Nutzen Sie die Kraft personalisierter Coupons für bessere Conversions

Personalisierte Gutscheine sind nicht nur eine weitere Möglichkeit, Kunden zu motivieren. Dies sind nachweislich die überzeugendsten Ansätze, das Einkaufserlebnis zu personalisieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Haben Sie jemals eine E-Mail mit einem Rabattgutschein erhalten, um einen zusätzlichen Rabatt, beispielsweise 20 % Rabatt auf Ihren Einkauf zu erhalten? Wie hat sich das angefühlt? Erinnern Sie sich an das Erlebnis? Nachfolgend finden Sie einige Statistiken, die zeigen, wie spannend der Benutzer es findet.

Außerdem geht es in diesem Artikel um die Bewältigung der Herausforderungen beim Anbieten von Gutscheinen und die Entwicklung einer erfolgreichen Strategie für personalisierte Rabattgutscheine. Also, fangen wir an!

Neueste Berichte empfehlen die Verwendung personalisierter Coupons

Hier sind einige Statistiken, die den effektiven Einsatz personalisierter Rabattgutscheine bei der Anreizgewinnung für Ihre Kunden ergänzen.

• 63 % der Millennials, 58 % der Generation X und 46 % der Generation B (Senioren) sind bereit, persönliche Daten weiterzugeben, wenn ihnen personalisierte Rabattgutscheine angeboten werden.
• Nach der Übermittlung ihrer Informationen an einen Einzelhändler erwarten 54 % der Käufer, innerhalb eines Tages personalisierte Gutscheine zu erhalten.
• Über 90 % finden Personalisierung interessant und 80 % der Verbraucher neigen dazu, sich darauf einzulassen, wenn ihnen personalisierte Erlebnisse geboten werden.
• Über 80 % der Menschen in den USA melden sich mit persönlichen E-Mail-Adressen an, nur um einen exklusiven Rabattgutschein zu erhalten.
• Personalisierte Werbemailings haben eine um 41 % höhere Einzelklickrate im Vergleich zu zufälligen, nicht gezielten Mailings.
• In einer aktuellen Studie zum Thema „Coupon and Offer Personalization“ gaben 99 % der Befragten an, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit Rabattcoupons verwenden würden, wenn sie von einem Einzelhändler verschickt würden, bei dem sie regelmäßig einkaufen.

Ihre Chancen mit personalisierten Coupons

Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen

Mit einem Rabatt erhöhen sich Ihre Chancen, einen Kunden zu binden. Denn es bietet eine gute Kombination aus der Angst, das Geschäft zu verpassen, einem Vorteil und dem Gefühl, „gewollt“ zu sein.

Die Anpassung von Rabatten an die individuelle Kaufhistorie oder die Angabe „im Warenkorb verbleibende Artikel“ zeigt die Wertschätzung des Kunden. Das Anbieten personalisierter Rabatte vermittelt die Botschaft, dass Sie den Kunden und seine Unterstützung wertschätzen.

Cross-Selling und Upselling

Die Cross-Selling-Technik nutzt die bestehende Absicht des Kunden und ermutigt ihn, verwandte Produkte zu erkunden, die seinen Interessen entsprechen.

„Dieses Produkt scheint Ihnen besser zu gefallen, nutzen Sie diesen Gutschein, um es auszuprobieren.“ Das Anbieten attraktiver Angebote für andere Kaufoptionen schafft nicht nur eine Chance auf einen Verkauf, sondern fördert auch die Kundenbindung und -zufriedenheit.

Engagement in Social-Media-Kampagnen

Soziale Medien sind eines der besten Medien, um in den Kommunikationskreis Ihres potenziellen Kunden einzusteigen. Rabattgutscheine wirken sich positiv auf die Kundenbindung aus. Wenn Sie beides kombinieren – mit Gutscheinen, die speziell für Ausverkaufs- oder Marketingkampagnen entwickelt wurden, haben Sie bessere Chancen bei Ihren Bemühungen auf sozialen Kanälen.

Fördern Sie die Einführung neuer Produkte

Für die Einführung neuer Produkte kann ein personalisierter Rabattcoupon verwendet werden. Solche Gutscheine können auf bestimmte Segmente Ihres bestehenden Kundenstamms zugeschnitten werden. Dies trägt dazu bei, Begeisterung und Interesse an den neuen Angeboten zu wecken, und Gutscheine sind eine Möglichkeit, dies effektiv zu tun.

