Un guide rapide pour le marketing par notification push

Les spécialistes du marketing numérique se concentrent souvent sur des canaux tels que les e-mails, les médias sociaux et les SMS, mais les notifications push peuvent jouer un rôle tout aussi important dans les campagnes numériques solides. En fait, les notifications push sont particulièrement efficaces pour certains types de messagerie, et elles sont plus faciles à configurer et à gérer que jamais.

Dans cet esprit, cet article couvrira tout ce que les spécialistes du marketing doivent savoir afin de développer de meilleures stratégies de marketing par notification push. Gardez à l'esprit que les meilleures façons d'utiliser les notifications push dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment les préférences de votre public.

Qu'est-ce qu'une notification push ?

La signification des notifications push est ambiguë. Ils sont le plus souvent associés aux téléphones et aux tablettes, mais les notifications push sont compatibles avec ces appareils en plus des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables. Vous pouvez facilement envoyer des notifications push à tous les abonnés ou uniquement à un groupe spécifique en fonction de vos besoins.

Tout d'abord, vous devrez configurer votre site pour demander aux visiteurs s'ils souhaitent voir les notifications push. À partir de là, vous avez un contrôle total sur qui cibler avec chaque message. Les notifications push du navigateur peuvent être configurées très facilement, ce qui les rend particulièrement efficaces pour les petites entreprises aux ressources limitées.

Pourquoi les notifications push sont-elles importantes pour les annonceurs ?

Les notifications push sont quelque peu similaires aux notifications envoyées dans les sites Web, mais elles n'obligent pas les utilisateurs à consulter votre site Web pour afficher le message. Au lieu de cela, vos notifications s'afficheront dès que chaque utilisateur se connectera à Internet avec le navigateur en cours d'exécution.

Les utilisateurs peuvent s'abonner aux notifications push sans fournir d'informations personnelles, de sorte qu'ils ne se heurtent pas à autant d'obstacles à l'entrée. Il n'est pas surprenant que le marketing par notification push entraîne généralement des taux d'acceptation plus élevés que les alternatives comme le texte et le courrier électronique. Obtenir des prospects à la porte peut être l'un des aspects les plus compliqués du parcours client, et les utilisateurs qui s'abonnent aux notifications push sont plus susceptibles de convertir plus tard.

Contrairement aux applications mobiles, vous pouvez envoyer des notifications push à des appareils de toutes sortes, ce qui vous aide à atteindre le plus grand nombre d'abonnés possible. En bref, les notifications push du navigateur sont un moyen incroyablement puissant de mettre à jour votre public avec un large éventail d'informations.

Stratégie marketing de notification push

Les notifications push sont conçues pour susciter une réaction immédiate, elles sont donc particulièrement efficaces pour certains messages. Au lieu d'utiliser simplement des notifications push pour diffuser les mêmes publicités que vous publiez sur d'autres canaux, recherchez des moyens de tirer parti de ses fonctionnalités uniques.

Offres personnalisées

La personnalisation est plus importante que jamais dans le marketing numérique, et les clients attendent des messages pertinents de leurs marques préférées. Ceci est particulièrement important pour les notifications push car elles sont généralement plus intrusives que les autres canaux et il est facile pour les utilisateurs de se désinscrire de votre messagerie.

Dans cet esprit, assurez-vous que vos notifications push sont bien ciblées et pertinentes pour minimiser l'irritation.

Récupération de panier abandonné

La majorité des paniers d'achat en ligne sont abandonnés avant l'achat, et c'est l'une des sources les plus importantes de perte de revenus pour les entreprises de commerce électronique. Même la conversion d'un petit pourcentage de paniers abandonnés pourrait avoir un impact significatif sur vos résultats.

Configurez une notification push une heure après qu'un utilisateur quitte votre site et incluez la livraison gratuite ou une autre offre pour inciter la vente, et utilisez le courrier électronique pour effectuer un suivi à partir de là.

Informations d'expédition et de commande

Les acheteurs en ligne attendent des notifications pour des éléments tels que la confirmation de commande et les informations d'expédition, mais vous n'avez pas besoin d'envoyer un e-mail ou un SMS pour les en informer. Ces canaux sont plus intrusifs et la plupart des gens reçoivent déjà plus d'e-mails qu'ils ne veulent vraiment en lire.

Une excellente notification push est parfaite pour informer votre client que son achat est en cours sans le forcer à se rendre sur son client de messagerie.

Le marketing par notification push conduit à une réponse plus immédiate par rapport aux autres plates-formes, ils sont donc parfaits pour les messages urgents. Les remises, les nouveaux produits et autres promotions visent à encourager les conversions à court terme et à capitaliser sur ce sentiment d'urgence.

Bien sûr, tous les utilisateurs ne sont pas prêts à convertir, il est donc essentiel d'envoyer ces notifications aux prospects qui sont déjà engagés. Chaque notification doit être développée en fonction de la position actuelle de chaque abonné dans le parcours client.

Augmenter les abonnements

Chaque campagne de marketing numérique repose sur une forte portée. Malheureusement, le formulaire d'inscription est défini par chaque navigateur, vous n'avez donc pas autant d'options en ce qui concerne le contenu d'inscription. Cela dit, il existe quelques moyens efficaces d'augmenter les abonnements aux notifications push.

