Sfrutta la potenza dei coupon personalizzati per conversioni migliori

I coupon personalizzati non sono solo un altro modo per incentivare i clienti. Questi si sono rivelati gli approcci più persuasivi per personalizzare l’esperienza di acquisto e coltivare relazioni durature con i clienti.

Hai mai ricevuto un'e-mail con un buono sconto per richiedere uno sconto aggiuntivo, ad esempio uno sconto del 20% sul tuo acquisto? Come ti sei sentito? Ricordi l'esperienza? Di seguito sono riportate alcune statistiche che indicano quanto entusiasmante lo trova l'utente.

Inoltre, questo articolo esplorerà come superare le sfide legate all'offerta di coupon e all'ideazione di una strategia di coupon di sconto personalizzata di successo. Allora, cominciamo!

Gli ultimi rapporti consigliano l'uso di coupon personalizzati

Ecco alcune statistiche che completano l'uso efficace della personalizzazione dei buoni sconto quando si incentivano i clienti.

• Il 63% dei millennial, il 58% della generazione X e il 46% della generazione B (anziani) sono disposti a condividere informazioni personali se vengono offerti buoni sconto personalizzati.
• Dopo aver fornito le proprie informazioni a un rivenditore, il 54% degli acquirenti si aspetta di ricevere coupon personalizzati entro un giorno.
• Oltre il 90% trova la personalizzazione intrigante e l'80% dei consumatori è propenso a impegnarsi se vengono fornite esperienze personalizzate.
• Oltre l'80% delle persone negli Stati Uniti si iscrive con indirizzi e-mail personali solo per ricevere un buono sconto esclusivo.
• Gli invii promozionali personalizzati hanno un tasso di clic unico superiore del 41% rispetto agli invii casuali non mirati.
• In un recente studio "Personalizzazione di coupon e offerte", il 99% degli intervistati ha espresso un'elevata probabilità di utilizzare buoni sconto se inviati da un rivenditore presso cui effettuano acquisti regolarmente.

Opportunità che hai con i coupon personalizzati

Recupero carrelli abbandonati

Le tue possibilità di fidelizzare un cliente aumentano con uno sconto. Poiché offre una bella combinazione di paura di perdere l'affare, un vantaggio e la sensazione di essere "ricercati".

Adattare gli sconti alla cronologia degli acquisti individuali o dire "articoli lasciati nel carrello" mostra l'apprezzamento del cliente. Offrire sconti personalizzati invia un messaggio che apprezzi il cliente e il suo patrocinio.

Cross-selling e upselling

La tecnica di cross-selling sfrutta l'intento esistente del cliente e lo incoraggia a esplorare prodotti correlati in linea con i suoi interessi.

"Questo prodotto sembra essere più di tuo gradimento, usa questo coupon per provarlo." Offrire offerte interessanti su altre opzioni di acquisto non solo crea un'opportunità di vendita, ma incoraggia anche la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente.

Coinvolgimento nelle campagne sui social media

I social media sono uno dei migliori mezzi per entrare nel circolo comunicativo del tuo potenziale cliente. I buoni sconto contribuiscono al coinvolgimento dei clienti. Combinando questi due aspetti, con coupon appositamente progettati per svendite o campagne di marketing, avrai maggiori possibilità di raggiungere i tuoi sforzi sui canali social.

Promuovere il lancio di nuovi prodotti

Un buono sconto personalizzato può essere utilizzato per introdurre nuovi prodotti. Tali coupon possono essere personalizzati per segmenti specifici della tua base di clienti esistente. Ciò aiuta a generare entusiasmo e interesse per le nuove offerte e i coupon sono un modo per farlo in modo efficace.

Vantaggio competitivo

Ristorare il tuo segmento con esclusività e qualità è ciò che ti dà il vantaggio competitivo. L'utilizzo di coupon personalizzati può distinguerti dalla concorrenza e creare una proposta di vendita unica che attiri i clienti.

Inoltre, questo approccio dimostra il tuo impegno nel soddisfare le esigenze specifiche di ciascun cliente. Mostra un livello di cura e attenzione che non ha eguali sul mercato.

Esperienza del cliente migliorata

Dimostrando di comprendere le preferenze dei singoli clienti, i coupon personalizzati contribuiscono a migliorare l'esperienza del cliente. Con questi coupon, è più probabile che i clienti si sentano apprezzati e compresi, portando ad una percezione positiva del marchio e incoraggiando la difesa del marchio.

Questa fedeltà si fonda sui vostri sforzi volti a fornire soluzioni su misura in linea con gli interessi e le esigenze specifiche dei clienti.

