Krótki przewodnik po marketingu powiadomień push

Marketingowcy cyfrowi często koncentrują się na kanałach takich jak e-mail, media społecznościowe i tekst, ale powiadomienia push mogą odgrywać równie ważną rolę w skutecznych kampaniach cyfrowych. W rzeczywistości powiadomienia push są szczególnie skuteczne w przypadku niektórych rodzajów wiadomości i są łatwiejsze do skonfigurowania i zarządzania niż kiedykolwiek wcześniej.

Mając to na uwadze, w tym artykule omówimy wszystko, co marketerzy powinni wiedzieć, aby opracować lepsze strategie marketingu powiadomień push. Pamiętaj, że najlepsze sposoby korzystania z powiadomień push zależą od wielu czynników, w tym preferencji odbiorców.

Co to jest powiadomienie push?

Znaczenie powiadomień push jest niejednoznaczne. Najczęściej są kojarzone z telefonami i tabletami, ale powiadomienia push są kompatybilne z tymi urządzeniami oprócz komputerów stacjonarnych i laptopów. Możesz łatwo wysyłać powiadomienia push do wszystkich subskrybentów lub tylko określonej grupy w zależności od potrzeb.

Najpierw musisz skonfigurować witrynę tak, aby pytała odwiedzających, czy chcą otrzymywać powiadomienia push. Stamtąd masz pełną kontrolę nad tym, do kogo kierować każdą wiadomość. Powiadomienia push w przeglądarce można bardzo łatwo skonfigurować, co czyni je szczególnie skutecznymi w przypadku małych firm o ograniczonych zasobach.

Dlaczego powiadomienia push są ważne dla reklamodawców?

Powiadomienia push są nieco podobne do powiadomień wysyłanych w ramach witryn internetowych, ale nie wymagają od użytkowników sprawdzania Twojej witryny w celu wyświetlenia wiadomości. Zamiast tego Twoje powiadomienia pojawią się, gdy tylko każdy użytkownik połączy się z Internetem przy uruchomionej przeglądarce.

Użytkownicy mogą subskrybować powiadomienia push bez podawania danych osobowych, więc nie napotykają tak wielu barier wejścia. Nic dziwnego, że marketing powiadomień push generalnie prowadzi do wyższych wskaźników akceptacji niż alternatywy, takie jak SMS i e-mail. Pozyskiwanie potencjalnych klientów może być jednym z najbardziej skomplikowanych aspektów podróży klienta, a użytkownicy, którzy subskrybują powiadomienia push, są bardziej skłonni do późniejszej konwersji.

W przeciwieństwie do aplikacji mobilnych, możesz wysyłać powiadomienia push na wszelkiego rodzaju urządzenia, pomagając dotrzeć do jak największej liczby subskrybentów. Krótko mówiąc, powiadomienia push w przeglądarce to niezwykle skuteczny sposób przekazywania odbiorcom szerokiego zakresu informacji.

Strategia marketingowa powiadomień push

Powiadomienia push mają na celu wywołanie natychmiastowej reakcji, dlatego są szczególnie skuteczne w przypadku niektórych wiadomości. Zamiast po prostu używać powiadomień push do dystrybucji tych samych reklam, które publikujesz na innych kanałach, poszukaj sposobów na wykorzystanie jego unikalnych funkcji.

Spersonalizowane oferty

Personalizacja jest ważniejsza niż kiedykolwiek w marketingu cyfrowym, a klienci oczekują odpowiednich komunikatów od swoich ulubionych marek. Jest to szczególnie ważne w przypadku powiadomień push, ponieważ są one zazwyczaj bardziej uciążliwe niż inne kanały, a użytkownicy mogą łatwo zrezygnować z subskrypcji Twoich wiadomości.

Mając to na uwadze, upewnij się, że powiadomienia push są dobrze ukierunkowane i trafne, aby ograniczyć irytację do minimum.

