장바구니에 담기: 거부할 수 없는 전자상거래 프로모션 이메일을 만드는 기술

현실을 직시하자면, 전자상거래 홍보 이메일의 기술을 익히는 것은 성배를 찾는 것과 같습니다. 하지만 일단 거부할 수 없는 메시지를 만드는 방법을 배우면 쇼핑객이 "할인"이라고 말하는 것보다 더 빨리 "지금 구매" 버튼을 클릭하게 만들 수 있습니다.

좋아하는 매장을 지나갈 때 입이 떡 벌어지는 세일 사인을 보면 들어가지 않을 수가 없습니다. 전자상거래 홍보 이메일도 같은 방식으로 작동합니다. 25% 할인 쿠폰이든 "하나 사면 하나 무료" 딜이든 우리 모두는 클릭 한 번으로 소매 치료를 받을 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서 우리는 받은 편지함의 몇 가지 멋진 예와 몇 가지 업계 모범 사례를 통해 전자상거래 홍보 이메일의 세계에 대해 자세히 알아봅니다. 전자 상거래 사업을 하고 있고 홍보 이메일 마케팅을 제대로 수행하는 방법을 배우고 싶다면 제가 도와드리겠습니다.

전자상거래 홍보 이메일이란 무엇입니까?

전자 상거래 홍보 이메일은 매장의 가상 영업사원과 같아서 매력적인 제안, 독점 할인 및 제품 하이라이트를 고객의 받은 편지함에 직접 전달합니다.

이는 종종 온라인 소매 분야의 강자로 일컬어집니다. 설문조사에 참여한 고객 중 59%는 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미친다고 답했습니다. 그리고 50% 이상이 한 달에 한 번 이상 마케팅 이메일을 통해 구매합니다.

이러한 홍보 이메일은 판매를 촉진하고 브랜드 충성도를 구축하며 청중의 참여를 유지하도록 설계되었습니다. 전자상거래 비즈니스를 위해 실행할 수 있는 다양한 유형의 홍보 이메일을 살펴보겠습니다.

다양한 유형의 전자상거래 홍보 이메일(예제 포함)

전자상거래 홍보 이메일은 다양한 형태로 제공되며 각각은 이메일 마케팅 전략의 특정 목적을 달성합니다.

1. 제품 프로모션

제품 프로모션 이메일 캠페인은 종종 매력적인 시각적 요소와 설득력 있는 문구를 사용하여 특정 제품이나 제품 카테고리를 선보입니다. 목표는 받는 사람의 관심을 끌고 구매를 유도하는 것입니다.

항상 제품에 대한 자세한 정보를 포함하십시오. 예를 들어, 패션 브랜드는 주간 뉴스레터에서 다양한 카테고리의 의류를 선보이고 룩 완성에 대한 스타일 팁을 추가하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

프로모션 이메일 예: Indya

현대적인 에스닉 패션 브랜드인 Indya가 어떻게 하는지 살펴보세요. Indya는 이 홍보 이메일을 사용하여 Pearl이라는 단 하나의 항목에만 집중합니다.그러나 진주 아이템과 관련된 다양한 카테고리를 홍보합니다.

그 헤드라인이 보이나요?"오늘 당신의 보물창고에 클래식 진주 주얼리를 추가해보세요!"이 이메일에서 기대할 수 있는 내용은 간단하고 명확합니다.

게다가, 다양한 카테고리의 진주 제품에 대한 고품질의 시각적 정보를 포함하고 있어 사용자가 더 많은 제품을 클릭하고 탐색하도록 유도합니다. 눈길을 사로잡지 않나요?

2. 할인 및 쿠폰 이메일

모두가 좋은 거래를 좋아합니다. 할인, 쿠폰 코드 또는 특별 프로모션을 제공하는 것은 판매를 촉진하는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 다가오는 또는 현재 판매에 대한 홍보 이메일을 보내는 것은 판매를 전환할 수 있는 좋은 기회입니다.

이는 긴박감을 조성하고 수령인이 생각하고 있던 품목을 쇼핑하도록 동기를 부여합니다. 이러한 판매 프로모션 이메일에는 명확한 CTA(클릭 유도 문구)가 포함되어 고객을 유인할 수 있는 제안을 강조하는 경우가 많습니다.

프로모션 이메일의 예: ONLY

이것은 여성 의류 및 액세서리를 취급하는 패션 브랜드 ONLY의 훌륭한 전자상거래 홍보 이메일 예시입니다. 간단하고 눈에 매력적입니다. 컬렉션이 GIF로 강조표시되고 제안이 누락되지 않도록 굵게 표시됩니다.

