セラーセントラルの洞察: Amazon ブランドに合わせたプロモーションで成長を解き放つ

公開: 2023-08-22

Amazon は最近、Brand Tailored Promotions を開始し、販売者が価値の高い顧客セグメントを選択してカスタマイズされたプロモーション割引を提供できるようにしました。 これにより、コンバージョン、リピート購入、ロイヤルティを促進する新たな機会が生まれます。

この投稿では、パフォーマンスの最適化とスケーリングに関するヒントを含め、Amazon ブランドに合わせたプロモーションについて販売者が知っておくべきことをすべて説明します。

ブランドプロモーション

Amazonブランドに合わせたプロモーションとは何ですか?

ブランドに合わせたプロモーションを利用すると、FBA 販売者は自社のブランドと関わりを持つ可能性が高い特定の購入者グループを対象とした割引プロモーション コードを提供できます。 販売者は、新規および既存の顧客からの購入を奨励するために、10 ～ 50% オフの割引を提供できます。

このターゲットを絞ったプロモーション機能は、 Amazon ブランドレジストリに登録されているブランドのみが利用できます。 これにより、販売者は、購入履歴やエンゲージメントに基づいて、Amazon のさまざまな買い物客グループに合わせて取引を調整できます。

Amazon によると、ブランドに合わせたプロモーションは販売者に次のような効果をもたらします。

  • 新規顧客の獲得
  • リピート注文率の向上
  • 売上の増加を促進する
  • 顧客生涯価値の向上
  • ブランドロイヤルティを高める

顧客ターゲティングのオプション

ブランドに合わせたプロモーションの最大の利点の 1 つは、特定の買い物客セグメントに合わせて取引をパーソナライズできることです。 Amazon では、次の 6 つのオーディエンス タイプにわたるターゲティングが可能になります。

  • ブランドフォロワー – Amazon ストア内でブランドをフォローするユーザー。 熱心なブランド愛好家をターゲットにすると、ロイヤリティをさらに高めることができます。
  • リピート顧客 – 過去 12 か月間にブランドの製品を複数回購入した買い物客。 既存の忠実な購入者に報酬を与えると、将来の再購入が促進されます。
  • 最近の顧客 – 最近あなたのブランドから購入した顧客は、短期的なリターゲティングに適しています。
  • 高額支出の顧客 – 支出額が最も高い顧客は、生涯価値が最大の可能性をもたらします。 特別割引は追加のインセンティブを提供します。
  • 潜在的な新規顧客 – 購入せずにブランドや製品に興味を持ったユーザーは、獲得の主なターゲットです。
  • カート放棄者 – カートに商品を追加したが、過去 3 か月以内に購入を完了しなかった顧客を呼び戻します。

この視聴者セグメンテーションは、販売者が最適な効果を得るために各グループに合わせてプロモーション戦略を調整するのに役立ちます。 セグメントごとにパフォーマンスを分析し、最も効果的なものをさらに絞り込むことができます。

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データを活用してプロモーションを最適化する

優れたツールおよび資産ではありますが、ブランドに合わせたプロモーションのパフォーマンスを最大化するには、販売者はデータ主導のアプローチを採用する必要があります。 Amazon は高レベルのキャンペーン レポートを提供しますが、最適化に関するより深い洞察を得るには高度な分析が必要です。

DataHawk のような e コマース データ プラットフォームにより、販売者はブランドに合わせたプロモーションを最適化し、より高い ROI を実現できます。 分析をデータ視覚化ツールに接続する機能を使用すると、特定の製品、カテゴリ、視聴者セグメントごとにプロモーションのパフォーマンスを分析できます。

DataHawk は、直感的なダッシュボードを通じてこれらの詳細なパフォーマンス メトリクスを視覚化します。 さらに、ガイド付き分析により、スポンサー付き製品広告キャンペーン、オーガニック リスティング、その他の競合関連 KPI 内の異常と最適化の機会が明らかになります。 DataHawk のような分析ソリューションを使用する広告主は、限られたデータが提供する価値を最大化するのに役立つ包括的なビューのおかげで、より迅速に効率的な意思決定を行うことができます。

ブランドに合わせたプロモーションを始める

ブランドに合わせたプロモーションにアクセスするには、セラーはセラーセントラル内の広告セクションにアクセスし、左側のメニューからブランドに合わせたプロモーションを選択します。 メニュー オプションが表示されない場合は、権限が有効になっている管理者ユーザーとしてログインしていることを確認してください。 ブランドは、開始前に Amazon Brand Registry にアクセスして資格を確認することもできます。

