Cum să creșteți vânzările Shopify (prin angajarea corectă)

Având echipa potrivită care să vă ajute să creșteți vânzările Shopify, vă poate stimula afacerea exponențial, mai ales dacă aveți una grozavă. Dar, atragerea de oameni noi poate fi una dintre cele mai complicate părți ale dezvoltării afacerii tale. Majoritatea antreprenorilor se luptă în acest domeniu.

Sunt multe de gestionat: întregul proces de angajare, instruire și management constant. Pentru a vă ajuta în acest sens, vă vom oferi sfaturi despre cum să îi angajați și să lucrați cu ei în mod corect.

Cea mai mare provocare a antreprenorilor de stil de viață în procesul de angajare

Înainte de orice altceva, trebuie să rețineți că scopul aici este să păstrați și să lucrați cu ei pentru o lungă perioadă de timp. Un lucru care face ca acest lucru să fie dificil de realizat este să ai așteptări nerealiste „prea multe” sau „prea puține”.

De exemplu, vă așteptați prea mult într-un mod în care vă așteptați ca ei să facă totul pentru dvs. - servicii pentru clienți, rețele sociale, trafic plătit, contabilitate și multe altele. A da prea multă sarcină de muncă este cel mai obișnuit unghi de a avea așteptări nerealiste.

Dar, poate merge și în altă direcție. De exemplu, nu te aștepți la mare lucru de la membrii echipei, așa că nu le oferi suficientă sarcină de lucru.

Oricum ar putea duce la nemulțumire și stres pentru membrii tăi, cum ar fi să te simți copleșit sau plictisit. Mai exact, a avea așteptări nerealiste poate avea următoarele consecințe:

Doriți să evitați toate acestea pentru a asigura succesul și îmbunătățirea vânzărilor totale Shopify!

Ce recomand atunci când angajez pe cineva pentru a crește vânzările Shopify

Fă-și munca singur, fără întreruperi

Aceasta este prima fază. Înainte de a publica o postare de locuri de muncă online și înainte de a angaja pe cineva, faceți munca mai întâi singur. Asta nu înseamnă că trebuie să stai la computer toată ziua.

Ceea ce veți face este să îndepliniți sarcinile pe care intenționați să le atribuiți unei persoane pe care o veți angaja. Le vei face neîntrerupt; fără niciun fel de distragere. Procedând astfel, puteți determina ce se întâmplă de fapt și cât de multă sarcină de lucru sunt sarcinile pentru întregul schimb de 8 ore, 4 ore sau 2 ore.

În acest fel, poți compara performanța și rezultatele atunci când faci munca și când o face altcineva. Veți ști dacă noul dvs. membru are dificultăți în atingerea numerelor pe care le-ați obținut atunci când ați făcut munca.

Creați un document Google

În același timp, lucrați singur, neîntrerupt, asigurați-vă că documentați totul. De exemplu, lucrați pentru o poziție de asistență pentru clienți, cum ar fi chat live și e-mailuri. Faceți un document Google și scrieți ceea ce faceți.

Continuând cu exemplul, în timp ce faci treaba singur, notează tot ce ai de-a face. Ce interogări de chat live ați primit? Care sunt întrebările? Câți? Cum ai răspuns? Dacă există e-mailuri cu bilete, câte bilete vin?

În plus, dacă în timpul lucrului apare ceva care ar fi greu de explicat prin comunicare scrisă, îl puteți înregistra.

Folosesc un instrument numit „Loom” ca plugin (puteți descărca o aplicație dacă doriți) pentru a înregistra. Poate înregistra ecranul computerului, camera web și microfonul. Parcurgeți-vă munca și încercați să explicați în timp ce înregistrați ceea ce nu puteți scrie în documentul Google.

Documentați orice ar putea fi complex și puneți videoclipul pe Google Docs. În acest fel, ai totul într-un singur loc.

