Seller Central Insights: Membuka Pertumbuhan dengan Promosi yang Disesuaikan dengan Merek Amazon

Amazon baru-baru ini meluncurkan Promosi yang Disesuaikan dengan Merek, yang memungkinkan penjual menawarkan diskon promosi yang disesuaikan untuk memilih segmen pelanggan bernilai tinggi. Hal ini menciptakan peluang baru untuk mendorong konversi, pembelian berulang, dan loyalitas.

Dalam postingan ini, kami akan membahas semua yang perlu diketahui penjual tentang Amazon Brand Tailored Promotions, termasuk tips untuk mengoptimalkan dan meningkatkan kinerja.

Apa Itu Promosi yang Disesuaikan dengan Merek Amazon?

Promosi yang Disesuaikan dengan Merek memungkinkan penjual FBA memberikan kode promo diskon yang ditujukan untuk kelompok pembeli tertentu yang mungkin terlibat dengan merek mereka. Penjual dapat menawarkan diskon 10-50% untuk mendorong pembelian dari pelanggan baru dan lama.

Fungsi promosi bertarget ini hanya tersedia untuk merek yang terdaftar di Amazon Brand Registry . Ini memungkinkan Anda, sebagai penjual, menyesuaikan penawaran untuk berbagai kelompok pembeli Amazon berdasarkan riwayat pembelian dan keterlibatan mereka.

Menurut Amazon, Promosi yang Disesuaikan dengan Merek membantu penjual:

• Dapatkan pelanggan baru
• Meningkatkan tingkat pesanan berulang
• Dorong penjualan tambahan
• Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan
• Tingkatkan loyalitas merek

Opsi Penargetan Pelanggan

Salah satu manfaat terbesar dari Promosi yang Disesuaikan dengan Merek adalah kemampuan untuk mempersonalisasikan penawaran untuk segmen pembeli tertentu. Amazon memungkinkan penargetan pada enam jenis audiens:

• Pengikut Merek – Pengguna yang mengikuti merek Anda di toko Amazon. Menargetkan penggemar merek yang terlibat dapat membantu membangun loyalitas lebih lanjut.
• Pelanggan Tetap – Pembeli yang telah membeli produk merek Anda beberapa kali dalam 12 bulan terakhir. Menghargai pembeli setia yang ada akan mendorong pembelian kembali di masa depan.
• Pelanggan Terkini – Mereka yang baru saja membeli dari merek Anda merupakan penargetan ulang jangka pendek yang bagus.
• Pelanggan Berbelanja Tinggi – Pelanggan dengan pembelanjaan tertinggi menawarkan potensi nilai seumur hidup terbesar. Diskon khusus memberikan insentif tambahan.
• Calon Pelanggan Baru – Pengguna yang telah terlibat dengan merek dan produk Anda tanpa melakukan pembelian adalah target utama akuisisi.
• Pengabaian Keranjang – Membawa kembali pelanggan yang telah menambahkan item Anda ke keranjang tetapi tidak menyelesaikan pembelian dalam 3 bulan terakhir.

Segmentasi audiens ini akan membantu penjual menyesuaikan strategi promo untuk setiap grup untuk mendapatkan dampak yang optimal. Anda dapat menganalisis kinerja berdasarkan segmen dan menentukan mana yang terbaik.

Mengoptimalkan Promosi Anda dengan Data

Meskipun merupakan alat dan aset yang hebat, untuk memaksimalkan kinerja Promosi yang Disesuaikan dengan Merek, penjual perlu mengambil pendekatan berbasis data. Meskipun Amazon menyediakan pelaporan kampanye tingkat tinggi, membuka wawasan pengoptimalan yang lebih mendalam memerlukan analisis tingkat lanjut.

Platform data eCommerce seperti DataHawk memberdayakan penjual untuk mengoptimalkan Promosi yang Disesuaikan dengan Merek untuk ROI yang lebih kuat. Dengan kemampuan menghubungkan analitik ke alat visualisasi data, Anda dapat menganalisis kinerja promo berdasarkan produk, kategori, dan segmen audiens tertentu.

DataHawk memvisualisasikan metrik kinerja terperinci ini melalui dasbor intuitif. Selain itu, analisis terpandu menunjukkan anomali dan peluang pengoptimalan dalam kampanye iklan produk bersponsor, listingan organik, dan KPI terkait persaingan lainnya. Pengiklan yang menggunakan solusi analitik seperti DataHawk dapat membuat keputusan yang efisien dan lebih cepat karena pandangan menyeluruh yang membantu memaksimalkan nilai dari data yang terbatas.

Memulai Promosi yang Disesuaikan dengan Merek

Untuk mengakses Promosi yang Disesuaikan dengan Merek, penjual dapat mengunjungi bagian Periklanan di Seller Central dan memilih Promosi yang Disesuaikan dengan Merek dari menu sebelah kiri. Jika Anda tidak melihat opsi menu, pastikan Anda masuk sebagai pengguna admin dengan izin diaktifkan. Merek juga dapat mengunjungi Amazon Brand Registry untuk mengonfirmasi kelayakan sebelum memulai.