[ブランドに合わせたプロモーション] セクションに移動したら、[プロモーションの作成] をクリックして詳細を設定します。

  • ブランドとターゲットとする視聴者セグメントを選択してください
  • プロモーション名、割引率、予算、開始日と終了日を追加します
  • プロモーションはブランドのカタログ全体に適用され、顧客ごとに 1 回の引き換えとなります (Amazon は、カスタマイズされたプロモーションの対象となる特定の ASIN を選択できる機能を間もなく開始すると主張しています)

予算を設定するときは、視聴者数、平均注文金額、推定視聴率に基づいて、予測される償還額をカバーすることを目指します。 露出を制限する可能性がある非現実的な低予算は避けてください。

承認されると、対象となる買い物客にプロモーションが表示され、対象ユーザーに基づいて「フォロワー プロモーション」または「限定プロモーション」というラベルが付いたパーソナライズされた緑色のバッジを通じて商品ページおよび検索で表示されます。

ブランドに合わせたプロモーションを、Amazon がサポートする他の現在および将来のツールやサービスと組み合わせることで、最適な対象ユーザーのターゲティング、予算、割引を調整し、長期的にプロモーション ROI を最大化することができます。

可能性を最大化する

1. 顧客ベースを分析する

まず、Amazon 上の既存の顧客セグメントを監査します。 リピート購入者や生涯価値の高い買い物客などの優先ターゲットを特定します。 また、フォロワーや最近参加した人などの新興グループも探してください。

2. セグメントごとに取引を戦略化する

各優先グループに合わせた割引およびインセンティブ戦略を開発します。 たとえば、高額支出者には AOV の高い製品を 10% オフで提供し、リピーターにはサブスクリプションを 20% オフで提供します。

3. キャンペーンを設定する

セラーセントラルで、新しいブランドに合わせたプロモーション キャンペーンを作成します。 視聴者セグメントを選択し、プロモーション コードの詳細を構成し、資格ルールと期間を設定します。

4. 実行と最適化

キャンペーンを開始し、セラーセントラルレポートでパフォーマンスを追跡します。 DataHawk などのツールを使用して、結果をさらに深く掘り下げ、ターゲティングとプロモーションを微調整します。

5. 保持と拡張

プロモーション後の顧客の購入行動の変化を監視します。 追加のインセンティブを利用してエンゲージメントの高いセグメントを再ターゲットし、維持率とウォレットのシェアを向上させます。

結論

Amazon の買い物客が常により良いセールを探していることは周知の事実です。 Amazon Brand Tailored Promotions を使用すると、企業や販売者はプロモーションやインセンティブを使用して戦略的に視聴者を獲得できます。 優先的な買い物客グループに適切な割引を提供することは、顧客の獲得、維持、ブランドロイヤルティに大きな利点をもたらします。 Amazon は現在、2023 年初めに開始された補完的な Customer Engagement ツールと同様に、ブランドに合わせたプロモーションを追加料金なしで提供していることに留意してください。これにより、対象となるブランドは新しい機能をテストし、ターゲットを絞ったプロモーションの最適化を開始することが容易になります。 ただし、販売者は、Amazon がベータテスト終了後、最終的にこれらのサービスに料金を請求する可能性があることに留意する必要があります。そのため、追加料金なしで売上を最大化できるのは今です。 現在生成されている増分価値を分析することは、ブランドが後で適切な予算を決定するのに役立ちます。

成功するには、ターゲットセグメント、製品の選択、オファーの種類、クリエイティブを最適化するためのデータドリブンなアプローチを採用する必要があります。 データ分析に関しては、Amazon には限界があるため、販売者は Amazon が提供するデータを補完するために外部ツールやプラットフォームに依存することがよくあります。 現在市場にはいくつかのツールがありますが、どれを選択するかはニーズと予算によって異なります。 e コマース データを 1 つのデータ視覚化プラットフォームに統合するのに役立つソリューションが必要な場合、DataHawk がその答えです。 CSV のエクスポート、データのコピー＆ペースト、レポートの操作はもう必要ありません。

必要なものがすべて 1 か所にあるソリューションを活用します。 DataHawk のようなソリューションを活用します。

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