Cara Meningkatkan Penjualan Shopify (Dengan Mempekerjakan Cara yang Benar)

Memiliki tim yang tepat untuk membantu Anda meningkatkan penjualan Shopify dapat meningkatkan bisnis Anda secara eksponensial, terutama jika Anda memiliki bisnis yang hebat. Namun, mendatangkan orang baru bisa menjadi salah satu bagian tersulit dalam mengembangkan bisnis Anda. Kebanyakan pengusaha berjuang di bidang ini.

Ada banyak hal yang harus ditangani: seluruh proses perekrutan, pelatihan, dan pengelolaan yang konstan. Untuk membantu Anda dalam hal ini, kami akan memberi Anda tips tentang cara merekrut dan bekerja dengan mereka dengan cara yang benar.

Tantangan Terbesar Pengusaha Gaya Hidup dalam Proses Perekrutan

Pertama-tama, Anda perlu ingat bahwa tujuannya di sini adalah untuk mempertahankan dan bekerja dengan mereka untuk waktu yang lama. Satu hal yang membuat hal ini sulit dicapai adalah adanya ekspektasi yang “terlalu banyak” atau “terlalu sedikit” yang tidak realistis.

Misalnya, Anda berharap terlalu banyak sehingga Anda mengharapkan mereka melakukan segalanya untuk Anda – layanan pelanggan, media sosial, lalu lintas berbayar, pembukuan, dan banyak lagi. Memberikan terlalu banyak beban kerja adalah sudut pandang paling umum dari ekspektasi yang tidak realistis.

Tapi, bisa juga terjadi sebaliknya. Misalnya, Anda tidak berharap banyak pada anggota tim sehingga Anda tidak memberikan beban kerja yang cukup kepada mereka.

Apa pun yang terjadi dapat menimbulkan ketidakpuasan dan stres bagi anggota Anda, seperti perasaan kewalahan atau bosan. Secara khusus, memiliki ekspektasi yang tidak realistis dapat menimbulkan konsekuensi berikut:

Anda ingin menghindari semua ini untuk memastikan kesuksesan dan peningkatan total penjualan Shopify Anda!

Apa yang Saya Rekomendasikan Saat Mempekerjakan Seseorang untuk Meningkatkan Penjualan Shopify

Lakukan Pekerjaan Mereka Sendiri Tanpa Gangguan

Ini adalah fase pertama. Sebelum membuat lowongan pekerjaan secara online dan sebelum mempekerjakan seseorang, lakukan pekerjaan itu sendiri terlebih dahulu. Ini tidak berarti Anda harus duduk dan berada di depan komputer sepanjang hari.

Apa yang akan Anda lakukan adalah melakukan tugas yang Anda rencanakan untuk diberikan kepada seseorang yang akan Anda pekerjakan. Anda akan melakukan ini tanpa gangguan; tanpa gangguan apa pun. Dengan melakukan hal ini, Anda dapat menentukan apa yang sebenarnya terjadi dan berapa banyak beban kerja untuk seluruh shift 8 jam, 4 jam, atau 2 jam.

Dengan cara ini, Anda dapat membandingkan kinerja dan hasil saat Anda melakukan pekerjaan tersebut dan saat orang lain melakukannya. Anda akan mengetahui jika anggota baru Anda kesulitan mencapai angka yang Anda peroleh saat melakukan pekerjaan tersebut.

Buatlah Google Dokumen

Pada saat yang sama Anda melakukan pekerjaan sendirian, tanpa gangguan, pastikan Anda mendokumentasikan semuanya. Misalnya, Anda bekerja untuk posisi dukungan pelanggan seperti live chat dan email. Buatlah dokumen Google dan tuliskan apa yang Anda lakukan.

Melanjutkan contoh, saat Anda mengerjakan pekerjaan sendirian, tuliskan semua yang harus Anda tangani. Pertanyaan obrolan langsung apa yang Anda terima? Apa saja pertanyaannya? Berapa banyak? Bagaimana tanggapan Anda? Kalau ada email tiket, berapa tiket yang masuk?

Selain itu, jika ada sesuatu yang muncul saat melakukan pekerjaan yang sulit dijelaskan melalui komunikasi tertulis, Anda dapat merekamnya.

Saya menggunakan alat bernama “Loom” sebagai plugin (Anda dapat mengunduh aplikasi jika mau) untuk merekam. Itu dapat merekam layar komputer Anda, webcam Anda, dan mikrofon Anda. Periksa pekerjaan Anda dan coba jelaskan sambil mencatat apa yang tidak dapat Anda tulis di Google Doc.

Dokumentasikan apa pun yang mungkin rumit dan letakkan videonya di Google Dokumen. Dengan cara ini, Anda memiliki segalanya di satu tempat.

