus, vous pouvez réutiliser le contenu dans d'autres publications d'engagement sur les réseaux sociaux.

Lectures complémentaires : Comment enregistrer efficacement une vidéo en direct et la réutiliser pour les médias sociaux

12. Offrez des offres exclusives et des réductions sur les réseaux sociaux

Tout le monde aime les offres et les remises, même dans l'espace B2B. En fonction de votre public, choisissez le type d'offre qu'ils aimeront et qui sera populaire. Par exemple, vous pouvez annoncer un code de pourcentage de réduction pour le premier service des gens, ou peut-être un seul article dans votre magasin. Ces remises sont similaires à ce que vous feriez normalement de toute façon. Offrez-les via vos canaux de médias sociaux pour plus d'engagement, car il y a de fortes chances que les gens non seulement "aiment" le message, mais le partagent afin que des amis puissent participer à l'affaire.

Vous voulez une autre raison d'essayer cette technique ? Lorsque les gens partagent votre offre avec d'autres, ils augmentent votre portée. Et, vous obtiendrez ces personnes supplémentaires sans avoir à payer pour une publicité. Cependant, vous pouvez également acheter des publicités si vous souhaitez augmenter considérablement votre portée.

13. Demandez des commentaires ou des opinions

Si vous avez une idée ou une opinion, demandez à votre auditoire de vous faire part de ses commentaires. C'est une idée particulièrement intéressante lorsque vous développez un nouveau produit ou que vous souhaitez améliorer un produit que vous possédez déjà. Après tout, il est difficile de toujours répondre aux attentes des clients lorsque vous ne savez pas exactement ce qu'ils veulent.

De plus, les gens adorent partager leurs opinions et leurs commentaires lorsque vous leur demandez sincèrement. Il n'est même pas nécessaire qu'il s'agisse d'un produit ou d'un service que vous proposez : les gens peuvent donner leur avis sur des problèmes de votre secteur, un choix de style de célébrité, des problèmes sociaux ou à peu près n'importe quoi d'autre. Dans de nombreux cas, les gens aimeront avoir un forum de discussion.

Cette approche est gagnant-gagnant pour vous, car vous obtenez non seulement des informations précieuses, mais également un engagement. Vous pouvez utiliser ces informations pour le développement de produits, la planification de campagnes marketing ou de nombreuses autres applications. Après tout, les gens adorent que les annonceurs mettent en avant leur responsabilité sociale. Les informations que vous obtenez des médias sociaux vous aident à faire valoir votre point de vue.

14. Répondez aux commentaires et aux questions et mentionnez vos abonnés

Si vous faites du bon travail avec les publications sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances que les gens posent des questions. Ces questions peuvent inclure des questions sur les produits, des clarifications sur votre contenu (comme ce que couvre une remise ou si un cas d'utilisation est acceptable), et même des problèmes de service client. Lorsque les gens prennent le temps de commenter ou de poser des questions, assurez-vous de répondre rapidement.

Répondre aux questions et aux commentaires indique que vous êtes à l'écoute et que vous appréciez votre public, qu'il soit client ou non. De plus, vous démontrerez aux spectateurs que votre marque est sensible aux clients. Cela les encouragera à s'engager davantage dans vos futurs messages. Cela peut également encourager les gens à acheter vos produits, car le service client est un aspect essentiel de l'acquisition et de la fidélisation des clients. Personne n'aime avoir du mal à retrouver les gens lorsqu'il y a un problème avec une commande.

Enfin, identifiez vos superfans dévoués et mentionnez-les. L'un des moyens les plus simples de le faire est de crier, comme "Nous aimons ce que X a fait avec notre produit" ou "Merci à X d'avoir suggéré de résoudre ce problème". Les mentions sur les réseaux sociaux rendent la publication plus visible pour les abonnés de cette personne, et s'ils ont beaucoup d'abonnés, vous avez considérablement augmenté votre portée.

Comme vous pouvez le voir, répondre aux questions et identifier vos fans fait bien plus que simplement projeter une image de marque positive et encourager l'engagement. Au contraire, cela vous aide à augmenter votre portée, car davantage de personnes verront votre contenu via le fil d'actualités de leur contact.

15. Utilisez des visuels attrayants

Une autre façon de créer des publications d'engagement dynamiques sur les réseaux sociaux consiste à utiliser du contenu visuel. Les publications avec de superbes visuels ont tendance à être plus performantes que celles sans images. Par exemple, les messages Twitter sans images peuvent être lus, mais dans de nombreux cas, ils ne seront pas partagés autant. C'est l'une des raisons pour lesquelles les journalistes et les agences de presse essaient de partager une vignette de l'histoire qu'ils partagent, plutôt qu'un simple lien (cela aide également à inciter les gens à lire l'article).

Utilisez des images captivantes dans la mesure du possible : il n'est pas nécessaire que ce soit une photo de couverture ennuyeuse et, à certains égards, les images ennuyeuses sont moins susceptibles de devenir virales que les plus cool. Cependant, cela ne veut pas dire que les images ne doivent pas être pertinentes pour le reste du message. Bien au contraire : vos visuels doivent élever l'histoire et rendre les gens plus intéressés à lire le tout. Pour les éléments plus simples comme les citations, envisagez d'en faire une infographie ou de mettre une image derrière le texte.

