Seller Central Insights: 아마존 브랜드 맞춤형 프로모션으로 성장 촉진

Amazon은 최근 판매자가 고가치 고객 세그먼트를 선택하기 위해 맞춤형 프로모션 할인을 제공할 수 있는 브랜드 맞춤형 프로모션을 출시했습니다. 이는 전환, 반복 구매 및 충성도를 높일 수 있는 새로운 기회를 창출합니다.

이 게시물에서는 성능 최적화 및 확장에 대한 팁을 포함하여 아마존 브랜드 맞춤형 프로모션에 대해 판매자가 알아야 할 모든 내용을 다룹니다.

아마존 브랜드 맞춤형 프로모션이란 무엇입니까?

브랜드 맞춤형 프로모션을 통해 FBA 판매자는 자신의 브랜드에 참여할 가능성이 있는 특정 구매자 그룹을 대상으로 할인 프로모션 코드를 제공할 수 있습니다. 판매자는 신규 고객과 기존 고객의 구매를 장려하기 위해 10~50% 할인을 제공할 수 있습니다.

이 타겟 프로모션 기능은 Amazon Brand Registry 에 등록된 브랜드에만 사용할 수 있습니다 . 이를 통해 판매자는 구매 내역 및 참여를 기반으로 다양한 Amazon 쇼핑객 그룹에 맞게 거래를 조정할 수 있습니다.

Amazon에 따르면 브랜드 맞춤형 프로모션은 판매자에게 다음과 같은 도움을 줍니다.

• 신규 고객 확보
• 재주문율 증가
• 매출 증대 촉진
• 고객 생애 가치 향상
• 브랜드 충성도 향상

고객 타겟팅 옵션

브랜드 맞춤형 프로모션의 가장 큰 이점 중 하나는 특정 쇼핑객 세그먼트에 맞게 거래를 개인화할 수 있다는 것입니다. Amazon은 6가지 대상 유형에 대한 타겟팅을 지원합니다.

• 브랜드 팔로어 – Amazon 스토어 내에서 귀하의 브랜드를 팔로우하는 사용자입니다. 참여도가 높은 브랜드 열광자를 타겟팅하면 충성도를 더욱 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 반복 고객 – 지난 12개월 동안 귀하의 브랜드 제품을 여러 번 구매한 쇼핑객입니다. 기존의 충성도 높은 구매자에게 보상하면 향후 재구매가 촉진됩니다.
• 최근 고객 – 최근 귀하의 브랜드에서 구매한 고객은 단기적인 리타겟팅에 적합합니다.
• 지출이 많은 고객 – 지출이 가장 많은 고객은 생애 최대 가치 잠재력을 제공합니다. 특별 할인은 추가적인 인센티브를 제공합니다.
• 잠재 신규 고객 – 구매하지 않고 귀하의 브랜드와 제품에 참여한 사용자가 주요 획득 대상입니다.
• 장바구니 포기자 – 장바구니에 상품을 추가했지만 지난 3개월 동안 구매를 완료하지 않은 고객을 다시 불러옵니다.

이 잠재고객 세분화는 판매자가 최적의 효과를 위해 각 그룹에 맞게 프로모션 전략을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다. 세그먼트별로 성과를 분석하고 가장 효과적인 것이 무엇인지 이중으로 분석할 수 있습니다.

데이터로 프로모션 최적화하기

훌륭한 도구이자 자산이지만 브랜드 맞춤형 프로모션의 성과를 극대화하려면 판매자는 데이터 기반 접근 방식을 취해야 합니다. Amazon은 높은 수준의 캠페인 보고를 제공하지만 더 깊은 최적화 통찰력을 얻으려면 고급 분석이 필요합니다.

DataHawk와 같은 전자상거래 데이터 플랫폼은 판매자가 더 강력한 ROI를 위해 브랜드 맞춤형 프로모션을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 분석을 데이터 시각화 도구에 연결하는 기능을 통해 특정 제품, 카테고리 및 고객 세그먼트별로 프로모션 성과를 분석할 수 있습니다.

DataHawk는 직관적인 대시보드를 통해 이러한 세부적인 성능 지표를 시각화합니다. 또한 안내 분석은 스폰서 제품 광고 캠페인, 유기적 목록 및 기타 경쟁 관련 KPI 내에서 이상치와 최적화 기회를 찾아냅니다. DataHawk와 같은 분석 솔루션을 사용하는 광고주는 제한된 데이터가 제공하는 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 포괄적인 보기 덕분에 효율적인 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다.

브랜드 맞춤형 프로모션 시작하기

브랜드 맞춤형 프로모션에 액세스하려면 셀러는 Seller Central 내 광고 섹션을 방문하여 왼쪽 메뉴에서 브랜드 맞춤형 프로모션을 선택하면 됩니다. 메뉴 옵션이 표시되지 않으면 권한이 활성화된 관리자로 로그인했는지 확인하세요. 브랜드는 시작하기 전에 Amazon Brand Registry를 방문하여 자격을 확인할 수도 있습니다.