Acquisizione di nuovi clienti

Gli sconti personalizzati possono essere utilizzati per attirare nuovi clienti. Personalizzare le offerte introduttive in base alle preferenze dei clienti può suscitare il loro interesse e incoraggiarli a provare il negozio di e-commerce.

L'impatto dei buoni sconto personalizzati va oltre le vendite a breve termine; crea un legame duraturo tra il cliente e il marchio, aumentando la probabilità di referenze e un passaparola positivo.

Fidelizzazione e fedeltà del cliente

Adattando le offerte in base alle preferenze e ai comportamenti dei clienti, gli sconti personalizzati possono favorire un senso di esclusività e apprezzamento. Ciò, a sua volta, può portare a una maggiore fidelizzazione, fedeltà e acquisti ripetuti dei clienti.

Man mano che il sentimento di esclusività si approfondisce, i clienti sono più propensi a tornare sulla tua piattaforma di e-commerce per acquisti futuri, sapendo che saranno ricompensati con offerte che rispecchiano veramente le loro preferenze.

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Superare le sfide dei coupon personalizzati

Margine di profitto ridotto

Analizza i tuoi costi e il tuo margine di profitto e pianifica lo sconto che puoi offrire. Analizza i tuoi concorrenti. Puoi sempre scegliere la strategia per incentivare i tuoi clienti. Crea un'offerta attraente che non possano rifiutare.

Assomigliare ai tuoi prodotti con sconti

Non vuoi che la tua base clienti sia lì solo per sconti e omaggi. E, sicuramente, vuoi che apprezzino la qualità rispetto al prezzo. Quindi, non lasciare che prendano l'abitudine degli sconti e si associno ai prodotti del tuo marchio come alternative più economiche.

Promozioni non mirate

Sconto per tutti. Vuoi che sentano la FOMO e l'esclusività. Il tuo sconto non deve essere aperto a tutti. Rendi accessibile lo sconto seguito solo dai criteri di ammissibilità.

Tecnologia scadente

Hai bisogno di strumenti completi per la gestione dei coupon insieme a una strategia di coupon che non solo chiuda le vendite ma offra opportunità di fidelizzazione. Ciò richiede strumenti di gestione e monitoraggio dei dati per ottenere informazioni approfondite sul percorso dell'acquirente. In questo modo, puoi creare una campagna di inbound marketing insieme a buoni sconto dinamici.

Che aspetto ha una strategia di coupon personalizzati di successo?

Utilizza le informazioni del cliente

Se hai o puoi accedere alle informazioni dei tuoi clienti, questo diventa un punto di inizio della personalizzazione del coupon. Le informazioni sui clienti, come indirizzi e-mail, nomi e informazioni demografiche, forniscono una base preziosa per creare offerte di sconti mirate.

Questo approccio basato sui dati ti consente di creare buoni sconto mirati in linea con i loro interessi, presentando loro in modo efficace i prodotti a cui hanno maggiori probabilità di essere interessati.

Esempio: l'invio di un codice sconto speciale nel giorno del compleanno di un cliente o l'offerta di promozioni relative a prodotti per cui ha precedentemente mostrato interesse può aumentare significativamente l'efficacia delle tue iniziative di marketing.

Consapevolezza del modello di acquisto

La consapevolezza dei modelli di acquisto dei clienti insieme al percorso dell'acquirente diventa essenziale per una personalizzazione dei coupon di successo. Analizzando dati come la cronologia degli acquisti, il comportamento di navigazione e i dettagli demografici, puoi scoprire modelli che rivelano le loro preferenze, i tempi degli acquisti, le decisioni di acquisto e persino le tendenze stagionali.

Inoltre, comprendere i prodotti spesso acquistati insieme consente di creare pacchetti in linea con le loro abitudini di acquisto, migliorando il valore percepito e incoraggiando transazioni più grandi.

Esempio: se un cliente acquista frequentemente scarpe da corsa ogni sei mesi, puoi inviargli in modo proattivo un buono sconto subito prima del periodo di acquisto tipico.

Curare il riscatto e le limitazioni

L'implementazione di limitazioni ragionevoli, come date di scadenza, requisiti minimi di acquisto ed esclusioni di prodotti, garantisce che gli sconti vengano utilizzati entro un periodo di tempo prestabilito e incoraggia transazioni di valore più elevato.

Esempio: immagina un codice coupon di sconto personalizzato che offra uno sconto del 20% sulla categoria di prodotto preferita di un cliente. Per gestire il riscatto, imposta una data di scadenza di due settimane e un importo di acquisto minimo di $ 50 incoraggiando un utilizzo tempestivo, che potrebbe portare a una spesa più elevata.