Assurez-vous de faire preuve de créativité. Un bon mème peut grandement contribuer à transmettre votre message de marque. Il est également très susceptible de gagner de l'engagement en général, et en particulier, de nombreuses actions. Les gens aiment voir les marques faire valoir leur point de vue de manière humoristique et mémorable. De même, un GIF ou une courte vidéo peuvent être très efficaces. Ne le rendez pas trop commercial, sinon les gens ne s'engageront pas autant.

16. Utilisez des hashtags pertinents et gardez un œil sur eux

J'ai souvent parlé d'utiliser les bons hashtags. En particulier, la plupart des réseaux sociaux utilisent des hashtags pour trier les messages et permettre aux gens de trouver le contenu qu'ils aiment. Et, parce que les hashtags favorisent une portée plus large et plus d'engagement, ils sont essentiels pour les publications d'engagement sur les réseaux sociaux sur la plupart des réseaux sociaux.

Quel que soit votre créneau, il est important de vous assurer que vous utilisez les bons hashtags. Ceux-ci peuvent inclure des hashtags plus généraux au sein de votre secteur, des hashtags plus spécifiques qui reflètent chaque élément de contenu individuel et des hashtags de marque. Chacune de ces balises attirera différentes personnes vers vos publications, en plus de vos abonnés habituels.

N'oubliez pas non plus que vos hashtags de marque sont un moyen important pour les utilisateurs de vous contacter. Contactez les personnes qui utilisent les hashtags de votre entreprise et interagissez avec elles. Ils rendront probablement la pareille en nature. Si l'utilisateur a besoin d'un service client, vous pouvez également soumettre le problème à un forum privé et résoudre ses problèmes.

17. Partager et promouvoir un contenu organisé pertinent

Partager du contenu pertinent d'autres éditeurs sur les réseaux sociaux est un bon moyen d'établir la confiance avec votre public. L'une des raisons à cela est que vous pouvez démontrer que d'autres personnes parlent de vos produits, services ou industrie. Pour beaucoup de gens, les bonnes idées ne valent pas la peine d'être poursuivies à moins que ce ne soit quelque chose qu'ils pensent être populaire ou quelque chose qu'ils comprennent. En tirant parti de la puissance du contenu d'autres personnes, vous pouvez montrer aux gens comment de bonnes idées se transforment en bons produits.

Cependant, le contenu organisé n'a pas toujours besoin d'être spécifique à l'industrie. Au lieu de cela, vous pouvez publier ou organiser des citations inspirantes, des blagues que votre public apprécierait et d'autres contenus de création de relations. La conservation de contenu encourage également d'autres personnes à interagir avec votre contenu et à vous rendre la pareille.

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18. Lancez un appel à l'action

Cela peut sembler très évident, mais beaucoup de gens n'appellent pas à l'action ou ne le font pas assez souvent. Après tout, pour beaucoup d'entre nous, les médias sociaux sont un lieu où nous rencontrons des gens et échangeons des idées. Bien qu'il soit facile de se rappeler d'ajouter un appel à l'action sur les blogs ou les supports publicitaires, beaucoup d'entre nous oublient de le faire lorsque nous publions des messages sur les réseaux sociaux.

On peut soutenir que les appels à l'action peuvent sembler collants dans certains contextes. Par exemple, les images Instagram ne s'y prêtent pas bien, du moins pas dans le contenu lui-même. Cependant, la section des commentaires peut être un endroit précieux pour solliciter des commentaires et des idées. Dans d'autres situations, envisagez d'encourager les gens à partager le contenu ou à visiter votre site Web. Exhorter les gens à aimer, partager et commenter les rend plus susceptibles de s'engager.

Conclusion

Il ne fait aucun doute qu'il peut être difficile d'amener les gens à interagir avec votre contenu. Après tout, les gens utilisent principalement les médias sociaux pour se connecter avec leurs amis, leur famille et d'autres choses qui sont importantes pour eux. Parce que les médias sociaux ont été développés pour les humains, nous devons être conscients du fait qu'en tant que marques, nous nous immisçons dans l'espace des gens. Cela signifie que nous devons éviter d'être trop vendeurs avec notre contenu organique et laisser la vente difficile aux publicités payantes. Cependant, cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas participer pleinement au monde des médias sociaux. Au lieu de cela, nous devons inviter les gens à s'engager avec nous comme ils le feraient avec un utilisateur humain, dans les limites de notre non-être humain. Cela signifie qu'ils apprennent à connaître notre marque et qu'ils nous contactent lorsqu'ils ont besoin d'aide. Mais la chose la plus importante que nous puissions faire est d'amener les gens à interagir avec nos publications. Avec des publications d'engagement adéquates sur les réseaux sociaux comme nous en avons parlé dans cet article, c'est beaucoup plus facile.

Photo du héros par Gabrielle Henderson sur Unsplash