ข้อมูลเชิงลึกของผู้ขาย: ปลดล็อกการเติบโตด้วยโปรโมชันที่ออกแบบโดยแบรนด์ Amazon

Amazon เพิ่งเปิดตัว Brand Tailored Promotion ซึ่งช่วยให้ผู้ขายเสนอส่วนลดส่งเสริมการขายที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ เพื่อเลือกกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูง สิ่งนี้จะสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการกระตุ้น Conversion การซื้อซ้ำ และความภักดี

ในโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงทุกสิ่งที่ผู้ขายจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับโปรโมชันที่ออกแบบโดยแบรนด์ Amazon รวมถึงเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดประสิทธิภาพ

โปรโมชั่นที่ออกแบบโดยแบรนด์ Amazon คืออะไร?

โปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์ช่วยให้ผู้ขาย FBA สามารถมอบรหัสโปรโมชันลดราคาที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ซื้อเฉพาะเจาะจงที่มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของตน ผู้ขายสามารถเสนอส่วนลด 10-50% เพื่อสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้าจากลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

ฟังก์ชันโปรโมชันแบบกำหนดเป้าหมาย นี้ มีให้เฉพาะแบรนด์ที่ลงทะเบียนใน Amazon Brand Registry เท่านั้น ช่วยให้คุณในฐานะผู้ขาย ปรับแต่งข้อเสนอให้เหมาะกับกลุ่มนักช้อปของ Amazon ที่แตกต่างกัน โดยพิจารณาจากประวัติการซื้อและการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ตามข้อมูลของ Amazon โปรโมชั่นที่ออกแบบโดยแบรนด์ช่วยให้ผู้ขาย:

• หาลูกค้าใหม่
• เพิ่มอัตราการสั่งซื้อซ้ำ
• กระตุ้นยอดขายให้เพิ่มมากขึ้น
• ปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
• เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายลูกค้า

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ Brand Tailored Promotions คือความสามารถในการปรับแต่งข้อตกลงให้เหมาะกับกลุ่มนักช้อปที่เฉพาะเจาะจง Amazon เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายหกประเภท:

• ผู้ติดตามแบรนด์ – ผู้ใช้ที่ติดตามแบรนด์ของคุณภายในร้านค้าของ Amazon การกำหนดเป้าหมายผู้ชื่นชอบแบรนด์ที่มีส่วนร่วมสามารถช่วยสร้างความภักดีเพิ่มเติมได้
• ลูกค้าซ้ำ – นักช้อปที่ซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ของคุณหลายครั้งในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา การให้รางวัลแก่ผู้ซื้อประจำที่มีอยู่จะกระตุ้นให้มีการซื้อคืนในอนาคต
• ลูกค้าล่าสุด – ผู้ที่เพิ่งซื้อจากแบรนด์ของคุณทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ในระยะสั้น
• ลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสูง – ผู้ใช้จ่ายสูงสุดของคุณมอบศักยภาพมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ใหญ่ที่สุด ส่วนลดพิเศษช่วยเพิ่มแรงจูงใจ
• ลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ – ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อเป็นเป้าหมายหลักในการได้มา
• ผู้ละทิ้งตะกร้าสินค้า – นำลูกค้าที่เพิ่มสินค้าของคุณลงในรถเข็นกลับมาแต่ไม่ได้ซื้อสินค้าจนเสร็จสิ้นในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

การแบ่งส่วนผู้ชมนี้จะช่วยให้ผู้ขายปรับแต่งกลยุทธ์การส่งเสริมการขายให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มเพื่อให้ได้ผลสูงสุด คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพตามกลุ่มและวิเคราะห์สิ่งที่ดีที่สุดเป็นสองเท่า

เพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายของคุณด้วยข้อมูล

แม้ว่าจะเป็นเครื่องมือและทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยม แต่ในการเพิ่มประสิทธิภาพของโปรโมชันที่ออกแบบโดยแบรนด์ให้สูงสุด ผู้ขายจำเป็นต้องใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แม้ว่า Amazon จะให้การรายงานแคมเปญระดับสูง แต่การปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสมยิ่งขึ้นนั้นจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ขั้นสูง

