電子メールの到達率を向上させるための主要なツールと戦略
公開: 2023-09-25メッセージをプライマリ受信トレイに送信することは、優れた電子メールを作成して送信ボタンを押すだけではありません。 これは、電子メールが配信された場合でも、スパム フィルターによって、受信者が簡単にアクセスできない別の電子メール フォルダーに電子メールが移動される可能性があるためです。
多くの企業は、電子メールの到達率を向上させる努力にもかかわらず、この課題に直面しています。これは、ブランドの評判を損なうだけでなく、ビジネスの成長も台無しにしてしまいます。
このため、このガイド ブログ投稿を作成しました。 この詳細な記事では、電子メールの到達率を向上させるのにどのような戦略とソフトウェア ツールが役立つか、そして今日から始める方法について説明します。
目次
電子メールの到達率を向上させる 12 の戦略
このセクションでは、毎回受信トレイに届くようにするための重要な戦略について説明します。次のセクションでは、これらの戦略の実装に役立つツールを示します。
1.メールドメインを認証する
電子メール認証には、適切な電子メール インフラストラクチャを構築し、定義されたプロトコルを使用してセキュリティを確保するための準備手順が含まれます。 スパムやフィッシング攻撃から電子メールと購読者を保護します。
サイバー犯罪者があなたの電子メールを悪意のある目的で使用すると、影響を受けるユーザーはイライラしてあなたの電子メールをスパムとしてマークする可能性があります。 これにより、メールボックス プロバイダーに否定的な信号が送信され、スパム フィルターを使用してメールが拒否またはリダイレクトされます。
適切な電子メール認証プロトコルがなければ、電子メールの正当性を証明できず、到達性に悪影響を及ぼす可能性があります。 主要な認証プロトコルには次の 3 つがあります。
- Sender Policy Framework (SPF):このプロトコルを使用すると、受信電子メール サーバーは、承認された送信者からの受信電子メールを受け入れることができます。
- DomainKeys Identified Mail (DKIM):このプロトコルは、電子メール ヘッダーのデジタル署名を使用して、メッセージの整合性を検証します。
- ドメインベースのメッセージ認証レポートと適合性 (DMARC):このプロトコルを使用すると、ドメイン管理者は受信電子メールを処理するためのポリシーを公開できます。 SPF プロトコルと DKIM プロトコルの両方を組み合わせます。
これらの電子メール認証方法を賢く実装すると、スパムが減少し、フィッシング詐欺師による電子メールのハイジャックが防止され、ブランドの評判が保護されます。
2. 専用の IP アドレスを使用する
共有 IP アドレスは、低予算の送信者や新規の送信者にとって理想的であり、他のドメインに良好な記録がある場合、良好なドメインの評判を維持するのが容易になります。 ただし、欠点としては、制御力が低く、他のドメイン管理者のアクティビティが送信者の評判やドメインのパフォーマンスに影響を与える可能性があることです。
スパム送信者と同じ IP アドレスを共有している可能性が高いため、電子メール サーバーが電子メールをブラックリストに登録する可能性があります。
一方、専用 IP アドレスを使用すると、高価ではありますが、送信者の評判をより詳細に制御でき、受信メール サーバーがメールをブラックリストに登録するのを防ぐことができます。 共有 IP アドレスを持つすべての電子メール送信者が悪意を持っているわけではありませんが、他の送信者のアクティビティの影響を受けない安全なアドレスを使用すると、電子メール ドメイン管理の柔軟性とカスタマイズ性が高まります。
こちらもお読みください: メールの到達性を高めるためにスパム フィルターを回避する方法
3. メールリストをクリーンな状態に保つ
通常、メール リストには、本物のユーザーと偽のユーザーが含まれるさまざまなメール アドレスが含まれています。 また、本当の購読者の中にも、時間が経つとブランドに興味を持たなくなる人もいるかもしれないので、そのようなグループにメールを送信するのは不必要だと思われるかもしれません。
メール リストのクリーニングには、購読者がブランドを継続する意欲を維持しながら、非アクティブな連絡先や古い連絡先を削除することが含まれます。 間違ったまたは無効な電子メール アドレスに電子メールを送信すると、ハード バウンスが発生する可能性があります。 さらに、あなたのブランドに興味を失ったユーザーは、ブランドに魅力を感じなくなったため、今後あなたからのメールを迷惑フォルダに移動する可能性があります。
