5 Latihan Mingguan untuk Meningkatkan Profitabilitas

Profitabilitas dalam dropshipping berarti jumlah uang yang dihasilkan setelah memperhitungkan harga pokok penjualan, biaya overhead, dan biaya lainnya. Dropshipping adalah model bisnis di mana perusahaan menjual produk tanpa benar-benar menyimpannya. Sebaliknya, perusahaan bekerja sama dengan dropshipper yang mengirimkan produk langsung ke pelanggan, sehingga memungkinkan perusahaan memperoleh keuntungan sekaligus menghindari biaya dan kerumitan persediaan persediaan.

Di bawah ini adalah lima praktik dan strategi mingguan untuk meningkatkan profitabilitas.

Audit Sendiri Akun Iklan Anda

Mengaudit sendiri akun iklan Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi iklan yang berkinerja buruk dan membuat perubahan yang akan membantu meningkatkan konversi dan mengurangi biaya. Dengan memantau kampanye ini secara rutin, Anda dapat mengidentifikasi tren atau area yang perlu dilakukan perbaikan.

Hal ini dapat mencakup pengoptimalan tawaran, penyesuaian setelan penargetan, atau pemfokusan pada kata kunci atau lokasi geografis tertentu yang mungkin lebih efektif untuk memberikan hasil. Selain itu, wawasan yang diperoleh dari audit mandiri dapat membantu menginformasikan keputusan anggaran dan memungkinkan Anda mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik untuk memaksimalkan ROI dari kampanye Anda.

Manfaat utama lainnya dari audit mandiri adalah membantu memastikan kepatuhan terhadap standar yang ditetapkan oleh jaringan periklanan seperti Google Ads atau Facebook Ads. Jaringan ini mengharuskan pengiklan untuk mengikuti pedoman tertentu agar tetap aktif dalam platform mereka. Audit mandiri memungkinkan Anda mematuhi persyaratan ini dan mengoptimalkan iklan sesuai dengan praktik terbaik terbaru yang diuraikan oleh jaringan. Hal ini mencakup pengujian berbagai format iklan dan elemen materi iklan untuk memastikan laman landas dioptimalkan dengan benar untuk konversi.

Terakhir, audit mandiri juga dapat membantu memerangi penipuan dan melindungi dari pihak jahat yang mengeksploitasi kerentanan di akun Anda. Memantau data kinerja secara berkala dapat mengingatkan Anda akan aktivitas mencurigakan, seperti bot klik atau sumber lalu lintas palsu, yang dapat memengaruhi keuangan Anda secara signifikan jika tidak ditangani.

Perbarui Pelacak Keuntungan

Memperbarui pelacak keuntungan Anda adalah salah satu strategi penting untuk meningkatkan profitabilitas. Dengan perubahan yang cepat di dunia modern dan lanskap digital yang terus berkembang, mungkin sulit untuk melacak keuntungan Anda dengan cara yang memungkinkan Anda membuat keputusan keuangan yang tepat. Dengan memperbarui pelacak laba, Anda dapat mempertahankan pandangan terkini tentang laba dan rugi serta mengidentifikasi tren pembelanjaan pelanggan. Hal ini memungkinkan Anda untuk lebih memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi bisnis Anda.

Khususnya bagi para dropshipper, memantau keuangan mereka secara akurat sangat penting untuk kesuksesan. Karena dropshipping sering melibatkan perubahan produk, fluktuasi harga, dan waktu pengiriman yang tidak dapat diandalkan, memiliki sistem pelacakan keuntungan yang andal dapat meningkatkan atau menghancurkan kesuksesan toko online. Tanpa pemahaman yang tepat mengenai keuntungan atau kerugian, mereka mungkin mengeluarkan uang terlalu banyak untuk produk atau harga tanpa menyadarinya hingga semuanya terlambat. Memperbarui pelacak laba memungkinkan mereka memantau biaya secara akurat dan memastikan bahwa mereka membuat keputusan keuangan yang tepat sejak hari pertama.