Setelah pekerjaan tidak terputus, buatlah daftar indikator kinerja utama (KPI) dari seluruh sesi atau shift. Sekali lagi dengan contoh obrolan langsung, cantumkan berapa banyak tiket yang masuk, dan waktu yang Anda perlukan untuk merespons tiket tersebut. Buat daftar apa pun yang Anda ingin orang yang akan Anda pekerjakan menjadi tanggung jawabnya.

Katakanlah Anda mempekerjakan seseorang dan Anda mengamati bahwa mereka membutuhkan waktu 5 menit untuk membalas obrolan langsung dan itu hanya menghasilkan satu penjualan. Dengan dokumentasi Anda, Anda tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan. Anda tidak bisa terus bertanya pada diri sendiri apakah dibutuhkan waktu lama untuk merespons dan apakah penjualan tersebut cukup untuk diperoleh dalam jangka waktu tersebut.

Anda perlu memiliki dasar untuk parameter ini guna memastikan pertumbuhan, dan untuk itulah KPI yang Anda cantumkan akan digunakan. Selain itu, Anda memerlukan dasar untuk memastikan peningkatan total penjualan Shopify.

Untuk memastikan peningkatan penjualan Shopify, berikut beberapa KPI Shopify yang mungkin ingin Anda perhatikan:

Lakukan Pekerjaan Bersama

Setelah melakukan pekerjaan sendirian tanpa gangguan dan mendokumentasikan semuanya, Anda pasti akan mengirimkan tawaran pekerjaan secara online. Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang keseluruhan proses perekrutan, Anda dapat melihat Modul 7 Drop Ship Lifestyle.

Jika Anda belum menjadi anggota, Anda dapat mengunjungi webinar DSL dan mendapatkan pelatihan atau penawaran jika Anda ingin mendaftar dalam cetak biru kami.

Ini adalah Fase 2 di mana Anda akan bekerja sebagai sebuah tim. Setelah mempekerjakan seseorang, setidaknya pada hari pertama mereka, lakukan pekerjaan bersama. Lakukan pekerjaan bersama mereka dengan mengatur panggilan Zoom, berbagi layar, dan selalu mendampingi mereka selama giliran kerja mereka. Tujuan Anda berada di sana adalah untuk membimbing mereka dan menunjukkan kepada mereka bagaimana melakukan sesuatu.

Saat mereka melakukan tugasnya dan mengalami kebuntuan, Anda dapat dengan mudah melihat di mana mereka mengalami kebuntuan. Jika mereka tidak yakin bagaimana melakukan sesuatu, menunjukkan dan menjelaskannya kepada mereka akan lebih mudah jika Anda ada di sana.

Ingatlah bahwa melakukan pekerjaan bersama tidak berarti Anda berdua akan benar-benar mengerjakan tugas tersebut. Apa yang sebenarnya terjadi adalah Anda membiarkan mereka memimpin tetapi Anda berada di sana untuk membimbing dan menjawab pertanyaan jika mereka mengalami kebuntuan.

Hal ini menunjukkan kepada mereka bahwa harapan Anda mungkin terjadi dan Anda tidak menyerahkan segalanya kepada mereka untuk menghabiskan waktu mereka mencoba memikirkan sesuatu. Anda dapat melakukan sesi ini sekali, dua kali, atau sebanyak yang Anda suka atau Anda anggap perlu untuk membantu transisi anggota baru Anda ke pekerjaan mereka.

Temukan Ruang Untuk Perbaikan

Setelah Anda mengamati bahwa mereka dapat melakukan tugasnya, Anda dapat membiarkannya. Namun yang menurut saya bermanfaat, sesekali, adalah Anda berbicara dengan mereka dan meminta mereka untuk bekerja sama lagi. Kali ini, Anda mencari ruang untuk perbaikan dan melihat kinerjanya.

Anda akan melakukan semuanya lagi. Namun kali ini, Anda akan melihat apakah mereka mengalami perubahan berikut:

Inilah saatnya untuk menentukan di mana kemajuan mereka dan apakah masih ada peluang untuk meningkatkannya. Izinkan mereka untuk menunjukkan keberadaan mereka dan kemudian memberikan umpan balik tentang bagaimana mereka dapat melakukannya dengan lebih baik.

Tingkatkan Penjualan Shopify Dengan Proses Perekrutan yang Efektif

Ini hanyalah beberapa tip perekrutan untuk beberapa bagian dari keseluruhan proses perekrutan tetapi semuanya penting untuk meningkatkan penjualan Shopify dan mewujudkan peluang pertumbuhan. Metode yang efektif membantu memastikan bahwa anggota tim baru Anda mengetahui cara melakukan pekerjaan dengan benar. Dan jika tim Anda bekerja sama dengan baik, bisnis Anda akan berkembang dan berkembang.