ドロップシッピングの起動失敗の上位 8 つの理由

公開: 2023-04-10

ドロップシッピングは最も優れた e コマース ビジネス モデルの 1 つですが、特に完全な初心者の場合は、まだ多くの課題に直面する可能性があります。 経験のない人にとっては、特にビジネスの取り扱いやオンラインストアの構築は複雑になる可能性があり、その結果、多くのスタートアップの失敗談が生まれます。

でも心配しないでください。 成功の可能性を高め、スタートアップの失敗を避けるために、ドロップシッパーがそもそも失敗する 8 つの主な理由を共有し、説明します。 また、ドロップシッピング ビジネスを確実に機能させるために、これらの間違いを回避し、そこから学ぶ方法についても説明します。

ドロップシッピングの起動失敗

Reasons for Dropshipping Startup Failure

e コマース市場の収益は、2023 年に約 4 兆 1,100 億ドルに達すると予測されており、多くの人がオンライン起業家精神に飛び込み、独自のドロップシッピング ビジネスを始めているのも不思議ではありません。

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しかし、ドロップシッピング ビジネスの 90% は最初の 120 日以内に失敗すると推定されています。 同時に、中小企業庁 (SBA) によると、全中小企業の約 80% が 1 年以上存続しています。 これは、オンラインであるかどうかにかかわらず、ベンチャー企業にもかかわらず、スタートアップのビジネス失敗率がかなり高いことを示しています。

良いニュースは、この起動失敗率の背後にある理由がわかっていることです。 私たちは、多くのドロップシッピング ビジネスが失敗する理由を知っており、これらの間違いから学ぶことができます。

以下は、スタートアップのドロップシッパーが失敗するトップ8の理由です。

1. 悪いニッチの選択

これは、ドロップシッパーが犯す最も一般的な間違いの 1 つです。つまり、完全に理解していないニッチな商品を選択することです。 ニッチの選択を誤ると、後に売上がゼロになったり、スタートアップが失敗したりする可能性があります。

間違ったニッチ市場を選択するということは、販売する商品を間違って選択することも意味します。 たとえば、興味のないニッチ分野を選択したとします。これにより、トラフィックの獲得やコンバージョンに役立つブログ投稿など、関連性の高いコンテンツや顧客向けのセールスコピーの作成が困難になる可能性があります。

一方で、ドロップシッパーの中には、ニッチな製品や、あまりにも壊れやすい、または低品質の製品を選択する人もいます。 ドロップシッパーは、注文の実際の在庫、梱包、発送に関しては何もできないことに注意してください。 したがって、顧客がこの種の製品を受け取った場合、悪い評価、返品、その他の顧客からの苦情を受ける可能性が高く、ビジネスの足かせとなる可能性があります。

たとえば、布団を 150 ドルで売りたいとします。 平均的な顧客はおそらく大学生か、あまりお金を持っていない人々でしょう。 このような顧客の場合、多くの顧客サービスや返品が得られる可能性が高くなりますが、利益は少なくなります。

Drop Ship Lifestyle では、200 ドル未満の商品や低価格商品のニッチ商品は選択しないことをお勧めします。 これを悪いニッチ市場と考える主な理由の 1 つは、利益が低いことです。 低価格商品は、注文や販売ごとに数ドルしか得られないため、利益率が低くなります。 ビジネスが利益を上げるためには、たくさんの注文が必要ですが、注文があまり集まらない場合はどうすればよいでしょうか?

ドロップシッピングでは、ドロップシッピングとして選択した製品とニッチがストアの成功に大きく影響することを常に覚えておいてください。 この間違いを避けるためのヒントをいくつか紹介します。

  • ニッチ分野を選択するときは、必ず適切なリサーチを行ってください。
  • ニッチ分野に対するあなたの興味と知識のレベルを考慮してください。
  • ニッチまたは製品のトレンドや人気をチェックします。
  • できれば高額商品を選びましょう。

2. 悪質なサプライヤーと協力する

スタートアップの失敗を避けるためには、信頼できるドロップシッピングのサプライヤーを見つけることが必須です。 これは、間違ったサプライヤーと協力することは、最も高くつく可能性のある間違いの 1 つであるためです。 サプライヤーを見つけるのは比較的簡単ですが、優良なサプライヤーと協力しているかどうかを確認する必要があります。

