Valorificați puterea cupoanelor personalizate pentru conversii îmbunătățite

Cupoanele personalizate nu sunt doar o altă modalitate de a stimula clienții. Acestea s-au dovedit a fi cele mai convingătoare abordări de personalizare a experienței de cumpărături pentru a cultiva relații de durată cu clienții.

Ați primit vreodată un e-mail cu un cupon de reducere pentru a solicita o reducere suplimentară, să zicem 20% reducere la achiziția dvs.? Cum s-a simțit asta? Îți amintești despre experiență? Mai jos sunt câteva statistici care indică cât de interesant îl găsește utilizatorul.

De asemenea, acest articol va explora depășirea provocărilor atunci când oferiți cupoane și concepe o strategie de succes cu cupoane de reducere personalizate. Deci, să începem!

Ultimele rapoarte recomandă utilizarea cupoanelor personalizate

Iată câteva statistici care completează utilizarea eficientă a personalizării cupoanelor de reducere atunci când vă stimulați clienții.

• 63% mileniali, 58% Gen-X și 46% Gen-B (cetățeni vârstnici) sunt dispuși să împărtășească informații personale dacă li se oferă cupoane de reducere personalizate.
• După ce le-au furnizat informațiile unui comerciant, 54% dintre cumpărători se așteaptă să primească cupoane personalizate într-o zi.
• Peste 90% consideră că personalizarea este intrigantă, iar 80% dintre consumatori sunt înclinați să se implice dacă li se oferă experiențe personalizate.
• Peste 80% dintre oamenii din SUA se înscriu cu adrese de e-mail personale doar pentru a primi un cupon de reducere exclusiv.
• Trimiterile promoționale personalizate au o rată de clic unică cu 41% mai mare în comparație cu e-mailurile aleatoare nețintite.
• Într-un studiu recent „Personalizarea cupoanelor și ofertelor”, 99% dintre respondenți și-au exprimat o probabilitate mare de a folosi cupoane de reducere dacă sunt trimise de un comerciant cu amănuntul la care au făcut cumpărături în mod regulat.

Oportunități pe care le aveți cu cupoane personalizate

Recuperarea cărucioarelor abandonate

Șansele dvs. de a păstra un client cresc cu o reducere. Întrucât oferă o combinație bună de teamă de a pierde o afacere, un beneficiu și sentimentul de a fi „dorit”.

Adaptarea reducerilor la istoricul individual de achiziții sau rostirea „articole rămase în coș” arată aprecierea clienților. Oferirea de reduceri personalizate trimite un mesaj că prețuiești clientul și patronajul acestuia.

Vânzare încrucișată și vânzare în plus

Tehnica de vânzare încrucișată valorifică intenția existentă a clientului și îl încurajează să exploreze produse conexe care se aliniază intereselor lor.

„Acest produs pare să fie mai pe placul tău, folosește acest cupon pentru a-l încerca.” Oferirea de oferte atractive pentru alte opțiuni de cumpărare nu numai că creează o șansă de vânzare, dar încurajează și loialitatea și satisfacția clienților.

Implicarea în campanii de social media

Rețelele sociale sunt unul dintre cele mai bune medii de a intra în cercul de comunicare al potențialului tău. Cupoanele de reducere au o modalitate de implicare a clienților. Combinând aceste două - cu cupoane special concepute pentru vânzări de lichidități sau campanii de marketing, aveți o șansă mai bună cu eforturile dvs. pe canalele sociale.

Promovați lansările de produse noi

Un cupon de reducere personalizat poate fi folosit pentru a introduce produse noi. Astfel de cupoane pot fi adaptate pentru anumite segmente ale bazei de clienți existente. Acest lucru ajută la generarea entuziasmului și a interesului pentru noile oferte, iar cupoanele sunt o modalitate de a face acest lucru în mod eficient.

Avantaj competitiv

Cateringul segmentului dvs. cu exclusivitate și calitate este ceea ce vă oferă un avantaj competitiv. Utilizarea cupoanelor personalizate vă poate diferenția de concurenți și vă poate crea o propunere de vânzare unică, care atrage clienții.

Mai mult, această abordare arată angajamentul dumneavoastră de a satisface nevoile specifice ale fiecărui client. Prezintă un nivel de îngrijire și atenție care este de neegalat pe piață.

Experiență îmbunătățită a clienților

Arătând că înțelegeți preferințele individuale ale clienților, cupoanele personalizate contribuie la o experiență îmbunătățită a clienților. Cu aceste cupoane, clienții au mai multe șanse să se simtă apreciați și înțeleși, ceea ce duce la o percepție pozitivă a mărcii și încurajând susținerea mărcii.

Această loialitate este construită pe baza eforturilor dumneavoastră de a oferi soluții personalizate care se aliniază cu interesele și nevoile unice ale clienților.