Setelah berada di bagian Promosi yang Disesuaikan dengan Merek, klik “Buat Promosi” untuk mengonfigurasi detailnya:

• Pilih merek Anda dan segmen audiens yang diinginkan untuk ditargetkan
• Tambahkan nama promosi, persentase diskon, anggaran, tanggal mulai dan berakhir
• Promosi akan berlaku di seluruh katalog merek Anda, satu penukaran per pelanggan (Amazon mengklaim akan segera meluncurkan kemampuan untuk memilih ASIN tertentu yang memenuhi syarat untuk promosi yang disesuaikan)

Saat menetapkan anggaran, usahakan untuk mencakup proyeksi penukaran berdasarkan ukuran audiens, nilai pesanan rata-rata, dan perkiraan tingkat pengambilan. Hindari anggaran rendah yang tidak realistis yang dapat membatasi keterpaparan.

Setelah disetujui, promosi dapat dilihat oleh pembeli yang memenuhi syarat di halaman produk dan penelusuran melalui lencana hijau yang dipersonalisasi berlabel “Promo pengikut” atau “Promo eksklusif” berdasarkan audiens.

Menggabungkan Promosi yang Disesuaikan dengan Merek dengan alat dan layanan lain saat ini dan masa depan yang didukung oleh Amazon dapat membantu mendapatkan penargetan audiens, anggaran, dan diskon yang optimal untuk memaksimalkan ROI promosi dari waktu ke waktu.

Memaksimalkan Potensi

1. Analisis Basis Pelanggan Anda

Pertama, audit segmen pelanggan Anda yang ada di Amazon. Identifikasi target prioritas seperti pembeli berulang dan pembeli bernilai seumur hidup. Cari juga grup baru seperti pengikut dan orang yang terlibat baru-baru ini.

2. Menyusun Strategi Penawaran untuk Setiap Segmen

Mengembangkan strategi diskon dan insentif yang disesuaikan dengan masing-masing kelompok prioritas. Misalnya, tawarkan diskon 10% untuk produk AOV tinggi untuk pembelanja besar atau diskon 20% untuk langganan untuk pembeli berulang.

3. Siapkan Kampanye Anda

Di Seller Central, buat kampanye Promosi yang Disesuaikan dengan Merek baru. Pilih segmen audiens Anda, konfigurasikan detail kode promo, tetapkan aturan kelayakan, dan durasi.

4. Jalankan dan Optimalkan

Luncurkan kampanye Anda dan lacak kinerja dalam laporan Seller Central. Gunakan alat seperti DataHawk untuk menggali lebih dalam hasil dan menyempurnakan penargetan dan promosi.

5. Pertahankan dan Perluas

Pantau perubahan perilaku pembelian pelanggan pasca promosi. Menargetkan ulang segmen yang terlibat dengan insentif tambahan untuk meningkatkan retensi dan pangsa dompet.

Kesimpulan

Bukan rahasia lagi bahwa pembeli di Amazon selalu mencari penawaran yang lebih baik. Promosi yang Disesuaikan dengan Merek Amazon memungkinkan bisnis dan penjual mendapatkan audiens yang strategis dengan promosi dan insentif. Memberikan diskon yang tepat kepada kelompok pembelanja prioritas memiliki keuntungan besar dalam akuisisi pelanggan, retensi, dan loyalitas merek. Perlu diingat, Amazon saat ini menawarkan Promosi yang Disesuaikan dengan Merek tanpa harga tambahan, mirip dengan alat Keterlibatan Pelanggan pelengkap yang diluncurkan pada awal tahun 2023. Hal ini memudahkan merek yang memenuhi syarat untuk menguji kemampuan baru dan mulai mengoptimalkan promosi yang ditargetkan. Namun, penjual harus ingat bahwa Amazon pada akhirnya mungkin mengenakan biaya untuk layanan ini setelah pengujian beta selesai, jadi sekaranglah waktunya untuk memaksimalkan penjualan Anda tanpa pembayaran tambahan. Menganalisis nilai tambahan yang dihasilkan saat ini dapat membantu merek menentukan anggaran yang sesuai di kemudian hari.

Kesuksesan memerlukan pendekatan berbasis data untuk mengoptimalkan segmen target, pemilihan produk, jenis penawaran, dan materi iklan. Dalam hal analisis data, Amazon memiliki keterbatasan, itulah sebabnya penjual sering kali mengandalkan alat dan platform eksternal untuk melengkapi data yang disediakan Amazon. Meskipun ada beberapa alat di pasaran saat ini, alat yang Anda pilih bergantung pada kebutuhan dan anggaran Anda. Jika Anda memerlukan solusi yang akan membantu Anda menyatukan data eCommerce Anda ke dalam satu platform visualisasi data, DataHawk adalah jawabannya. Tidak perlu lagi mengekspor CSV, menyalin – menempelkan data, dan mengatur laporan.

Manfaatkan solusi di mana semua yang Anda butuhkan ada di satu tempat. Manfaatkan solusi seperti DataHawk.

Ingin tahu lebih banyak? Pesan demo hari ini!