多くのドロップシッパーは最低価格に基づいてサプライヤーを選択するという間違いを犯しますが、これは最善の方法ではありません。 悪質なサプライヤーと取引することで間違いを犯しやすい例は次のとおりです。

  • 海外のサプライヤー:海外、特に中国にあるサプライヤーと取引する場合、製品の出荷と品質管理に関して常に問題が発生します。 結局は顧客が怒ってしまうだけです。
  • 製品アクセスに対する支払い:優良なサプライヤーは、製品にアクセスして販売する前に、ドロップシッパーに料金の支払いを要求しません。
  • 発送が遅い、コミュニケーションが不十分:サプライヤーと十分にコミュニケーションが取れる必要があります。 そうしないと、誤解が生じ、配送が遅れます。 そのようにしてビジネスと顧客を管理するのは難しいでしょう。
  • 不明瞭な返品および返金ポリシー:製品の返品および返金ポリシーを忘れないでください。 顧客に優れたカスタマーサービスを提供できるように、サプライヤーは返品または返金の場合に何をすべきかについて明確なガイドラインを持っている必要があります。
  • 価格管理がない:最低公示価格 (MAP) ポリシーなどの価格管理がないサプライヤーは危険信号です。

信頼できるサプライヤーを見つけて、ドロップシッパーとしてのニーズについて連絡することを忘れないでください。 他の起業家やドロップシッパーからの良いレビューがあり、価格設定と返品ポリシーがあるものを探してください。 また、国内のサプライヤーと協力するのが最善かつ簡単でしょう。

優れたサプライヤーを得るということは、ドロップシッピング ビジネスとしての評判を守ることを意味します。

3. 悪いストアデザイン

ドロップシッピング ストアの構築に何の努力もしていないドロップシッパーがたくさんいます。 これは、ウェブサイトのデザインが貧弱で専門的ではないことを意味し、ほぼすべてのオンライン買い物客にとって大きな不快感を与えます。 不適切なストアデザインは、訪問者や顧客のユーザーエクスペリエンスを低下させます。

多くのビジネスオーナーはウェブサイトのデザインと最適化に重点を置いていませんが、これはスタートアップの失敗につながるよくある間違いです。 彼らは店を設立してオープンし、いくつかの商品を追加し、広告を開始するだけです。 これらは顧客にあなたのストアから購入するよう説得するには十分ではありません。

あなたと同じ商品を販売している他のドロップシッパーもいることに注意してください。 一部のサプライヤーは同じサプライヤーと取引しており、同じ製品情報を持っている場合もあります。

最適化や微調整を行わずにその情報をストアに追加するだけでは、競合他社と同じコピーやコンテンツが存在することになります。 これではドロップシッピング ビジネスにはまったく役に立ちません。

ここでは、ストア設計の悪い間違いと、それを回避するためのヒントをいくつか紹介します。

  • 明らかなタイプミス:スペルが苦手な場合や、やや失読症である場合は問題ありません。Grammarly などのツールを使用していつでもスペルと文法をチェックできます。 スペルミスによって訪問者が不快になることは望ましくありません。
  • 製品画像が少ない、または低品質:潜在顧客に提供できる最高のユーザー エクスペリエンスは、彼らが何を購入するのかを理解できるように、優れた画像を提供することです。
  • サイトの速度が遅い:ウェブサイトの速度が速いほど、ビジネスに有利になります。 モバイルとデスクトップの両方でストアをすばやく読み込む必要があります。

これらは、ストアを設計する際に避けるべき間違いのほんの一部です。 最終的には、良い第一印象を与えたいので、ストアをデザインする際には質の高い仕事をする必要があります。 顧客に継続的に戻ってきてもらいたいと考えています。

優れたストアデザインを構築するのに役立つヒントをいくつか紹介します。

  • 高品質の画像を使用する:必ずサプライヤーに高品質の画像を依頼してください。 最良の結果を得るには、展示会やイベントの画像など、各小売業者に一般的に提供されている画像ではなく、他の製品画像を依頼するのが最善です。
  • 説明的な製品説明を追加する:サプライヤーからの説明をコピーして貼り付けるだけではありません。 競合他社とは異なる独自のファイルを作成し、文法とスペルをチェックすることを忘れないでください。
  • 正確な詳細を記載する:説明の創造性は別として、顧客が必要とするすべての情報を必ず含めるようにしてください。 これには、機能、仕様、出荷の詳細などが含まれます。

4. 悪い交通状況

これは、ストア内に間違ったトラフィックや訪問者を獲得することを意味します。 あなたの店に誰を送りますか?