Achiziție de clienți noi

Reducerile personalizate pot fi folosite pentru a atrage noi clienți. Personalizarea ofertelor introductive bazate pe preferințele clienților le poate stârni interesul și îi poate încuraja să încerce magazinul de comerț electronic.

Impactul cupoanelor de reducere personalizate depășește vânzările pe termen scurt; creează o legătură de lungă durată între client și brand, crescând probabilitatea de trimiteri și marketing pozitiv din gură.

Reținerea și fidelizarea clienților

Adaptând ofertele în funcție de preferințele și comportamentele clienților, reducerile personalizate pot stimula un sentiment de exclusivitate și apreciere. Acest lucru, la rândul său, poate duce la creșterea reținerii clienților, la loialitate și la achiziții repetate.

Pe măsură ce sentimentul de exclusivitate se adâncește, clienții sunt mai înclinați să revină la platforma dvs. de comerț electronic pentru achiziții viitoare, știind că vor fi recompensați cu oferte care rezonează cu adevărat cu preferințele lor.

Reînvie-ți promoțiile cu Ghidul campaniei de marketing cu cupoane!

Impulsați o strategie eficientă de marketing cu cupoane și generați conversii cu un ROI mai bun al eforturilor de marketing.

Trimite-mi o resursă gratuită

Depășirea provocărilor cupoanelor personalizate

Marja de profit redusă

Analizați-vă costul și marja de profit și planificați reducerea pe care o puteți oferi. Analizează-ți concurenții. Puteți alege oricând strategia pentru a vă stimula clienții. Creați o ofertă atractivă pe care să nu o poată refuza.

Semănând cu produsele dvs. cu reduceri

Nu doriți ca baza dvs. de clienți să fie acolo doar pentru reduceri și gratuități. Și, cu siguranță, doriți ca ei să aprecieze calitatea în detrimentul prețului. Așadar, nu-i lăsa să prindă obiceiul reducerilor și să se asocieze cu produsele brandului tău ca alternative mai ieftine.

Promoții nedirecționate

Reducere pentru toată lumea. Vrei ca ei să simtă FOMO și exclusivitate. Reducerea dvs. nu trebuie să fie deschisă tuturor. Faceți reducerea accesibilă urmată doar de criteriile de eligibilitate.

Tehnologie slabă

Aveți nevoie de instrumente cuprinzătoare de gestionare a cupoanelor alături de o strategie de cupoane care nu numai că închide vânzările, dar oferă oportunități de reținere. Acest lucru necesită instrumente de management și monitorizare a datelor pentru a obține informații despre călătoria cumpărătorului. Făcând acest lucru, puteți crea o campanie de inbound marketing alături de cupoane de reducere dinamice.

Cum arată o strategie de succes pentru cupoane personalizate?

Utilizați informațiile despre clienți

Dacă aveți sau puteți obține acces la informațiile clienților dvs., atunci acesta devine un punct de început al personalizării cuponului. Informațiile despre clienți, cum ar fi adresele de e-mail, numele și informațiile demografice, oferă o bază valoroasă pentru elaborarea ofertelor de reduceri vizate.

Această abordare bazată pe date vă permite să creați cupoane de reducere direcționate care se aliniază intereselor lor, prezentându-le în mod eficient produse de care sunt mai probabil să fie interesați.

Exemplu: trimiterea unui cod de reducere special la ziua de naștere a unui client sau oferirea de promoții legate de produsele pentru care și-au arătat anterior interesul poate crește semnificativ eficiența eforturilor dvs. de marketing.

Conștientizarea modelului de cumpărare

Conștientizarea modelelor de cumpărare ale clienților împreună cu călătoria cumpărătorului devine esențială pentru personalizarea cu succes a cuponului. Analizând date cum ar fi istoricul achizițiilor, comportamentul de navigare și detaliile demografice, puteți descoperi modele care dezvăluie preferințele lor, momentul cumpărăturilor, deciziile de cumpărare și chiar tendințele sezoniere.

În plus, înțelegerea produselor adesea achiziționate împreună vă permite să creați oferte de pachete care se aliniază cu obiceiurile lor de cumpărături, sporind valoarea percepută și încurajând tranzacții mai mari

Exemplu: dacă un client cumpără frecvent pantofi de alergat la fiecare șase luni, îi puteți trimite în mod proactiv un cupon de reducere chiar înainte de fereastra obișnuită de cumpărare.

Curating răscumpărare și limitări

Implementarea limitărilor rezonabile, cum ar fi datele de expirare, cerințele minime de achiziție și excluderile produselor, asigură utilizarea reducerilor într-un interval de timp stabilit și încurajează tranzacțiile cu valoare mai mare.