또한 '슈퍼 주말'이라는 간단한 키워드를 통해 고객에게 제안이 주말에만 유효하다는 사실을 알릴 수 있습니다.

본질적으로 그들은 올바른 요소, 즉 일반 텍스트와 CTA를 가지고 있습니다.

또한 읽어 보세요: 상사처럼 할인 이메일을 작성하는 방법 [+템플릿, 예]

3. 플래시 세일 이메일

반짝세일은 긴박감을 조성하고 소비자가 빠른 결정을 내리도록 유도하는 FOMO(놓칠 염려)를 유발하는 시간 제한 프로모션입니다. 이러한 전자상거래 홍보 이메일은 가입자에게 제한된 수량 또는 기간의 단기 판매를 알리고 흥미를 유발하고 빠른 구매를 장려합니다.

반짝 세일 홍보 이메일의 가장 좋은 요소는 제안이 명확하고 혜택을 강조하는 것입니다. 최소한의 텍스트를 포함해야 하며 이미지와 판매 제안에 더 중점을 두어야 합니다.

프로모션 이메일 예: Amazon Prime

Amazon Prime은 구독자가 Amazon의 일일 배송, 독점 혜택, 인기 프로그램 및 영화 등에 액세스할 수 있는 멤버십 프로그램입니다.

위 이메일은 모든 모범 사례를 따른 Amazon Prime의 플래시 세일 프로모션 이메일의 예입니다. 우선, 텍스트를 덜 사용하고 디자인 요소를 단순하게 하며, 기간 한정 상품이라는 점을 명확하게 언급합니다.

'150루피 Amazon Pay 캐시백 받기' 혜택이 강조되어 있으며, 어두운 배경 속에서 흰색 CTA 버튼인 '지금 프라임 가입' 도 눈에 띕니다.

이제 질문은 다음과 같습니다. 목록에 몇 개의 판매 홍보 이메일을 보내야 합니까? 당연히 지속적인 판매 이메일 캠페인으로 구독자를 계속 공격하고 싶을 수도 있습니다 . 하지만 이는 고객을 좌절시킬 수 있습니다.

그렇다면 이상적인 방법은 무엇입니까? Fix My Curls에서 단서를 얻으세요. 이 놀라운 제목으로 판매에 대한 후속 조치를 취할 수 있는 좋은 방법을 찾습니다.

이메일에는 해당 제안이 오늘만 제공된다는 내용만 나와 있습니다. 세일이 끝나기 전에 마음에 드는 상품을 구매하세요. 계절 세일이나 기간 한정 세일의 경우 핑계를 대서 알림 프로모션 이메일을 보낼 수 있습니다.

그러나 다른 모든 할인이나 거래 제안에 대해 이 묘기를 수행하려고 하지 마십시오. 귀하의 이메일 구독을 취소하게 될 수도 있습니다.

4. 새로 도착한 이메일

구독자가 매일 웹사이트나 앱을 탐색하지 않을 수도 있습니다. 최신 출시 소식을 알리려면 이메일을 보내고 제품을 홍보하는 것이 중요합니다.

게다가 청중 사이에 흥미를 불러일으키고 최신 제품을 탐색하도록 장려할 수도 있습니다.

프로모션 이메일 예: Lenskart

Lenskart의 전자상거래 사례를 살펴보겠습니다.

안경 제품을 판매하는 회사인 렌즈카트(Lenskart)가 허슬러(Hustlr)에서 출시한 새로운 색상을 발표했다. 여기서 정말 흥미로웠던 점은 '단일 색상, 단일 디자인 - 제이드 그린'에만 집중했다는 것입니다.

다양한 개성에 어울리는 다양한 색상과 다양한 색조 디자인이 있음에도 불구하고 브랜드는 "초경량, 매우 편안하며 반투명 무광택 마감"이라는 특징을 강조하면서 눈에 띄는 하나의 특정 디자인을 추구했습니다.

이는 청중의 선택 범위를 좁히고 시장의 최신 동향에 대한 자신감을 높여줍니다.

또한 읽어 보세요: 5가지 전자상거래 이메일 개인화 전략 [+ 예]

5. 버려진 장바구니 이메일

쇼핑객이 장바구니에 품목을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 경우 버려진 장바구니 이메일이 트리거됩니다. 이러한 이메일은 고객에게 장바구니에 있는 품목을 상기시켜 주며 완료를 장려하기 위한 인센티브 또는 맞춤형 제품 추천을 포함하는 경우가 많습니다.

