Seller Central Insights: Desbloqueando o crescimento com promoções personalizadas da marca Amazon

A Amazon lançou recentemente Promoções Personalizadas de Marca, permitindo que os vendedores ofereçam descontos promocionais personalizados para segmentos selecionados de clientes de alto valor. Isso cria novas oportunidades para gerar conversões, compras repetidas e fidelidade.

Nesta postagem, abordaremos tudo o que os vendedores precisam saber sobre as promoções personalizadas da marca Amazon, incluindo dicas para otimizar e dimensionar o desempenho.

O que são promoções personalizadas da marca Amazon?

As promoções personalizadas da marca permitem que os vendedores da FBA forneçam códigos promocionais com desconto direcionados a grupos de compradores específicos que provavelmente se envolverão com sua marca. Os vendedores podem oferecer descontos de 10 a 50% para incentivar compras de clientes novos e existentes.

Essa funcionalidade de promoção direcionada está disponível apenas para marcas registradas no Cadastro de Marcas da Amazon . Ele permite que você, como vendedor, personalize negócios para diferentes grupos de compradores da Amazon com base em seu histórico de compras e engajamento.

De acordo com a Amazon, as promoções personalizadas da marca ajudam os vendedores:

• Conquiste novos clientes
• Aumente as taxas de repetição de pedidos
• Impulsione vendas incrementais
• Melhore o valor da vida do cliente
• Aumente a fidelidade à marca

Opções de segmentação de clientes

Um dos maiores benefícios das promoções personalizadas da marca é a capacidade de personalizar ofertas para segmentos específicos de compradores. A Amazon permite a segmentação em seis tipos de público:

• Seguidores de marca – Usuários que seguem sua marca na loja Amazon. Visar entusiastas da marca engajados pode ajudar a construir ainda mais a fidelidade.
• Clientes recorrentes – compradores que compraram os produtos da sua marca várias vezes nos últimos 12 meses. Recompensar os compradores leais existentes incentiva recompras futuras.
• Clientes recentes – Aqueles que compraram recentemente de sua marca proporcionam um bom redirecionamento de curto prazo.
• Clientes que gastam muito – aqueles que gastam mais oferecem o maior potencial de valor vitalício. Descontos especiais oferecem incentivo adicional.
• Novos clientes potenciais – Os usuários que se envolveram com sua marca e produtos sem comprar são os principais alvos de aquisição.
• Abandonadores de carrinho – Traga de volta clientes que adicionaram seus itens ao carrinho, mas não concluíram a compra nos últimos 3 meses.

Essa segmentação de público ajudará o vendedor a adaptar estratégias promocionais para cada grupo para obter o impacto ideal. Você pode analisar o desempenho por segmento e descobrir o que funciona melhor.

Otimizando Suas Promoções com Dados

Embora seja uma excelente ferramenta e recurso, para maximizar o desempenho das promoções personalizadas da marca, os vendedores precisam adotar uma abordagem baseada em dados. Embora a Amazon forneça relatórios de campanha de alto nível, desbloquear insights de otimização mais profundos requer análises avançadas.

Plataformas de dados de comércio eletrônico como DataHawk capacitam os vendedores a otimizar promoções personalizadas da marca para obter um ROI mais forte. Com a capacidade de conectar análises às ferramentas de visualização de dados, você pode analisar o desempenho da promoção por produtos, categorias e segmentos de público específicos.

O DataHawk visualiza essas métricas granulares de desempenho por meio de painéis intuitivos. Além disso, a análise guiada revela anomalias e oportunidades de otimização em campanhas publicitárias de produtos patrocinados, listagens orgânicas e outros KPIs relacionados à concorrência. Os anunciantes que usam soluções analíticas como o DataHawk são capazes de tomar decisões eficientes e mais rápidas, devido à visão abrangente que ajuda a maximizar o valor dos dados limitados fornecidos.

Primeiros passos com promoções personalizadas para a marca

Para acessar promoções personalizadas da marca, os vendedores podem visitar a seção Publicidade no Seller Central e selecionar Promoções personalizadas da marca no menu esquerdo. Se você não vir a opção de menu, certifique-se de estar conectado como usuário administrador com permissões habilitadas. As marcas também podem visitar o Amazon Brand Registry para confirmar a elegibilidade antes de começar.

