Approfondimenti di Seller Central: sbloccare la crescita con le promozioni personalizzate del marchio Amazon

Amazon ha recentemente lanciato Brand Tailored Promotions, consentendo ai venditori di offrire sconti promozionali personalizzati per selezionare segmenti di clienti di alto valore. Ciò crea nuove opportunità per favorire conversioni, acquisti ripetuti e fidelizzazione.

In questo post tratteremo tutto ciò che i venditori devono sapere sulle promozioni personalizzate del marchio Amazon, inclusi suggerimenti per ottimizzare e ridimensionare le prestazioni.

Cosa sono le promozioni personalizzate del marchio Amazon?

Le promozioni personalizzate sul marchio consentono ai venditori di Logistica di Amazon di fornire codici promozionali scontati rivolti a specifici gruppi di acquirenti che potrebbero interagire con il loro marchio. I venditori possono offrire sconti del 10-50% per incentivare gli acquisti da parte di clienti nuovi ed esistenti.

Questa funzionalità di promozione mirata è disponibile solo per i marchi registrati nel Registro marche Amazon . Ti consente, come venditore, di personalizzare le offerte per diversi gruppi di acquirenti Amazon in base alla cronologia degli acquisti e al coinvolgimento.

Secondo Amazon, le promozioni personalizzate del marchio aiutano i venditori:

• Acquisire nuovi clienti
• Aumenta il tasso di ordini ripetuti
• Promuovi le vendite incrementali
• Migliora il valore della vita del cliente
• Aumenta la fedeltà al marchio

Opzioni di targeting del cliente

Uno dei maggiori vantaggi delle promozioni personalizzate sul marchio è la possibilità di personalizzare le offerte per specifici segmenti di acquirenti. Amazon consente il targeting su sei tipi di pubblico:

• Follower del marchio: utenti che seguono il tuo marchio all'interno del negozio Amazon. Rivolgersi agli appassionati del marchio coinvolti può aiutare a fidelizzare ulteriormente.
• Clienti abituali: acquirenti che hanno acquistato i prodotti del tuo marchio più volte negli ultimi 12 mesi. Premiare gli acquirenti fedeli esistenti incoraggia i futuri riacquisti.
• Clienti recenti: coloro che hanno acquistato di recente dal tuo marchio costituiscono un buon retargeting a breve termine.
• Clienti con una spesa elevata: i clienti che spendono di più offrono il massimo potenziale di valore della vita. Gli sconti speciali forniscono un ulteriore incentivo.
• Potenziali nuovi clienti: gli utenti che hanno interagito con il tuo marchio e i tuoi prodotti senza effettuare acquisti sono gli obiettivi principali da acquisire.
• Utenti che hanno abbandonato il carrello – Riporta i clienti che hanno aggiunto i tuoi articoli al carrello ma non hanno completato l'acquisto negli ultimi 3 mesi.

Questa segmentazione del pubblico aiuterà il venditore ad adattare le strategie promozionali a ciascun gruppo per ottenere un impatto ottimale. Puoi analizzare il rendimento per segmento e raddoppiare ciò che funziona meglio.

Ottimizzare le tue promozioni con i dati

Sebbene si tratti di un ottimo strumento e risorsa, per massimizzare le prestazioni delle promozioni personalizzate del marchio, i venditori devono adottare un approccio basato sui dati. Sebbene Amazon fornisca report sulle campagne di alto livello, sbloccare informazioni più approfondite sull'ottimizzazione richiede analisi avanzate.

Le piattaforme dati di eCommerce come DataHawk consentono ai venditori di ottimizzare le promozioni personalizzate del marchio per un ROI più elevato. Grazie alla possibilità di collegare l'analisi agli strumenti di visualizzazione dei dati, puoi analizzare le prestazioni delle promozioni per prodotti, categorie e segmenti di pubblico specifici.

DataHawk visualizza questi parametri prestazionali granulari attraverso dashboard intuitivi. Inoltre, l'analisi guidata evidenzia anomalie e opportunità di ottimizzazione all'interno di campagne pubblicitarie di prodotti sponsorizzati, elenchi organici e altri KPI relativi alla concorrenza. Gli inserzionisti che utilizzano soluzioni di analisi come DataHawk sono in grado di prendere decisioni efficienti e più velocemente, grazie alla visione a tutto tondo che aiuta a massimizzare il valore fornito dai dati limitati.