이러한 홍보 이메일은 손실된 매출을 회복하고 수익을 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다.

프로모션 이메일의 예: Debenhams

다음은 가정용품, 전자제품, 의류 등을 구매할 수 있는 플랫폼인 Debenhams의 전형적인 장바구니 포기 이메일 예시입니다. 이메일이 귀하에게 어떻게 말하는지 확인하세요 – '나를 확인하고 있습니까?'

분명히 당신은 그 항목들을 주시하고 있었고 그것들을 놓치고 싶지 않을 것입니다. 게다가, 그들은 더 매력적으로 만들기 위해 약간의 인센티브를 추가합니다. 무료 일일 배송과 쉬운 반품입니다.

6. 이메일 교차 판매 및 상향 판매

전자상거래 홍보 이메일은 고객이 이미 구매한 제품과 관련되거나 보완적인 제품을 제안할 수 있습니다. 이는 평균 주문 금액을 높이고 고객에게 부가 가치를 제공하는 데 도움이 되는 유용한 전략입니다.

프로모션 이메일 예: Amazon

이 예에서 Amazon은 주문 확인 이메일을 통해 내 구매를 기반으로 제품 추천을 추가합니다. 이는 Macbook에 대한 주문 확인서이며, '귀하의 주문에 포함된 항목을 구매한 고객도 구매했습니다...'라는 명확한 제목과 함께 관련된 모든 항목이 나열되어 있습니다.

교차 판매 및 상향 판매 이메일은 지속적인 제안이 포함된 자동 이메일을 보내는 것이 아닙니다. 관련 제품을 추천하는 세분화된 청중에게 개인화된 이메일을 보내는 경우에만 작동합니다.

읽어보기: 버려진 전자상거래 장바구니 이메일 마스터하기

7. 요청 이메일 검토

구매한 제품에 대한 리뷰와 평점을 수집하는 것은 좋은 습관입니다. 이는 귀하가 그들의 경험에 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여줌으로써 그들과 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

게다가 긍정적인 리뷰는 잠재 구매자와의 신뢰를 구축하고 매장의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

프로모션 이메일 예: Apple

훌륭한 제품 리뷰 요청 이메일 예시 중 하나는 Apple에서 보낸 것입니다. 여기에서 Apple은 제품에 대한 귀하의 경험을 설명하기 위해 명확한 CTA가 포함된 작고 간단한 '설문조사 참여' 이메일을 보냅니다.

'당신의 Mac에 대해 알려주세요'라는 제목도 무시할 수 없습니다 . 이 이메일에서 귀하가 무엇을 기대할 수 있는지 명확하게 알려줍니다. 게다가 브랜드는 응답자의 답변이 완전히 비밀로 보장되도록 보장합니다.

8. 기념일 및 생일 이메일

생일 및 기념일 이메일을 보내는 것은 고객의 참여를 유지하는 좋은 방법입니다. 게다가, 그것은 그들이 가치 있고 인정받는다고 느끼게 만듭니다.

전자상거래 브랜드로서 생일에 기간 한정 혜택으로 특별 혜택을 보내세요. 이는 또한 언급된 기간 내에 조치를 취해야 한다는 긴박감을 심어줍니다. 아무도 보너스 제안을 포기하고 싶어하지 않습니다.

프로모션 이메일 예: H&M

H&M에서 영감을 받으세요. 매년 내 생일에 브랜드에서는 한 달 이내에 사용할 수 있는 할인 바우처를 보내줍니다. 텍스트가 거의 없다는 점에 주목하세요. 그것은 단순히 생일 제안을 강조합니다. 그것은 당신에게도 도움이 될 것입니다.

고객의 생일뿐만 아니라 회사의 기념일도 전자상거래 이메일 마케팅에 추가할 수 있습니다. 고객을 고객의 일부로 초대하고 충성도 높은 고객이 되면 할인을 제공하세요.

교육 플랫폼인 AMI가 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

그들은 생일이라고 부르며 특별 제안, 즉 할인된 가격의 코스를 제공합니다. 사용자가 조치를 취하도록 유도하는 멋진 CTA 텍스트도 있습니다.

