Una guida rapida al marketing delle notifiche push

I marketer digitali spesso si concentrano su canali come e-mail, social media e testo, ma le notifiche push possono svolgere un ruolo altrettanto importante nelle forti campagne digitali. In effetti, le notifiche push sono particolarmente efficaci per determinati tipi di messaggistica e sono più facili da configurare e gestire che mai.

Con questo in mente, questo articolo coprirà tutto ciò che i professionisti del marketing devono sapere per sviluppare strategie migliori per il marketing delle notifiche push. Tieni presente che i modi migliori per utilizzare le notifiche push dipendono da una serie di fattori, tra cui le preferenze del tuo pubblico.

Che cos'è una notifica push?

Il significato delle notifiche push è ambiguo. Sono più comunemente associati a telefoni e tablet, ma le notifiche push sono compatibili con questi dispositivi oltre a desktop e laptop. Puoi facilmente inviare notifiche push a tutti gli iscritti o solo a un gruppo specifico a seconda delle tue esigenze.

Innanzitutto, dovrai configurare il tuo sito per chiedere ai visitatori se desiderano vedere le notifiche push. Da lì, hai il pieno controllo su chi scegliere come target con ogni messaggio. Le notifiche push del browser possono essere impostate molto facilmente, rendendole particolarmente efficaci per le piccole imprese con risorse limitate.

Perché le notifiche push sono importanti per gli inserzionisti?

Le notifiche push sono in qualche modo simili alle notifiche inviate all'interno dei siti Web, ma non richiedono agli utenti di controllare il tuo sito Web per visualizzare il messaggio. Invece, le tue notifiche verranno visualizzate non appena ogni utente si connette a Internet con il browser in esecuzione.

Gli utenti possono iscriversi alle notifiche push senza fornire alcuna informazione personale, quindi non presentano tante barriere all'ingresso. Non sorprende che il marketing delle notifiche push porti generalmente a tassi di adesione più elevati rispetto ad alternative come SMS ed e-mail. Ottenere lead dalla porta può essere uno degli aspetti più complicati del percorso del cliente e gli utenti che si iscrivono alle notifiche push hanno maggiori probabilità di convertirsi in seguito.

A differenza delle app mobili, puoi inviare notifiche push a dispositivi di ogni tipo, aiutandoti a raggiungere il maggior numero possibile di abbonati. In breve, le notifiche push del browser sono un modo incredibilmente potente per aggiornare il tuo pubblico con una vasta gamma di informazioni.

Strategia di marketing delle notifiche push

Le notifiche push sono progettate per suscitare una reazione immediata, quindi sono particolarmente efficaci per determinati messaggi. Invece di utilizzare semplicemente le notifiche push per distribuire gli stessi annunci che pubblichi su altri canali, cerca modi per sfruttare le sue caratteristiche uniche.

Offerte personalizzate

La personalizzazione è più importante che mai nel marketing digitale e i clienti si aspettano messaggi pertinenti dai loro marchi preferiti. Ciò è particolarmente importante per le notifiche push poiché sono generalmente più invadenti rispetto ad altri canali ed è facile per gli utenti annullare l'iscrizione ai tuoi messaggi.

Con questo in mente, assicurati che le tue notifiche push siano ben mirate e pertinenti per ridurre al minimo l'irritazione.

Recupero carrello abbandonato

La maggior parte dei carrelli della spesa online viene abbandonata prima dell'acquisto e questa è una delle fonti più importanti di mancati guadagni per le attività di e-commerce. Anche la conversione di una piccola percentuale di carrelli abbandonati potrebbe avere un impatto significativo sui profitti.

Imposta una notifica push un'ora dopo che un utente ha lasciato il tuo sito e includi la spedizione gratuita o un'altra offerta per incentivare la vendita e utilizza l'e-mail per il follow-up da lì.

Informazioni sulla spedizione e sull'ordine

Gli acquirenti online si aspettano notifiche per cose come la conferma dell'ordine e le informazioni sulla spedizione, ma non è necessario inviare un'e-mail o un SMS per farglielo sapere. Questi canali sono più invadenti e la maggior parte delle persone riceve già più e-mail di quante ne voglia veramente leggere.

Un'ottima notifica push è perfetta per far sapere ai tuoi clienti che il loro acquisto è in viaggio senza costringerli ad andare al loro client di posta elettronica.

Il marketing delle notifiche push porta a una risposta più immediata rispetto ad altre piattaforme, quindi sono perfette per i messaggi urgenti. Sconti, nuovi prodotti e altre promozioni hanno lo scopo di incoraggiare conversioni a breve termine e sfruttare quel senso di urgenza.

Naturalmente, non tutti gli utenti sono pronti per la conversione, quindi è fondamentale inviare queste notifiche ai lead che sono già coinvolti. Ogni notifica dovrebbe essere sviluppata in base alla posizione attuale di ciascun abbonato nel percorso del cliente.

Abbonamenti in aumento

Ogni campagna di marketing digitale si basa su un forte raggio d'azione. Sfortunatamente, il modulo di attivazione è impostato da ciascun browser, quindi non hai tante opzioni quando si tratta di contenuti di registrazione. Detto questo, ci sono alcuni modi efficaci per aumentare gli abbonamenti alle notifiche push.