แพลตฟอร์มข้อมูลอีคอมเมิร์ซ เช่น DataHawk ช่วยให้ผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพโปรโมชันที่ปรับแต่งตามแบรนด์เพื่อให้ ROI แข็งแกร่งขึ้น ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อการวิเคราะห์กับเครื่องมือแสดงภาพข้อมูล คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการโปรโมตตามผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ และกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้

DataHawk จะแสดงภาพตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบละเอียดเหล่านี้ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ การวิเคราะห์ที่มีคำแนะนำยังเผยให้เห็นถึงความผิดปกติและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพภายในแคมเปญโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน รายการทั่วไป และ KPI ที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันอื่นๆ ผู้ลงโฆษณาที่ใช้โซลูชันการวิเคราะห์เช่น DataHawk สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เร็วขึ้น เนื่องจากมีมุมมองรอบด้านที่ช่วยเพิ่มมูลค่าสูงสุดจากข้อมูลที่จำกัดให้

เริ่มต้นใช้งานโปรโมชันที่ออกแบบให้เหมาะกับแบรนด์

หากต้องการเข้าถึงโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์ ผู้ขายสามารถไปที่ส่วนการโฆษณาภายใน Sell Central และเลือกโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์จากเมนูด้านซ้าย หากคุณไม่เห็นตัวเลือกเมนู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ผู้ดูแลระบบที่เปิดใช้งานการอนุญาต แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถไปที่ Amazon Brand Registry เพื่อยืนยันสิทธิ์ก่อนเริ่มต้นใช้งาน

เมื่ออยู่ในส่วนโปรโมชันที่ออกแบบเฉพาะแบรนด์แล้ว คลิก "สร้างโปรโมชัน" เพื่อกำหนดค่ารายละเอียด:

• เลือกแบรนด์และกลุ่มผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย
• เพิ่มชื่อโปรโมชั่น เปอร์เซ็นต์ส่วนลด งบประมาณ วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด
• โปรโมชันจะมีผลกับแค็ตตาล็อกแบรนด์ของคุณ โดยแลกได้ 1 ครั้งต่อลูกค้า 1 ราย (Amazon อ้างว่าจะเปิดตัวความสามารถในการเลือก ASIN เฉพาะเจาะจงที่มีสิทธิ์รับโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะสมในเร็วๆ นี้)

เมื่อกำหนดงบประมาณ ให้ตั้งเป้าหมายที่จะครอบคลุมการแลกรับรางวัลที่คาดการณ์ไว้โดยพิจารณาจากขนาดกลุ่มเป้าหมาย มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และอัตราการรับโดยประมาณ หลีกเลี่ยงงบประมาณที่ต่ำเกินจริงซึ่งอาจจำกัดการมองเห็น

เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว โปรโมชันจะปรากฏแก่ผู้ซื้อที่มีสิทธิ์บนหน้าผลิตภัณฑ์และในการค้นหาผ่านป้ายสีเขียวส่วนตัวที่มีป้ายกำกับว่า "โปรโมชันของผู้ติดตาม" หรือ "โปรโมชันพิเศษเฉพาะ" ตามกลุ่มเป้าหมาย

การรวมโปรโมชันที่ออกแบบเฉพาะแบรนด์เข้ากับเครื่องมือและบริการอื่นๆ ในปัจจุบันและอนาคตที่ Amazon สนับสนุนสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชม งบประมาณ และส่วนลดได้อย่างเหมาะสมเพื่อเพิ่ม ROI ของโปรโมชันเมื่อเวลาผ่านไป

การเพิ่มศักยภาพสูงสุด

1. วิเคราะห์ฐานลูกค้าของคุณ

ขั้นแรก ตรวจสอบกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่ใน Amazon ระบุเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญ เช่น ผู้ซื้อซ้ำและผู้ซื้อที่มีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูง มองหากลุ่มที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ผู้ติดตามและผู้มีส่วนร่วมล่าสุด

