Shopify の売上を増やす方法 (正しい方法で雇用する)

Shopify の売上増加を支援する適切なチームを持つことは、特に優れたチームを持っている場合には、ビジネスを飛躍的に向上させることができます。 しかし、新しい人材を受け入れることは、ビジネスを成長させる上で最も複雑な部分の 1 つになる可能性があります。 ほとんどの起業家はこの分野で苦労しています。

採用プロセス全体、トレーニング、継続的な管理など、やるべきことはたくさんあります。 これを解決するために、適切な方法で彼らを雇用し、協力する方法に関するヒントを提供します。

雇用プロセスにおけるライフスタイル起業家の最大の課題

何よりもまず、ここでの目標は、彼らを長期間維持し、一緒に仕事をすることであることを心に留めておく必要があります。 これを達成するのを難しくしているのは、非現実的な期待が「多すぎる」または「少なすぎる」ことです。

たとえば、顧客サービス、ソーシャルメディア、有料トラフィック、簿記など、すべてを彼らがやってくれると期待しすぎます。 過大な仕事量を与えることは、非現実的な期待を抱く最も一般的な側面です。

ただし、その逆の場合もあります。 たとえば、チームメンバーにあまり期待していないため、十分な仕事量を与えていないとします。

どちらの方法でも、圧倒されたり退屈したりするなど、メンバーに不満やストレスが生じる可能性があります。 具体的には、非現実的な期待を持つと、次のような結果が生じる可能性があります。

Shopify の総売上を確実に成功させ改善するには、これらすべてを避けたいと考えています。

Shopifyの売上を増やすために人を雇うときに私が推奨すること

中断されることなく単独で作業を行う

これが第 1 段階です。 オンラインで求人情報を掲載する前、そして誰かを雇用する前に、まず自分で仕事をしてください。 これは、一日中座ってコンピューターの前にいなければならないという意味ではありません。

あなたが行うことは、雇用する人に割り当てる予定のタスクを実行することです。 これらを中断することなく実行します。 何も邪魔されずに。 そうすることで、実際に何が起こっているのか、8 時間、4 時間、または 2 時間のシフト全体のタスクの作業負荷がどれくらいであるかを判断できます。

こうすることで、自分が作業を行ったときと他の人が作業を行ったときのパフォーマンスと結果を比較できます。 新しいメンバーが、あなたが仕事をしたときに達成した数字を達成するのに苦労しているかどうかがわかります。

Google ドキュメントを作成する

作業を中断されることなく一人で行うと同時に、すべてを必ず文書化してください。 たとえば、ライブ チャットやメールなどのカスタマー サポートの仕事をしているとします。 Google ドキュメントを作成し、何をしているかを書き留めます。

例を続けると、一人で仕事をしているときに、対処しなければならないことをすべて書き留めます。 どのようなライブチャットのクエリを受けましたか? 質問は何ですか? 幾つか？ どのように答えましたか? チケットメールがある場合、何枚のチケットが届きますか?

また、業務中に書面では説明しにくいことが生じた場合は、録音しておくことも可能です。

録音にはプラグインとして「Loom」というツールを使用します（必要に応じてアプリをダウンロードできます）。 コンピューター画面、ウェブカメラ、マイクを録画できます。 自分の作業に目を通し、Google ドキュメントに書き留められないことを記録しながら説明してみてください。

複雑な内容はすべて文書化し、そのビデオを Google ドキュメントに保存します。 こうすることで、すべてを 1 か所にまとめられます。

中断のない作業が終了したら、セッション全体またはシフト全体からの主要業績評価指標 (KPI) のリストを作成します。 再びライブ チャットの例で、届いたチケットの数と、これらのチケットに応答するまでにかかった時間をリストします。 雇用する人に責任を負わせたいものをすべてリストアップしてください。

たとえば、誰かを雇ったときに、その人がライブ チャットに返信するまでに 5 分かかったにもかかわらず、売り上げが 1 件しか得られなかったことを観察したとします。 ドキュメントがあれば、実際にどれくらいの時間がかかるかがわかります。 応答するまでに本当に時間がかかるのか、その期間で得られる十分な売上があるのか​​を自問し続けることはできません。

確実に成長するには、これらのパラメータのベースラインを設定する必要があり、リストした KPI はそのためのものです。 また、Shopify の総売上を確実に増加させるためのベースラインも必要です。

Shopify の売上を確実に増加させるために、注目すべき Shopify KPI をいくつか示します。

一緒に仕事をする

作業を中断されることなく一人で行い、すべてを文書化したら、間違いなくオンラインで求人を掲載することになります。 採用プロセス全体についてさらに詳しく知りたい場合は、Drop Ship Lifestyle のモジュール 7 をご覧ください。

まだメンバーでない場合は、DSL のウェビナーにアクセスしてトレーニングを受けるか、ブループリントに登録したい場合のオファーを受けることができます。

これはフェーズ 2 であり、チームとして作業します。 誰かを雇ったら、少なくとも初日は一緒に仕事をしましょう。 Zoom 通話を設定し、画面を共有し、シフト中にそばにいて、一緒に仕事をしましょう。 あなたがそこにいる目的は、彼らを導き、物事のやり方を示すことです。

彼らがタスクを実行していて行き詰まっていると、どこで行き詰まっているのかが簡単にわかります。 彼らが何かをする方法がわからない場合、あなたがその場にいると、それを見せて説明するのが簡単になるでしょう。

一緒に仕事をするといっても、実際に二人でタスクを行うわけではないことに注意してください。 実際に何が起こるかというと、あなたは彼らに主導権を握らせますが、彼らが行き詰まった場合に備えて、あなたはそこにいてガイドし、質問に答えます。

これは、あなたの期待は実現可能であり、あなたが何かを理解するために時間を費やすためにすべてを彼らに任せているわけではないことを彼らに示します。 このセッションは、1 回、2 回、または好きなだけ、または新しいメンバーの仕事への移行を支援するために必要と思われる回数だけ行うことができます。

改善の余地を見つける

彼らが仕事をこなせることがわかったら、放っておいても大丈夫です。 しかし、私が役立つと感じたのは、時々彼らに話しかけて、再び一緒に仕事をするように頼むことです。 今回は、改善の余地を探し、彼らがどのように機能しているかを確認します。

すべてをやり直すことになります。 ただし、今回は、次のような変更があるかどうかを確認します。

これは、どこが改善したか、まだ改善の余地があるかどうかを判断するときです。 彼らに自分の現状を誇示してから、どうすればより良くできるかについてフィードバックを提供してもらいます。

効果的な採用プロセスでShopifyの売上を増加

これらは採用プロセス全体の一部における採用のヒントにすぎませんが、Shopify の売上を増やし、成長の機会を実現するためにはすべて重要です。 効果的な方法は、新しいチームメンバーが仕事の正しいやり方を確実に理解できるようにするのに役立ちます。 そして、チームがうまく連携できれば、ビジネスは繁栄し、成長します。