Odzyskiwanie porzuconego koszyka

Większość koszyków zakupów online jest porzucana przed zakupem i jest to jedno z najważniejszych źródeł utraconych przychodów dla firm e-commerce. Nawet konwersja niewielkiego odsetka porzuconych koszyków może mieć znaczący wpływ na Twoje wyniki finansowe.

Skonfiguruj powiadomienie push godzinę po opuszczeniu witryny przez użytkownika i uwzględnij bezpłatną wysyłkę lub inną ofertę zachęcającą do sprzedaży, a następnie użyj poczty e-mail, aby kontynuować.

Informacje o wysyłce i zamówieniu

Kupujący online oczekują powiadomień, takich jak potwierdzenie zamówienia i informacje o wysyłce, ale nie musisz wysyłać e-maila ani SMS-a, aby ich o tym powiadomić. Te kanały są bardziej inwazyjne, a większość ludzi już otrzymuje więcej e-maili, niż naprawdę chce przeczytać.

Świetne powiadomienie push jest idealne, aby poinformować klienta, że ​​jego zakup jest w drodze, bez zmuszania go do przechodzenia do klienta poczty e-mail.

Marketing powiadomień push prowadzi do bardziej natychmiastowej reakcji w porównaniu z innymi platformami, więc są one idealne do pilnych wiadomości. Rabaty, nowe produkty i inne promocje mają na celu zachęcenie do krótkoterminowych konwersji i wykorzystanie tego poczucia pilności.

Oczywiście nie każdy użytkownik jest gotowy do konwersji, dlatego bardzo ważne jest wysyłanie tych powiadomień do potencjalnych klientów, którzy są już zaangażowani. Każde powiadomienie powinno być opracowane w oparciu o aktualną pozycję każdego subskrybenta na ścieżce zakupowej.

Zwiększanie subskrypcji

Każda cyfrowa kampania marketingowa opiera się na silnym zasięgu. Niestety, formularz zgody jest ustawiany przez każdą przeglądarkę, więc nie masz tak wielu opcji, jeśli chodzi o treść rejestracji. To powiedziawszy, istnieje kilka skutecznych sposobów na zwiększenie subskrypcji powiadomień push.

Większość marek wyświetla formularz zgody, gdy tylko użytkownik uzyska dostęp do ich witryny, ale takie podejście nie daje wystarczająco dużo czasu na wzbudzenie zainteresowania Twoją marką. Pomyśl o tym – prawdopodobnie nie subskrybowałbyś powiadomień, gdybyś nie miał żadnego doświadczenia z biznesem.

Opóźnione wyskakujące okienka

Zamiast tego prawdopodobnie osiągniesz lepsze wyniki, konfigurując formularz zgody tak, aby pojawiał się, gdy czytelnik spędzi więcej czasu w Twojej witrynie. Na przykład możesz ustawić wyświetlanie po minucie lub po uzyskaniu dostępu do określonej liczby stron.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia

Ponadto coraz więcej firm dodaje wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia do swoich praktyk marketingu cyfrowego. Te wyskakujące okienka mają pojawiać się, gdy tylko użytkownik zacznie opuszczać Twoją witrynę, dając mu szansę na ponowne zaangażowanie. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia są obsługiwane przez wiele narzędzi marketingowych.

Nakładki wizualne

Zwracanie uwagi na formularze rejestracyjne jest zawsze dobre dla zwiększenia liczby subskrypcji. Wyraźna nakładka wizualna odciąga wzrok każdego czytelnika od reszty witryny i kieruje go w stronę powiadomień push. Przerwanie wizyty daje im większą zachętę do rozważenia rejestracji, zwłaszcza jeśli mieli czas, aby sprawdzić Twoją witrynę.

Usługi powiadomień push

Szereg usług marketingowych oferuje obsługę powiadomień push w przeglądarce i innych typów zasięgu, dzięki czemu można wdrożyć powiadomienia push bez dodatkowych kosztów ogólnych. Nie ma jednego „najlepszego” sposobu podejścia do powiadomień push, więc poszukaj programu, który oferuje określone funkcje, których potrzebujesz.