Selain memberikan wawasan berharga mengenai biaya dan keuntungan saat ini, memperbarui pelacak keuntungan dapat membantu perencanaan jangka panjang untuk bisnis besar dan kecil. Dengan melacak harga dari waktu ke waktu, bisnis dapat memperoleh wawasan tentang tren musiman atau perubahan pasar yang dapat memengaruhi keuntungan mereka. Data ini juga membantu membuat perkiraan yang lebih akurat yang memungkinkan manajer atau pemilik membuat rencana ke depan untuk proyek atau investasi masa depan sambil tetap mengikuti pedoman anggaran.

Ini dapat membantu memastikan keakuratan ketika menangani pajak pada musim pengarsipan dengan memberikan pandangan terkini tentang piutang dan hutang. Bisnis akan dapat memberikan laporan yang akurat dengan cepat ketika menyerahkan laporan pajak mereka pada akhir tahun dengan semua informasi tepat di ujung jari mereka – menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang!

Tinjau Pesanan "Terbuka".

Meninjau pesanan "terbuka" sangat penting untuk meningkatkan profitabilitas bisnis dropship apa pun. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi potensi masalah atau permasalahan yang dapat mengurangi keuntungan dan memastikan produk dikirimkan tepat waktu. Hal ini juga dapat membantu mencegah ketidakpuasan pelanggan, yang sangat penting bagi bisnis dengan reputasi memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Meninjau pesanan terbuka melibatkan staf meninjau semua pesanan yang telah dilakukan dan belum dikirim atau diselesaikan. Hal ini memungkinkan mereka mengidentifikasi potensi masalah yang dapat menunda pengiriman dan pengiriman, seperti alamat pengiriman yang salah, informasi pembayaran yang hilang, atau deskripsi produk yang salah. Dengan mengidentifikasi masalah ini sejak dini, staf dapat bertindak cepat untuk menyelesaikan masalah apa pun sebelum menyebabkan penundaan atau pelanggan tidak puas.

Selain mengidentifikasi potensi masalah, meninjau pesanan terbuka juga dapat memberikan wawasan bagi bisnis tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan keuntungannya. Misalnya, mereka mungkin menemukan peluang untuk menawarkan diskon atau promosi berdasarkan loyalitas pelanggan dan wawasan tentang preferensi pelanggan yang dapat menginformasikan keputusan di masa depan mengenai inventaris dan pemilihan produk. Mereka juga mungkin dapat melihat tren permintaan barang-barang tertentu untuk menyesuaikan penawaran mereka guna memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan memberikan nilai yang lebih baik bagi pelanggan yang terus kembali.

Selain itu, meninjau pesanan terbuka dapat membantu bisnis mengidentifikasi peluang penghematan biaya dengan membantu mereka menentukan metode pengiriman paling ekonomis yang tersedia pada saat pembelian dan memanfaatkan diskon pengiriman massal jika memungkinkan. Selain itu, hal ini membantu mereka tetap mengikuti perubahan pasar, seperti fluktuasi nilai tukar antar mata uang yang dapat mengakibatkan penyesuaian harga jika tidak dipertimbangkan sebelum pengiriman.

Iklan Dropshipping - Apakah Semuanya Bertambah?

Saat menjalankan bisnis dropship, penting untuk meninjau kinerja iklan dan kampanye Anda untuk memaksimalkan keuntungan. Melakukan hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area yang dapat Anda tingkatkan dan melacak efektivitas strategi Anda. Dengan melakukan hal ini, Anda akan dapat membuat keputusan yang lebih tepat mengenai alokasi sumber daya dan aktivitas promosi mana yang mungkin paling berhasil untuk bisnis Anda.