Wettbewerbsvorteil

Die Exklusivität und Qualität Ihres Segments verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Durch den Einsatz personalisierter Coupons können Sie sich von der Konkurrenz abheben und ein Alleinstellungsmerkmal schaffen, das Kunden anspricht.

Darüber hinaus zeigt dieser Ansatz Ihr Engagement, die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen. Es zeigt ein Maß an Sorgfalt und Aufmerksamkeit, das auf dem Markt seinesgleichen sucht.

Verbessertes Kundenerlebnis

Indem Sie zeigen, dass Sie die individuellen Kundenpräferenzen verstehen, tragen maßgeschneiderte Coupons zu einem verbesserten Kundenerlebnis bei. Mit diesen Coupons fühlen sich die Kunden eher wertgeschätzt und verstanden, was zu einer positiven Wahrnehmung der Marke führt und die Markenbefürwortung fördert.

Diese Loyalität basiert auf Ihren Bemühungen, maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, die auf die individuellen Interessen und Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.

Neukundenakquise

Mit personalisierten Rabatten können neue Kunden gewonnen werden. Das Anpassen von Einführungsangeboten auf der Grundlage der Kundenpräferenzen kann ihr Interesse wecken und sie dazu ermutigen, den E-Commerce-Shop auszuprobieren.

Die Wirkung personalisierter Rabattgutscheine geht über kurzfristige Verkäufe hinaus; Es schafft eine dauerhafte Bindung zwischen dem Kunden und der Marke und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Empfehlungen und positivem Mundpropaganda-Marketing.

Kundenbindung und -loyalität

Indem personalisierte Angebote auf die Vorlieben und das Verhalten der Kunden zugeschnitten werden, können sie ein Gefühl von Exklusivität und Wertschätzung fördern. Dies wiederum kann zu einer erhöhten Kundenbindung, Loyalität und Wiederholungskäufen führen.

Je stärker sich das Gefühl der Exklusivität verfestigt, desto eher neigen Kunden dazu, bei künftigen Einkäufen auf Ihre E-Commerce-Plattform zurückzukehren, da sie wissen, dass sie mit Angeboten belohnt werden, die wirklich ihren Vorlieben entsprechen.

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Die Herausforderungen personalisierter Gutscheine meistern

Reduzierte Gewinnspanne

Analysieren Sie Ihre Kosten und Ihre Gewinnspanne und planen Sie den Rabatt, den Sie anbieten können. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten. Sie können jederzeit die Strategie wählen, um Ihre Kunden zu motivieren. Erstellen Sie ein attraktives Angebot, das sie nicht ablehnen können.

Vergleichen Sie Ihre Produkte mit Rabatten

Sie möchten nicht, dass Ihr Kundenstamm nur wegen Rabatten und Gratisgeschenken da ist. Und ganz sicher möchten Sie, dass sie die Qualität über den Preis schätzen. Lassen Sie also nicht zu, dass sie sich Rabatte aneignen und die Produkte Ihrer Marke als günstigere Alternativen assoziieren.

Unzielgerichtete Werbeaktionen

Rabatt für alle. Sie möchten, dass sie das FOMO und die Exklusivität spüren. Ihr Rabatt darf nicht für jedermann zugänglich sein. Machen Sie den Rabatt zugänglich, indem Sie nur die Berechtigungskriterien berücksichtigen.

Schlechte Technologie

Sie benötigen umfassende Coupon-Management-Tools sowie eine Coupon-Strategie, die nicht nur Verkäufe abschließt, sondern auch Möglichkeiten zur Kundenbindung bietet. Dies erfordert Datenverwaltungs- und Überwachungstools, um Einblicke in die Reise des Käufers zu gewinnen. Auf diese Weise können Sie neben dynamischen Rabattgutscheinen auch eine Inbound-Marketing-Kampagne erstellen.

Wie sieht eine erfolgreiche Strategie für personalisierte Coupons aus?

Verwenden Sie Kundeninformationen

Wenn Sie Zugriff auf die Informationen Ihrer Kunden haben oder erhalten können, ist dies der Ausgangspunkt für die Personalisierung von Coupons. Kundeninformationen wie E-Mail-Adressen, Namen und demografische Informationen bilden eine wertvolle Grundlage für die Erstellung gezielter Rabattangebote.

Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Ihnen, gezielte Rabattgutscheine zu erstellen, die auf ihre Interessen abgestimmt sind, und ihnen effektiv Produkte zu präsentieren, an denen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit interessiert sind.

Beispiel: Das Versenden eines speziellen Rabattcodes zum Geburtstag eines Kunden oder das Anbieten von Werbeaktionen für Produkte, an denen er zuvor Interesse gezeigt hat, kann die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen erheblich steigern.

Bewusstsein für Kaufmuster

Für eine erfolgreiche Coupon-Personalisierung ist die Kenntnis des Kaufverhaltens der Kunden entlang der Käuferreise von entscheidender Bedeutung. Durch die Analyse von Daten wie Kaufhistorie, Surfverhalten und demografischen Details können Sie Muster aufdecken, die Präferenzen, Kaufzeitpunkte, Kaufentscheidungen und sogar saisonale Trends offenbaren.

Wenn Sie darüber hinaus wissen, welche Produkte häufig zusammen gekauft werden, können Sie Paketangebote erstellen, die zu den Einkaufsgewohnheiten der Kunden passen, den wahrgenommenen Wert steigern und zu größeren Transaktionen anregen

Beispiel: Wenn ein Kunde häufig alle sechs Monate Laufschuhe kauft, können Sie ihm kurz vor seinem typischen Kauffenster proaktiv einen Rabattgutschein zusenden.

Einlösung und Einschränkungen kuratieren

Durch die Implementierung angemessener Einschränkungen wie Ablaufdaten, Mindestbestellanforderungen und Produktausschlüsse wird sichergestellt, dass die Rabatte innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens genutzt werden, und Transaktionen mit höherem Wert gefördert.

Beispiel: Stellen Sie sich einen personalisierten Rabattgutscheincode vor, der 20 % Rabatt auf die bevorzugte Produktkategorie eines Kunden bietet. Um die Einlösung zu verwalten, legen Sie ein zweiwöchiges Ablaufdatum und einen Mindestkaufbetrag von 50 $ fest, um eine sofortige Nutzung zu fördern, was möglicherweise zu höheren Ausgaben führt.

Verwendung von Verhaltensauslösern

Gutscheine können durch bestimmte Kundenaktionen ausgelöst werden, etwa durch das Abbrechen eines Einkaufswagens oder das Durchsuchen bestimmter Produktkategorien. Ebenso können Sie durch die Verfolgung ihrer Interaktionen mit bestimmten Produktkategorien maßgeschneiderte Gutscheine erstellen, die ihren Interessen entsprechen.

Beispiel: Wenn ein Kunde Artikel in seinem Warenkorb lässt, ohne den Kauf abzuschließen, kann die Zusendung eines personalisierten Rabattgutscheins innerhalb weniger Minuten dazu führen, dass er zurückkommt und seine Transaktion abschließt.

Beste Anreizart

Die Wahl der besten Anreizart ist eine entscheidende Entscheidung bei der Gestaltung einer erfolgreichen Marketingkampagne. Prozentuale Rabatte kommen bei preisbewussten Käufern oft gut an und motivieren sie zu Käufen, vor denen sie sonst vielleicht gezögert hätten.

Beispiel: Nehmen wir an, Sie verwalten eine Online-Plattform, die eine Reihe digitaler Kurse und E-Books zu verschiedenen Themen anbietet. Ein prozentualer Rabatt von 30 % auf alle digitalen Kurse für einen begrenzten Zeitraum könnte ein überzeugender Anreiz sein. Dieser strategische Rabatt bietet ihnen die Möglichkeit, zu reduzierten Kosten auf hochwertige Bildungsinhalte zuzugreifen.

Kommunikationskanal

Wenn Sie in sozialen Medien unterwegs sind und E-Mail oder Live-Chat als Ihre primären Kommunikationskanäle nutzen, kann die effektive Nutzung dieser Kanäle die Wirkung personalisierter Coupons in Ihrer E-Commerce-Strategie verstärken.

Darüber hinaus können Sie den Kunden durch E-Mail-Kampagnen direkt mit einem maßgeschneiderten Rabattcode erreichen, der auf seinen Vorlieben und Verhaltensweisen basiert. Andererseits kann die Live-Chat-Funktion als unmittelbare Kontaktstelle dienen, über die Kunden ihre Coupons anfragen und nahtlos einlösen können.