După munca neîntreruptă, faceți o listă cu indicatorii cheie de performanță (KPI) din întreaga sesiune sau schimb. Din nou, cu exemplul de chat live, enumerați câte bilete au venit și timpul necesar pentru a răspunde la aceste bilete. Enumerați tot ceea ce doriți ca persoana pe care o veți angaja să fie responsabilă.

Să presupunem că angajezi pe cineva și observi că îi ia 5 minute să răspundă la chat-urile live și a adus o singură vânzare. Cu documentația dvs., știți cât de mult ar trebui să dureze. Nu puteți continua să vă întrebați dacă într-adevăr durează atât de mult pentru a răspunde și dacă sunt suficiente vânzări pentru a obține pentru acea perioadă de timp.

Trebuie să aveți o linie de bază pentru acești parametri pentru a asigura creșterea și pentru asta vor fi KPI-urile pe care le-ați enumerat. De asemenea, aveți nevoie de o bază pentru a asigura o creștere a vânzărilor totale Shopify.

Pentru a asigura o creștere a vânzărilor Shopify, iată câțiva KPI-uri Shopify de care ați putea dori să luați notă:

Faceți Munca Împreună

După ce ai făcut munca de unul singur fără întreruperi și ai documentat totul, cu siguranță vei posta o ofertă de muncă online. Dacă doriți mai multe informații despre întregul proces de angajare, puteți consulta Modulul 7 al Drop Ship Lifestyle.

Dacă nu sunteți încă membru, puteți accesa webinarul DSL și puteți obține instruire sau o ofertă dacă doriți să vă înscrieți în planul nostru.

Aceasta este Faza 2 în care vei lucra în echipă. După ce angajați pe cineva, cel puțin în prima zi, lucrați împreună. Faceți treaba cu ei prin configurarea unui apel Zoom, partajarea ecranelor și fiind alături de ei în timpul turei lor. Scopul tău în a fi acolo este să-i ghidezi și să le arăți cum să facă lucrurile.

Pe măsură ce își îndeplinesc sarcinile și se blochează, puteți vedea cu ușurință unde se blochează. Dacă nu sunt siguri cum să facă ceva, ar fi mai ușor să le arăți și să le explici dacă ești acolo.

Amintiți-vă că a lucra împreună nu înseamnă că amândoi veți face efectiv sarcinile. Ceea ce se întâmplă de fapt este că îi lași să preia conducerea, dar ești acolo pentru a ghida și a răspunde la întrebări în cazul în care se blochează.

Acest lucru le arată că așteptările tale sunt posibile și că nu lași totul în seama lor pentru a-și petrece timpul încercând să descopere ceva. Puteți face această sesiune o dată, de două ori sau de câte ori doriți sau considerați necesar pentru a ajuta la tranziția noului dvs. membru la munca sa.

Găsiți spațiu de îmbunătățire

După ce ai observat că pot face treaba, îi poți lăsa în pace. Dar ceea ce mi s-a părut util, din când în când, este să vorbești cu ei și să le ceri să lucreze din nou împreună. De data aceasta, cauți loc de îmbunătățire și vezi cum se descurcă.

Vei face totul din nou. Dar de data aceasta, veți vedea dacă au aceste modificări:

Acesta este momentul pentru a determina unde s-au îmbunătățit și dacă mai există oportunități de îmbunătățire. Permiteți-le să arate unde se află și apoi oferiți feedback despre cum o pot face mai bine.

Creșteți vânzările Shopify cu un proces de angajare eficient

Acestea sunt doar câteva sfaturi de angajare pentru anumite părți ale întregului proces de angajare, dar toate sunt importante pentru a crește vânzările Shopify și a realiza oportunități de creștere. O metodă eficientă vă ajută să vă asigurați că noul membru al echipei știe cum să facă treaba corect. Și dacă echipa ta lucrează bine împreună, afacerea ta va prospera și va crește.