그러나 이메일에서는 제안을 강조하지 못했습니다. 제안이 실제로 무엇인지 알아보려면 많은 텍스트를 읽어야 합니다 . 하지만 내 말의 뜻을 알겠지? 같은 실수를 저지르지 마세요.

또한 읽어보세요: 전자상거래 환영 이메일: Dazzle, Delight, Convert

9. 교육 및 콘텐츠 이메일

교육용 이메일은 직접적으로 홍보하지는 않지만 소프트 셀 역할을 합니다. 이 기회를 활용하여 귀하의 제품에 대해 청중에게 교육하고 제품이 그들에게 어떻게 가치가 있을 수 있는지 교육하십시오.

이러한 이메일은 귀하의 제품이나 산업과 관련된 방법 가이드, 팁 또는 블로그 기사와 같은 귀중한 콘텐츠를 제공합니다. 이는 귀하가 판매에만 관심을 두는 것이 아니라 고객에게 제공하려는 가치에도 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 이는 고객을 육성하고 신뢰와 권위를 구축하는 데 도움이 됩니다.

프로모션 이메일의 예: Bigbasket

Bigbasket은 1,000개 이상의 브랜드와 20,000개 이상의 제품을 판매하는 온라인 대형 매장입니다. 저는 개인적으로 그들의 이메일 캠페인이 매우 흥미롭다고 생각합니다. 그들은 청중의 참여를 유지하는 음식 요리법, 콘테스트 등을 계속 공유합니다.

이 특정 전자상거래 이메일 예에서 Bigbasket은 계란을 먹는 것의 이점을 공유하고 이를 재미있는 방식으로 수행합니다. 그들이 콘텐츠를 얼마나 재치있게 활용하는지 보시나요?

게다가 이메일 제목도 살펴볼 부분입니다. 이메일에서 기대할 수 있는 내용을 즉시 전달하는 동시에 창의성도 발휘합니다!

이메일을 더 아래로 스크롤하면 'Fresho egg'를 미묘하게 홍보했습니다. 훌륭하지 않나요? 일석이조로 두 마리의 새를 죽이는 것!

이메일이 꽤 길긴 하지만 계란을 좋아하지 않는 사람들을 위한 내용도 있습니다.

"하지만 난 계란을 좋아하지 않아요!"

문제 없습니다. 여전히 서비스를 제공하고 있습니다.

10. 보충 이메일

시간이 지남에 따라 소비되거나 사용되는 제품(예: 스킨케어 제품, 사무용품)을 판매하는 전자상거래 브랜드는 고객에게 재고를 보충하라는 알림을 보내야 합니다.

이러한 이메일은 고객이 귀하로부터 구매한 제품과 관련된 내용이어야 합니다. 일반적으로 지속되는 기간을 기준으로 일정을 만들고 고객에게 보충 이메일을 보냅니다.

프로모션 이메일의 예: Purplle

스킨케어 및 뷰티 제품을 취급하는 전자상거래 플랫폼인 Purplle의 사례를 살펴보세요. 내 구매 내역을 토대로 브랜드에서 시기적절하게 재고 이메일을 계속해서 보충해 주었습니다.

작은 텍스트로 시작하고 이어서 재입고가 필요한 제품 이미지가 표시됩니다. 반복 주문을 늘리려는 경우 전자상거래 이메일 마케팅 캠페인에 통합하는 것은 훌륭한 전략입니다.

읽어보기: 전자상거래 기술 구매 후 이메일 [가이드]

효과적인 전자상거래 홍보 이메일을 작성하는 방법

이제 실제 전자상거래 프로모션 이메일의 몇 가지 예를 살펴보았으므로 해당 이메일의 주요 내용을 분석해 보겠습니다.

성공적인 전자상거래 홍보 이메일에서 발견되는 몇 가지 공통 요소를 살펴보겠습니다.

매력적인 이메일 제목

효과적인 이메일은 관심을 끄는 제목부터 시작됩니다.

간결하고 흥미로우며 이메일 내용과 관련이 있어야 합니다.

내가 무슨 말을 하는지 아시겠어요? 수신자에게 예상할 수 있는 내용에 대한 힌트를 제공해야 합니다.

사용할 수 있는 몇 가지 추가 제목 예시 - "50% 할인을 놓치지 마세요!"또는"신상품이 도착했습니다!"

명확하고 설득력 있는 CTA

이메일 오픈률이 높더라도 브랜드는 좋은 클릭률(CTR)을 얻기 위해 고군분투하는 모습을 볼 수 있습니다. 이유를 아시나요? 그들의 이메일에는 명확하고 행동 지향적인 클릭 유도 문구(CTA)가 부족합니다.