Durch die Integration von Coupons mit personalisierten Rabatten in Ihre Kommunikationskanäle maximieren Sie die Sichtbarkeit verlockender Coupon-Angebote.

Entwicklung personalisierter Nachrichten

Der Coupon kann personalisierte Nachrichten enthalten, in denen der Kunde namentlich angesprochen oder seine Vorlieben erwähnt werden, um eine intimere Verbindung aufzubauen. Diese maßgeschneiderten Nachrichten gehen über bloße Transaktionsinteraktionen hinaus und geben dem Kunden das Gefühl, wertgeschätzt und verstanden zu werden.

Beispiel: Ein Gutscheincode, begleitet von einer Nachricht wie „Genießen Sie 25 % Rabatt, [Name des Kunden], auf Ihre Lieblingsmodeauswahl“, wirkt auf persönlicher Ebene und würdigt den einzigartigen Geschmack des Kunden.

Diese personalisierten Akzente zeigen das Engagement der Marke und fördern bei den Kunden ein Gefühl der Loyalität und eine positive Stimmung gegenüber der Marke.

Bereitstellung sozialer Beweise

Das Einbinden von Bewertungen oder Erfahrungsberichten zu den angebotenen Produkten kann die Wirksamkeit des Gutscheins weiter steigern. Wenn ein Kunde Erfahrungsberichte sieht, die den Nutzen und die Zufriedenheit bestätigen, die andere mit den Produkten erlebt haben, stärkt das Vertrauen in seine Kaufentscheidung.

Diese Kombination aus personalisierten Nachrichten und echtem Feedback schafft eine überzeugende Erzählung, die bei den Kunden Anklang findet.

A/B-Tests und Optimierung

Sie können A/B-Tests mit verschiedenen benutzerdefinierten Coupons durchführen, um festzustellen, welche Ansätze für verschiedene Kundensegmente am besten funktionieren. Dieser Optimierungsprozess kann zu einer verbesserten Couponeffektivität führen.

Beispiel: Erstellen Sie verschiedene Coupons basierend auf Faktoren wie Rabattprozentsatz, Mindestbestellanforderungen, Ablaufdaten und personalisierten Nachrichten. Sie können die Leistung dieser Strategien verfolgen und vergleichen.

Generieren personalisierter Coupons mit der App für automatisierte Coupons

Automated Coupons von MakeWebBetter ist der führende Couponcode-Generator und Coupon-Management-Tool. Mit diesem Rabattcode-Generator können Sie dynamische digitale Gutscheine erstellen. Für die App „Automatisierte Coupons“ müssen Sie Ihren WooCommerce-Shop verbinden, indem Sie einfach eine URL angeben.

Sobald Sie Ihr Geschäft mit der App für automatisierte Gutscheine verbunden haben, können Sie mehrere Gutscheinregeln erstellen und auf der Grundlage dieser Regeln digitale Gutscheine erstellen. Mit dieser App entfällt also der Aufwand, jedes Mal Rabattcodes zu generieren, wenn Sie diese benötigen. Sie können dynamische Rabattgutscheinregeln festlegen, um Gutscheincodes für jeden Anlass zu generieren.

Kontaktieren Sie bestimmte Gutscheine mit der HubSpot CRM-Karte

Die App „Automatisierte Coupons“ ermöglicht die Funktionalität zum Erstellen digitaler Coupons in Ihrem HubSpot. Damit können Sie personalisierte Gutscheine für Ihren Kunden generieren, indem Sie auf den jeweiligen HubSpot-Kontakt zugreifen.

Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot-Konto zunächst zu „Kontakte“ und klicken Sie dann auf den Kontakt, für den Sie einen Coupon erstellen möchten.

• Scrollen Sie als Nächstes im Abschnitt „CRM-Karten“ auf der rechten Seite nach unten und suchen Sie die Option „Gutschein erstellen“ unter der Option „MWB-Gutschein erstellen“ .

• Passen Sie die Einstellungen an, um Gutscheine nach Ihren Wünschen zu erstellen.
• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Coupon erstellen“ . Das ist es!

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Dynamischer, produktspezifischer, personalisierter Coupon

In der App „Automatisierte Gutscheine“ können Sie mit dem einzigartigen Gutscheincode-Generator Gutscheine für ausgewählte Produkte oder die gesamte Website erstellen. Sie können die Einführung neuer Produkte, Ausverkaufsartikel oder begrenzte Produktverfügbarkeit bewerben.