La plupart des marques affichent le formulaire d'inscription dès qu'un utilisateur accède à leur site Web, mais cette approche ne vous laisse pas suffisamment de temps pour susciter l'intérêt pour votre marque. Pensez-y, vous ne vous abonneriez probablement pas aux notifications si vous n'aviez aucune expérience avec l'entreprise.

Popups retardés

Au lieu de cela, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats en configurant le formulaire d'inscription pour qu'il s'affiche une fois que le lecteur a passé plus de temps sur votre site. Par exemple, vous pouvez le configurer pour qu'il s'affiche après une minute ou après avoir accédé à un certain nombre de pages.

Popups d'intention de sortie

De plus, de plus en plus d'entreprises ajoutent des fenêtres contextuelles d'intention de sortie à leurs pratiques de marketing numérique. Ces popups sont conçus pour apparaître dès qu'un utilisateur semble commencer à quitter votre site, lui donnant une chance de se réengager. Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont prises en charge par un certain nombre d'outils marketing.

Superpositions visuelles

Attirer l'attention sur vos formulaires d'inscription est toujours bon pour augmenter les abonnements. Une superposition visuelle claire détourne l'œil de chaque lecteur du reste du site et le dirige vers vos notifications push. Interrompre leur visite les incite davantage à envisager de s'inscrire, surtout s'ils ont eu le temps de consulter votre site Web.

Services de notification push

Un certain nombre de services marketing offrent une prise en charge des notifications push du navigateur et d'autres types de sensibilisation, vous pouvez donc implémenter des notifications push sans ajouter beaucoup de frais généraux. Il n'y a pas de "meilleure" façon d'aborder les notifications push, alors recherchez un programme qui offre les fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.

Le service de notification simple d'Amazon, par exemple, est compatible avec certains des appareils les plus courants et propose un million de notifications gratuites. Il offre également des fonctionnalités de base telles que le filtrage et le cryptage des messages. D'autre part, les plates-formes omnicanales telles que Omnisend fournissent des outils plus robustes, notamment des tests A/B et des analyses marketing. De plus, en utilisant cette plate-forme, vous pourrez créer des flux de travail automatisés transparents et combiner des notifications push avec des e-mails et d'autres canaux.

Optimiser votre approche des notifications push

Les conseils ci-dessus vous aideront à démarrer avec les notifications push, mais chaque campagne peut être améliorée. Peu importe où ils se trouvent actuellement, les meilleurs spécialistes du marketing recherchent constamment des moyens d'améliorer leur approche du marketing par notification push et de différencier leurs marques de la concurrence. Voici quelques idées pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats avec les notifications push.

Test A/B

Les tests A/B, également connus sous le nom de tests fractionnés, sont un outil fiable pour identifier les stratégies qui résonnent auprès de votre public. Les tests fractionnés consistent à comparer deux variantes ou plus en ce qui concerne les mesures marketing.

Si vous essayez d'améliorer votre taux d'abonnement, par exemple, vous pouvez mettre en place un test A/B pour comparer les résultats des popups d'intention de sortie et des popups temporisés. Une fois que vous aurez testé les deux options à petite échelle, vous aurez une idée de celle qui sera probablement la plus efficace à l'avenir.

Sans test A/B, il est extrêmement difficile de déterminer quels aspects de votre approche ont des effets positifs et négatifs. Les entreprises qui ne parviennent pas à mettre en œuvre des tests fractionnés sont moins susceptibles de s'adapter et continuent souvent de commettre les mêmes erreurs. Heureusement, les outils de marketing numérique contemporains facilitent la mise en place d'une variété de tests.

Persona du client

Vous ne pouvez pas développer de campagnes de personnalisation sophistiquées tant que vous ne comprenez pas vos clients à un niveau personnel. La personnalité du client vous aide à commercialiser chaque segment de votre public en fonction de leurs préférences uniques.

En plus des données client, vous devrez recueillir des commentaires afin de créer une personnalité client sophistiquée. Plus vous en apprendrez sur votre public, plus il deviendra facile de créer des messages pertinents. Commencez avec un ou deux personnages avant d'en ajouter d'autres si nécessaire.

Rédaction

Les marques négligent souvent l'importance d'une copie engageante, et une bonne écriture est encore plus importante dans un espace aussi limité. La plupart des notifications push ne fournissent suffisamment de place que pour une phrase ou deux, il est donc crucial de faire en sorte que chaque mot compte.

Le marketing par notification push consiste à inciter les utilisateurs à cliquer sur votre site. Vous devez donc vous concentrer sur la fourniture d'une valeur unique pertinente pour votre public. Les remises et les nouveaux produits incitent clairement les utilisateurs à cliquer sur le lien.

Dans cet esprit, certains types de contenu ne fonctionnent pas bien comme notifications push. Les séquences de bienvenue, par exemple, incluent généralement trop d'informations sur votre marque pour être condensées dans une notification push. Ils sont généralement plus efficaces sous forme de messages courts avec un fort sentiment d'urgence.

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Bien que les notifications push ne soient pas prises en charge par iOS, elles restent un excellent moyen de générer des ventes et des clics. Ces idées vous aideront à démarrer avec le marketing par notification push et à ajouter un autre canal à votre boîte à outils marketing. N'oubliez pas d'évaluer constamment vos résultats et d'adapter vos tactiques en fonction des tendances de l'industrie