そのため、電子メール リストを定期的に整理すると、電子メールが適切な受信者に送信されるようになり、バウンス率とスパム スコアが減少し、到達性が向上します。 クリーンなメール リストを確保するためのヒントをいくつか紹介します。
- 重複するメールアドレスを削除または結合する
- 明確なフィールドを持つシンプルなオプトイン フォームを使用する
- スパムメールアドレスを削除する
- アドレスのタイプミスの可能性を修正する
- 非アクティブなユーザーを再エンゲージし、ブランドに興味を示さなくなったユーザーを削除します
4. 有益でスパムではないコンテンツを書く
購読者は魅力的な電子メールを受信するため、有益で関連性があり、魅力的な電子メールを送信することは、高い到達率を維持する 1 つの方法です。 また、迷惑メール フォルダーから主な受信トレイに電子メールを移動し、メールボックス プロバイダーに肯定的なシグナルを送信することもあります。
そのため、たとえクリーンな電子メール リストであっても、タイムリーで関連性のある適切なコンテンツで既存顧客の注意を引くことが必要です。
スパム フィルターがコンテンツ内に悪意のあるパターンを検出した場合、メールが受信トレイに到達するのを妨げる場合があります。 したがって、常にメールをチェックして、これらのプログラムがメールにスパムとしてフラグを立てる原因となる可能性のあるスパムのトリガー ワードやパターンを削除する必要があります。
有益なメールを作成するためのヒントとしては、次のようなものがあります。
- 感嘆符や特殊文字を多用しないようにしてください
- 文法またはスペルの間違いを修正する
- すべて大文字の使用を避ける
- バランスの取れた画像とテキストの比率を作成する
- 読みにくいフォントや色を使用しないでください
- リンクを追加しすぎないようにする
こちらもお読みください: スパム フォルダーの回避: 電子メールの到達性の概要
5. 明確で魅力的な件名を使用する
電子メールの件名は、受信者が電子メールを開く前に最初に目にするものです。 メールの概要が簡潔に示され、ユーザーがクリックして最後まで読みたくなります。
件名が不適切だと、受信者がメールを無視したり、スパムとしてフラグを立てたりする可能性があります。 Gitnux の統計によると、受信者の 69% が件名のみに基づいて電子メールをスパムとして報告しています。
そのため、件名とプレビュー テキストが明確で説得力がなく、関連性が低い場合、受信者がそれをスパム フォルダーに移動する可能性があり、配信率が低下する可能性があります。
6. 購読解除を簡単にする
メールがどれほど価値があるとしても、すべてのユーザーにとって必ずしも適切であるとは限りません。 さらに、視聴者の一部が時間の経過とともに興味を失う可能性がありますが、顧客のニーズが変化するにつれて彼らの欲求や興味も変化するため、これは正常な現象です。
さらに、顧客は永遠にあなたのところに留まるわけではないため、電子メールの受信方法を選択できるオプションを作成することが重要です。 電子メールの受信方法に基づいて顧客をセグメント化できます。
- ブランドの最新情報をすべて入手したい人
- 必要なアップデートだけを行いたい方
- あなたからの更新情報の受信を停止したい方
購読解除リンクまたはプリファレンス センターを電子メール (できればフッター) に追加すると、優先順位が変更された連絡先を除外するのに役立ち、スマート セグメントの作成に役立ちます。 購読者が購読解除リンクを見つけるのが難しいと感じた場合、イライラしてメールをスパム フォルダーに移動して、今後の更新情報が表示されないようにする可能性があります。
購読解除オプションは、電子メール マーケティング戦略を改善するために顧客からのフィードバックを得る方法としても機能します。 非アクティブな連絡先が簡単にブランドから離れることができれば、メールがスパムとしてフラグ付けされる可能性が低くなります。 これにより、送信者の評判が向上し、その結果、到達率が向上します。
こちらもお読みください: IP ウォーミングと電子メール到達性: 知っておくべきこと
7. メールアカウントをウォーミングアップします
通常、電子メールのウォームアップは、新しい電子メール アカウントや非アクティブな電子メール アカウントに最適であり、理想的な送信量に達するまで徐々に電子メールを送信し、頻度を増やす必要があります。
