أهم 8 أسباب لفشل بدء تشغيل Dropshipping

على الرغم من أن الدروبشيبينغ يعد أحد أفضل نماذج أعمال التجارة الإلكترونية، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من التحديات التي قد تواجهها، خاصة إذا كنت مبتدئًا تمامًا. يمكن أن يكون الأمر معقدًا بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم أي خبرة، خاصة في التعامل مع الأعمال التجارية أو بناء متجر عبر الإنترنت، مما يؤدي إلى العديد من قصص فشل الشركات الناشئة.

ولكن لا تقلق! لزيادة فرص نجاحك وتجنب فشل بدء التشغيل، سنشارك ونناقش الأسباب الثمانية الرئيسية لفشل Dropshippers في المقام الأول. سنتناول أيضًا كيف يمكنك تجنب هذه الأخطاء والتعلم منها حتى تتمكن من التأكد من نجاح أعمال الدروبشيبينغ الخاصة بك.

دروبشيبينغ بدء الفشل

مع توقع أن تصل إيرادات سوق التجارة الإلكترونية إلى حوالي 4.11 تريليون دولار في عام 2023، فليس من المستغرب أن يغوص العديد من الأشخاص في ريادة الأعمال عبر الإنترنت ويبدأون أعمالهم التجارية الخاصة في مجال الدروبشيبينغ.

ولكن تشير التقديرات إلى أن 90٪ من شركات الدروبشيبينغ تفشل خلال أول 120 يومًا. وفي الوقت نفسه، وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة (SBA)، فإن حوالي 80٪ من جميع الشركات الصغيرة تستمر لمدة عام على الأقل. وهذا يدل على أنه على الرغم من وجود مشروع تجاري، سواء عبر الإنترنت أم لا، فإن هناك معدلًا مرتفعًا جدًا لفشل الأعمال الناشئة.

والخبر السار هو أننا نعرف الأسباب وراء معدل فشل بدء التشغيل هذا. نحن نعلم سبب فشل العديد من شركات الدروبشيبينغ ويمكننا التعلم من هذه الأخطاء.

فيما يلي أهم 8 أسباب وراء فشل شركات Dropshippers الناشئة.

1. اختيار مجال سيء

يعد هذا أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها القائمون على Dropshipping – اختيار مجال لا يفهمونه تمامًا. يمكن أن يؤدي الاختيار الخاطئ للمكانة إلى صفر مبيعات وفشل بدء التشغيل لاحقًا.

اختيار مكانة سيئة يعني أيضًا اختيار المنتجات الخاطئة للبيع. على سبيل المثال، اخترت مجالًا لا تهتم به. قد يؤدي ذلك إلى صعوبة في إنشاء محتوى ذي صلة ونسخة مبيعات للعملاء، مثل منشورات المدونة، والتي من شأنها أن تساعدك في الحصول على حركة المرور والتحويل.

من ناحية أخرى، يختار بعض الدروبشيبرز مجالات أو منتجات هشة للغاية أو منخفضة الجودة. تذكر أن شركات الشحن لا يمكنها فعل أي شيء فيما يتعلق بالمخزون الفعلي للطلبات وتعبئتها وشحنها. لذلك، عندما يتلقى العملاء هذه الأنواع من المنتجات، هناك فرص كبيرة للحصول على تقييمات سيئة وعوائد وشكاوى العملاء الأخرى، مما قد يؤدي إلى تراجع أي عمل تجاري.

على سبيل المثال، تريد بيع الفوتون بمبلغ 150 دولارًا. من المحتمل أن يكون عملاؤك العاديون من طلاب الجامعات أو الأشخاص الذين لا يملكون الكثير من المال. مع مثل هؤلاء العملاء، هناك فرصة كبيرة للحصول على قدر كبير من خدمة العملاء والعائدات وأرباح أقل.

