Principales herramientas y estrategias para mejorar las tasas de entrega de correo electrónico

Enviar tus mensajes a la bandeja de entrada principal es mucho más que escribir correos electrónicos estelares y presionar el botón de enviar. Esto se debe a que incluso cuando los correos electrónicos se entregan, los filtros de spam pueden llevarlos a otras carpetas de correo electrónico a las que los destinatarios no pueden acceder fácilmente.

Muchas empresas enfrentan este desafío a pesar de sus esfuerzos por mejorar las tasas de entrega de correo electrónico, y no solo daña la reputación de la marca sino que también arruina el crecimiento empresarial.

Es por eso que hemos creado esta publicación de blog guía. En este artículo detallado, le mostraremos qué estrategias y herramientas de software pueden ayudarlo a mejorar sus tasas de entrega de correo electrónico y cómo puede comenzar hoy.

12 estrategias para ayudarle a mejorar las tasas de entrega de correo electrónico

En esta sección, analizamos estrategias esenciales para llegar a la bandeja de entrada en todo momento y, en la siguiente sección, le mostraremos qué herramientas pueden ayudar a implementar estas estrategias.

1. Autentica tu dominio de correo electrónico

La autenticación de correo electrónico implica los pasos preliminares para construir la infraestructura de correo electrónico adecuada y garantizar la seguridad mediante protocolos definidos. Protege sus correos electrónicos y suscriptores contra spam y ataques de phishing.

Cuando los ciberdelincuentes utilizan sus correos electrónicos con fines maliciosos, los usuarios afectados pueden frustrarse y marcar sus correos electrónicos como spam. Esto envía señales negativas a los proveedores de buzones de correo, lo que hace que rechacen o redireccionen sus correos electrónicos con filtros de spam.

Sin protocolos de autenticación de correo electrónico adecuados, no podrá demostrar la legitimidad de sus correos electrónicos, lo que puede perjudicar su capacidad de entrega. Los tres protocolos de autenticación principales incluyen los siguientes.

1. Marco de políticas de remitente (SPF): este protocolo permite que los servidores de correo electrónico receptores acepten correos electrónicos entrantes de remitentes autorizados.
2. Correo identificado con claves de dominio (DKIM): este protocolo utiliza firmas digitales en los encabezados de los correos electrónicos para validar la integridad de un mensaje.
3. Informes y conformidad de autenticación de mensajes basados ​​en dominio (DMARC): este protocolo permite a los administradores de dominio publicar políticas para manejar los correos electrónicos entrantes. Combina los protocolos SPF y DKIM.

La implementación inteligente de estos métodos de autenticación de correo electrónico reduce el spam, evita que los phishers se apropien de sus correos electrónicos y protege la reputación de su marca.

2. Utilice una dirección IP dedicada

Una dirección IP compartida puede ser ideal para remitentes nuevos o de bajo presupuesto, y es más fácil mantener una buena reputación de dominio si otros dominios tienen buenos registros. La desventaja, sin embargo, es que usted tiene menos control y las actividades de otros administradores de dominio pueden afectar su reputación como remitente y el rendimiento del dominio.

Esto puede hacer que los servidores de correo electrónico incluyan sus correos electrónicos en la lista negra, ya que probablemente esté compartiendo la misma dirección IP con remitentes de spam.

Por otro lado, una dirección IP dedicada, aunque costosa, le brinda más control sobre la reputación de su remitente y evita que los servidores de correo electrónico receptores incluyan sus correos electrónicos en la lista negra. Aunque no todos los remitentes de correo electrónico con direcciones IP compartidas tienen intenciones maliciosas, usted tiene más flexibilidad y personalización en la administración de su dominio de correo electrónico cuando utiliza una dirección segura que no se ve afectada por las actividades de otros remitentes.

Lea también: Cómo evitar los filtros de spam para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico

3. Mantén limpia tu lista de correo electrónico

Por lo general, su lista de correo electrónico contiene una variedad de direcciones de correo electrónico con usuarios reales y falsos. E incluso entre sus verdaderos suscriptores, es posible que algunos ya no tengan interés en su marca con el tiempo, por lo que enviar correos electrónicos a estos grupos puede parecer innecesario.

La limpieza de la lista de correo electrónico implica eliminar contactos inactivos u obsoletos y, al mismo tiempo, mantener a los suscriptores dispuestos a continuar con su marca. Enviar correos electrónicos a direcciones de correo electrónico incorrectas o no válidas puede provocar rebotes permanentes. Además, los usuarios que han perdido interés en su marca pueden mover sus correos electrónicos futuros a la carpeta de correo no deseado, ya que ya no les atrae.