Utilizzo di trigger comportamentali

I coupon possono essere attivati ​​da azioni specifiche del cliente, come l'abbandono del carrello o la navigazione in determinate categorie di prodotti. Allo stesso modo, monitorare le loro interazioni con specifiche categorie di prodotti ti consente di personalizzare coupon in linea con i loro interessi.

Esempio: se un cliente lascia gli articoli nel carrello senza completare l'acquisto, l'invio di un buono sconto personalizzato entro pochi minuti può spingerlo a restituire e finalizzare la transazione.

Miglior tipo di incentivo

La scelta del miglior tipo di incentivo è una decisione fondamentale nella progettazione di una campagna di marketing di successo. Gli sconti percentuali spesso incontrano l'interesse degli acquirenti attenti al prezzo, motivandoli a effettuare acquisti sui quali altrimenti avrebbero esitato.

Esempio: supponiamo che tu gestisca una piattaforma online che offre una gamma di corsi digitali ed ebook su vari argomenti. Offrire uno sconto percentuale del 30% su tutti i corsi digitali per un periodo limitato potrebbe essere un incentivo convincente. Questo sconto strategico offrirà loro l'opportunità di accedere a contenuti educativi di alta qualità a un costo ridotto.

Canale di comunicazione

Se utilizzi i social media e utilizzi la posta elettronica o la chat dal vivo come canali di comunicazione principali, sfruttarli in modo efficace può amplificare l'impatto dei coupon personalizzati nella tua strategia di e-commerce.

Inoltre, attraverso le campagne email, puoi raggiungere direttamente il cliente con un codice sconto personalizzato in base alle sue preferenze e comportamenti. D'altra parte, la funzione di chat dal vivo può fungere da punto di contatto immediato in cui i clienti possono chiedere informazioni e riscattare i propri coupon senza problemi.

L'integrazione di coupon che offrono sconti personalizzati nei tuoi canali di comunicazione massimizzerà la visibilità di allettanti offerte di coupon.

Ideazione di messaggi personalizzati

Il coupon può includere messaggi personalizzati che si rivolgono al cliente per nome o che menzionano le sue preferenze per costruire una connessione più intima. Questi messaggi su misura vanno oltre le semplici interazioni transazionali, facendo sentire il cliente apprezzato e compreso.

Esempio: un codice coupon accompagnato da un messaggio come "Goditi uno sconto del 25%, [Nome del cliente], sui tuoi capi di moda preferiti" ha risonanza a livello personale, riconoscendo il loro gusto unico.

Questi tocchi personalizzati dimostrano la dedizione del marchio e coltivano anche un senso di lealtà e un sentimento positivo nei confronti del marchio nei clienti.

Fornire prove sociali

Includere recensioni o testimonianze relative ai prodotti in offerta può migliorare ulteriormente l'efficacia del coupon. Quando un cliente vede testimonianze che attestano i vantaggi e la soddisfazione che altri hanno sperimentato con i prodotti, infonde fiducia nella sua decisione di acquisto.

Questa combinazione di messaggi personalizzati e feedback genuino crea una narrazione avvincente che risuona con i clienti.

Test A/B e ottimizzazione

Puoi condurre test A/B con diversi coupon personalizzati per determinare quali approcci funzionano meglio per i diversi segmenti di clienti. Questo processo di ottimizzazione può portare a una migliore efficacia dei coupon.

Esempio: crea coupon in una varietà in base a fattori quali percentuale di sconto, requisiti minimi di acquisto, date di scadenza e messaggi personalizzati. Puoi monitorare e confrontare le prestazioni di queste strategie.

Generazione di coupon personalizzati con l'app Coupon automatizzati

Coupon automatizzati di MakeWebBetter è il principale generatore di codici coupon e strumento di gestione dei coupon. Questo generatore di codici sconto ti consente di creare coupon digitali dinamici. L'app Coupons automatizzati richiede che tu connetta il tuo negozio WooCommerce, semplicemente fornendo un URL.

Dopo aver collegato il tuo negozio all'app coupon automatizzati, puoi creare più regole coupon e creare coupon digitali basati su queste regole. Quindi, avere questa app evita gli sforzi necessari per generare codici sconto ogni volta che ne hai bisogno. Puoi impostare regole di coupon di sconto dinamiche per generare codici coupon per ogni occasione.