通常、受信者は新しいブランドや休眠中のブランドを信頼しない可能性があるため、購読者に大量の電子メールが殺到すると、迷惑フォルダーに分類される可能性があります。
したがって、特にコールドメールのアウトリーチの場合は、良好な送信者スコアを達成するまでゆっくりと開始することが重要です。 ここから一貫した送信スケジュールを選択し、それを守ることができます。 また、新しいドメインを使用しているため、受信者の混乱を避けるために一貫した送信者名を使用することをお勧めします。
送信者スコアが向上すると、メールが正当な送信元からのものであることがわかります。 時間の経過とともに顧客がブランドに慣れるにつれて、エンゲージメント率が向上し、送信者の評判が向上し、最終的には到達率が向上します。
8. ダブルオプトインサブスクリプションシステムを使用する
ダブル オプトイン システムでは、新しい購読者を連絡先データベースに追加する前に、電子メール アドレスの有効性を確認する通知を送信します。 これは、電子メール リストを整理し、有効なアドレスのみが追加されるようにするための戦略の一部です。
このプロセスにより、電子メールの返送率を高め、送信者の評判を損なう可能性のある偽のアドレスが防止されます。 さらに、あなたの電子メールに関与してくれる資格のある連絡先が増えるため、スパムとしてフラグが立てられる可能性が低くなります。
関連記事: ISP と電子メールの到達性: 常に受信箱にアクセスする方法
9. メールリストを分割する
電子メールのセグメンテーションでは、事前定義された属性または特性に基づいて連絡先リストを小さなグループに断片化します。 顧客の好みはさまざまであるため、顧客全員を 1 つのカテゴリに分類して同じメールを送信すると、ほとんどのメールが迷惑メールまたは迷惑メールである可能性があるため、ブランドへの関心を失う可能性があります。
適切な電子メールのセグメンテーションには、特定の属性を使用して、視聴者のさまざまなセグメントにアピールするパーソナライズされた電子メールを作成することが含まれます。 電子メールのセグメントは、ビジネス ニーズや顧客の好みに応じて、人口統計、行動、地理、または心理学的にすることができます。
優れたセグメンテーション戦略はエンゲージメント率を向上させ、より健全な顧客関係を構築するのに役立ちます。 顧客が興味のある電子メールとやり取りすると、メールボックス プロバイダーはあなたの電子メールが本物であると認識し、スパム フィルターに引っかかるのを防ぎます。
10. メールリストを購入しないでください
大規模な加入者ベースを持つことは素晴らしいことです。 ただし、連絡先の量よりも質の方が重要です。 言い換えれば、ブランドに興味のない 5,000 人の訪問者よりも、500 人の真剣な購入者の方が重要です。 メール リストを購入するビジネス オーナーは、最終的に売上の増加につながる大規模な連絡先リストを得るために、資格のある見込み客を最初から構築することを回避します。
これはより速い方法のように思えるかもしれませんが、いくつかの欠点があります。
- あなたのメールはスパムとしてフラグが立てられます
- 購読解除率が上がる可能性があります
- 電子メール サービス プロバイダーがドメインに制限を設けている場合があります
- データ保護法に違反しています
- 送信者の評判を下げる可能性があります
- あなたを信頼しておらず、あなたから購入しようとしない受信者にメールを送信してしまうことになる
これらの要因により、顧客エクスペリエンスが低下し、エンゲージメント率が低くなり、スパム スコアが高くなる可能性があります。 あなたの電子メールは不要であり、連絡先にアピールしないため、最終的には、あなたの電子メール アドレスがブラックリストに登録される可能性があります。
こちらもお読みください: 直帰率と電子メールの到達性 – シンプルなガイド
11. スパム対策法の遵守
一般に、スパム対策法は電子メールの到達性に直接影響を及ぼしません。 ただし、有益で適切な電子メール コンテンツを作成できるようにするための特定の要件と規制が規定されています。 また、購読者を迷惑メールの受信から保護し、健全な顧客関係を築くのにも役立ちます。
スパム対策法の主な要件は次のとおりです。
- 欺瞞的な件名を使用しないでください
- あなたの所在地を示す有効な住所を含めてください
- メッセージが広告であることを明確に識別します (広告である場合)
- 虚偽または誤解を招くヘッダー情報の使用を避ける
- ユーザーがメールを簡単にオプトアウトできるように、明確な購読解除リンクを含めます。
- すべてのオプトアウト要求を速やかに尊重する