브랜드 맞춤형 프로모션 섹션에서 "프로모션 생성"을 클릭하여 세부 사항을 구성합니다.

• 브랜드와 타겟팅할 잠재고객 세그먼트를 선택하세요.
• 프로모션 이름, 할인율, 예산, 시작일 및 종료일 추가
• 프로모션은 고객당 한 번만 사용하여 브랜드 카탈로그 전체에 적용됩니다(Amazon은 곧 맞춤형 프로모션에 적합한 특정 ASIN을 선택할 수 있는 기능을 출시할 것이라고 주장함).

예산을 설정할 때 청중 규모, 평균 주문 가치 및 예상 구매율을 기반으로 예상 상환액을 포함하는 것을 목표로 하십시오. 노출을 제한할 수 있는 비현실적으로 낮은 예산은 피하세요.

승인되면 프로모션은 대상 고객에 따라 "팔로워 프로모션" 또는 "독점 프로모션"이라는 라벨이 붙은 맞춤형 녹색 배지를 통해 제품 페이지 및 검색에서 자격을 갖춘 쇼핑객에게 표시됩니다.

브랜드 맞춤형 프로모션과 Amazon에서 지원하는 다른 현재 및 미래의 도구 및 서비스를 결합하면 최적의 잠재 고객 타겟팅, 예산 및 할인을 조정하여 시간이 지남에 따라 프로모션 ROI를 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재력 극대화

1. 고객 기반 분석

먼저 Amazon의 기존 고객 세그먼트를 감사하십시오. 반복 구매자 및 평생 가치가 높은 쇼핑객과 같은 우선순위 대상을 식별합니다. 또한 추종자 및 최근 참여자와 같은 신흥 그룹을 찾으십시오.

2. 각 부문별 거래 전략 수립

각 우선순위 그룹에 맞는 할인 및 인센티브 전략을 개발합니다. 예를 들어, 지출이 많은 고객에게는 AOV가 높은 제품에 대해 10% 할인을 제공하거나 반복 구매자에게는 구독에 대해 20% 할인을 제공합니다.

3. 캠페인 설정

Seller Central에서 새로운 브랜드 맞춤형 프로모션 캠페인을 생성합니다. 잠재고객 세그먼트를 선택하고, 프로모션 코드 세부정보를 구성하고, 자격 규칙 및 기간을 설정하세요.

4. 실행 및 최적화

Seller Central 보고서에서 캠페인을 시작하고 성과를 추적하세요. DataHawk와 같은 도구를 사용하여 결과를 더 자세히 살펴보고 타겟팅 및 프로모션을 세부적으로 조정하세요.

5. 유지 및 확장

프로모션 후 고객 구매 행동 변화를 모니터링합니다. 추가 인센티브를 통해 참여 세그먼트를 재타겟팅하여 유지율과 지갑 점유율을 높입니다.

결론

아마존 쇼핑객이 항상 더 나은 거래를 찾고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 아마존 브랜드 맞춤형 프로모션을 통해 기업과 판매자는 프로모션 및 인센티브를 통해 전략적으로 해당 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 우선 쇼핑객 그룹에게 적절한 할인을 제공하면 고객 확보, 유지 및 브랜드 충성도에 큰 이점이 있습니다. Amazon은 현재 2023년 초에 출시된 보완적인 고객 참여 도구와 유사한 브랜드 맞춤형 프로모션을 추가 가격 없이 제공하고 있습니다. 이를 통해 적격 브랜드가 쉽게 새로운 기능을 테스트하고 타겟 프로모션 최적화를 시작할 수 있습니다. 그러나 판매자는 베타 테스트가 끝나면 Amazon이 결국 이러한 서비스에 대해 비용을 청구할 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 지금은 추가 지불 없이 판매를 극대화할 때입니다. 지금 생성되는 증분 가치를 분석하면 나중에 브랜드가 적절한 예산을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

성공하려면 대상 세그먼트, 제품 선택, 제안 유형 및 광고 소재를 최적화하기 위한 데이터 기반 접근 방식을 취해야 합니다. 데이터 분석과 관련하여 Amazon에는 한계가 있으므로 판매자는 Amazon이 제공하는 데이터를 보완하기 위해 외부 도구와 플랫폼에 의존하는 경우가 많습니다. 오늘날 시장에는 몇 가지 도구가 있지만 선택하는 도구는 필요와 예산에 따라 다릅니다. 전자상거래 데이터를 하나의 데이터 시각화 플랫폼으로 통합하는 데 도움이 되는 솔루션이 필요한 경우 DataHawk가 답입니다. 더 이상 CSV 내보내기, 데이터 복사, 보고서 저글링이 필요하지 않습니다.

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