푸시 알림 마케팅에 대한 빠른 가이드

디지털 마케터는 종종 이메일, 소셜 미디어, 텍스트와 같은 채널에 집중하지만 푸시 알림은 강력한 디지털 캠페인에서 똑같이 중요한 역할을 할 수 있습니다. 실제로 푸시 알림은 특정 종류의 메시징에 특히 효과적이며 이전보다 훨씬 쉽게 설정하고 관리할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 이 기사에서는 푸시 알림 마케팅을 위한 더 나은 전략을 개발하기 위해 마케터가 알아야 할 모든 것을 다룰 것입니다. 푸시 알림을 사용하는 가장 좋은 방법은 청중의 선호도를 포함한 여러 요인에 따라 달라집니다.

푸시 알림이란 무엇입니까?

푸시 알림 의미가 모호합니다. 가장 일반적으로 휴대폰 및 태블릿과 연결되지만 푸시 알림은 데스크톱 및 랩톱 외에도 이러한 장치와 호환됩니다. 필요에 따라 모든 구독자 또는 특정 그룹에만 푸시 알림을 쉽게 보낼 수 있습니다.

먼저 방문자에게 푸시 알림을 보고 싶은지 묻도록 사이트를 구성해야 합니다. 거기에서 각 메시지로 대상을 지정할 사람을 완전히 제어할 수 있습니다. 브라우저 푸시 알림은 매우 쉽게 설정할 수 있으므로 리소스가 제한된 소기업에 특히 효과적입니다.

푸시 알림이 광고주에게 중요한 이유는 무엇입니까?

푸시 알림은 웹사이트 내에서 전송되는 알림과 다소 유사하지만 사용자가 메시지를 보기 위해 웹사이트를 확인할 필요는 없습니다. 대신 각 사용자가 브라우저를 실행한 상태에서 인터넷에 연결하는 즉시 알림이 표시됩니다.

사용자는 개인 정보를 제공하지 않고 푸시 알림을 구독할 수 있으므로 진입 장벽이 많지 않습니다. 푸시 알림 마케팅이 일반적으로 텍스트 및 이메일과 같은 대안보다 더 높은 수신 동의율로 이어진다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 잠재 고객 확보는 고객 여정에서 가장 복잡한 측면 중 하나일 수 있으며 푸시 알림을 구독하는 사용자는 나중에 전환할 가능성이 더 큽니다.

모바일 앱과 달리 모든 종류의 장치에 푸시 알림을 보낼 수 있으므로 최대한 많은 구독자에게 다가갈 수 있습니다. 즉, 브라우저 푸시 알림은 광범위한 정보로 청중을 업데이트하는 매우 강력한 방법입니다.

푸시 알림 마케팅 전략

푸시 알림은 즉각적인 반응을 유도하도록 설계되었으므로 특정 메시지에 특히 효과적입니다. 단순히 푸시 알림을 사용하여 다른 채널에 게시하는 것과 동일한 광고를 배포하는 대신 고유한 기능을 활용할 수 있는 방법을 찾으십시오.

맞춤형 제안

개인화는 디지털 마케팅에서 그 어느 때보다 중요하며 고객은 좋아하는 브랜드에서 관련 메시지를 기대합니다. 푸시 알림은 일반적으로 다른 채널보다 더 방해가 되고 사용자가 메시지 구독을 쉽게 취소할 수 있기 때문에 푸시 알림에 특히 중요합니다.

이를 염두에 두고 자극을 최소화할 수 있도록 푸시 알림이 대상이 명확하고 관련성이 있는지 확인하세요.

버려진 카트 복구

대부분의 온라인 쇼핑 카트는 구매 전에 버려지며 이는 전자 상거래 비즈니스의 가장 중요한 수익 손실 원인 중 하나입니다. 버려진 카트의 작은 비율을 전환하더라도 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

사용자가 사이트를 떠난 후 1시간 후에 푸시 알림을 설정하고 무료 배송 또는 판매를 장려하는 다른 제안을 포함하고 이메일을 사용하여 후속 조치를 취하십시오.

배송 및 주문 정보

온라인 쇼핑객은 주문 확인 및 배송 정보와 같은 알림을 기대하지만 이를 알리기 위해 이메일이나 문자를 보낼 필요는 없습니다. 이러한 채널은 더 방해가 되며 대부분의 사람들은 실제로 읽고 싶은 것보다 더 많은 이메일을 이미 받고 있습니다.

훌륭한 푸시 알림은 고객이 이메일 클라이언트로 이동하지 않고도 구매가 진행 중임을 알리는 데 적합합니다.

푸시 알림 마케팅은 다른 플랫폼에 비해 즉각적인 반응을 이끌어내므로 긴급 메시지에 적합합니다. 할인, 신제품 및 기타 프로모션은 단기적인 전환을 장려하고 그러한 긴박감을 활용하기 위한 것입니다.

물론 모든 사용자가 전환할 준비가 된 것은 아니므로 이미 참여하고 있는 리드에게 이러한 알림을 보내는 것이 중요합니다. 모든 알림은 고객 여정에서 각 구독자의 현재 위치를 기반으로 개발되어야 합니다.

구독 증가

모든 디지털 마케팅 캠페인은 강력한 홍보에 의존합니다. 안타깝게도 옵트인 양식은 각 브라우저에서 설정하므로 등록 콘텐츠와 관련하여 많은 옵션이 없습니다. 즉, 푸시 알림 구독을 늘리는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다.

대부분의 브랜드는 사용자가 웹사이트에 액세스하는 즉시 옵트인 양식을 표시하지만 이 접근 방식은 브랜드에 대한 관심을 불러일으킬 충분한 시간을 주지 않습니다. 비즈니스에 대한 경험이 없다면 알림을 구독하지 않을 것입니다.