12. 信頼できる電子メール サービス プロバイダー (ESP) を使用する
電子メール サービス プロバイダーは、通常、電子メールを大規模に作成して送信できるように設計されたソフトウェア アプリケーションです。 強力な電子メール マーケティング機能をサポートしており、キャンペーンを成功させることができます。 これらの機能には、マーケティング オートメーション、電子メール検証機能、リストのセグメント化、レポートと分析、カスタマイズ可能な電子メール テンプレートが含まれる場合があります。
さまざまな機能を備えた ESP がいくつかありますが、選択はビジネス ニーズと規模に大きく依存するため、ブランドの目標とニーズを満たす独自の機能を備えたツールを選択することが重要です。
品質の悪い電子メール サービス プロバイダーを使用すると、電子メールを購読者の受信箱に配信するための高度な機能が欠けている可能性があるため、到達性に悪影響を及ぼす可能性があります。 また、リストをセグメント化および結合してパーソナライズされたキャンペーンを作成するための重要な機能が欠けている場合もあります。
こちらもお読みください: スパム苦情率が電子メールの到達性に及ぼす影響
電子メールの到達率を向上させる 8 つのツール
電子メールの配信には、いくつかの複雑なプロセスと技術が含まれます。 良いニュースとしては、多くのソフトウェア ツールがワークフローを合理化し、この方向でチームを支援するように設計されているということです。 ここでは、電子メールの到達率を向上させるための最良のツールをいくつか紹介します。
1. MailerLite – 電子メールマーケティングソフトウェア
MailerLite は、デジタル マーケティング ツールと高度な自動ワークフローを組み合わせたクラウドベースの電子メール プラットフォームで、大規模な電子メール キャンペーンの成功を支援します。 e コマース ストアの宣伝、見込み客の生成、連絡先の管理のための基本機能をサポートします。
このマーケティング ソリューションには、電子メール リストを最適化してクリーンアップできる電子メール検証機能もあり、有効な連絡先のみが顧客データベースに追加されるようにします。 追加機能として、ブランド スタイルとトーンを使用してビジネス向けのシンプルなページを作成する Web サイト ビルダーがあります。
MailerLite には無料プランもありますが、有料プランは 500 人の加入者に対して月額 9 ドルから始まります。
2. MxToolbox – サーバー監視システム
MxToolbox は、ドメインの健全性の監視、IP またはドメイン ネーム システム (DNS) の問題の特定と診断、ブラックリストの監視など、さまざまなインターネット操作に使用できる堅牢なソフトウェアです。
ビジネス オーナーは、MxToolbox を使用して SPF レコードを分析し、その有効な構文を確認できます。 このシステムは、適切な電子メール インフラストラクチャを構築するための高度で洗練された機能をサポートしています。
ユーザーが利用できる無料版もありますが、いくつかの制限があります。 より高度な機能が必要なビジネスオーナーは、月額 129 ドルから始めることができます。
3. NeverBounce – 電子メール検証ツール
NeverBounce は、電子メール アドレスを連絡先データベースに追加する前にその有効性を検証することで、企業がクリーンな電子メール リストを作成できるようにする電子メール検証ソリューションです。 これは、重複した電子メール アドレス、無効な電子メール アドレス、またはスパム電子メール アドレスにフラグを付けることによって行われます。
Neverbounce は、メール リストの品質を向上させ、バウンス率を減らすためのシンプルなメール ツールです。 無料プランもありますが、有料プランでは 1,000 通のメールに対して 8 ドルでさらに多くの特典を利用できます。
4. InboxAlly – 電子メール到達性ツール
InboxAlly は、メールボックス プロバイダーに肯定的なシグナルを送信して、メールが拒否されたりスパムとしてフラグが立てられたりするのを防ぐ強力なメール到達性ツールです。 高い開封率とクリックスルー率で顧客エンゲージメントを促進します。
InboxAlly は、メールがプライマリ受信箱に確実に届くようにすることで、到達率を向上させます。 また、スパム フォルダーやプロモーション フォルダーから電子メールを削除するには、重要な手順も必要です。 一部の機能には、電子メールのウォームアップ、キャンペーン追跡、ブロードキャスト自動検出、カスタム送信スケジュールなどが含まれます。