Por lo tanto, limpiar su lista de correo electrónico con regularidad garantiza que sus correos electrónicos se envíen a los destinatarios correctos, lo que reduce las tasas de rebote y las puntuaciones de spam y mejora su capacidad de entrega. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a garantizar una lista de correo electrónico limpia:

• Eliminar o fusionar direcciones de correo electrónico duplicadas
• Utilice formularios de suscripción sencillos con campos claros
• Eliminar direcciones de correo electrónico no deseado
• Corregir posibles errores tipográficos en las direcciones.
• Vuelva a atraer a los usuarios inactivos y elimine aquellos que ya no indican interés en su marca.

4. Escriba contenido útil y que no sea spam

Enviar correos electrónicos útiles, relevantes y atractivos es una forma de mantener altas tasas de entrega, ya que los suscriptores recibirán correos electrónicos que les atraigan. También pueden mover sus correos electrónicos de la carpeta de correo no deseado a sus bandejas de entrada principales, enviando así señales positivas a los proveedores de buzones de correo.

Por lo tanto, incluso con una lista de correo electrónico limpia, es necesario captar la atención de sus clientes existentes con contenido oportuno, relevante y apropiado.

A veces, los filtros de spam pueden impedir que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada si detectan patrones maliciosos en su contenido. Por lo tanto, siempre debe revisar sus correos electrónicos para eliminar las palabras o patrones que activan el spam y que pueden hacer que estos programas marquen sus correos electrónicos como spam.

Algunos consejos para crear correos electrónicos útiles incluyen los siguientes:

• Evite utilizar demasiados signos de exclamación o caracteres especiales.
• Corregir errores gramaticales u ortográficos.
• Evite el uso de mayúsculas
• Cree una proporción equilibrada de imagen y texto
• No utilice fuentes ni colores difíciles de leer.
• Evite agregar demasiados enlaces

Lea también: Evitar la carpeta de spam: una introducción a la capacidad de entrega del correo electrónico

5. Utilice líneas de asunto claras y atractivas

La línea de asunto de su correo electrónico es lo primero que ven sus destinatarios antes de abrir su correo electrónico. Ofrece una descripción general concisa del correo electrónico y obliga a los usuarios a hacer clic y leerlo.

Las líneas de asunto deficientes pueden hacer que los destinatarios ignoren o marquen sus correos electrónicos como spam. Según las estadísticas de Gitnux, el 69% de los destinatarios reportan un correo electrónico como spam basándose únicamente en el asunto.

Por lo tanto, si su línea de asunto y el texto de vista previa no son claros, convincentes y relevantes, sus destinatarios pueden moverlos a la carpeta de spam, lo que puede perjudicar su tasa de entrega.

6. Facilite la cancelación de la suscripción

No importa cuán valiosos sean sus correos electrónicos, es posible que no siempre sean los más adecuados para todos los usuarios. Además, un segmento de su audiencia puede perder interés con el tiempo, y esto es normal porque a medida que cambian las necesidades de los clientes, sus deseos e intereses también cambian.

Además, es posible que sus clientes no se queden con usted para siempre, por lo que es importante crear opciones que les permitan elegir cómo recibir sus correos electrónicos. Puedes segmentar a tus clientes según cómo prefieren recibir tus correos electrónicos:

• Aquellos que quieran recibir todas las actualizaciones de su marca.
• Aquellos que solo necesitan las actualizaciones necesarias.
• Aquellos que quieran dejar de recibir actualizaciones tuyas

Agregar un enlace para cancelar la suscripción o un centro de preferencias en su correo electrónico (preferiblemente en el pie de página) puede ayudarlo a filtrar los contactos cuyas prioridades han cambiado, lo que le ayudará a crear segmentos inteligentes. Cuando a los suscriptores les resulta difícil localizar su enlace para cancelar la suscripción, pueden mover sus correos electrónicos a la carpeta de spam debido a su frustración, para no ver sus futuras actualizaciones.

La opción para cancelar la suscripción también puede servir como una forma de obtener comentarios de los clientes para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico. Cuando los contactos inactivos puedan abandonar su marca fácilmente, será menos probable que sus correos electrónicos sean marcados como spam. Esto mejora su reputación como remitente y, en consecuencia, su tasa de entrega.