La maggior parte dei marchi visualizza il modulo di attivazione non appena un utente accede al proprio sito Web, ma questo approccio non ti dà abbastanza tempo per generare interesse per il tuo marchio. Pensaci: probabilmente non ti iscriveresti alle notifiche se non avessi alcuna esperienza con l'azienda.

Popup ritardati

Invece, probabilmente otterrai risultati migliori configurando il modulo di attivazione in modo che venga visualizzato una volta che il lettore ha trascorso più tempo sul tuo sito. Ad esempio, puoi impostarlo in modo che venga visualizzato dopo un minuto o dopo che hanno effettuato l'accesso a un certo numero di pagine.

Popup con intento di uscita

Inoltre, sempre più aziende stanno aggiungendo popup con intenti di uscita alle loro pratiche di marketing digitale. Questi popup sono progettati per apparire non appena un utente sembra iniziare a lasciare il tuo sito, dando loro la possibilità di coinvolgersi nuovamente. I popup Exit-intent sono supportati da una serie di strumenti di marketing.

Sovrapposizioni visive

Attirare l'attenzione sui moduli di iscrizione è sempre utile per aumentare gli abbonamenti. Una chiara sovrapposizione visiva distoglie l'attenzione di ogni lettore dal resto del sito e lo indirizza verso le tue notifiche push. Interrompere la loro visita offre loro più di un incentivo a prendere in considerazione l'iscrizione, soprattutto se hanno avuto il tempo di controllare il tuo sito web.

Servizi di notifica push

Numerosi servizi di marketing offrono supporto per le notifiche push del browser e altri tipi di sensibilizzazione, in modo da poter implementare le notifiche push senza aggiungere molto sovraccarico. Non esiste un unico modo "migliore" per affrontare le notifiche push, quindi cerca un programma che offra le funzionalità specifiche di cui hai bisogno.

Il servizio di notifica semplice di Amazon, ad esempio, è compatibile con alcuni dei dispositivi più comuni e offre un milione di notifiche gratuite. Offre anche funzionalità di base come il filtro dei messaggi e la crittografia. D'altra parte, le piattaforme omnicanale come Omnisend forniscono strumenti più robusti tra cui test A/B e analisi di marketing. Inoltre, utilizzando questa piattaforma, sarai in grado di creare flussi di lavoro automatizzati senza soluzione di continuità e combinare notifiche push con e-mail e altri canali.

Ottimizzazione del tuo approccio alle notifiche push

I suggerimenti di cui sopra ti aiuteranno a iniziare con le notifiche push, ma ogni campagna ha margini di miglioramento. Non importa dove si trovino in questo momento, i migliori marketer sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare il loro approccio al marketing delle notifiche push e differenziare i loro marchi dalla concorrenza. Queste sono alcune idee per aiutarti a ottenere risultati migliori con le notifiche push.

Test A/B

Il test A/B, noto anche come test diviso, è uno strumento affidabile per identificare le strategie che risuonano con il tuo pubblico. Gli split test implicano il confronto di due o più varianti rispetto alle metriche di marketing.

Se stai cercando di migliorare il tuo tasso di abbonamento, ad esempio, puoi impostare un test A/B per confrontare i risultati dei popup con intenti di uscita e dei popup ritardati. Dopo aver testato le due opzioni su piccola scala, avrai un'idea di quale sarà probabilmente più efficace in futuro.

Senza il test A/B, è estremamente difficile determinare quali aspetti del tuo approccio stanno avendo effetti positivi e negativi. Le aziende che non implementano gli split test hanno meno probabilità di adattarsi e spesso continuano a commettere gli stessi errori. Fortunatamente, gli strumenti di marketing digitale contemporanei semplificano l'impostazione di una varietà di test.

Persona del cliente

Non puoi sviluppare sofisticate campagne di personalizzazione finché non comprendi i tuoi clienti a livello personale. Il personaggio del cliente ti aiuta a commercializzare ogni segmento del tuo pubblico in base alle loro preferenze uniche.

Oltre ai dati dei clienti, dovrai raccogliere feedback per creare un personaggio cliente sofisticato. Più impari sul tuo pubblico, più facile diventerà creare messaggi pertinenti. Inizia con una o due persone prima di aggiungerne altre se necessario.

Copywriting

I marchi spesso trascurano l'importanza di una copia coinvolgente e una buona scrittura è ancora più importante in uno spazio così limitato. La maggior parte delle notifiche push fornisce solo spazio sufficiente per una frase o due, quindi è fondamentale far contare ogni parola.

Il marketing delle notifiche push consiste nel convincere gli utenti a fare clic sul tuo sito, quindi dovresti concentrarti sulla fornitura di un valore unico che sia rilevante per il tuo pubblico. Sconti e nuovi prodotti offrono un chiaro incentivo per gli utenti a cliccare sul link.

Con questo in mente, ci sono alcuni tipi di contenuti che non funzionano bene come notifiche push. Le sequenze di benvenuto, ad esempio, generalmente includono troppe informazioni sul tuo marchio per essere condensate in una notifica push. Di solito sono più efficaci come messaggi brevi con un forte senso di urgenza.

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Sebbene le notifiche push non siano supportate da iOS, sono comunque un ottimo modo per aumentare le vendite e i clic. Queste idee ti aiuteranno a iniziare con il marketing delle notifiche push e ad aggiungere un altro canale al tuo toolkit di marketing. Non dimenticare di valutare costantemente i tuoi risultati e adattare le tue tattiche in risposta alle tendenze del settore