月額 149 ドルから、スパム フィルター攻撃を防ぐ高度な機能にアクセスできます。
5. Mailtrap – 電子メールテストツール
Mailtrap は、電子メールを検査および分析して、到達性に悪影響を与える可能性のあるエラーや危険信号がないかチェックする電子メール テスト ツールです。 受信メールサーバーをシミュレートしてメールの抜け穴を特定し、受信者に送信する前に修正できるようにします。
Mailtrap を使用すると、スパム スコアを確認し、ヘッダーを検証し、電子メールのデザインをプレビューすることができます。 電子メールのパフォーマンスを示すリアルタイム データを提供します。 これらの洞察を使用して電子メール マーケティング戦略を改善すると同時に、到達率を高めるためのベスト プラクティスを採用できます。
メールトラップには無料版があります。 ただし、有料プランは月額 14.99 ドルから始まります。
6. EngageBay – 電子メールマーケティングソフトウェア
EngageBay は、電子メール キャンペーンの成功を支援する高度なマーケティング オートメーション スイートを備えたオールインワンの顧客関係管理ソフトウェアです。 この電子メール マーケティング プラットフォームは、見込み客の獲得、電子メール リストの管理、ワークフローの自動化のための堅牢な機能をサポートしています。
EngageBay では、応答性が高くカスタマイズ可能な電子メール テンプレートを使用して、魅力的でパーソナライズされたコンテンツを大規模に送信できます。 こうすることで、顧客の興味を引く高品質なメールを送信できます。
他のマーケティング自動化プラットフォームと同様に、EngageBay には無料版があります。 ただし、有料プランは 500 件の連絡先で月額 12.99 ドルから始まります。
7. ActiveCampaign – 電子メール マーケティング ソフトウェア
EngageBay と同様、ActiveCampaign は、ニュースレター、ブロードキャスト電子メール、および電子メール自動応答の作成に役立つ強力な電子メール マーケティングおよび自動化ツールです。 テクノロジーに詳しくなくても、ドラッグ アンド ドロップ デザイナーと事前に構築されたカスタマイズ可能なテンプレートを使用して、美しいメールを作成することができます。
ActiveCampaign は、スパム チェック、ドメイン検証、キャンペーン プレビュー機能により電子メールの到達性を向上させます。 月額 29 ドルから始まります。
8. Unspam.email – 電子メール到達性ツール
Unspam.email は、電子メールがプライマリ受信箱に確実に届くようにするためのいくつかの機能を提供する電子メール配信ツールです。 また、プレビュー機能とスパム チェッカーを備えたメール テスト ツールでもあり、さまざまなデバイスでメールがどのように表示されるか、スパム フィルターをトリガーする可能性のあるパターンを確認できます。
このツールを使用すると、ドメイン、電子メール、および IP アドレスを監視して、ブラックリストに登録されているかどうかを判断できます。 SPF、SKIM、DMARC レコードを最適化するための高度な機能もサポートしています。
Unspam は、無料プランと、月額 9 ドルから始まるその他の有料プランを提供します。
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最終的なポイント
メールがどれほど適切に最適化されていても、到達性に問題がある場合、受信者にはメールが表示されない可能性があります。
開封率、クリックスルー、その他のメール指標を改善することは必要ですが、最初に購読者にメッセージを届けることも重要です。 そうでなければ、他の要素は問題になりません。
電子メールの認証からセキュリティの向上、リストの整理とセグメント化、役立つコンテンツの作成まで、電子メールの到達性を向上させ、ユーザーが確実に電子メールを受信できるようにすることができます。
これには複雑なプロセスが含まれるため、電子メール認証、マーケティング自動化、電子メール検証とセグメント化、電子メール テスト、およびスパム フィルターによる電子メールのヒットを防ぐその他の機能を提供する電子メール マーケティング ツールを使用すると役立ちます。
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