Meninjau kinerja iklan dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang tingkat keberhasilan strategi dan taktik pemasaran tertentu. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa menargetkan demografi atau lokasi tertentu memberikan hasil yang lebih baik dibandingkan yang lain. Anda juga dapat memperoleh wawasan tentang jenis iklan mana yang paling efektif dalam mendorong konversi atau klik-tayang, sehingga memberi Anda data berharga yang dapat digunakan untuk menyempurnakan pendekatan Anda lebih lanjut. Selain itu, meninjau data kinerja akan memberi Anda gambaran tentang berapa banyak uang yang dibelanjakan pada setiap kampanye, sehingga memungkinkan Anda menentukan aktivitas mana yang menghasilkan ROI tertinggi.

Penting juga untuk meninjau kinerja iklan untuk mengidentifikasi kelemahan apa pun dalam strategi Anda saat ini. Jika kampanye tertentu tidak berjalan sesuai harapan, atau tampak membuang-buang anggaran tanpa laba atas investasi, perubahan mungkin perlu dilakukan atau dialihkan ke hal lain. Menjaga kinerja iklan berarti setiap potensi masalah dapat diidentifikasi dengan cepat dan ditangani lebih cepat – meminimalkan risiko dan memaksimalkan keuntungan dari upaya pemasaran Anda dari waktu ke waktu.

Tinjau KPI Dukungan/Penjualan

Meninjau dukungan dan indikator kinerja utama (KPI) penjualan adalah strategi penting bagi setiap bisnis yang ingin meningkatkan profitabilitas. Dengan secara teratur menganalisis data yang dikumpulkan dari pertanyaan pelanggan, interaksi dengan pelanggan, dan umpan balik, Anda dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan yang akan mengarah pada peningkatan kesuksesan finansial.

KPI dukungan dan penjualan memberikan wawasan tentang preferensi dan perilaku pelanggan serta bagaimana kinerja tim Anda terhadap sasaran yang ditetapkan. Dengan melacak KPI ini dari waktu ke waktu, Anda dapat melihat apakah perubahan yang dilakukan selama periode tertentu berdampak positif atau negatif terhadap tingkat kepuasan pelanggan, waktu respons dukungan, dan banyak lagi. Memanfaatkan data ini memungkinkan Anda memutuskan area mana yang memerlukan lebih banyak investasi atau perhatian untuk meningkatkan layanan dan loyalitas pelanggan, merangsang lebih banyak penjualan, atau mendorong keuntungan lebih tinggi.

Salah satu manfaat utama meninjau KPI dukungan/penjualan adalah memahami kebutuhan dan harapan pelanggan dengan lebih baik berdasarkan pengalaman mereka dengan merek Anda. Informasi ini membantu Anda membuat strategi yang memenuhi kebutuhan tersebut, sehingga menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia dan cenderung merekomendasikan layanan Anda kepada orang lain. Selain itu, dengan memahami kelemahan yang ada dalam model bisnis atau alur proses Anda, Anda dapat mengatasinya dengan cepat dan memastikan interaksi pelanggan di masa depan tetap lancar.

Dalam hal meningkatkan profitabilitas melalui peninjauan KPI dukungan/penjualan, beberapa metrik utama harus diperhitungkan, seperti ukuran tiket rata-rata, tingkat konversi dari pengguna uji coba gratis, nilai seumur hidup pelanggan (CLV), frekuensi penggunaan fitur produk, pelanggan tingkat retensi (CRR), waktu penanganan rata-rata (AHT) untuk setiap jenis permintaan pelanggan, dll. Menganalisis tren dalam angka-angka ini dapat memberikan wawasan yang berguna tentang bagaimana perubahan dalam struktur harga, bauran produk, dan metode pengiriman dapat berdampak positif dan negatif terhadap profitabilitas. .

