So steigern Sie den Shopify-Umsatz (durch die richtige Einstellung)

Wenn Sie das richtige Team haben, das Ihnen dabei hilft, den Shopify-Umsatz zu steigern, kann dies Ihr Geschäft exponentiell ankurbeln, insbesondere wenn Sie über ein großartiges Team verfügen. Aber die Gewinnung neuer Leute kann einer der kompliziertesten Aspekte beim Wachstum Ihres Unternehmens sein. Die meisten Unternehmer haben in diesem Bereich Schwierigkeiten.

Es gibt viel zu erledigen: den gesamten Einstellungsprozess, die Schulung und die ständige Verwaltung. Um Ihnen dabei zu helfen, geben wir Ihnen Tipps für die richtige Einstellung und Zusammenarbeit.

Die größte Herausforderung für Lifestyle-Unternehmer im Einstellungsprozess

Vor allem müssen Sie bedenken, dass das Ziel darin besteht, sie für einen langen Zeitraum zu behalten und mit ihnen zu arbeiten. Eine Sache, die es schwierig macht, dies zu erreichen, sind „zu große“ oder „zu geringe“ unrealistische Erwartungen.

Sie erwarten beispielsweise zu viel und erwarten von ihnen, dass sie alles für Sie tun – Kundenservice, soziale Medien, bezahlter Traffic, Buchhaltung und mehr. Zu viel Arbeitsbelastung ist der häufigste Grund für unrealistische Erwartungen.

Es kann aber auch in die andere Richtung gehen. Sie erwarten beispielsweise nicht viel von Ihren Teammitgliedern und geben ihnen daher nicht genügend Arbeitsbelastung.

So oder so kann es bei Ihren Mitgliedern zu Unzufriedenheit und Stress kommen, etwa zu Überforderung oder Langeweile. Konkret können unrealistische Erwartungen folgende Konsequenzen haben:

Sie möchten all dies vermeiden, um den Erfolg und die Verbesserung Ihres Shopify-Gesamtumsatzes sicherzustellen!

Was ich empfehle, wenn ich jemanden beauftrage, den Shopify-Umsatz zu steigern

Erledigen Sie ihre Arbeit ohne Unterbrechung alleine

Dies ist die erste Phase. Bevor Sie eine Stellenanzeige online veröffentlichen und jemanden einstellen, erledigen Sie die Arbeit zunächst selbst. Das bedeutet nicht, dass Sie den ganzen Tag am Computer sitzen müssen.

Sie führen die Aufgaben aus, die Sie jemandem zuweisen möchten, den Sie einstellen möchten. Sie werden dies ununterbrochen tun; ohne jegliche Ablenkungen. Auf diese Weise können Sie feststellen, was tatsächlich passiert und wie hoch die Arbeitsbelastung für die gesamte 8-Stunden-, 4-Stunden- oder 2-Stunden-Schicht ist.

Auf diese Weise können Sie die Leistung und Ergebnisse vergleichen, wenn Sie die Arbeit erledigen und wenn jemand anderes sie erledigt. Sie werden wissen, ob es Ihrem neuen Mitglied schwerfällt, die Zahlen zu erreichen, die Sie bei der Arbeit erreicht haben.

Erstellen Sie ein Google-Dokument

Gleichzeitig erledigen Sie die Arbeit alleine und ohne Unterbrechung. Stellen Sie sicher, dass Sie alles dokumentieren. Sie erledigen beispielsweise Arbeiten für eine Kundensupportposition wie Live-Chat und E-Mail. Erstellen Sie ein Google-Dokument und schreiben Sie auf, was Sie tun.

Fahren Sie mit dem Beispiel fort und schreiben Sie, während Sie die Arbeit alleine erledigen, alles auf, womit Sie sich befassen müssen. Welche Live-Chat-Anfragen haben Sie erhalten? Was sind die Fragen? Wie viele? Wie haben Sie reagiert? Wenn Ticket-E-Mails vorliegen, wie viele Tickets gehen ein?

Wenn während der Arbeit etwas passiert, das durch schriftliche Kommunikation nur schwer erklärt werden kann, können Sie es stattdessen aufzeichnen.

Zum Aufnehmen verwende ich ein Tool namens „Loom“ als Plugin (Sie können eine App herunterladen, wenn Sie möchten). Es kann Ihren Computerbildschirm, Ihre Webcam und Ihr Mikrofon aufzeichnen. Gehen Sie Ihre Arbeit durch und versuchen Sie zu erklären, während Sie aufzeichnen, was Sie nicht in das Google-Dokument schreiben können.

Dokumentieren Sie alles, was komplex sein könnte, und stellen Sie das Video in Google Docs ein. Auf diese Weise haben Sie alles an einem Ort.