지연된 팝업

대신 독자가 사이트에서 더 많은 시간을 보낸 후에 팝업되도록 옵트인 양식을 구성하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 1분 후 또는 특정 수의 페이지에 액세스한 후 표시되도록 설정할 수 있습니다.

종료 의도 팝업

또한 점점 더 많은 회사가 디지털 마케팅 관행에 출구 의도 팝업을 추가하고 있습니다. 이러한 팝업은 사용자가 귀하의 사이트를 떠나기 시작하는 것처럼 보이자마자 나타나도록 설계되어 다시 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 종료 의도 팝업은 다양한 마케팅 도구에서 지원됩니다.

시각적 오버레이

가입 양식에 주의를 기울이는 것은 항상 구독을 늘리는 데 좋습니다. 명확한 시각적 오버레이는 각 독자의 시선을 나머지 사이트에서 멀어지게 하고 푸시 알림으로 안내합니다. 방문을 중단하면 특히 웹 사이트를 확인할 시간이 있는 경우 가입을 고려하도록 더 많은 인센티브를 제공합니다.

푸시 알림 서비스

많은 마케팅 서비스에서 브라우저 푸시 알림 및 기타 유형의 홍보를 지원하므로 많은 오버헤드를 추가하지 않고도 푸시 알림을 구현할 수 있습니다. 푸시 알림에 접근하는 하나의 "최상의" 방법은 없으므로 필요한 특정 기능을 제공하는 프로그램을 찾으십시오.

예를 들어 Amazon의 Simple Notification Service는 가장 일반적인 일부 장치와 호환되며 백만 개의 무료 알림을 제공합니다. 또한 메시지 필터링 및 암호화와 같은 기본 기능을 제공합니다. 반면에 Omnisend와 같은 옴니채널 플랫폼은 A/B 테스트 및 마케팅 분석을 비롯한 보다 강력한 도구를 제공합니다. 또한 이 플랫폼을 사용하면 원활한 자동화 워크플로를 생성하고 푸시 알림을 이메일 및 기타 채널과 결합할 수 있습니다.

푸시 알림에 대한 접근 방식 최적화

위의 팁은 푸시 알림을 시작하는 데 도움이 되지만 모든 캠페인에는 개선의 여지가 있습니다. 현재 위치에 관계없이 최고의 마케팅 담당자는 푸시 알림 마케팅에 대한 접근 방식을 개선하고 경쟁업체와 브랜드를 차별화할 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 다음은 푸시 알림으로 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

A/B 테스트

분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트는 청중의 공감을 얻을 수 있는 전략을 식별하기 위한 신뢰할 수 있는 도구입니다. 분할 테스트에는 마케팅 메트릭과 관련하여 둘 이상의 변형을 비교하는 것이 포함됩니다.

예를 들어 구독률을 높이려는 경우 A/B 테스트를 설정하여 종료 의도 팝업과 시간 지연 팝업의 결과를 비교할 수 있습니다. 두 가지 옵션을 소규모로 테스트하고 나면 앞으로 어떤 옵션이 더 효과적일지 알 수 있습니다.

A/B 테스트가 없으면 접근 방식의 어떤 측면이 긍정적이고 부정적인 영향을 미치는지 판단하기가 매우 어렵습니다. 분할 테스트를 구현하지 못하는 회사는 적응할 가능성이 적고 종종 동일한 실수를 계속합니다. 다행스럽게도 최신 디지털 마케팅 도구를 사용하면 다양한 테스트를 쉽게 설정할 수 있습니다.

고객 페르소나

개인 수준에서 고객을 이해하기 전에는 정교한 개인화 캠페인을 개발할 수 없습니다. 고객 페르소나는 고유한 선호도를 기반으로 고객의 각 세그먼트에 마케팅하는 데 도움이 됩니다.

정교한 고객 페르소나를 만들기 위해서는 고객 데이터 외에도 피드백을 수집해야 합니다. 청중에 대해 더 많이 알수록 관련 메시지를 작성하기가 더 쉬워집니다. 필요에 따라 더 추가하기 전에 한두 명의 인물로 시작하십시오.

카피 라이팅

브랜드는 매력적인 카피의 중요성을 간과하는 경우가 많으며 좋은 글은 이렇게 제한된 공간에서 더욱 중요합니다. 대부분의 푸시 알림은 한두 문장에 충분한 공간만 제공하므로 모든 단어를 세는 것이 중요합니다.

푸시 알림 마케팅은 사용자가 귀하의 사이트를 클릭하여 방문하도록 하는 것이므로 잠재 고객과 관련된 고유한 가치를 제공하는 데 집중해야 합니다. 할인 및 신제품은 사용자가 링크를 클릭하도록 명확한 인센티브를 제공합니다.

이를 염두에 두고 푸시 알림으로 잘 작동하지 않는 일부 유형의 콘텐츠가 있습니다. 예를 들어 환영 시퀀스에는 일반적으로 푸시 알림으로 압축하기에는 브랜드에 대한 정보가 너무 많이 포함됩니다. 일반적으로 긴박감이 강한 짧은 메시지가 더 효과적입니다.

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푸시 알림은 iOS에서 지원되지 않지만 여전히 판매 및 클릭을 유도하는 좋은 방법입니다. 이러한 아이디어는 푸시 알림 마케팅을 시작하고 마케팅 툴킷에 다른 채널을 추가하는 데 도움이 됩니다. 지속적으로 결과를 평가하고 업계 동향에 대응하여 전술을 조정하는 것을 잊지 마십시오.