Exemplu: Imaginați-vă un cod cupon de reducere personalizat care oferă 20% reducere la categoria de produse preferată de un client. Pentru a gestiona răscumpărarea, setați o dată de expirare de două săptămâni și o sumă minimă de achiziție de 50 USD, care să încurajeze utilizarea promptă, ceea ce poate duce la cheltuieli mai mari.

Utilizarea declanșatoarelor comportamentale

Cupoanele pot fi declanșate de anumite acțiuni ale clienților, cum ar fi abandonarea unui coș de cumpărături sau răsfoirea anumitor categorii de produse. În mod similar, urmărirea interacțiunilor lor cu anumite categorii de produse vă permite să personalizați cupoanele care se aliniază intereselor lor.

Exemplu: Dacă un client lasă articole în coș fără să finalizeze achiziția, trimiterea unui cupon de reducere personalizat în câteva minute îl poate determina să revină și să finalizeze tranzacția.

Cel mai bun tip de stimulent

Alegerea celui mai bun tip de stimulent este o decizie esențială în proiectarea unei campanii de marketing de succes. Reducerile procentuale rezonează adesea cu cumpărătorii atenți la preț, motivându-i să facă achiziții la care altfel ar fi ezitat.

Exemplu: Să presupunem că gestionați o platformă online care oferă o gamă largă de cursuri digitale și cărți electronice pe diverse subiecte. Oferirea unei reduceri procentuale de 30% la toate cursurile digitale pentru o perioadă limitată de timp ar putea fi un stimulent convingător. Această reducere strategică le va oferi oportunitatea de a accesa conținut educațional de înaltă calitate la un cost redus.

Canalul de Comunicare

Dacă sunteți pe rețelele de socializare și dacă utilizați e-mailul sau chatul live ca canale principale de comunicare, folosirea lor eficientă poate mări impactul cupoanelor personalizate în strategia dvs. de comerț electronic.

Mai mult, prin campanii de e-mail, poți ajunge direct la client cu un cod de reducere personalizat în funcție de preferințele și comportamentele acestuia. Pe de altă parte, funcția de chat live poate servi ca un punct de contact imediat unde clienții se pot întreba și pot valorifica cupoanele fără probleme.

Integrarea cupoanelor care oferă reduceri personalizate în canalele dvs. de comunicare va maximiza vizibilitatea ofertelor de cupoane atractive.

Crearea de mesagerie personalizate

Cuponul poate include mesaje personalizate adresate clientului după nume sau menționând preferințele acestuia pentru a construi o conexiune mai intimă. Aceste mesaje personalizate depășesc simplele interacțiuni tranzacționale, făcând clientul să se simtă apreciat și înțeles.

Exemplu: un cod de cupon însoțit de un mesaj precum „Bucurați-vă de 25% reducere, [Numele clientului], la alegerile dvs. de modă preferate” rezonează la nivel personal, recunoscând gustul lor unic.

Aceste atingeri personalizate demonstrează dedicarea mărcii și, de asemenea, cultivă un sentiment de loialitate și un sentiment pozitiv față de brand în rândul clienților.

Oferirea de dovezi sociale

Includerea recenziilor sau a mărturiilor legate de produsele oferite poate spori și mai mult eficacitatea cuponului. Când un client vede mărturii care atestă beneficiile și satisfacția pe care alții le-au experimentat cu produsele, îi insuflă încredere în decizia de cumpărare.

Această combinație de mesaje personalizate și feedback real creează o narațiune convingătoare care rezonează cu clienții.

Testare și optimizare A/B

Puteți efectua teste A/B cu diferite cupoane personalizate pentru a determina care abordări funcționează cel mai bine pentru diferitele segmente de clienți. Acest proces de optimizare poate duce la îmbunătățirea eficienței cuponului.

Exemplu: creați cupoane variate pe baza unor factori precum procentul de reducere, cerințele minime de achiziție, datele de expirare și mesajele personalizate. Puteți urmări și compara performanța acestor strategii.

Generarea de cupoane personalizate cu aplicația de cupoane automatizate

Cupoane automate de MakeWebBetter este cel mai important generator de coduri de cupon și instrument de gestionare a cupoanelor. Acest generator de coduri de reducere vă permite să creați cupoane digitale dinamice. Aplicația Cupoane automate vă solicită să vă conectați magazinul WooCommerce, pur și simplu furnizând o adresă URL.

După ce vă conectați magazinul la aplicația automată de cupoane, puteți crea mai multe reguli pentru cupoane și puteți crea cupoane digitale pe baza acestor reguli. Așadar, utilizarea acestei aplicații evită eforturile necesare pentru a genera coduri de reducere de fiecare dată când le solicitați. Puteți seta reguli dinamice de cupon de reducere pentru a genera cod de cupon pentru fiecare ocazie.