2. วางกลยุทธ์ข้อเสนอสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์

พัฒนากลยุทธ์ส่วนลดและสิ่งจูงใจที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มลำดับความสำคัญแต่ละกลุ่ม ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลด 10% สำหรับผลิตภัณฑ์ AOV ในระดับสูงสำหรับผู้ใช้จ่ายจำนวนมาก หรือส่วนลด 20% สำหรับการสมัครรับข้อมูลสำหรับผู้ซื้อซ้ำ

3. ตั้งค่าแคมเปญของคุณ

ใน Sell Central ให้สร้างแคมเปญ Brand Tailored Promotion ใหม่ เลือกกลุ่มผู้ชมของคุณ กำหนดค่ารายละเอียดรหัสโปรโมชัน ตั้งกฎเกณฑ์คุณสมบัติ และระยะเวลา

4. ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพ

เปิดตัวแคมเปญของคุณและติดตามประสิทธิภาพในรายงาน Sell Central ใช้เครื่องมือเช่น DataHawk เพื่อเจาะลึกผลลัพธ์และปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายและโปรโมชัน

5. รักษาและขยาย

ติดตามการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าหลังโปรโมชัน กำหนดเป้าหมายกลุ่มที่มีส่วนร่วมใหม่ด้วยสิ่งจูงใจเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและส่วนแบ่งของกระเป๋าสตางค์

บทสรุป

ไม่ใช่ความลับที่นักช้อปใน Amazon มักจะมองหาข้อเสนอที่ดีกว่าอยู่เสมอ โปรโมชันที่ออกแบบตามแบรนด์ของ Amazon ช่วยให้ธุรกิจและผู้ขายเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวด้วยกลยุทธ์พร้อมโปรโมชันและสิ่งจูงใจ การให้ส่วนลดที่เหมาะสมแก่กลุ่มนักช้อปที่มีลำดับความสำคัญมีความสำคัญต่อการได้มาซึ่งลูกค้า การรักษา และความภักดีต่อแบรนด์ โปรดทราบว่าขณะนี้ Amazon กำลังเสนอโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งคล้ายกับเครื่องมือ Customer Engagement เสริมที่เปิดตัวเมื่อต้นปี 2023 ซึ่งช่วยให้แบรนด์ที่มีสิทธิ์ทดสอบความสามารถใหม่และเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพโปรโมชันที่ตรงเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ผู้ขายควรจำไว้ว่าในที่สุด Amazon อาจเรียกเก็บเงินค่าบริการเหล่านี้เมื่อออกจากการทดสอบเบต้า ดังนั้นตอนนี้จึงถึงเวลาที่จะเพิ่มยอดขายของคุณให้สูงสุดโดยไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม การวิเคราะห์มูลค่าที่เพิ่มขึ้นที่เกิดขึ้นในขณะนี้สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ กำหนดงบประมาณที่เหมาะสมได้ในภายหลัง

ความสำเร็จต้องใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมาย การเลือกผลิตภัณฑ์ ประเภทข้อเสนอ และการสร้างสรรค์ เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ข้อมูล Amazon มีข้อจำกัด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ขายจึงมักพึ่งพาเครื่องมือและแพลตฟอร์มภายนอกเพื่อเสริมข้อมูลที่ Amazon มอบให้ แม้ว่าปัจจุบันจะมีเครื่องมืออยู่บ้างในตลาด แต่เครื่องมือที่คุณเลือกนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของคุณ หากคุณต้องการโซลูชันที่จะช่วยให้คุณรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซของคุณไว้ในแพลตฟอร์มการแสดงภาพข้อมูลเดียว DataHawk คือคำตอบ ไม่ต้องส่งออก CSV คัดลอก-วางข้อมูล และสลับรายงานอีกต่อไป

ใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่ทุกสิ่งที่คุณต้องการรวมอยู่ในที่เดียว ใช้ประโยชน์จากโซลูชันเช่น DataHawk

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม? จองการสาธิตวันนี้!