Uma vez na seção Promoções Personalizadas da Marca, clique em “Criar uma Promoção” para configurar os detalhes:

• Selecione sua marca e o segmento de público desejado para atingir
• Adicione o nome da promoção, porcentagem de desconto, orçamento, datas de início e término
• A promoção será aplicada em todo o catálogo da sua marca, um resgate por cliente (a Amazon afirma que lançará em breve a capacidade de selecionar ASINs específicos elegíveis para uma promoção personalizada)

Ao definir orçamentos, procure cobrir o resgate projetado com base no tamanho do público, no valor médio do pedido e na taxa de aceitação estimada. Evite orçamentos excessivamente baixos que possam limitar a exposição.

Depois de aprovadas, as promoções ficam visíveis para os compradores qualificados nas páginas dos produtos e na pesquisa por meio de emblemas verdes personalizados denominados “Promoção para seguidores” ou “Promoção exclusiva” com base no público-alvo.

Combinar a promoção personalizada da marca com outras ferramentas e serviços atuais e futuros apoiados pela Amazon pode ajudar a atingir o público-alvo, orçamentos e descontos ideais para maximizar o ROI da promoção ao longo do tempo.

Maximizando o Potencial

1. Analise sua base de clientes

Primeiro, audite seus segmentos de clientes existentes na Amazon. Identifique alvos prioritários, como compradores recorrentes e compradores de alto valor vitalício. Procure também grupos emergentes, como seguidores e participantes recentes.

2. Crie estratégias de negócios para cada segmento

Desenvolver estratégias de descontos e incentivos adaptadas a cada grupo prioritário. Por exemplo, ofereça 10% de desconto em produtos de alto AOV para grandes gastadores ou 20% de desconto em assinaturas para compradores recorrentes.

3. Configure sua campanha

No Seller Central, crie uma nova campanha de promoções personalizadas da marca. Selecione seu segmento de público, configure os detalhes do código promocional, defina regras de elegibilidade e duração.

4. Execute e otimize

Lance sua campanha e acompanhe o desempenho nos relatórios do Seller Central. Use ferramentas como o DataHawk para se aprofundar nos resultados e ajustar a segmentação e as promoções.

5. Reter e Expandir

Monitore as mudanças no comportamento de compra do cliente após a promoção. Redirecione segmentos engajados com incentivos adicionais para aumentar a retenção e a participação na carteira.

Conclusão

Não é nenhum segredo que os compradores da Amazon estão sempre em busca de melhores negócios. As promoções personalizadas da marca Amazon permitem que empresas e vendedores obtenham esse público com estratégias estratégicas com promoções e incentivos. Oferecer os descontos certos a grupos de compradores prioritários tem grandes vantagens para a aquisição, retenção e fidelidade à marca de clientes. Tenha em mente que a Amazon está oferecendo atualmente promoções personalizadas para marcas sem preços adicionais, semelhantes à ferramenta complementar de envolvimento do cliente lançada no início de 2023. Isso torna mais fácil para as marcas qualificadas testarem os novos recursos e começarem a otimizar promoções direcionadas. No entanto, os vendedores devem ter em mente que a Amazon pode eventualmente cobrar por esses serviços depois de sair do teste beta, então agora é a hora de maximizar suas vendas sem pagamento adicional. Analisar o valor incremental gerado agora pode ajudar as marcas a determinar os orçamentos apropriados mais tarde.

O sucesso exige uma abordagem baseada em dados para otimizar segmentos-alvo, seleção de produtos, tipos de ofertas e criativos. Quando se trata de análise de dados, a Amazon tem suas limitações e é por isso que os vendedores muitas vezes contam com ferramentas e plataformas externas para complementar os dados que a Amazon fornece. Embora existam algumas ferramentas no mercado hoje, a que você escolher depende de suas necessidades e orçamento. Se você precisa de uma solução que o ajude a unificar seus dados de comércio eletrônico em uma plataforma de visualização de dados, DataHawk é a resposta. Chega de exportar CSVs, copiar e colar dados e fazer malabarismos com relatórios.

Aproveite uma solução onde tudo que você precisa está em um só lugar. Aproveite uma solução como o DataHawk.

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