Na przykład usługa prostych powiadomień firmy Amazon jest kompatybilna z niektórymi najpopularniejszymi urządzeniami i oferuje milion bezpłatnych powiadomień. Oferuje również podstawowe funkcje, takie jak filtrowanie i szyfrowanie wiadomości. Z drugiej strony platformy wielokanałowe, takie jak Omnisend, zapewniają solidniejsze narzędzia, w tym testy A/B i analizy marketingowe. Co więcej, korzystając z tej platformy, będziesz mógł tworzyć bezproblemowe zautomatyzowane przepływy pracy i łączyć powiadomienia push z e-mailami i innymi kanałami.

Optymalizacja podejścia do powiadomień push

Powyższe wskazówki pomogą Ci zacząć korzystać z powiadomień push, ale każda kampania wymaga ulepszeń. Bez względu na to, gdzie się teraz znajdują, najlepsi marketerzy nieustannie szukają sposobów na ulepszenie swojego podejścia do marketingu powiadomień push i wyróżnienie swoich marek na tle konkurencji. Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki dzięki powiadomieniom push.

Testy A/B

Testy A/B, znane również jako testy podzielone, to niezawodne narzędzie do identyfikacji strategii, które rezonują z odbiorcami. Testy podzielone polegają na porównaniu dwóch lub więcej wariantów pod względem wskaźników marketingowych.

Jeśli na przykład próbujesz poprawić wskaźnik subskrypcji, możesz skonfigurować test A/B, aby porównać wyniki wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia i wyskakujących okienek z opóźnieniem. Po przetestowaniu tych dwóch opcji na małą skalę będziesz wiedział, która z nich będzie prawdopodobnie bardziej skuteczna w przyszłości.

Bez testów A/B niezwykle trudno jest określić, które aspekty Twojego podejścia mają pozytywne, a które negatywne skutki. Firmy, które nie wdrożą testów porównawczych, są mniej skłonne do adaptacji i często popełniają te same błędy. Na szczęście współczesne narzędzia marketingu cyfrowego ułatwiają konfigurowanie różnych testów.

Persona klienta

Nie możesz opracować wyrafinowanych kampanii personalizacyjnych, dopóki nie zrozumiesz swoich klientów na poziomie osobistym. Persona klienta pomaga kierować reklamy do każdego segmentu odbiorców w oparciu o ich unikalne preferencje.

Oprócz danych klientów musisz zebrać opinie, aby stworzyć wyrafinowaną osobowość klienta. Im więcej dowiesz się o swoich odbiorcach, tym łatwiej będzie stworzyć odpowiedni przekaz. Zacznij od jednej lub dwóch osób, zanim dodasz więcej w razie potrzeby.

Kopiowanie

Marki często zapominają o znaczeniu angażującego tekstu, a dobry tekst jest jeszcze ważniejszy w tak ograniczonej przestrzeni. Większość powiadomień push zapewnia miejsce tylko na jedno lub dwa zdania, dlatego ważne jest, aby każde słowo się liczyło.

Marketing powiadomień push polega na zachęcaniu użytkowników do klikania w Twoją witrynę, dlatego powinieneś skupić się na zapewnieniu unikalnej wartości, która jest odpowiednia dla odbiorców. Rabaty i nowe produkty stanowią wyraźną zachętę dla użytkowników do kliknięcia w link.

Mając to na uwadze, istnieją pewne rodzaje treści, które nie działają dobrze jako powiadomienia push. Na przykład sekwencje powitalne zazwyczaj zawierają zbyt wiele informacji o Twojej marce, aby można je było skondensować w powiadomieniu push. Zwykle są bardziej skuteczne jako krótkie wiadomości z silnym poczuciem pilności.

—

Chociaż powiadomienia push nie są obsługiwane przez system iOS, nadal są świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży i kliknięć. Te pomysły pomogą Ci rozpocząć marketing z powiadomieniami push i dodać kolejny kanał do Twojego zestawu narzędzi marketingowych. Nie zapomnij konsekwentnie oceniać swoich wyników i dostosowywać taktykę w odpowiedzi na trendy w branży