Lea también: Calentamiento de IP y capacidad de entrega de correo electrónico: esto es lo que debe saber

7. Calienta tu cuenta de correo electrónico

El calentamiento del correo electrónico suele ser ideal para cuentas de correo electrónico nuevas o inactivas e implica enviar correos electrónicos gradualmente y aumentar la frecuencia hasta alcanzar el volumen de envío ideal.

Por lo general, es posible que los destinatarios no confíen en una marca nueva o inactiva, por lo que inundar a sus suscriptores con demasiados correos electrónicos puede llevarlo a la carpeta de correo no deseado.

Por lo tanto, es importante comenzar lentamente, especialmente para las comunicaciones por correo electrónico en frío, hasta lograr una buena puntuación de remitente. Puede elegir un cronograma de envío consistente desde aquí y cumplirlo. Y dado que está utilizando un dominio nuevo, es recomendable tener un nombre de remitente coherente para evitar confundir a sus destinatarios.

Una puntuación de remitente mejorada indica que sus correos electrónicos provienen de una fuente legítima. A medida que los clientes se familiaricen con su marca con el tiempo, su tasa de participación aumentará, lo que aumentará su reputación como remitente y, eventualmente, su tasa de entrega.

8. Utilice un sistema de suscripción de doble suscripción

Un sistema de doble suscripción implica enviar un aviso a los nuevos suscriptores para confirmar la validez de sus direcciones de correo electrónico antes de agregarlos a su base de datos de contactos. Es parte de las estrategias involucradas en limpiar su lista de correo electrónico y garantizar que solo se agreguen direcciones válidas.

Este proceso evita direcciones falsas que pueden aumentar las tasas de rebote de sus correos electrónicos y dañar la reputación de su remitente. Además, tiene contactos más calificados que interactuarán con sus correos electrónicos y es menos probable que lo marquen como spam.

Lea también: ISP y capacidad de entrega del correo electrónico: cómo acceder siempre a la bandeja de entrada

9. Segmenta tu lista de correo electrónico

La segmentación de correo electrónico implica fragmentar su lista de contactos en grupos más pequeños según atributos o características predefinidos. Tus clientes tienen diferentes preferencias, por lo que ponerlos a todos en una sola categoría y enviar los mismos correos electrónicos puede hacer que pierdan interés en tu marca, ya que la mayoría de los correos electrónicos pueden ser no deseados o no solicitados.

La segmentación adecuada del correo electrónico implica el uso de ciertos atributos para crear correos electrónicos personalizados que atraigan a diferentes segmentos de su audiencia. Sus segmentos de correo electrónico pueden ser demográficos, conductuales, geográficos o psicográficos, según las necesidades comerciales y las preferencias de los clientes.

Una excelente estrategia de segmentación puede mejorar las tasas de participación y ayudarlo a construir relaciones más saludables con los clientes. A medida que los clientes interactúan con correos electrónicos que les atraen, los proveedores de buzones de correo perciben sus correos electrónicos como genuinos y evitarán que los filtros de spam los afecten.

10. No compres listas de correo electrónico

Tener una gran base de suscriptores es fantástico. Sin embargo, la calidad de tus contactos es más importante que la cantidad. En otras palabras, 500 compradores serios son más importantes que 5000 visitantes que no tienen ningún interés en su marca. Los propietarios de empresas que compran listas de correo electrónico evitan la creación de clientes potenciales calificados desde cero, con la esperanza de tener una gran lista de contactos que eventualmente aumentará las ventas.

Si bien esto puede parecer una ruta más rápida, tiene ciertas desventajas:

• Tus correos electrónicos serán marcados como spam.
• Puede aumentar su tasa de cancelación de suscripción
• Su proveedor de servicios de correo electrónico puede imponer restricciones a su dominio
• Estás violando las leyes de protección de datos.
• Puede reducir la reputación de su remitente.
• Terminas enviando correos electrónicos a destinatarios que no confían en ti y no te comprarán

Estos factores pueden crear malas experiencias para los clientes, lo que genera bajas tasas de participación y altas puntuaciones de spam. Con el tiempo, su dirección de correo electrónico puede aparecer en la lista negra ya que sus correos electrónicos no son deseados y no atraen a sus contactos.

Lea también: Tasas de rebote y capacidad de entrega de correo electrónico: una guía sencilla

11. Cumplir con las leyes antispam

Generalmente, las leyes antispam no afectan directamente la capacidad de entrega de su correo electrónico. Sin embargo, proporcionan ciertos requisitos y regulaciones que le permiten crear contenido de correo electrónico útil y apropiado. También protegen a sus suscriptores de recibir correos electrónicos no solicitados, lo que le ayuda a construir relaciones saludables con los clientes.