Contatta coupon specifici con la scheda CRM HubSpot

L'app Coupons automatizzati abilita la funzionalità per creare coupon digitali all'interno del tuo HubSpot. Utilizzandolo potrai generare coupon personalizzati per il tuo cliente accedendo allo specifico contatto HubSpot.

Seguire i passaggi seguenti per farlo.

• Nel tuo account HubSpot, inizia navigando su Contatti e quindi facendo clic sul contatto per il quale desideri creare un coupon.

• Successivamente, scorri verso il basso nella sezione Schede CRM sulla destra e trova l'opzione Crea coupon sotto l'opzione Crea coupon MWB .

• Personalizza le impostazioni per creare coupon come desideri.
• Una volta terminato, fai clic sul pulsante Crea nuovo coupon . Questo è tutto!

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Coupon personalizzato specifico per prodotti dinamici

Nell'app Coupons automatizzati, il generatore di codici coupon univoci ti consente di creare coupon per prodotti selezionati o per l'intero sito. Puoi promuovere il lancio di nuovi prodotti, articoli in svendita o disponibilità limitata dei prodotti.

Per accedere a questa funzione scegli Prodotti selezionati ogni volta che crei una regola coupon. I prodotti creati nel tuo account HubSpot saranno visibili per la selezione e l'esclusione.

Impostazione delle regole di riscatto del coupon

Curare il riscatto e le limitazioni per i buoni sconto personalizzati è un equilibrio strategico che migliora il coinvolgimento dei clienti, la generazione di lead e l'ottimizzazione dei ricavi.

La configurazione dei coupon personalizzati nell'app Coupon automatizzati non si limita solo alla formattazione. Ottieni i tuoi coupon personalizzati con regole di riscatto.

• Innanzitutto puoi impostare la data di scadenza del coupon. Con l'opzione Relativo puoi decidere il numero di giorni per i quali il coupon sarà attivo.
• Inoltre, puoi impostare il numero di volte in cui il coupon può essere riscattato con le impostazioni di utilizzo del coupon .

Codice coupon personalizzato

Innescare la paura di perdere qualcosa (FOMO) con l'utilizzo del coupon; inoltre assicurati un senso di esclusività con coupon personalizzati. Oltre a ciò, la sensazione di ricevere sconti personalizzati rafforzerà il tuo rapporto con i clienti e li aiuterà ad associarsi al tuo marchio in modo molto più efficace.

Mentre crei la regola coupon nell'app Automated Coupons, puoi personalizzare il formato del codice coupon per il tuo cliente. Con le impostazioni Unisci campi puoi includere il nome, il cognome o l'indirizzo email del tuo cliente nel coupon. Inoltre, puoi decidere la sequenza di prefisso, suffisso, campi di unione e testo generato automaticamente con caratteri casuali.

Ciò definirà quale formato seguirà il generatore di codici coupon univoci per creare coupon.

Esperienza personalizzata all'interno di HubSpot

Questo generatore di codici sconto dinamici crea proprietà personalizzate nel tuo HubSpot. Utilizzando queste proprietà HubSpot, puoi creare e-mail automatizzate per il marketing con codici coupon, per attirare e coinvolgere in modo efficace il pubblico di destinazione.

Le proprietà che ottieni in SpotPay sono:

• Importo dell'ultimo coupon
• Ultimo codice coupon
• Ultimo tipo di coupon
• Scadenza dell'ultima cedola

Puoi anche impostare un generatore automatico di codici coupon univoci utilizzando i flussi di lavoro HubSpot.

Tipo di incentivo in base all'utente

Puoi scegliere un tipo di incentivo in base al modello di acquisto dell'utente o alla cronologia degli acquisti. Ad esempio, se è rimasto un prodotto nel carrello, puoi abilitare la spedizione gratuita insieme al buono sconto per incoraggiare l'acquisto con una drastica riduzione del prezzo.

Per accedere a questa funzione, vai in fondo al generatore di coupon e abilita l'opzione Consenti spedizione gratuita . Puoi combinarlo con altre funzionalità come buoni sconto fissi e sconti percentuali.

In poche parole…

Un coupon è un modo sicuro per rompere la ciliegina, facilitando la comunicazione con i tuoi clienti in termini di vantaggio monetario. La condivisione di coupon personalizzati caratterizza il tuo marchio come portatore di vantaggi, che abbraccia la soddisfazione del cliente sopra ogni altra cosa.

Quindi, unisci le forze e crea un'identità di marca supportata da coupon personalizzati per promuovere i tuoi sforzi di marketing. Prova la migliore app per lo scopo, Coupon automatizzati, per creare coupon che siano in sintonia con il tuo pubblico di destinazione. Ci vediamo!