في Drop Ship Lifestyle، نوصي بعدم اختيار مجالات ذات منتجات أقل من 200 دولار، أو سلع منخفضة التكلفة. أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلنا نعتبر هذا المجال سيئًا هو أن أرباحه منخفضة. تتمتع العناصر منخفضة التكلفة بهوامش ربح منخفضة لأنك تحصل على بضعة دولارات فقط في كل طلب أو عملية بيع. لكي يكون عملك مربحًا، ستحتاج إلى الكثير من الطلبات لذلك، ولكن ماذا لو لم تحصل على الكثير من الطلبات؟

تذكر دائمًا أنه في عملية دروبشيبينغ، فإن المنتج والمكان الذي تختاره للشحن سيؤثر بشكل كبير على نجاح متجرك. ولتجنب هذا الخطأ إليك بعض النصائح:

2. العمل مع الموردين السيئين

يعد العثور على موردي دروبشيبينغ موثوقين أمرًا ضروريًا لتجنب فشل بدء التشغيل. وذلك لأن العمل مع الموردين الخطأ هو أحد أكثر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها تكلفة. يعد العثور على مورد أمرًا سهلاً نسبيًا، ولكنه يتأكد من أنك تعمل مع مورد جيد ليس كذلك.

يرتكب العديد من شركات الدروبشيبر خطأً في اختيار الموردين بناءً على أقل الأسعار، وهي ليست الطريقة الأفضل للقيام بذلك. فيما يلي العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها ارتكاب خطأ العمل مع الموردين السيئين:

تذكر العثور على موردين موثوقين والتواصل معهم بشأن احتياجاتك كشركة دروبشيبر. ابحث عن الأشخاص الذين حصلوا على تقييمات جيدة من رواد الأعمال الآخرين أو شركات Dropshippers وأولئك الذين لديهم سياسات التسعير والإرجاع. سيكون من الأفضل والأسهل أيضًا العمل مع الموردين المحليين.

إن وجود مورد جيد يعني حماية سمعتك كشركة دروبشيبينغ.

3. تصميم المتجر السيئ

هناك العديد من شركات الدروبشيبينغ الذين لا يبذلون أي جهد في بناء متاجر الدروبشيبينغ الخاصة بهم. هذا يعني أن تصميم موقع الويب الخاص بهم سيئ وغير احترافي، وهو ما يمثل إحباطًا كبيرًا لجميع المتسوقين عبر الإنترنت تقريبًا. يؤدي تصميم المتجر السيئ إلى تجربة مستخدم سيئة لزوارك وعملائك.

لا يركز العديد من أصحاب الأعمال على تصميم موقع الويب الخاص بهم وتحسينه، وهو خطأ شائع يؤدي غالبًا إلى فشل بدء التشغيل. لقد قاموا فقط بإعداد وفتح متجر وإضافة بعض المنتجات والبدء في الإعلان. هذه ليست كافية لإقناع عملائك بالشراء من متجرك.

تذكر أن هناك أيضًا بعض شركات Dropshippers الأخرى التي تبيع نفس المنتجات التي تبيعها. قد يعمل البعض أيضًا مع نفس الموردين ولديهم نفس معلومات المنتج.

إذا قمت ببساطة بإضافة هذه المعلومات إلى متجرك، دون تحسينها أو تعديلها، فستحصل على نفس النسخ والمحتوى مثل منافسيك. هذا لن يساعد عملك في دروبشيبينغ على الإطلاق.

فيما يلي بعض الأخطاء السيئة في تصميم المتجر ونصائح حول كيفية تجنبها:

هذه مجرد أمثلة قليلة من الأخطاء التي يجب عليك تجنبها عند تصميم متجرك. في النهاية، تريد أن تترك انطباعًا أوليًا جيدًا، لذلك تحتاج إلى تقديم عمل عالي الجودة عند تصميم متجرك. تريد أن يستمر العملاء في العودة.

فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في بناء تصميم جيد للمتجر:

4. حركة المرور السيئة

وهذا يعني الحصول على حركة مرور أو زوار خاطئين في متجرك. من الذي ترسله إلى متجرك؟

هناك طرق عديدة لحدوث ذلك:

كل هذه الأمور شائعة جدًا نظرًا لأن العديد من شركات الدروبشيبرز تقوم ببساطة بالترويج لمتاجرها للجميع. يؤدي هذا إلى بذل الكثير من الوقت والمال والجهد لجذب الأشخاص الخطأ. لا توجد نتائج مهمة يمكنك الحصول عليها من حركة المرور هذه لأنك غير متأكد من أنهم مهتمون بمنتجك أو بمكانته على أقل تقدير.

أحد أكبر الأمثلة على هذا الخطأ هو عندما يشترك القائمون على Dropshippers الجدد في إعلانات Facebook. على الرغم من أن إعلانات فيسبوك جيدة، إلا أن لها حدودها الخاصة بالزمان والمكان والغرض الخاص بها.