고객이 행동을 취하도록 하려면 “지금 쇼핑하세요”, “지금 구입하세요” 또는 “시작하세요”와 같은 행동 동사를 사용하여 수신자가 원하는 행동을 하도록 안내하세요.

동시에 CTA 버튼이 눈에 띄어야 합니다.

매력적인 영상

전자상거래 이메일이 성공하는 이유가 무엇인지 궁금한 적이 있습니까? 무엇보다도 고품질 이미지와 시각적으로 매력적인 디자인 요소가 중요합니다.

제품 이미지는 선명하고 조명이 밝아야 하며 특히 전자상거래 브랜드의 경우 다양한 각도에서 제품을 보여주어야 합니다. 브랜드 스타일과 메시지에 잘 어울리는 이미지를 사용하여 소비자의 눈에 매력적으로 보이도록 하세요.

설득력 있는 카피

제품의 장점, 독특한 판매 포인트, 필수품인 이유를 강조하는 설득력 있고 간결한 카피를 작성하세요. 스토리텔링 기법을 사용하여 독자와 감정적으로 소통하세요.

어디서부터 시작해야 할지 모르시나요? 홍보용 이메일 템플릿 목록을 확인하세요 . 간단히 복사하여 붙여넣고 제품에 맞게 맞춤화하세요.

세분화 및 개인화

그 다음으로 주의해야 할 중요한 것은 세분화입니다. 모든 필수 요소를 포함했음에도 불구하고 이메일 캠페인은 결과를 얻지 못할 수도 있습니다. 그렇다면 세분화와 개인화를 살펴보세요.

이메일 마케팅 실험 에 따르면 분할된 이메일 캠페인의 공개율은 94%, CTR은 38%인 반면, 분할되지 않은 이메일 캠페인의 공개율은 42%, CTR은 4.5%였습니다. 그것은 당신에게 무엇을 말해주는가?

관련성과 참여를 높이기 위해 특정 세그먼트에 타겟 이메일을 보냅니다. 고객 행동, 인구 통계 또는 구매 내역을 기준으로 이메일 목록을 분류할 수 있습니다.

개인화도 동일한 영향을 미칩니다. Experian의 연구에 따르면 개인화된 이메일은 거래율이 6배 더 높은 것으로 나타났습니다.

수신자의 이름과 과거 구매 내역 또는 탐색 행동을 기반으로 한 맞춤형 제품 권장 사항으로 이메일을 개인화하면 참여와 전환을 크게 높일 수 있습니다.

모바일 최적화

엄연한 진실은 다음과 같습니다. 약72%의 사람들이모바일 장치에 최적화되지 않은 이메일을 삭제합니다.그 기회를 잡을 의향이 있나요?

현재 이메일의 무려 63%가 모바일 기기에서 열립니다. 청중이 이메일 목록에서 탈퇴하는 것을 원하지 않는다면 적응하세요!

이메일이 모바일에 반응하고 작은 화면에서도 잘 표시되는지 확인하세요. 다양한 장치에서 이메일을 테스트하여 원활한 경험을 보장하세요.

구독 취소 및 연락처 정보

귀하가 보내는 모든 홍보 이메일에는 명확하고 눈에 띄는 "구독 취소" 또는 "거부" 링크가 포함되어야 합니다. 이 링크를 사용하면 수신자가 메일링 목록에서 이메일 수신을 쉽고 빠르게 중지할 수 있습니다.

또한 전자상거래 홍보 이메일에는 귀하의 비즈니스에 대한 명확하고 정확한 연락처 정보도 포함되어야 합니다. 이를 통해 질문이나 우려 사항이 있거나 기본 설정을 업데이트하려는 경우 연락할 수 있습니다.

더 읽어보기: AI가 전자상거래 이메일 마케팅을 어떻게 혁신하고 있는지

마무리

시중에 나와 있는 수많은 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 전체 홍보 마케팅 캠페인을 쉽게 자동화하고 합리화할 수 있습니다.

설득력 있는 제목 작성부터 시각적으로 매력적인 개인화 이메일 콘텐츠 작성에 이르기까지 업계 모범 사례를 채택함으로써 거래를 넘어서는 고객과의 관계를 구축할 수 있습니다.

신뢰를 구축하고 가치를 제공하며 궁극적으로 매출이 급증하는 것을 지켜보세요.

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