Iniziare con promozioni personalizzate per il marchio

Per accedere alle promozioni personalizzate del marchio, i venditori possono visitare la sezione Pubblicità in Seller Central e selezionare Promozioni personalizzate del marchio dal menu a sinistra. Se non vedi l'opzione di menu, assicurati di aver effettuato l'accesso come utente amministratore con le autorizzazioni abilitate. I marchi possono anche visitare il Registro marche Amazon per confermare l'idoneità prima di iniziare.

Una volta nella sezione Promozioni personalizzate sul marchio, fai clic su "Crea una promozione" per configurare i dettagli:

• Seleziona il tuo marchio e il segmento di pubblico desiderato da targetizzare
• Aggiungi il nome della promozione, la percentuale di sconto, il budget, le date di inizio e fine
• La promozione verrà applicata a tutto il catalogo del tuo marchio, un riscatto per cliente (Amazon afferma che presto lancerà la possibilità di selezionare ASIN specifici idonei per una promozione su misura)

Quando imposti i budget, cerca di coprire il riscatto previsto in base alle dimensioni del pubblico, al valore medio dell'ordine e al tasso di acquisizione stimato. Evita budget irrealisticamente bassi che potrebbero limitare l'esposizione.

Una volta approvate, le promozioni sono visibili agli acquirenti idonei sulle pagine dei prodotti e nella ricerca tramite badge verdi personalizzati etichettati "Promo follower" o "Promo esclusiva" in base al pubblico.

La combinazione della Brand Tailored Promotion con altri strumenti e servizi attuali e futuri supportati da Amazon può aiutare a definire target di pubblico, budget e sconti ottimali per massimizzare il ROI della promozione nel tempo.

Massimizzare il potenziale

1. Analizza la tua base clienti

Innanzitutto, controlla i segmenti di clienti esistenti su Amazon. Identifica gli obiettivi prioritari come gli acquirenti abituali e gli acquirenti con un elevato valore nel tempo. Cerca anche gruppi emergenti come follower e partecipanti recenti.

2. Strategia delle offerte per ciascun segmento

Sviluppare strategie di sconti e incentivi su misura per ciascun gruppo prioritario. Ad esempio, offri uno sconto del 10% sui prodotti con AOV elevato per chi spende molto o uno sconto del 20% sugli abbonamenti per gli acquirenti abituali.

3. Imposta la tua campagna

In Seller Central, crea una nuova campagna di promozioni personalizzate per il marchio. Seleziona il tuo segmento di pubblico, configura i dettagli del codice promozionale, imposta le regole di idoneità e la durata.

4. Esegui e ottimizza

Lancia la tua campagna e monitora il rendimento nei report di Seller Central. Utilizza strumenti come DataHawk per analizzare più a fondo i risultati e ottimizzare il targeting e le promozioni.

5. Conserva ed espandi

Monitorare le modifiche del comportamento di acquisto dei clienti dopo la promozione. Riorienta i segmenti coinvolti con incentivi aggiuntivi per aumentare la fidelizzazione e la quota di portafoglio.

Conclusione

Non è un segreto che gli acquirenti su Amazon siano sempre alla ricerca di offerte migliori. Amazon Brand Tailored Promotions consente ad aziende e venditori di raggiungere tale pubblico con promozioni e incentivi strategici. Offrire gli sconti giusti a gruppi di acquirenti prioritari ha un notevole vantaggio per l'acquisizione, la fidelizzazione e la fedeltà al marchio dei clienti. Tieni presente che Amazon offre attualmente promozioni personalizzate sul marchio senza prezzi aggiuntivi, in modo simile allo strumento complementare di coinvolgimento dei clienti lanciato all'inizio del 2023. Ciò rende facile per i marchi idonei testare le nuove funzionalità e iniziare a ottimizzare promozioni mirate. Tuttavia, i venditori dovrebbero tenere presente che Amazon potrebbe eventualmente addebitare costi per questi servizi una volta terminati i beta testing, quindi ora è il momento di massimizzare le vendite senza pagamenti aggiuntivi. Analizzare il valore incrementale generato ora può aiutare i marchi a determinare i budget appropriati in seguito.

Il successo richiede l'adozione di un approccio basato sui dati per ottimizzare i segmenti target, la selezione dei prodotti, i tipi di offerta e le creatività. Quando si tratta di analisi dei dati, Amazon ha i suoi limiti, motivo per cui i venditori spesso si affidano a strumenti e piattaforme esterni per integrare i dati forniti da Amazon. Sebbene oggi sul mercato siano presenti alcuni strumenti, quello che scegli dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget. Se hai bisogno di una soluzione che ti aiuti a unificare i dati del tuo eCommerce su un'unica piattaforma di visualizzazione dei dati, DataHawk è la risposta. Non è più necessario esportare CSV, copiare e incollare dati e manipolare report.

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