Los principales requisitos de las leyes antispam incluyen:

• No utilices líneas de asunto engañosas
• Incluya una dirección física válida que muestre su ubicación
• Identifique claramente que su mensaje es un anuncio (si lo es)
• Evite el uso de información de encabezado falsa o engañosa
• Incluya un enlace claro para cancelar la suscripción para ayudar a los usuarios a optar por no recibir sus correos electrónicos fácilmente.
• Respete todas las solicitudes de exclusión voluntaria con prontitud

12. Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) confiable

Un proveedor de servicios de correo electrónico suele ser una aplicación de software diseñada para ayudarle a crear y enviar correos electrónicos a escala. Admite sólidas funciones de marketing por correo electrónico que le permiten ejecutar campañas exitosas. Estas funciones pueden incluir automatización de marketing, verificador de correo electrónico, segmentación de listas, informes y análisis, y plantillas de correo electrónico personalizables.

Hay varios ESP con diferentes funcionalidades, pero su elección depende en gran medida de las necesidades y el tamaño de su negocio, por lo que es importante elegir herramientas con características únicas para satisfacer los objetivos y necesidades de su marca.

Un proveedor de servicios de correo electrónico deficiente puede perjudicar su capacidad de entrega, ya que puede carecer de funciones avanzadas para ayudarle a enviar sus correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus suscriptores. También puede carecer de funcionalidades importantes que le permitan segmentar y fusionar sus listas para crear campañas personalizadas.

Lea también: El impacto de las tasas de quejas de spam en la capacidad de entrega del correo electrónico

8 herramientas para mejorar las tasas de entrega de correo electrónico

La capacidad de entrega del correo electrónico implica varios procesos y técnicas complejos. La buena noticia es que muchas herramientas de software están diseñadas para optimizar su flujo de trabajo y capacitar a sus equipos en esta dirección. Estas son algunas de las mejores herramientas para mejorar las tasas de entrega de correo electrónico.

1. MailerLite: software de marketing por correo electrónico

MailerLite es una plataforma de correo electrónico basada en la nube que combina herramientas de marketing digital con flujos de trabajo automatizados avanzados para ayudarle a ejecutar campañas de correo electrónico exitosas a escala. Admite funciones básicas para promocionar su tienda de comercio electrónico, generar clientes potenciales calificados y administrar sus contactos.

La solución de marketing también tiene un verificador de correo electrónico que le permite optimizar y limpiar su lista de correo electrónico, asegurando que solo se agreguen contactos válidos a su base de datos de clientes. Una característica adicional es el creador de sitios web que utiliza el estilo y el tono de su marca para crear páginas simples para su negocio.

Aunque MailerLite tiene un plan gratuito, el plan pago comienza en $9/mes para 500 suscriptores.

2. MxToolbox – Sistema de monitoreo de servidores

MxToolbox es un software robusto que se puede utilizar para diversas operaciones de Internet, como monitorear el estado del dominio, identificar y diagnosticar problemas en su IP o sistema de nombres de dominio (DNS), monitorear listas negras, etc.

Como propietario de un negocio, puede utilizar MxToolbox para analizar su registro SPF y comprobar su sintaxis válida. Este sistema admite funciones avanzadas y sofisticadas para crear la infraestructura de correo electrónico adecuada.

Hay una versión gratuita disponible para los usuarios, aunque tiene algunas limitaciones. Los propietarios de negocios que necesiten funcionalidades más avanzadas pueden comenzar con $129/mes.

3. NeverBounce: herramienta de verificación de correo electrónico

NeverBounce es una solución de verificación de correo electrónico que ayuda a las empresas a crear listas de correo electrónico limpias verificando la validez de las direcciones de correo electrónico antes de agregarlas a su base de datos de contactos. Para ello, marca direcciones de correo electrónico duplicadas, no válidas o no deseadas.

Neverbounce es una herramienta de correo electrónico sencilla para mejorar la calidad de su lista de correo electrónico y reducir las tasas de rebote. Y si bien tiene un plan gratuito, puedes obtener más a $8 por 1000 correos electrónicos con el plan pago.

4. InboxAlly: herramienta de entrega de correo electrónico

InboxAlly es una poderosa herramienta de entrega de correo electrónico que envía señales positivas a los proveedores de buzones de correo para evitar que rechacen sus correos electrónicos o los marquen como spam. Facilita la participación del cliente con altas tasas de apertura y clics.