これはさまざまな方法で発生します。

  • Dropshipperはターゲット顧客を絞りません。
  • 不適切なチャネルで広告を開始する。
  • 1 ~ 2 チャンネルのみで店舗を宣伝します。

ドロップシッパーの多くは自分のストアを全員に宣伝するだけなので、これらはすべて非常に一般的です。 その結果、間違った人々を惹きつけるために多くの時間、お金、労力が費やされることになります。 彼らがあなたの製品やニッチに少しでも興味を持っているかどうかわからないため、このトラフィックから得られる重要な結果はありません。

この間違いの最大の例の 1 つは、新しいドロップシッパーが Facebook 広告に全力を注ぐ場合です。 Facebook 広告は優れていますが、時間や場所の制限や目的があります。

Google 広告は、あなたの商品を検索している人々を引き付け、あなたの店舗に誘導します。 Google を使用して訪問者のトラフィックをキャプチャし、それらを取り込みます。訪問者はすでにあなたの製品に興味を持っているため、トラフィックは良好です。

しかし Facebook 広告では、ユーザーのフィードをスクロールするとキャンペーンがランダムに表示されるため、興味のあるユーザーに商品を購入してもらうことができません。 これが、最初から Facebook 広告にあまり重点を置かないほうがよい理由です。 これらの広告の使用方法について詳しく知りたい場合は、ブループリントのモジュール 6 を確認してください。

悪いトラフィックのもう 1 つの側面は、トラフィックが最適化されていないことです。 広告が表示されるキーワードを決定し、除外キーワードを追加し、最も成果の高い商品を独自の広告キャンペーンに分割する必要があります。 結局のところ、うまくいっているものにはもっと労力とお金を注ぎ、うまくいっていないものは削減する必要があります。

5. 悪い顧客サービス

ビジネスの長期的な成功の鍵は、顧客を満足させることです。 常に最高のカスタマー エクスペリエンスを確保する必要があります。つまり、購入前、注文後、商品の受け取り後に最高のカスタマー サポートを提供する必要があります。

ドロップシッパーの多くは、最初は次のような間違いを犯します。

  • 顧客からの問い合わせにどのように対応するか計画していない
  • 注文追跡情報をどのように提供するかを考えていない
  • 顧客が満足していることを確認するまで顧客とのつながりを維持しない

これらはすべて重要な事項です。 はい、売上は得られますが、顧客があなたのビジネスに満足していなければ、顧客は定着せず、その結果、スタートアップの失敗率が増加します。

顧客サービスが貧弱であれば、必ず悪い評価を受けることになります。 レビューやフィードバックがビジネスの成否を分ける可能性があることに留意してください。 チャージバックを受ける可能性もあります。 長期的にはより多くの顧客を失うことになるだけなので、それは望ましくありません。

ドロップシッパーとして、顧客を満足させ、ビジネスの繁栄を維持するには、強力な顧客サービス戦略を開発する必要があります。 これを解決するための簡単なヒントをいくつか紹介します。

  • 自動化の活用:これには、顧客に追跡情報と更新情報を自動的に送信すること、注文を受け取った後に連絡してレビューを依頼することが含まれます。
  • 戦略を立てる:すべての電子メールと問い合わせにできるだけ早く応答し、ストアのライブ チャットを一定期間利用できるようにします。
  • 顧客と定期的にコミュニケーションをとる:すべての関連情報やプロモーションに関する最新情報を顧客に提供し、顧客が引き続きストアに戻ってくるようにします。

繰り返しになりますが、顧客を満足させることは、積極的かつ継続的に取り組むべきことです。 顧客が売上を促進しますが、顧客の不満が最終的にはスタートアップの失敗につながる可能性があります。

6. 悪いトラッキング

これは、物事がなぜうまくいくのか、なぜうまくいかないのかがわからないことを意味します。 たとえば、広告費用対効果です。 広告に費やした金額からどれだけの利益が得られるのか、どの広告が売上につながっているのか、どの広告がそうでないのかを把握する必要があります。