يجذب إعلانات Google الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات التي تمتلكها ويجذبهم إلى متجرك. يمكنك التقاط حركة الزوار هذه باستخدام Google وجلبهم. إنهم مهتمون بالفعل بمنتجك، لذا فهي حركة مرور جيدة.

ولكن مع إعلانات فيسبوك، تظهر حملاتك بشكل عشوائي في خلاصات الأشخاص أثناء التمرير حتى لا تجذب الأشخاص المهتمين بشراء منتجاتك. لهذا السبب لا يجب أن تبالغ في استخدام إعلانات فيسبوك في البداية. إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في كيفية استخدامنا لهذه الإعلانات، فيمكنك مراجعة الوحدة 6 في مخططنا.

هناك جانب آخر لحركة المرور السيئة وهو عدم تحسين حركة المرور الخاصة بك . يجب عليك تحديد الكلمات الرئيسية التي تظهر لها إعلاناتك، وإضافة كلمات رئيسية سلبية، وتقسيم منتجاتك الأفضل أداءً إلى حملات إعلانية خاصة بها. في النهاية، يجب عليك بذل المزيد من الجهد والمال في ما ينجح وتقليل ما لا ينجح.

5. خدمة العملاء السيئة

مفتاح النجاح على المدى الطويل في الأعمال التجارية هو الحصول على عملاء سعداء. يجب عليك دائمًا ضمان أفضل تجربة للعملاء، مما يعني أنه يتعين عليك تقديم أفضل دعم للعملاء قبل الشراء، وبعد تقديم الطلب، وبعد استلام منتجاتهم.

يبدأ العديد من شركات Dropshippers في البدء ويرتكبون هذه الأخطاء:

كل هذه أمور مهمة. نعم، يمكنك الحصول على مبيعات، ولكن إذا لم يكن عملاؤك راضين عن عملك، فلن يبقوا فيه، مما يؤدي إلى زيادة معدل فشل بدء التشغيل.

مع خدمة العملاء السيئة، ستتلقى بالتأكيد تقييمات سيئة من العملاء. ضع في اعتبارك أن المراجعات أو التعليقات يمكن أن تؤدي إلى نجاح عملك أو فشله. حتى أنها يمكن أن تؤدي إلى حصولهم على عمليات رد المبالغ المدفوعة. أنت لا تريد ذلك لأنه سيؤدي فقط إلى خسارة المزيد من العملاء على المدى الطويل.

باعتبارك شركة Dropshipper، فأنت بحاجة إلى تطوير استراتيجية قوية لخدمة العملاء لإبقاء عملائك سعداء وازدهار عملك. وإليك بعض النصائح السريعة للمساعدة في ذلك:

مرة أخرى، إن إبقاء عملائك سعداء هو أمر يجب أن تعمل عليه بنشاط ومستمر. يؤدي العملاء إلى زيادة المبيعات، ويمكن أن يؤدي العملاء غير الراضين في النهاية إلى فشل بدء التشغيل.

6. تتبع سيء

وهذا يعني عدم معرفة لماذا تعمل الأشياء ولماذا لا تعمل. على سبيل المثال، مع عائد الإنفاق الإعلاني. يجب أن تعرف مقدار الأموال التي ستستردها مما تنفقه على إعلاناتك، بالإضافة إلى الإعلانات التي تؤدي إلى تحويل المبيعات وأيها لا.

هناك العديد من الدروبشيبر الذين لا يهتمون بهذه الأشياء. لذلك، عندما تسألهم عن عائد إنفاقهم الإعلاني، لن تكون لديهم أية أفكار حول هذا الموضوع. وهذا يساهم في الأسباب العديدة لقصص فشل الشركات الناشئة.

باعتبارك شركة Dropshipper، والمستثمر الرئيسي في عملك، يجب أن تعرف كيف ستحسن عملك بناءً على هذه التفاصيل:

إحدى النصائح الرئيسية التي أود تقديمها هي الاحتفاظ بسجل التغييرات الخاص بشركتك . سجل مورديك، وما هي العروض الترويجية أو الإعلانات التي أطلقتها، وفي أي شهر أو تواريخ، وما هي التفاصيل الأخرى، وما مقدار الإيرادات التي حصلت عليها منها، وما هي التغييرات التي أجريتها. يعد هذا مفيدًا جدًا في تتبع ما يحدث في عملك والنظر إليه مرة أخرى.