Contactați cupoanele specifice cu cardul HubSpot CRM

Aplicația Cupoane automate permite funcționalitatea de a crea cupoane digitale în HubSpot-ul tău. Folosind aceasta, puteți genera cupoane personalizate pentru clientul dvs. accesând contactul HubSpot specific.

Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru.

• În contul HubSpot, începeți prin a naviga la Contacte și apoi faceți clic pe persoana de contact pentru care doriți să creați un cupon.

• Apoi, derulați în jos în secțiunea Carduri CRM din dreapta și găsiți opțiunea Creare cupon sub opțiunea Creare cupon MWB .

• Personalizați setările pentru a crea cupoane după cum doriți.
• După ce ați terminat, faceți clic pe butonul Creați un nou cupon . Asta este!

Creați un cont HubSpot acum!

Cupon personalizat specific pentru produse dinamice

În aplicația Cupoane automate, generatorul unic de coduri de cupon vă permite să creați cupoane pentru produse selective sau întregul site. Puteți promova lansări de produse noi, articole de reducere sau disponibilitate limitată a produselor.

Pentru a accesa această funcție, alegeți Produse selectate , ori de câte ori creați regula cuponului. Produsele create în contul tău HubSpot vor fi vizibile pentru selecție și excludere.

Stabilirea regulilor de răscumpărare a cuponelor

Curatarea răscumpărării și a limitărilor pentru cupoanele de reducere personalizate este un echilibru strategic care îmbunătățește implicarea clienților, generarea de clienți potențiali și optimizarea veniturilor.

Configurarea cuponului personalizat din aplicația Cupoane automate nu se limitează doar la formatare. Obțineți cupoane personalizate cu reguli de răscumpărare.

• În primul rând, puteți seta data de expirare a cuponului. Cu opțiunea Relativ , puteți decide asupra numărului de zile pentru care va fi activ cuponul.
• Mai mult, puteți seta de câte ori cuponul poate fi valorificat cu setările de utilizare a cuponului .

Cod cupon personalizat

Declanșează teama de a pierde (FOMO) cu utilizarea cuponului; mai mult, asigurați-vă un sentiment de exclusivitate cu cupoane personalizate. În plus, sentimentul de a primi reduceri personalizate vă va întări relația cu clienții și îi va ajuta să se asocieze cu brandul dvs. mult mai eficient.

În timp ce creați regula cuponului în aplicația Cupoane automate, puteți personaliza formatul codului cuponului pentru clientul dvs. Cu setările Merge Fields, puteți include prenumele, prenumele sau adresa de e-mail a clientului dvs. în cupon. În plus, puteți decide asupra secvenței Prefixului, Sufixului, Îmbinați câmpurile și a textului generat automat sub caractere aleatorii.

Aceasta va defini ce format va urma generatorul unic de cod de cupon pentru a crea cupoane.

Experiență personalizată în cadrul HubSpot

Acest generator dinamic de coduri de reducere creează proprietăți personalizate în HubSpot-ul tău. Folosind aceste proprietăți HubSpot, puteți crea e-mailuri automate pentru comercializarea cu coduri de cupon, pentru a atrage și a implica în mod eficient publicul țintă.

Proprietățile pe care le obțineți în SpotPay sunt:

• Ultima sumă de cupon
• Ultimul cod cupon
• Ultimul tip de cupon
• Ultimul cupon de expirare

De asemenea, puteți configura un generator automat de cod unic de cupon folosind fluxurile de lucru HubSpot.

Tip de stimulent în funcție de utilizator

Puteți alege un tip de stimulent în funcție de modelul de cumpărare al utilizatorului sau de istoricul achizițiilor. De exemplu, dacă a rămas un produs în coș, puteți activa livrarea gratuită împreună cu reducerea cuponului pentru a încuraja achiziția cu o reducere drastică a prețului.

Pentru a accesa această funcție, mergeți în partea de jos a generatorului de cupon și activați opțiunea Permiteți livrarea gratuită . Îl puteți combina cu alte funcționalități, cum ar fi cupoane de reducere plate și cele de reducere procentuală.

Pe scurt…

Un cupon este o modalitate sigură de a sparge gheața, facilitând comunicarea cu clienții dvs. în condițiile beneficiului monetar. Distribuirea de cupoane personalizate caracterizează marca dvs. ca purtătoare de beneficii, care îmbrățișează satisfacția clienților mai presus de orice altceva.

Așadar, uniți forțele și creați o identitate de marcă susținută de cupoane personalizate pentru a vă propulsa eforturile de marketing. Încercați cea mai bună aplicație pentru acest scop, Cupoane automate, pentru a crea cupoane care rezonează cu publicul țintă. Te văd!