これらのことに注意を払わないドロップシッパーはたくさんいます。 したがって、広告費用対効果について彼らに尋ねても、彼らはそれについてまったくアイデアを持っていないでしょう。 これが、スタートアップの失敗談の多くの原因となっています。

ドロップシッパーとして、またあなたのビジネスの主な投資家として、次の詳細に基づいてビジネスをどのように改善するかを知っておく必要があります。

  • すでにビジネスで何を行っていますか
  • 何を測定および管理するのか
  • 広告費用対効果はどれくらいですか
  • なぜうまくいくのか

私の重要なヒントの 1 つは、ビジネスの変更ログを保管することです。 サプライヤー、どのようなプロモーションや広告を開始したか、何月または日付、その他の詳細、そこから得た収益、および行った変更を記録します。 これは、ビジネスで起こっていることや仕事の内容を追跡し振り返るのに非常に役立ちます。

たとえば、7 月 4 日に電子メールを通じてプロモーションを実施し、それがうまくいったとします。 これらの詳細と、それからどれだけ利益を得たかを記録してください。 それを続けて、6 か月が経過し、その月の売上が良くなったことに気づいたとします。

7 月に何が起こったのか疑問に思うでしょうが、変更ログがなければ、その月の売上向上に何が貢献したかを正確に知ることができません。 しかし、これを使用すると、既存の戦略やキャンペーンをどのように改善して、同等かそれ以上の結果を達成できるかについて洞察を得ることができます。

7. 固定観念を持つ

ドロップシッパーやビジネスオーナーの多くは、固定的な考え方を持っています。 彼らはそこに慣れてしまい、成長しようとはしません。

たとえば、ドロップシッピングを開始し、ドロップシッピング ライフスタイルの青写真に従って月に 3,000 ドルを稼ぐという目標を設定したとします。 6 か月が経過し、現在は月あたり 5,000 ドルの純利益が得られているとします。 よくやった、はい、しかし、目標を達成し、それを超えたので、すでに満足していると言ってください。 広告、ウェブサイトのデザイン、その他すべてを含め、すべてを維持し、同じ状態を維持します。

これは悪い考えです。 自分が持っているものに決して満足せず、さらに上を目指すべきです。 だからこそ私は、時間とお金の 10 ~ 20% を、新しいトラフィック ソースや、カスタマー サポートや電子メール マーケティングを手伝ってくれる人材の雇用など、新しいことのために確保しておくことをお勧めします。

固定された考え方のままではビジネスは成長せず、徐々に衰退してしまうため、常に成長のために何かを注ぐ必要があります。

8. 現実のビジネスのように扱っていない

これは大きな間違いであり、スタートアップ事業の失敗率を高めるもう一つの原動力となっています。

ドロップシッピングは、始めるためにリース契約を結んだり従業員を大量に雇用したりする必要がある他のビジネスモデルとは異なるのは事実ですが、ただ店舗を立ち上げて残りの人生をチェックに費やすことができるという意味ではありません週に 1 回、携帯電話でビジネスの状況を確認してください。 これは仕組みではありません。

ドロップシッピングは非常にシンプルなビジネス モデルですが、最初の数か月間は困難を伴う場合があります。 事前に取り組むことが求められているため、正しく取り組めば、長期的には成果が得られます。 他の種類のビジネスと同じように扱って、後でそのメリットを享受できるようにします。

初めてのドロップシッパーが失敗する理由: 要約

ドロップシッピングはシンプルなビジネス モデルであり、意欲的な起業家にとって素晴らしい選択肢です。 しかし、多くの人が依然として次のような間違いを犯しています。

1. 不適切なニッチ市場を選択する

2. 悪質なサプライヤーと協力する

3. 店舗のデザインが悪い

4. 渋滞がひどい

5. 不適切な顧客サービスの実施

6. 不十分な追跡戦略

7. 固定観念を持つ

8. ドロップシッピングを実際のビジネスのように扱っていない

自分のストアを始めることに興味がある場合は、これらの間違いに注意してそこから学んでください。 何をすべきか、何をすべきではないかを知っていれば、スタートアップの失敗を回避し、成功したビジネスを構築することができます。