InboxAlly mejora su tasa de entrega al garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada principal. También se necesitan pasos críticos para eliminar sus correos electrónicos de la carpeta de spam o promociones. Algunas funciones incluyen preparación de correo electrónico, seguimiento de campañas, detección automática de transmisiones, programación de envío personalizada, etc.

A partir de $149 al mes, puede acceder a funciones avanzadas para evitar ataques de filtro de spam.

5. Mailtrap: herramienta de prueba de correo electrónico

Mailtrap es una herramienta de prueba de correo electrónico que inspecciona y analiza los correos electrónicos para detectar posibles errores o señales de alerta que puedan perjudicar su capacidad de entrega. Simula la recepción de servidores de correo electrónico para identificar lagunas en sus correos electrónicos y le ayuda a solucionarlos antes de enviarlos a sus destinatarios.

Mailtrap le permite comprobar su puntuación de spam, validar sus encabezados y obtener una vista previa del diseño de su correo electrónico. Proporciona datos en tiempo real que muestran el rendimiento de sus correos electrónicos. Puede utilizar estos conocimientos para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico mientras adopta las mejores prácticas para aumentar sus tasas de entrega.

Mailtrap tiene una versión gratuita. Sin embargo, el plan pago comienza en $14,99/mes.

6. EngageBay: software de marketing por correo electrónico

EngageBay es un software de gestión de relaciones con los clientes todo en uno con un paquete de automatización de marketing avanzado para ayudarle a ejecutar campañas de correo electrónico exitosas. Esta plataforma de marketing por correo electrónico admite funciones sólidas para capturar clientes potenciales calificados, administrar listas de correo electrónico y automatizar su flujo de trabajo.

Con plantillas de correo electrónico adaptables y personalizables, EngageBay le permite enviar contenido atractivo y personalizado a escala. De esta manera, puede enviar correos electrónicos de alta calidad que atraigan a sus clientes.

Al igual que otras plataformas de automatización de marketing, EngageBay tiene una versión gratuita. Sin embargo, el plan pago comienza en $12,99/mes para 500 contactos.

7. ActiveCampaign: software de marketing por correo electrónico

Al igual que EngageBay, ActiveCampaign es una potente herramienta de automatización y marketing por correo electrónico que le ayuda a crear boletines informativos, difundir correos electrónicos y respuestas automáticas por correo electrónico. Aunque no seas un experto en tecnología, puede ayudarte a crear hermosos correos electrónicos con su diseñador de arrastrar y soltar y sus plantillas personalizables prediseñadas.

ActiveCampaign mejora la capacidad de entrega del correo electrónico con capacidades de verificación de spam, verificación de dominio y vista previa de campañas. Comienza en $29/mes.

8. Unspam.email: herramienta de entrega de correo electrónico

Unspam.email es una herramienta de entrega de correo electrónico que ofrece varias funcionalidades para garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada principal. También es una herramienta de prueba de correo electrónico con una función de vista previa y un comprobador de spam que le permite ver cómo se ven sus correos electrónicos en diferentes dispositivos y posibles patrones que pueden activar filtros de spam.

La herramienta le permite monitorear su dominio, correo electrónico y dirección IP para determinar si ha sido incluido en la lista negra. También admite capacidades avanzadas para optimizar sus registros SPF, SKIM y DMARC.

Unspam ofrece un plan gratuito y otros niveles pagos a partir de $9 al mes.

Lea también: Prueba de semillas de correo electrónico: un truco de capacidad de entrega de correo electrónico probado en el tiempo

Conclusión final

No importa qué tan bien optimizados estén sus correos electrónicos, es posible que sus destinatarios nunca los vean si tiene problemas de entrega.

Si bien es necesario mejorar sus tasas de apertura, clics y otras métricas de correo electrónico, también es importante hacer llegar los mensajes a sus suscriptores primero. De lo contrario, otros factores no importarán.

Desde autenticar sus correos electrónicos hasta mejorar la seguridad, podar y segmentar sus listas y escribir contenido útil, puede mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos y garantizar que sus usuarios los reciban.

Dado que esto implica procesos complejos, será útil utilizar herramientas de marketing por correo electrónico que ofrezcan autenticación de correo electrónico, automatización de marketing, verificación y segmentación de correo electrónico, pruebas de correo electrónico y otras capacidades para evitar que los filtros de spam lleguen a sus correos electrónicos.

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