على سبيل المثال، لنفترض أنك قمت بإجراء عرض ترويجي في الرابع من تموز (يوليو) عبر البريد الإلكتروني وكان أداءه رائعًا. سجل هذه التفاصيل والمبلغ الذي حققته منها. استمر في ذلك ولنفترض أنه قد مرت ستة أشهر ولاحظت أن المبيعات كانت أفضل في ذلك الشهر.

سوف تتساءل عما حدث في شهر يوليو، وبدون سجل التغيير، لن يكون لديك التفاصيل الدقيقة لما ساعدك على تحقيق مبيعات جيدة في ذلك الشهر. ولكن باستخدام واحدة، يمكنك الحصول على رؤى حول كيفية تحسين استراتيجياتك أو حملاتك الحالية حتى تتمكن من تحقيق نفس النتائج أو نتائج أفضل.

7. وجود عقلية ثابتة

يتمتع العديد من شركات Dropshippers وأصحاب الأعمال بعقلية ثابتة. يستقرون ولا يحاولون النمو.

على سبيل المثال، تبدأ في Dropshipping وتحدد هدفًا يتمثل في كسب 3000 دولار شهريًا عن طريق اتباع مخطط Drop Ship Lifestyle. لنفترض أنه مرت ستة أشهر وأنك تربح الآن صافي ربح شهري قدره 5000 دولار. عمل جيد، نعم، ولكن قل أنك راضٍ عن ذلك بالفعل منذ أن حققت هدفك وتجاوزته. يمكنك الاحتفاظ بكل شيء والحفاظ عليه كما هو، بما في ذلك الإعلانات وتصميم موقع الويب وكل شيء آخر.

هذه فكرة سيئة. يجب ألا تقبل أبدًا بما لديك ويجب أن تهدف إلى المزيد. ولهذا السبب أقترح تخصيص 10 إلى 20% من وقتك وأموالك لشيء جديد، مثل مصادر الزيارات الجديدة أو توظيف أشخاص لمساعدتك في دعم العملاء أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

استثمر دائمًا شيئًا ما في النمو لأنه إذا بقيت بعقلية ثابتة، فلن ينمو عملك وسوف يتراجع ببطء.

8. عدم التعامل معها وكأنها عمل حقيقي

يعد هذا خطأً كبيرًا وهو قوة دافعة أخرى لزيادة معدل فشل الأعمال الناشئة.

في حين أنه من الصحيح أن الدروبشيبينغ ليس مثل نماذج الأعمال الأخرى حيث تحتاج إلى توقيع عقد إيجار أو تعيين مجموعة من الموظفين حتى تتمكن من البدء، إلا أن هذا لا يعني أنه يمكنك فقط إطلاق متجر وقضاء بقية حياتك في التحقق منه. هاتفك مرة واحدة في الأسبوع للتحقق من عملك. هذه ليست الطريقة التي يعمل بها.

يعد Dropshipping نموذج عمل بسيط للغاية ولكن الأشهر الأولى قد تكون صعبة. أنت مطالب بإنجاز العمل مقدمًا، لذلك عندما تقوم به بشكل صحيح، سيؤتي عملك ثماره على المدى الطويل. تعامل معه تمامًا كما تتعامل مع أي نوع آخر من الأعمال حتى تتمكن من جني فوائده لاحقًا.

لماذا يفشل Dropshippers لأول مرة: خلاصة

يعد Dropshipping نموذج عمل بسيط وهو خيار رائع لرواد الأعمال الطموحين. ومع ذلك، لا يزال الكثير من الناس يرتكبون هذه الأخطاء:

1. اختيار مكانة سيئة

2. العمل مع الموردين السيئين

3. وجود تصميم سيء للمتجر

4. الحصول على حركة مرور سيئة

5. تقديم خدمة عملاء سيئة

6. استراتيجيات التتبع الضعيفة

7. امتلاك عقلية ثابتة

8. عدم التعامل مع الدروبشيبينغ كعمل تجاري حقيقي

إذا كنت مهتمًا ببدء متجرك الخاص، فتأكد من ملاحظة هذه الأخطاء والتعلم منها. طالما أنك تعرف ما يجب عليك فعله وما لا يجب عليك فعله، يمكنك تجنب فشل بدء التشغيل وبناء مشروع تجاري ناجح.