Pada akhirnya, penting bukan hanya bagi dunia usaha namun bagi seluruh pemangku kepentingan yang terlibat untuk tetap fokus pada memberikan layanan pelanggan yang unggul, yang berarti menyediakan titik kontak pribadi bila diperlukan tanpa mengorbankan efisiensi operasional dengan menerapkan otomatisasi jika diperlukan. Keseimbangan antara kontak manusia yang tepat dengan pelanggan sambil memanfaatkan teknologi akan membantu membangun kepercayaan antara pembeli dan penjual sekaligus meningkatkan efektivitas biaya di berbagai saluran dan platform, yang pada akhirnya menghasilkan profitabilitas yang lebih besar dari waktu ke waktu.

Tindak Lanjuti Dengan Semua Gerobak yang Terbengkalai

Salah satu bidang utama untuk meningkatkan profitabilitas usaha kecil adalah menindaklanjuti semua gerobak yang ditinggalkan dan mengubah pembeli potensial menjadi pelanggan sebenarnya.

Menindaklanjuti gerobak yang ditinggalkan dapat membantu meningkatkan profitabilitas dalam beberapa cara utama. Pertama, ini adalah kesempatan bagi Anda untuk mengatasi masalah apa pun yang mungkin menyebabkan pelanggan meninggalkan keranjangnya. Mungkin mereka kesulitan menavigasi situs web Anda atau tidak mengerti di mana harus memasukkan informasi pembayaran. Apa pun masalahnya, Anda dapat menyelesaikannya dan mengembalikannya ke jalur pembelian.

Kedua, menindaklanjuti troli yang ditinggalkan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai umpan balik dan masukan mereka, yang dapat sangat berharga dalam membangun hubungan dengan pelanggan tetap. Misalkan calon pembeli menerima tindak lanjut dari toko Anda setelah meninggalkan keranjang. Dalam hal ini, hal ini memberikan kesan bahwa bisnis Anda penuh perhatian dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan - sesuatu yang akan diingat ketika mereka mencari produk serupa lagi.

Ketiga, tindak lanjut memungkinkan produk cross-selling dan upselling yang dapat meningkatkan nilai pesanan rata-rata per penjualan. Misalkan seseorang meninggalkan keranjangnya tanpa menyelesaikan pembeliannya tetapi kembali setelah menerima email pengingat dari Anda dengan rekomendasi produk tambahan berdasarkan apa yang ada di keranjang aslinya. Dalam hal ini, mereka mungkin akan menambahkan satu atau dua item lagi sebelum check out kali ini!

Terakhir, hanya dengan menindaklanjuti keranjang belanjaan yang ditinggalkan, Anda dapat meningkatkan profitabilitas dengan mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja secara keseluruhan - yang berarti lebih banyak penjualan untuk toko Anda yang jika tidak dilakukan akan hilang sama sekali! Jika dilakukan dengan benar (artinya pengingat relevan dikirim pada waktu yang tepat), tindak lanjut seperti itu dapat secara signifikan mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja di seluruh basis pelanggan Anda, sehingga berdampak positif pada keuntungan bisnis Anda.

Tingkatkan Profitabilitas Anda - Penutup

Seperti banyak jenis bisnis lainnya, pemilik bisnis yang berbeda menjalankan perusahaannya sendiri. Tidak ada satu pun cara yang "benar" untuk menjalankan bisnis Anda, namun jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari perusahaan Anda, Anda sebaiknya mengembangkan dan tetap berpegang pada beberapa kebiasaan inti yang akan membantu Anda sukses. Jika dilakukan dengan benar, kelima praktik ini tidak hanya akan meningkatkan profitabilitas, namun juga akan meningkatkan bisnis Anda di segala bidang.

Praktik peningkatan profitabilitas ini bukanlah satu-satunya hal yang harus Anda fokuskan, namun saya yakin praktik tersebut akan memainkan peran penting dalam perjalanan Anda untuk meningkatkan profitabilitas. Lebih dari segalanya, mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi bidang-bidang perbaikan dan memberi Anda arahan yang Anda perlukan untuk mewujudkannya.