Um auf diese Funktion zuzugreifen, wählen Sie „Ausgewählte Produkte“ , wenn Sie eine Coupon-Regel erstellen. In Ihrem HubSpot-Konto erstellte Produkte werden zur Auswahl und zum Ausschluss angezeigt.

Einrichten von Coupon-Einlösungsregeln

Die Einlösung und Beschränkungen für personalisierte Rabattgutscheine zu kuratieren, ist ein strategisches Gleichgewicht, das die Kundenbindung, Lead-Generierung und Umsatzoptimierung verbessert.

Die benutzerdefinierte Coupon-Konfiguration in der App „Automatisierte Coupons“ beschränkt sich nicht nur auf die Formatierung. Holen Sie sich Ihre individuellen Gutscheine mit Einlösungsregeln.

• Zunächst können Sie das Ablaufdatum des Coupons festlegen. Mit der Option Relativ können Sie die Anzahl der Tage festlegen, für die der Coupon aktiv sein soll.
• Darüber hinaus können Sie in den Coupon- Nutzungseinstellungen festlegen, wie oft der Coupon eingelöst werden kann.

Personalisierter Gutscheincode

Lösen Sie durch die Verwendung von Coupons die Angst aus, etwas zu verpassen (FOMO). Sorgen Sie außerdem mit individuellen Gutscheinen für ein Gefühl der Exklusivität. Darüber hinaus stärkt das Gefühl, personalisierte Rabatte zu erhalten, Ihre Beziehung zu den Kunden und hilft ihnen, sich viel effektiver mit Ihrer Marke zu verbinden.

Während Sie die Coupon-Regel in der App „Automatisierte Coupons“ erstellen, können Sie das Coupon-Code-Format für Ihren Kunden personalisieren. Mit den Einstellungen für Zusammenführungsfelder können Sie den Vornamen, Nachnamen oder die E-Mail-Adresse Ihres Kunden in den Coupon einfügen. Darüber hinaus können Sie die Reihenfolge von Präfix, Suffix, Zusammenführungsfeldern und automatisch generiertem Text unter zufälligen Zeichen festlegen.

Dadurch wird festgelegt, welchem ​​Format der Generator für eindeutige Gutscheincodes bei der Erstellung von Gutscheinen folgt.

Personalisierte Erfahrung innerhalb von HubSpot

Dieser dynamische Rabattcode-Generator erstellt benutzerdefinierte Eigenschaften in Ihrem HubSpot. Mithilfe dieser HubSpot-Eigenschaften können Sie automatisierte E-Mails für das Gutscheincode-Marketing erstellen, um ihre Zielgruppe effektiv anzulocken und einzubinden.

Die Eigenschaften, die Sie in SpotPay erhalten, sind:

• Letzter Couponbetrag
• Letzter Gutscheincode
• Letzter Coupontyp
• Letzter Coupon-Ablauf

Sie können mithilfe von HubSpot-Workflows auch einen automatisierten, einzigartigen Gutscheincode-Generator einrichten.

Anreiztyp je nach Benutzer

Sie können einen Anreiztyp entsprechend dem Kaufverhalten oder der Kaufhistorie des Benutzers auswählen. Wenn sich beispielsweise noch ein Produkt im Warenkorb befindet, können Sie den kostenlosen Versand zusammen mit einem Coupon-Rabatt aktivieren, um den Kauf durch einen drastischen Preisnachlass zu fördern.

Um auf diese Funktion zuzugreifen, gehen Sie zum unteren Rand des Coupon-Generators und aktivieren Sie die Option „Kostenlosen Versand zulassen“ . Sie können es mit anderen Funktionen wie Pauschalrabattgutscheinen und prozentualen Rabattgutscheinen kombinieren.

Kurzgesagt…

Ein Gutschein ist ein sicherer Weg, das Sahnehäubchen zu durchbrechen und die Kommunikation mit Ihren Kunden über die Bedingungen eines Geldvorteils zu erleichtern. Das Teilen personalisierter Coupons charakterisiert Ihre Marke als Träger von Vorteilen, bei denen die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.

Schließen Sie sich also zusammen und schaffen Sie eine Markenidentität, die durch personalisierte Gutscheine unterstützt wird, um Ihre Marketingbemühungen voranzutreiben. Probieren Sie die beste App für diesen Zweck, Automated Coupons, aus, um Coupons zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Wir sehen uns!