Erstellen Sie nach der ununterbrochenen Arbeit eine Liste der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) der gesamten Sitzung oder Schicht. Listen Sie erneut anhand des Live-Chat-Beispiels auf, wie viele Tickets eingegangen sind und wie lange es gedauert hat, bis Sie auf diese Tickets geantwortet haben. Listen Sie alles auf, wofür die von Ihnen eingestellte Person verantwortlich sein soll.

Nehmen wir an, Sie stellen jemanden ein und stellen fest, dass dieser 5 Minuten braucht, um auf Live-Chats zu antworten, und dass es nur zu einem Verkauf kam. Mit Ihrer Dokumentation wissen Sie, wie lange es wirklich dauern sollte. Sie können sich nicht einfach weiter fragen, ob die Antwort wirklich so lange dauert und ob das genug Umsatz für diesen Zeitraum ist.

Um Wachstum zu gewährleisten, benötigen Sie eine Basislinie für diese Parameter, und dafür dienen die von Ihnen aufgeführten KPIs. Außerdem benötigen Sie eine Ausgangsbasis, um eine Steigerung des Shopify-Gesamtumsatzes sicherzustellen.

Um eine Steigerung der Shopify-Verkäufe sicherzustellen, sollten Sie die folgenden Shopify-KPIs beachten:

Machen Sie die Arbeit gemeinsam

Nachdem Sie die Arbeit ununterbrochen alleine erledigt und alles dokumentiert haben, werden Sie sicherlich ein Stellenangebot online veröffentlichen. Wenn Sie weitere Informationen zum gesamten Einstellungsprozess wünschen, können Sie sich Modul 7 von Drop Ship Lifestyle ansehen.

Wenn Sie noch kein Mitglied sind, können Sie am Webinar von DSL teilnehmen und eine Schulung oder ein Angebot erhalten, wenn Sie sich für unseren Blueprint anmelden möchten.

Dies ist Phase 2, in der Sie als Team arbeiten. Nachdem Sie jemanden eingestellt haben, erledigen Sie die Arbeit zumindest am ersten Tag gemeinsam. Erledigen Sie die Arbeit mit ihnen, indem Sie einen Zoom-Anruf einrichten, Bildschirme teilen und während ihrer Schicht für sie da sein. Ihr Zweck darin, dort zu sein, besteht darin, sie anzuleiten und ihnen zu zeigen, wie man Dinge macht.

Während sie ihre Aufgaben erledigen und stecken bleiben, können Sie leicht erkennen, wo sie stecken bleiben. Wenn sie sich nicht sicher sind, wie man etwas macht, wäre es einfacher, es ihnen zu zeigen und zu erklären, wenn Sie vor Ort sind.

Denken Sie daran, dass die gemeinsame Arbeit nicht bedeutet, dass Sie beide die Aufgaben tatsächlich erledigen. Was tatsächlich passiert, ist, dass Sie ihnen die Führung überlassen, aber Sie sind da, um sie anzuleiten und Fragen zu beantworten, falls sie nicht weiterkommen.

Dies zeigt ihnen, dass Ihre Erwartungen möglich sind und Sie ihnen nicht alles überlassen, damit sie ihre Zeit damit verschwenden, etwas herauszufinden. Sie können diese Sitzung einmal, zweimal oder so oft durchführen, wie Sie möchten oder es für notwendig erachten, um Ihrem neuen Mitglied den Einstieg in seine Arbeit zu erleichtern.

Finden Sie Raum für Verbesserungen

Nachdem Sie festgestellt haben, dass sie die Arbeit erledigen können, können Sie sie in Ruhe lassen. Aber was ich hin und wieder als hilfreich empfand, ist, mit ihnen zu sprechen und sie zu bitten, wieder zusammenzuarbeiten. Dieses Mal suchen Sie nach Raum für Verbesserungen und sehen, wie es ihnen geht.

Du wirst alles noch einmal machen. Aber dieses Mal werden Sie sehen, ob es diese Änderungen gibt:

Jetzt ist es an der Zeit festzustellen, wo sie sich verbessert haben und ob es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Erlauben Sie ihnen, zu zeigen, wo sie stehen, und geben Sie ihnen dann Feedback, wie sie es besser machen können.

Steigern Sie den Shopify-Umsatz mit einem effektiven Einstellungsprozess

Dies sind nur einige Einstellungstipps für einige Teile des gesamten Einstellungsprozesses, die jedoch alle wichtig sind, um den Shopify-Umsatz zu steigern und Wachstumschancen zu nutzen. Eine effektive Methode trägt dazu bei, dass Ihr neues Teammitglied weiß, wie es die Arbeit richtig erledigt. Und wenn Ihr Team gut zusammenarbeitet, wird Ihr Unternehmen gedeihen und wachsen.